Turinys

• 1 problema: „Galaxy Note 5“ ekranas yra juodas ir neįsijungs
• 2 problema: „Galaxy Note 5“ ekranas nuolat įsijungia ir išjungiamas, kai jis yra užrakintas
• 3 problema: kai kurios „Galaxy Note 5“ ekrano dalys nereaguoja į lietimą
• 4 problema: „LinkedIn“ programa nebus įkelta į „Galaxy Note 5“
• 5 problema: „Galaxy Note 5“ tinklo funkcija veikia įdiegus „VPN Easy“ programą
• # 6 problema: „Wells Fargo“ programa nebus įkelta į „Galaxy Note 5“ „Galaxy Note 5“ klaviatūros programa neveikia tinkamai Nuspėjamasis tekstas neveikia 5 pastaboje
• Užsiimkite mumis

Tiems, kurie ieško savo „GalaxyNote5“ sprendimų, ypač susijusių su ekranu, šis įrašas gali padėti šiek tiek sužinoti. Pateikiame keletą su ekranu susijusių problemų, apie kurias mums pranešta per pastarąsias kelias dienas. Jei šioje medžiagoje nerandate sprendimo, taip pat galite apsilankyti mūsų pagrindiniame „Galaxy Note 5“ trikčių šalinimo puslapyje.

1 problema: „Galaxy Note 5“ ekranas yra juodas ir neįsijungs

Turiu „Samsung Galaxy Note5“. Naudodamasis skaičiau iš savo „Kindle“ programos ir be jokio perspėjimo ekranas tapo visiškai juodas, o viršutiniame kairiajame viršutiniame kampe pradėjo nuolat mirksėti žalia lemputė. Praėjo savaitė nuo pirmojo įvykio ir ši žalia lemputė vis dar mirksi. Žiūrėjau vaizdo įrašus „YouTube“ ir bandžiau visus 15 skirtingų derinių priversti perkrauti, pavyzdžiui, paspaudę ir laikydami garsumo mažinimo mygtuką, taip pat mygtuką „Pagrindinis“. Nė vienas iš jų neveikė. Nebuvo garso ir nieko, išskyrus juodą ekraną. Kruopščiai patikrinau telefoną, nėra akivaizdžios žalos. Aš patikrinau SIM kortelės lizdą, nėra jokių skysčių pažeidimų. Bet man reikia savo telefono ir jis tęsiasi mėnesį. Aš jo netenku. Telefonas buvo įsigytas iš „US CELLULAR“, bet aš paleisiu telefoną išjungus „wifi“ ir (arba) iš anksto apmokėtus „Straight Talk“.

Modelis: SMN920RZDAU

SAP: 188115

MEID-DEC: 256691546004800865

ICC ID 89015809000091636774

64 bitų OCTA pagrindinis procesorius

4 GB RAM

5.7 "QUAD HD SUPER AMOLED

32 GB ATMINTINĖ AUKŠTOS PLATINAS

ANDROIDINĖ VEIKLOS SISTEMA

Atleisk, jei ten yra informacijos perteklius. Aš nesu išprusęs ir nežinau, kokia informacija yra aktuali. Daugiau nieko negaliu paminėti. Esu beviltiška ir labai laukiu, kol sulauksiu atsakymo. Nuoširdžiai dėkoju. - Samanta

PS: Aš nežinau, kokia „Android“ versija yra telefonas.

Sprendimas: Sveika Samanta. Nuolatinė žalia LED lemputė rodo, kad telefonas vis tiek vėl įsijungia, bet ne ekranas. Tai reiškia, kad problema kyla tik dėl ekrano surinkimo. Jei numetėte telefoną prieš susisiekdami su mumis (įdomu, kodėl to nepaminėjote kartu su skysčių pažeidimais), jis galėjo sugadinti ekraną. Nėra prasmės prašyti mūsų palaikymo, jei taip yra, nes nieko negalime padaryti. Net jei telefonas niekada nebuvo numestas anksčiau, mes vis tiek galime duoti jums išspręsti šią problemą. Mes esame visiškai tikri, kad savo pranešimuose nurodėme tašką, kuriame nagrinėjamas tokio tipo klausimas: jei negalite paleisti įrenginio į kitus režimus (saugųjį režimą, atsisiuntimo režimą, atkūrimo režimą), turite turėti telefoną suremontuotas. Jei neturite reikiamos kompetencijos ir įrankių, kad pašalintumėte ir pakeistumėte ekraną, praktiškai nieko negalite padaryti savo lygiu.

