• Kai kurie „Galaxy Note 9“ vartotojai skundėsi, kad kovo mėnesio saugos atnaujinimas sumūrijo jų telefonų ekraną.
• Nors problema, matyt, išspręsta perkraunant arba iš naujo nustatant gamyklą, ji visiškai neišnyksta, sako vartotojai.
• „Samsung“ iki šiol klientus nurodė kreiptis į artimiausią „Samsung“ lizdą, kad tai išspręstų.
• Tačiau tai gali būti neįmanoma, atsižvelgiant į tai, kad šiuo metu dauguma parduotuvių yra uždarytos dėl koronaviruso pandemijos.

„Samsung Galaxy Note 9“ kovo mėnesio saugos naujinimą pradėjo gauti ne per seniausiai. Kai kurie vartotojai dabar teigia, kad atnaujinimas beveik sugadino jų įrenginių ekrano funkcionalumą. Anksčiau buvo sakoma, kad keli „Pixel“ įrenginių savininkai taip pat susidūrė su panašiomis problemomis dėl kovo mėnesio saugos atnaujinimo.

„Galaxy Note 9“ klientai išreiškė savo susirūpinimą „Samsung“ bendruomenės forumuose, kur kilo problemų, susijusių su perkaitimu, sumažėjusia ekrano skiriamąja geba ir ekrano spalvos pasikeitimu. Dar blogiau yra tai, kad, atrodo, kad nepadeda ir telefono perkrovimas ar atstatymas iš gamyklos. Nors tai, matyt, veikia trumpą laiką, problemos, matyt, vėl iškyla.

Taigi, ką „Samsung“ daro šiuo klausimu? Nedaug, jei atvirai. Teigiama, kad gamintojas nukreipia nukentėjusius klientus į artimiausias „Samsung“ aptarnavimo vietas, kad ten rastų galimą pataisymą. Verta paminėti, kad daugumai „Galaxy Note 9“ įrenginių šiuo metu netaikoma garantija, nes jis buvo paleistas 2018 m. Tai reiškia, kad kai kuriems vartotojams gali tekti padengti remonto išlaidas, net jei telefonas neveikia dėl „Samsung“ atnaujinimo. išsiųstas.

Antra, atsižvelgiant į tai, kad verslas visame pasaulyje sustojo, tikimasi, kad dauguma „Samsung“ parduotuvių bus uždarytos, o tai dar labiau pablogins klientų problemas. Panašu, kad „Samsung“ šiuo metu neturi jokių kitų sprendimų, nors tikimasi, kad įmonė netrukus išsiųs klaidų taisymo naujinį.

Šaltinis: „Samsung“ bendruomenės forumas

Per: „Android“ valdžia