Turinys

• 1 problema: „Galaxy Note8 Spotify“ ir „YouTube“ nustoja transliuoti patys
• 2 problema: „Galaxy Note8“ korinis signalas dingsta, kai ekranas užrakintas

Sveiki ir sveiki apsilankę kitame „GalaxyNote8“ trikčių šalinimo vadove. Šiame įraše bus nagrinėjama įprasta programų, visų pirma „Spotify“ ir „YouTube“, srautinio perdavimo sustabdymo problema. Jei susidūrėte su šia problema savo 8 pastaboje, šis pranešimas turėtų padėti.

1 problema: „Galaxy Note8 Spotify“ ir „YouTube“ nustoja transliuoti patys

Srautinės programos nustos leisti muziką ir (arba) vaizdo įrašus. Programa nesužlugs, ji tiesiog sustos. Turiu pataikyti į grojimą ir jis vėl groja. Bet programos nuolat sustos atsitiktinai. Kartais programa (mano atveju „Spotify“ ir „Youtube“) gros minutę ir sustos. Arba žaisk 15 minučių ar valandą ir sustok, aš pataikiau į žaidimą ir tai kartojasi iš naujo. Prašau padėti! Kaip tai ištaisyti ????? - Chrisas

Sprendimas: Sveikas, Chrisai. Tokios programos kaip „Spotify“ ar „YouTube“ gali nutraukti srautą dėl daugelio priežasčių. Jei anksčiau šios programos jūsų telefone veikė be problemų, turite atlikti keletą trikčių šalinimo veiksmų, kad nustatytumėte, iš kur atsiranda klaida.

Perkrauti

Turėtumėte pradėti šalinti programų problemas priverstinai perkraukdami telefoną. Mes dažnai naudojame priverstinio pakartotinio paleidimo procedūrą, jei telefonas yra užšalęs arba nereaguoja, nes tai visada rodo sistemos gedimą. Tačiau vienas iš šios procedūros privalumų yra tai, kad ji atnaujina jūsų telefono atmintį. Tai ypač veiksminga sprendžiant kitas nedideles programinės aparatinės įrangos problemas, todėl būtina pabandyti tai padaryti:

10 sekundžių palaikykite nuspaudę garsumą ir maitinimo klavišus. Jūsų telefonas bandys perkrauti ir, jei tai pavyks, problema bus išspręsta kitaip, pereikite prie kito metodo.

Pašalinkite programų naujinius

Nors atrodo, kad šis pasiūlymas prieštarauja tam, ką paprastai sakome vartotojams, jūsų atveju jis iš tikrųjų gali veikti. Kartais programos naujiniai gali sugadinti programą, o ne iš tikrųjų ją pataisyti ar patobulinti. Taigi, jūs norite pabandyti pamatyti, kas atsitiks, jei grąžinate atitinkamas programas į numatytąją versiją. Tai galite padaryti pašalinę jų naujinimus. Štai kaip:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Raskite programą ir palieskite ją.
4. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų piktograma).
5. Palieskite Pašalinkite naujinius.
6. Norėdami patvirtinti, palieskite Gerai.

Išvalyti programos talpyklą

Kiekviena programa efektyviai atlieka užduotis naudoja laikinų failų ir aplankų, vadinamų talpykla, rinkinį. Kartais ši talpykla gali būti sugadinta arba pasenusi, todėl gali kilti našumo problemų. Norėdami patikrinti, ar tiek „Spotify“, tiek „YouTube“ turi problemų dėl talpyklos, būtinai ištrinkite jų talpyklą. Štai kaip:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite savo programą.
6. Palieskite Saugykla.
7. Bakstelėkite mygtuką Išvalyti talpyklą.
8. Iš naujo paleiskite „Note8“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Išvalyti programos duomenis

Kartu su talpykla programos taip pat saugo vartotojo apibrėžtą turinį ir informaciją, vadinamą programos duomenimis. Kaip ir talpykla, kartais programos duomenys gali būti sugadinti, o tai taip pat gali sukelti problemų. Būtinai išvalykite „Spotify“ ir „YouTube“ duomenis atlikdami toliau nurodytus veiksmus.

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite savo programą.
6. Palieskite Saugykla.
7. Bakstelėkite mygtuką Išvalyti talpyklą.
8. Iš naujo paleiskite „Note8“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Iš naujo nustatyti programos nuostatas

Kartais programa gali nustoti veikti tinkamai, nes kita programa ar paslauga, nuo kurios priklauso, buvo išjungta arba pašalinta iš sistemos. Jei norite užtikrinti, kad visos reikalingos programos, palaikančios kitas programas, veikia ir veikia, apsvarstykite galimybę iš naujo nustatyti programų nuostatas telefone. Štai kaip tai daroma:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Reset app preferences.
5. Iš naujo paleiskite „S8“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Įdiekite programų ir sistemos naujinius

Šiuo metu jūsų trikčių šalinimo laipteliuose yra gerai, jei galite įsitikinti, kad visos programos (ne tik „Spotify“ ir „YouTube“) yra atnaujintos. Kai kurios programos gali paveikti kitas programas, jei staiga tampa nesuderinamos su operacine sistema. Kad sumažintumėte tikimybę, kad taip nutiks, įsitikinkite, kad atnaujintos visos jūsų programos. Manome, kad programas diegiate tik iš „Play“ parduotuvės, bet jei turite ir trečiųjų šalių programų, įsigytų kitur, būtinai jas atnaujinkite arba bent jau suderinkite su savo operacine sistema.