Jei telefonui vis tiek taikoma garantija, susisiekite su tinkama šalimi, kad jis būtų pataisytas ar pakeistas.

2 problema: „Galaxy Note 5“ ekranas nuolat įsijungia ir išjungiamas, kai jis yra užrakintas

Ei, todėl šį rytą, kai nuėjau atrakinti telefoną (aš tiesiog turiu įprastą perbraukimo užrakto ekraną), mano telefono ekranas vis mirksėjo ir išjungtas. Pataikiau atrakinti, jis įsižiebė, bet tada mirksi, kol nespėjau atrakinti. Tai įvyko vėl ir vėl. Aš galėjau jį atrakinti braukdamas labai greitai, kol jis vėl mirksėjo, bet vis tiek mirksėjo, kai aš jį atrakinau. Pabandžiau palaikyti mygtuką kelis kartus iš naujo ir iš karto neveikė. Reikėjo kelis kartus bandyti paleisti iš naujo. Net po to, kai aš paleidau iš naujo, jis padarė tą patį. Po kurio laiko jis tiesiog nustojo tai daryti, bet aš neužrakinau savo ekrano dar kartą, kad pažiūrėčiau, ar tai darys dar kartą. Ar girdėjote apie tai vykstantį anksčiau? Pagalba! - Liz

Sprendimas: Sveiki, Lizai. Pirmą kartą girdime šią problemą „Galaxy Note 5“ ar bet kuriame „Samsung“ įrenginyje, todėl tai gali būti atskiras atvejis. Gali būti, kad tai sukelia operacinės sistemos triktį, arba kažkas aparatinėje įrangoje, todėl dabar jūsų geriausia galimybė yra atlikti pagrindinius programinės įrangos sprendimus.

Ištrinkite 5 pastabos sistemos talpyklą

Galite pradėti nuvalydami talpyklos skaidinį. Kartais sistemos talpykla, laikoma talpyklos skaidinyje, sugadinama po sistemos naujinimo arba programos diegimo. Dėl sugadintos sistemos talpyklos telefono programos ar funkcijos gali elgtis neteisingai, todėl gerai, jei galite reguliariai ją nuvalyti. Tai privers telefoną sukurti naują sistemos talpyklą. Norėdami tai padaryti, patikrinkite toliau nurodytus veiksmus:

• Visiškai išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
• Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Laikykite nuspaustus tris mygtukus ir, kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ mygtukus.
• Pranešimas „Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas ekrane 30–60 sekundžių, kol bus parodytas „Android“ sistemos atkūrimo ekranas su jo parinktimis.
• Naudodami garsumo mažinimo klavišą pažymėkite parinktį „wipe cache partition“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
• Kai procesas bus baigtas, naudokite garsumo mažinimo mygtuką, norėdami pažymėti parinktį „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
• Perkraukimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, bet nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys suaktyvės.

Stebėkite telefoną saugiuoju režimu

Kitas geras dalykas, kurį reikia padaryti šiuo atveju, yra stebėti, kaip elgiasi jūsų telefonas, kai jis veikia saugiuoju režimu. Vienoje iš įdiegtų trečiųjų šalių programų kilo konfliktas (klaida) su operacine sistema, dėl kurio ekranas veikia nenormaliai, kai jis užrakintas. Jei problema nebus rodoma, kai telefonas veikia saugiuoju režimu, tai yra aiškus rodiklis, kad kalta trečiosios šalies programa ar paslauga. Tai yra žingsniai, kaip iš naujo paleisti 5 pastabą saugiuoju režimu:

• Visiškai išjunkite telefoną.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
• Telefonas bus paleistas iš naujo, bet laikomas nuspaustas garsumo mažinimo mygtukas.
• Kai telefonas bus paleistas iš naujo, apatiniame kairiajame ekrano kampe bus rodomas „Saugus režimas“.
• Dabar galite atleisti garsumo mažinimo mygtuką.
• Pabandykite pakartoti problemą dar kartą užrakindami ekraną.

Jei manote, kad įdiegta netinkama trečiosios šalies programa, turite skirti šiek tiek laiko jai nustatyti. Tai galite padaryti pašalindami trečiųjų šalių programas po vieną ir būtinai pakartodami problemą po kiekvieno pašalinimo.

Įdiekite „Android“ ir programų naujinius

Atnaujinimai išleidžiami dėl tam tikrų priežasčių, todėl pasirūpinkite, kad juos įdiegtumėte, kai tik jie bus prieinami. Kūrėjai išleidžia savo produktų pleistrus, kai tik aptinka problemų, todėl juos įdiegti visada yra gera praktika. Tai galioja tiek iš anksto įdiegtoms, tiek trečiųjų šalių programoms.

Atstatykite visus programinės įrangos nustatymus pagal gamyklinius nustatymus

Dabar, jei problema išlieka išvalius talpyklą ir paleidus telefoną į saugųjį režimą, triktis gali būti pačioje operacinėje sistemoje arba vienoje iš anksto įdiegtų programų. Atkurti gamyklinius duomenis yra vienintelis žingsnis, kurį galite padaryti šiuo atveju. Jei dar nebandėte, atlikite šiuos veiksmus:

• Sukurkite svarbių failų ir kontaktų atsarginę kopiją. Gamyklinių duomenų atkūrimas neturės įtakos SD kortelės failams, tačiau prieš atlikdami procedūrą, būtinai atjunkite kortelę.
• Visiškai išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
• Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Laikykite nuspaustus tris mygtukus ir, kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ mygtukus.
• Pranešimas „Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas ekrane 30–60 sekundžių, kol bus parodytas „Android“ sistemos atkūrimo ekranas su jo parinktimis.
• Naudodami garsumo mažinimo klavišą pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
• Kai procesas bus baigtas, naudokite garsumo mažinimo mygtuką, norėdami pažymėti parinktį „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
• Perkraukimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, bet nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys suaktyvės.

3 problema: kai kurios „Galaxy Note 5“ ekrano dalys nereaguoja į lietimą

Sveiki. Man įdomu, ar galėtumėte patarti. Turiu „Samsung Galaxy Note 5“. Aš jį turėjau tik 6 mėnesius, o kadangi prieš kelias savaites liestis neatsako. Plunksna visiškai nustojo reaguoti. Keista, kad kai kurios ekrano dalys, atrodo, reaguoja į piršto palietimą. Tačiau ne kai kurios ekrano dalys.

Kelis kartus atlikau gamyklinius nustatymus ir, atrodo, niekas neveikia. Jis pradeda veikti visiškai gerai, po kelių dienų tik dalis ekrano prisiliečia ir galbūt po kelių valandų tas pats pasikartoja. bet dabar veikia tik dalis jo. Aš taip pat laikiau išjungimo mygtuką ir pagrindinį ekraną su garsumo mygtuku, kur pasirodo mėlynas ekranas ir palieka jį per naktį, bet jis tiesiog sako, kad kažkas atsisiunčiamas, bet atrodo, kad nieko neveikia. - Arooj_abbas

Sprendimas: Sveiki, Arooj_abbas. Yra tikimybė, kad ekrano skaitmenintuvas, vienas pagrindinių ekrano surinkimo komponentų, kuris analoginius jutiklinius signalus paverčia skaitmeniniais įėjimais, yra sugadintas arba dėl kokių nors priežasčių nustojo veikti. Norėdami patikrinti, pabandykite patekti į telefono paslaugų meniu, rinkdami „*#0*#“(Be kabučių) telefono programėlėje. Kai būsite paslaugų meniu ekrane, palieskite parinktį „Palieskite“ ir nubrėžkite liniją. Jei ekrane yra dalis, kuri neregistruoja jūsų prisilietimo, tai akivaizdus įrodymas, kad skaitmenintuvas neveikia tinkamai. Kadangi skaitmenintuvo keitimas yra sudėtingas procesas, rekomenduojame leisti „Samsung“ atlikti šį darbą. Jei netoliese nėra „Samsung“ remonto centro, atvežkite jį į vietinį aptarnavimo centrą. Dar geriau, pabandykite rasti būdą, kaip pakeisti telefoną.

4 problema: „LinkedIn“ programa nebus įkelta į „Galaxy Note 5“

Sveiki. Turiu problemų su „Android LinkedIn“ programa. Nuo lapkričio 18 d. Programos nepavyko paleisti. Palietus „LinkedIn“ piktogramą, jis tiesiog eina į baltą ekraną be klaidos pranešimo ir tada grįžta į pagrindinį telefono meniu ekraną. Prieš tai „LinkedIn“ programa veikė puikiai, kaip ir visos kitos įdiegtos programos.

Aš pašalinau (pranešimai patvirtina, kad programa suderinama su mobiliuoju) ir du kartus iš naujo įdiegiau „LinkedIn“ programą, ir ji vis tiek nebus paleista. Turite pasiūlymų, kaip tai veikti?