Kalbant apie operacinę sistemą, žinoma, jūsų prioritetas taip pat yra ją atnaujinti. Būtinai eikite į skiltį „Nustatymai“ ir patikrinkite, ar nėra naujų „Android“ naujinių.

Miego metu palaikykite „Wi-Fi“ (jei „Wi-Fi“)

Jei naudodamiesi „Wi-Fi“ turite šią problemą su savo srautinio perdavimo programomis, tikriausiai jos priežastis yra mažiau žinomas nustatymas. Šis nustatymas, vadinamas Miego metu palaikykite „Wi-Fi“ įjungtą, yra palaidotas giliai po pačiu „wifi“ ir gali užblokuoti ekraną aktyvios programos, pvz., „Spotify“, nustoti veikti. Norėdami užtikrinti, kad taip neatsitiktų, turite atlikti šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Ryšiai.
3. Palieskite „Wifi“.
4. Palieskite IŠPLĖSTINIS.
5. Pasirinkite Miego metu palaikykite „Wi-Fi“.
6. Pasirinkite Visada.

Patikrinkite „App power monitor“

Srautinio perdavimo programos yra skirtos tęsti darbą fone, todėl jei nustatote telefoną automatiškai sustabdyti fone veikiančias programas (skiltyje „Nustatymai“) arba jei turite panašios užduoties atliekančią trečiosios šalies programą, tikriausiai čia yra problema.

Norėdami patikrinti, ar jūsų telefone nustatyta nutraukti fone veikiančias programas, galite atlikti šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Įrenginio priežiūra.
3. Palieskite Baterija.
4. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
5. Palieskite Išplėstiniai nustatymai.
6. Palieskite „App power monitor“.
7. Išjunkite programos maitinimo monitorių.

Iš naujo įdiekite programas

Šiuo metu paskutinis dalykas, kurį norite padaryti su aptariamomis programomis, yra iš naujo juos įdiegti. Tai užtikrins, kad nesate prisijungę prie savo paskyros, ir gausite naują, naują minėtų programų kopiją.

Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Srautinio perdavimo problemos kartais gali kilti dėl tinklo klaidų. Nors iš tikrųjų nėra galimybės diagnozuoti kiekvienos tinklo problemos, artimiausia, ką galite padaryti, yra išvalyti „Note8“ tinklo nustatymus. Štai kaip tai daroma:

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite General Management> Reset> Reset network settings.
3. Palieskite Reset settings.
4. Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
5. Palieskite Reset settings. Baigę pasirodys patvirtinimo langas.

Gamykliniai nustatymai

Jei iki šiol nieko neveikė, atlikdami gamyklinius nustatymus, nedvejodami grąžinkite visus programinės įrangos nustatymus pagal numatytuosius nustatymus. Atkurus gamyklinius nustatymus, bus ištrinti visi vartotojo duomenys, todėl prieš tai nepamirškite sukurti atsarginių failų kopijų.

Norėdami atstatyti gamykloje savo 8 pastabą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, paryškinamas „Perkraukite sistemą dabar“.
8. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

2 problema: „Galaxy Note8“ korinis signalas dingsta, kai ekranas užrakintas

„Samsung Galaxy Note“ naudodama belaidę „kriketo“ SIM kortelę, pirmuosius kelis mėnesius telefonas veikė nepriekaištingai. Per pastaruosius kelis mėnesius jo korinis signalas krinta visą laiką, kai galiu likti toje pačioje vietoje ir suteikti jai kelias sekundes, jis atgaus signalą. Bet jei ekranas bus išjungtas ir nepaliestas telefonas, jis praras signalą. Pvz., Turėdamas jį į savo automobilio įkroviklį, kai ekranas išjungtas, įjunkite ekraną ir eikite į telefono skambutį, jis nesakys jokio signalo, bet vis dėlto, jei duosiu kelias sekundes ir net nereikės perkelti vietų, tai po kelių sekundžių staiga pasigirsta visas signalas. Anksčiau tai nebuvo daroma, todėl bandė iš naujo nustatyti programinę įrangą, pašalinti programas ir pan. - Kade

Sprendimas: Sveiki, Cade. Kartais tokias problemas sukelia programinės aparatinės įrangos klaidos, todėl įsitikinkite, kad įdiegėte OTA (belaidžio) naujinimus iš savo operatoriaus, jei jie yra. Tinklo klaidos kartais atsiranda ir praeina, ir nėra jokio paprasto būdo sužinoti, kas jas sukelia. Jūs tiesiog turite toliau siaurinti galimas priežastis.

Jei šiuo metu negalite įdiegti naujinio, apsvarstykite galimybę atlikti gamyklinius nustatymus. Peržiūrėkite aukščiau nurodytus veiksmus, kaip tai padaryti.

Jei dar neišbandėte, kelias dienas galite leisti telefonui veikti saugiuoju režimu ir stebėti, kaip veikia signalo priėmimas. Tai galite padaryti prieš atkurdami gamyklinius įrenginio nustatymus, kad sužinotumėte, ar dėl programos laikinai sumažėja signalas. Norėdami iš naujo paleisti „Note8“ į saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.