Aš vėl pašalinau programą ir iš naujo įdiegiau (4.0.89 versiją) iš „Google Play“, bet net ir įdiegus ir palietus mygtuką Atidaryti rodomas tas pats baltas ekranas, kuris nepaleidžiamas. Tikrinant sąskaitas ir bandant pridėti paskyrą, „LinkedIn“ yra įtraukta į sąrašą (su pilku tašku, neaktyvus), tačiau jo bakstelėjimas neturi jokios įtakos, ty taškas netampa žalias arba neatidaro paskyros nustatymo parinkčių.

Taip pat bandžiau išvalyti numatytuosius nustatymus, talpyklą ir programos duomenis „Application Manager“, bet nepakeičiau Visos kitos programos (pvz., „Facebook“, „Gmail“ ir kt.) Veikia be problemų telefone. Patikrinau, „Wi-Fi“ ryšius ir saugos nustatymus, bet nerandu jokių akivaizdžių problemų. - Gregas

Sprendimas: Sveikas, Gregai. Čia galite išbandyti du dalykus. Galite iš naujo nustatyti gamyklinius nustatymus, kad sužinotumėte, ar yra nežinomas operacinės sistemos sutrikimas, kuris trukdo programai įkelti, ir (arba) susisiekite su „LinkedIn“ programos kūrėju dėl palaikymo. Bet kuriuo atveju turėtumėte sugebėti išspręsti problemą.

5 problema: „Galaxy Note 5“ tinklo funkcija veikia įdiegus „VPN Easy“ programą

Sveiki. Taigi prieš kelias savaites mano telefonas buvo tiesiog puikus. Tada mokykloje atsisiųsdavau „VPN“ programą ir mano „WiFi“ pradėjo veikti. Internete ieškojau būdų, kaip tai išspręsti, ir išbandžiau daugelį jų. Ištryniau programą, iš naujo nustatžiau telefoną, iš naujo nustatžiau ir atrodė, kad niekas neveikia. Prieš atsisiųsdamas programą, savo kambaryje turėjau 2 ar 3 interneto barus, o dabar jų neturiu. Retai gaunu vieną juostą, bet ji paprastai trunka net minutę.

Šiuo metu mano telefonas yra išjungtas, nes nesumokėjau telefono sąskaitos, bet žinau, kad tai neturi nieko bendro. Taigi mano telefonas šiuo metu iš esmės neveikia „wifi“. Mano „wifi“ maršrutizatoriuje nėra nieko blogo. Mano draugė, gyvenanti su manimi, turi tą patį telefoną ir mano kambaryje gauna 2–3 barus „Wi-Fi“, kaip ir tai, ką aš naudoju. Prašau padėti man tai išspręsti. Noriu išbandyti viską, kas įmanoma prieš iš naujo nustatant telefoną. Prašau padėti - Alicija

Sprendimas: Sveika, Alicija. „VPN Easy“ yra programa, kuri keičia kai kurias tinklo konfigūracijas įrenginyje, kad jis veiktų. Dėl modifikacijų gali kilti konfliktas ar klaida, dėl kurios telefono tinklo funkcijos veikia nepastoviai. Kadangi programos pašalinimas nepasiteisino, labai rekomenduojame iš naujo nustatyti visus programinės įrangos nustatymus į numatytąją būseną iš naujo nustatant gamyklą. Tai yra vienintelis būdas atlikti visapusiškus pakeitimus, įskaitant visas tinklo reikšmes telefone. Peržiūrėkite aukščiau nurodytus veiksmus, kaip tai padaryti.

# 6 problema: „Wells Fargo“ programa nebus įkelta į „Galaxy Note 5“ „Galaxy Note 5“ klaviatūros programa neveikia tinkamai Nuspėjamasis tekstas neveikia 5 pastaboje

Turiu 3 klausimus.

1. Išmanusis telefonas dingo kvailas. Manoma, kad prieš 1-2 savaites vyko netoliese esantys bokšto taisymai. Turėjo pagrindinių prieigos problemų. Tai yra geriau, bet lieka kitų klausimų.
2. Beveik kasdien naudojuosi banko programėle „Wells Fargo“. Tuo pačiu 2 savaičių laikotarpiu aš negaliu jo pasiekti. Spustelėjus piktogramą, yra pauzė, o įvado ekrano apačioje kairėje rodoma „Prieiga uždrausta“. Jei bandau įvesti vartotojo vardą / slaptažodį, gaunu klaidos pranešimą, kuriame sakoma, kad yra interneto ryšio problema. Nėra. Paskambinau į Wells Fargo, ir jie mano, kad viskas gerai. Aš pašalinau ir iš naujo įdiegiau, bet jokių pakeitimų. Kokiu nors ideju?
3. Išmanusis telefonas dingo kvailas. Tas pats laikotarpis. Telefonas nebeatpažįsta žodžių. Kaip ir jūs, jūs rašote ką nors, bet ką. Pavyzdžiui, bet jūs nebematote juostos, kurioje rodomi galimi žodžių pasirinkimai, kuriuos būtų galima naudoti norint pagreitinti reikalus. Nėra jokios funkcijos. Vienintelis dalykas, kuris vis dar veikia, yra panašus, kai įvedu „Google“ paiešką, ir jis vis tiek „numato“ mano pasirinktą paieškos įrašą. Dėl šios problemos man norisi mesti šį telefoną per kambarį. Šiandien turiu eiti į savo „Boost Mobile“ parduotuvę apmokėti sąskaitą ir žinau, kad jie neturės supratimo. Paskambinau į techninę pagalbą ir jie taip pat nepaskambino. Čia taip pat yra idėjų?

Aš nežinau teisingos OS versijos. Ačiū, nuoširdžiai. - Karen

Sprendimas: Sveika, Karen. Pirmu numeriu nieko negalime padaryti, kad galėtume jums padėti. Turite dirbti su savo belaidžiu operatoriumi, kad viską išlygintumėte, nes mes neįsivaizduojame, ką jie daro.

Antrojo klausimo atveju turite pabandyti patikrinti, ar problema susijusi su interneto ryšiu, ar ne. Tai galite padaryti atidarydami „Wells Fargo“ programą, kai esate prisijungę prie belaidžio interneto, o ne mobiliųjų duomenų. Jei nutinka tas pats, jūsų telefone gali būti kažkas, kas neleidžia tinkamai įkelti tos programos. Pabandykite išvalyti talpyklos skaidinį ir atkurti gamyklinius nustatymus, kad išspręstumėte problemą. Atlikite aukščiau nurodytus veiksmus.

Kalbant apie trečiąją problemą, problema gali būti susijusi su jūsų naudojama klaviatūros programa. Pabandykite išvalyti klaviatūros programos talpyklą ir duomenis, kad ją išspręstumėte. Štai kaip:

• Atidarykite meniu „Nustatymai“ naudodamiesi pranešimų šešėliu (išskleidžiamuoju meniu) arba naudodamiesi programa „Nustatymai“ savo programų stalčiuje.
• Eikite žemyn į „Programos“. Tai gali būti pervadinta į „Applications“ arba „Application Manager“, naudojant „OEM“ nuluptas „Android 6.0“ versijas.
• Įėję ten raskite naudojamą klaviatūros programą ir palieskite ją. Jei nesate tikri, kurią klaviatūros programą naudojate, iš anksto patikrinkite ją skiltyje Nustatymai> Kalba ir klaviatūra> Numatytoji klaviatūra.
• Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugyklą, leidimus, atminties naudojimą ir dar daugiau. Tai visi elementai, kuriuos galima spustelėti. Turėsite spustelėti „Saugykla“.
• Dabar turėtumėte aiškiai pamatyti programos mygtukus Išvalyti duomenis ir Išvalyti talpyklą.

Išvalę numatytąją klaviatūros talpyklą ir duomenis (darant prielaidą, kad naudojate „Samsung“ klaviatūrą), skyriuje Nustatymai> „Samsung“ klaviatūra taip pat būtinai įjunkite Nuspėjamasis tekstas.

Užsiimkite mumis

Jei esate vienas iš naudotojų, kuris susiduria su jūsų įrenginio problema, praneškite mums. Mes siūlome su „Android“ susijusių problemų sprendimus nemokamai, todėl, jei turite problemų su „Android“ įrenginiu, tiesiog užpildykite trumpą klausimyną šią nuorodą ir mes bandysime paskelbti savo atsakymus kituose pranešimuose. Negalime garantuoti greito atsakymo, todėl, jei jūsų problema yra svarbi laiko atžvilgiu, raskite kitą būdą, kaip išspręsti problemą.

Jei jums atrodo, kad šis įrašas yra naudingas, padėkite mums, išplatindami žodį savo draugams. „TheDroidGuy“ taip pat dalyvauja socialiniuose tinkluose, todėl galbūt norėsite bendrauti su mūsų bendruomene mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapiuose.