Turinys

• 1 problema: „Galaxy Note 5“ pranešimų ekranas neveikia skambučių metu Neveikia „Galaxy Note 5“ artumo jutiklis
• 2 problema: „Galaxy Note 5“ neprisijungs prie 4G tinklo ar „wifi“
• 3 problema: „Galaxy Note 5“ toliau gauna tekstinį pranešimą iš nežinomo numerio
• 4 problema: „Galaxy Note 5“ yra užrakinta, nes pirštų atspaudų skaitytuvas neatpažįsta atspaudų
• 5 problema: „Galaxy Note 5“ negali rasti jokio sistemos atnaujinimo
• 6 problema: „Galaxy Note 5“ ekranas tapo juodas, o pusė mirksi violetine spalva
• 7 problema: „Galaxy Note 5“ maitinimo mygtuko meniu trūksta energijos taupymo režimo „Galaxy Note 5“ negauna pranešimų
• Užsiimkite mumis

„# GalaxyNote5“ buvo sukurtas, todėl tikimės, kad šiuo metu bus pranešta apie daugiau problemų. Tai reiškia, kad kiekvieną dieną sulaukiame vis daugiau 5 pastabos leidimų, todėl pateikiame septynis iš jų. Jei šioje medžiagoje nerandate savo 5 pastabos problemos sprendimo, apsilankykite pagrindiniame „Galaxy Note 5“ trikčių šalinimo puslapyje.

1 problema: „Galaxy Note 5“ pranešimų ekranas neveikia skambučių metu Neveikia „Galaxy Note 5“ artumo jutiklis

Kai skambinu ar gaunu telefono skambutį, iškrenta pranešimų ekranas, kuris apima aktyvų skambutį. Telefono skambutis taip pat rodomas išskleidžiamajame pranešimų ekrane. Aš neturiu problemų dėl garso, bet jei man reikia įvesti skaitmenį, noriu grįžti į skambučio ekraną naudodamas rodyklę atgal. Mano ausis kartais pataiko į žibintuvėlį ir jį įjungia. Perkėliau žibintuvėlį, kad išspręstų tą problemos dalį. Norėdamas užmesti ragelį, turiu paliesti raudoną telefono piktogramą pranešimų juostoje, tada pranešimų lenta išnyks. Tada galiu pamatyti skambučio ekraną ir paliesti raudoną telefono piktogramą, kad baigčiau skambutį. PAGALBA! - Džo

Sprendimas: Sveiki, Džo. Numatytasis telefono nustatymas skambučių metu turėtų būti išjungti ekraną, kai jis aptinka jūsų veidą ar daiktą šalia viršutinės ekrano dalies. Tai sukelia artumo jutiklis, esantis dešiniajame apskritime šalia ausinės. Išjungus ekraną, kai telefonu naudojamasi skambučių metu, neleidžiama netyčia paspausti mygtukų. Pabandykite patikrinti, ar tai veikia, imituodami skambutį ir uždengdami ranka viršutinę ekrano dalį. Jei ekranas išjungiamas, problemą gali sukelti nežinomas programinės įrangos sutrikimas. Tokiu atveju galite pabandyti išvalyti talpyklos skaidinį ir atkurti gamyklinius nustatymus. Toliau pateikiami žingsniai, kaip atlikti kiekvieną iš jų.

Kaip išvalyti talpyklos skaidinį 5 pastaboje

• Visiškai išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
• Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Laikykite nuspaustus tris mygtukus ir, kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ mygtukus.
• Pranešimas „Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas ekrane 30–60 sekundžių, kol bus parodytas „Android“ sistemos atkūrimo ekranas su jo parinktimis.
• Naudodami garsumo mažinimo klavišą pažymėkite parinktį „išvalyti talpyklos skaidinį“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
• Kai procesas bus baigtas, naudokite garsumo mažinimo mygtuką, norėdami pažymėti parinktį „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
• Perkraukimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, bet nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys suaktyvės.

Kaip atkurti gamyklos „Galaxy Note 5“

• Visiškai išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
• Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Laikykite nuspaustus tris mygtukus ir, kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ mygtukus.
• Pranešimas „Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas ekrane 30–60 sekundžių, kol bus parodytas „Android“ sistemos atkūrimo ekranas su jo parinktimis.
• Naudodami garsumo mažinimo klavišą pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
• Kai procesas bus baigtas, naudokite garsumo mažinimo mygtuką, norėdami pažymėti parinktį „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
• Perkraukimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, bet nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys suaktyvės.

Kita vertus, jei skambučių metu jūsų telefono ekranas neišsijungs, gali kilti problemų dėl artumo jutiklio. Norėdami patikrinti, eikite į paslėptą paslaugos meniu (pastaba: kai kurie operatoriai gali neleisti vartotojams prie jo prisijungti) telefono programoje surinkę „ * # 0 * #“ (be kabučių). Kai būsite paslaugų meniu, palieskite jutiklio laukelį. Norėdami patikrinti, ar artumo jutiklis veikia, vėl ranka uždenkite viršutinę ekrano dalį. Jei ekranas tampa žalias, tai reiškia, kad veikia artumo jutiklis. Jei nieko neatsitiks, tai įrodo, kad jutiklis sugedo. Susisiekite su „Samsung“, kad galėtumėte pataisyti ar pakeisti telefoną.

2 problema: „Galaxy Note 5“ neprisijungs prie 4G tinklo ar „wifi“

Sveiki. Neseniai mano „Samsung Note 5“ prarado įprastą 4G ryšį ir davė tik „E“ arba „H“ signalą, kuris net neįkraus jokios programos / svetainės. Aš bandžiau naudoti „Wifi“ ir iki tam tikro laiko jis puikiai veikė, jis išsišakojo su ta pačia problema. Kiti įrenginiai, prijungti prie „Wifi“, veikė puikiai, todėl SIM kortelė buvo perkelta į kitą įrenginį. Problema buvo ta, kad 5 pastaboje nebuvo paimtas „Wifi“ pasroviui / prieš srovę, nei 4G / LTE duomenys. Aš taip pat kreipiausi į gamyklinius įrenginio nustatymus iš naujo ir tai neišsprendė problemos. Taip pat patikrinau APN nustatymus ir jis vis tiek tas pats. Aš apie tai ieškojau internete ir radau panašių problemų su daugeliu 5 pastabos naudotojų, kurie visi turėjo skirtingus sprendimus, bet neturėjo konkretaus / apibrėžto bendro skiriamojo gebėjimo. Daugelis atliko gamyklinius nustatymus, pakeitė APN nustatymus, pakeitė pagrindinę plokštę ir kt. Kai kurie taip pat teigė, kad tai susiję su „Android“ versijos trikdžiu. - Kersten

Sprendimas: Sveika Kersten. Jei gamyklinių duomenų atkūrimas nepadėjo išspręsti problemos, tai reiškia, kad gali būti kalta aparatinė įranga. Susisiekite su „Samsung“ ir praneškite jiems apie situaciją. Mes neįsivaizduojame, koks jų įprastas atsakas į tokią problemą, tačiau greičiausiai jie tiesiog pakeis telefoną visam laikui.

3 problema: „Galaxy Note 5“ toliau gauna tekstinį pranešimą iš nežinomo numerio

„EBay“ nusipirkau „Samsung Note 5“. Aš vis gaunu teksto pranešimą iš numerio: 28856445. Aš nežinau šio numerio ir tai nėra darbinis numeris. Susirašinėjimui naudoju „Hangout“. aš bandžiau siųsti žinutę atgal su atsakymu STOP. Aš bandžiau užblokuoti numerį ir tada jis naudoja vieną iš mano kontaktų, tarsi jie būtų jį išsiuntę. Aš gaunu mažiausiai 15 per dieną. Prašau atsiųsti man el. Laišką ir praneškite man, ką galiu padaryti, kad išspręstumėte šią problemą. Aš viską išbandžiau. Spustelėjus Peržiūrėti mano pranešimą, jis sako, kad puslapis tuščias, o jų tekste sakoma, kad mano pranešimas yra pilnas, todėl jie turėjo ištrinti seną pranešimą. Nesuprantu. „Samsung“ pastabą 5 iš „eBay“ turiu maždaug nuo 2015 m. Spalio mėn. Mano operatorius yra „Straight Talk“. - Tina

Sprendimas: Sveika, Tina. Visų pirma, mes neteikiame savo patarimų privačiai, pavyzdžiui, el. Paštu ar telefonu. Tikimės, kad šį įrašą rasite laiku.

Antra, tokią problemą geriausiai gali spręsti jūsų vežėjas, o ne tokie trečiųjų šalių technikai kaip mes. Būtinai praneškite „Straight Talk“ apie problemą, kad jie galėtų patikrinti, ar tai yra su tinklu susijusi problema, ar ne. Taip pat galite pranešti jiems apie numerį, kad jie galėtų blokuoti jį jūsų paskyroje arba apskritai įtraukti į juodąjį sąrašą.

Galiausiai įsitikinkite, kad jūsų telefonas nėra įsišaknijęs ir (arba) neveikia pasirinktinės programinės aparatinės įrangos. Ankstesnis savininkas (darant prielaidą, kad telefoną gaunate kaip naudotą įrenginį) galbūt pakeitė oficialią programinę įrangą arba paliko kenkėjišką programą, kuri gali pakenkti jūsų asmeninei informacijai. Eikite į skiltį Nustatymai> Apie įrenginį> Programinės įrangos informacija, kad sužinotumėte, ar telefone veikia oficiali programinė įranga. Jei telefonas yra visiškai naujas, galite praleisti šį veiksmą.

Norėdami sužinoti, ar tai tik triktis naudojant susirašinėjimo programą, būtinai ištrinkite jos talpyklą ir duomenis. Štai kaip:

• Atidarykite meniu „Nustatymai“ naudodamiesi pranešimų šešėliu (išskleidžiamuoju meniu) arba naudodamiesi programa „Nustatymai“ savo programų stalčiuje.
• Eikite žemyn į „Programos“. Tai gali būti pervadinta į „Applications“ arba „Application Manager“, naudojant „OEM“ nuluptas „Android 6.0“ versijas.
• Įėję ten spustelėkite programą.
• Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugyklą, leidimus, atminties naudojimą ir dar daugiau. Tai visi elementai, kuriuos galima spustelėti. Turėsite spustelėti „Saugykla“.
• Dabar turėtumėte aiškiai pamatyti programos mygtukus Išvalyti duomenis ir Išvalyti talpyklą.

4 problema: „Galaxy Note 5“ yra užrakinta, nes pirštų atspaudų skaitytuvas neatpažįsta atspaudų

5 pastaba pirštų atspaudų skaitytuvas mane užrakino. „Google“ abejoja, ar mano telefonas neveikia. Tikrai nenoriu atstatyti telefono ir pamesti nuotraukų, nes tai yra vienintelės mano berniuko nuotraukos. Ar buvo kokių nors naujų būdų tai išspręsti nuo paskutinio jūsų straipsnio? „DESPERATE“ telefonas buvo užrakintas nuo 2016 m. Liepos mėn. Aš vis dar moku už jo paslaugas tik tuo atveju, jei jam atrakinti reikia interneto. Nesate tikri dėl „Android“ versijos. Turėjau atnaujinimą, kurio dar nebuvau įdiegęs liepą. - Mobiletemptations

Sprendimas: Sveiki, mobilieji žodžiai. Nuo šio rašymo yra ta pati atrakinimo galimybių dalis. Paprasčiau tariant, jei negalite pateikti teisingų „Google“ paskyros prisijungimo duomenų, niekaip negalėsite atrakinti savo telefono. Laikotarpis.

Jei visiškai pamiršote „Google“ paskyros kredencialus (ir turėkite omenyje, kad „Google“ paskyra gali būti ne tik „Gmail“, bet ir kiti el. Pašto adresai), jums nesiseka. Niekada nebus galimybės atgauti prieigą prie telefono, net jei atliksite gamyklinius nustatymus. Jei bandysite atkurti gamyklinius įrenginio parametrus, jis taip pat paprašys įvesti registruotą „Google“ paskyrą, kaip ir dabar. Jei negalite pateikti teisingo vartotojo vardo ir slaptažodžio, bus nustatyta gamyklinių duomenų atkūrimo apsauga, kuri dar labiau užrakins jūsų telefoną. Kiek mums žinoma, „Samsung“ ar „Google“ negali padėti jums šiuo atveju, todėl turėtumėte iš tikrųjų pradėti svarstyti apie taupymą naujam įrenginiui.

5 problema: „Galaxy Note 5“ negali rasti jokio sistemos atnaujinimo

Aš naudoju „AT&T“ atsargas, neįsišaknijusias 5 pastabą per „Straight talk“, naudodamas „Straight Talk“ SIM kortelę, skirtą AT&T. Aš jį atnaujinau, kai pirmą kartą gavau telefoną kelis mėnesius atgal į 5.1.1 ir jis veikė gerai. Kiekvieną kartą, kai tikrinu, ar nėra naujinių, sakoma, kad aš jau įdiegiau naujausią versiją, kai žinau, kad yra naujesnė versija. Mano žmona turi tą pačią sąranką, bet su „Galaxy S5 Active“ ir jos atnaujinta iki 6.0. Turite idėjų, kaip atnaujinti? - Brianas

Sprendimas: Sveikas, Brianai. Jei iš savo operatoriaus dar negavote naujinimo per orą (OTA) (tai yra įdomu, nes netrukus bus išleistas naujasis „Android Nougat“), pabandykite patikrinti dar kartą, bet šį kartą naudodami „Smart Switch“ . Tiesiog įdiekite „Smart Switch“ programą į savo kompiuterį arba „Mac“ ir prijunkite telefoną prie jo per USB kabelį. Toliau pateikiami veiksmai, kuriuos norite atlikti:

• Atsisiųskite ir įdiekite „Smart Switch“ savo kompiuteryje. Senesniems įrenginiams gali tekti atsisiųsti ir įdiegti „Kies“.
  • „Smart Switch“ jūsų kompiuteriui
  • „Smart Switch“, skirtas „Mac“
• Prijunkite kabelį prie suderinamo kompiuterio USB prievado.
• Prijunkite kitą kabelio galą prie mobiliojo prietaiso.
• Leiskite kompiuteriui įdiegti visas reikalingas jūsų įrenginio tvarkykles. Šis procesas gali užtrukti kelias minutes.
• Atidarykite „Smart Switch“ savo kompiuteryje ir leiskite jam užmegzti ryšį.
• Jei jūsų įrenginyje yra programinės įrangos naujinys, „Smart Switch“ automatiškai paragins jus atnaujinti. Bet kuriuo metu galite spustelėti Atnaujinti.
• Spustelėkite Atnaujinti, kad pradėtumėte atsisiųsti reikiamus failus.
• Spustelėkite Gerai, jei norite tęsti.

Pastaba: proceso metu jūsų telefonas gali kelis kartus paleisti iš naujo. Tai normalu. Be to, prieš įdiegdami naujinimą įsitikinkite, kad sukūrėte atsarginę duomenų kopiją, kad išvengtumėte duomenų praradimo, jei atsitiktų kažkas nenori.

6 problema: „Galaxy Note 5“ ekranas tapo juodas, o pusė mirksi violetine spalva

Sveiki, turiu „Samsung“ pastabą 5. Anksčiau šiandien naudojausi interneto programa ir išeidamas iš jos ekranas tapo juodas. Kai tik bandysiu įjungti telefoną, pasirodys tik tai, kad kairėje ekrano pusėje mirksės purpurinė šviesa, kuri išnyks eidama žemyn. Visi garsai vis dar veikia, ir aš girdžiu gaunamus pranešimus ir pranešimus. Aš jau bandžiau kartu palaikyti maitinimo ir garsumo mažinimo mygtuką, kad išjungčiau ir vėl įjungčiau telefoną. Tai neveikė. Aš bandžiau vienu metu paspausti garsumo didinimo, maitinimo ir namų mygtukus, ir nieko nepasirodė mano ekranas, bet mano telefonas vibravo. Aš tikrai norėčiau sužinoti, ar manote, kad tai yra mano telefono problema, ar mano ekranas yra tiesiog skrudintas. - Don

Sprendimas: Sveiki, Donai. Ar netyčia numetėte telefoną ar jį sušlapote, kol kilo ši problema? Jei vienas iš šių dalykų nutinka jūsų telefonui (ir jūs nusprendėte mums apie tai nepranešti), šiuo metu nėra prasmės ieškoti sprendimų. Tiesiog atneškite telefoną į aptarnavimo centrą, kad jį būtų galima pataisyti ar pakeisti.

Jei telefonas dar niekada nematė vandens ar netyčia nukrito, tai galėjo sukelti nežinoma programinės įrangos triktis ar aparatūros sutrikimas. Norėdami patikrinti, pabandykite paleisti telefoną naudodami skirtingus režimus. Jei ekrano problema išlieka, net kai veikia vienas iš šių režimų, galite manyti, kad ekrano komplektacija galėjo sugesti. Tokiu atveju turite nusiųsti telefoną taisyti ar pakeisti.

Toliau pateikiami žingsniai, kaip paleisti telefoną į skirtingus režimus:

Paleiskite atkūrimo režimu:

• Įkraukite telefoną bent 30 minučių.
• Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
• Šiame režime galite išvalyti talpyklos skaidinį arba atkurti gamyklinius nustatymus.

Įkelkite atsisiuntimo režimu:

• Įkraukite telefoną bent 30 minučių.
• Paspauskite ir palaikykite „Home“ ir „Volume DOWN“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite nuspaudę pagrindinio ir garsumo žemyn klavišus.
• Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
• Jei galite paleisti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kitais režimais, tai reiškia, kad jūsų vienintelė išeitis gali būti atsargų ar pasirinktinės programinės-aparatinės įrangos mirkymas.
• Naudokitės „Google“ ir ieškokite vadovo, kaip tai padaryti.

Įkelkite saugiuoju režimu:

• Įkraukite telefoną bent 30 minučių.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
• Toliau laikykite mygtuką tol, kol telefonas bus paleistas iš naujo.
• Apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatę tekstą „Saugus režimas“, atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.
• Vienintelis saugaus režimo skirtumas nuo įprasto režimo yra tas, kad pirmasis neleidžia paleisti trečiųjų šalių programų. Jei galite paleisti telefoną saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, pašalinkite visas programas, kol problema (kuri neleidžia normaliai paleisti) bus pašalinta.

7 problema: „Galaxy Note 5“ maitinimo mygtuko meniu trūksta energijos taupymo režimo „Galaxy Note 5“ negauna pranešimų

Taigi štai kas nutiko. Prieš porą vakarų turėjau choro koncertą. Išjungiau telefoną, norėdamas įsitikinti, kad jis neskamba (tai 5 pastaba). Maždaug po 2 valandų vėl jį įjungiau ir viskas sutriko. Mano skirtuko mygtukas neveikia. Telefonas atpažįsta, kad jį paliečiu, nes jis vibruoja. Bet niekas neatspindi visų programų ar nieko. Aš taip pat negaunu visiškai jokių pranešimų. Šviesa mirksi, kai gaunu „Snapchat“ ar tekstą. Bet užrakinimo ekrane neatsiranda jokių pranešimų. Kai atrakinu telefoną ir braukiu žemyn iš viršaus. Pranešimai nerodomi. Taip pat pastebėjau, kai laikau nuspaudęs maitinimo mygtuką, neturiu galimybės pasirinkti energijos taupymo režimą. Prašau padėti. - Blake'as

Sprendimas: Sveiki, Blake. Kodėl jums trūktų energijos taupymo režimo? Nemanome, kad energijos taupymo režimas turėtų būti tarp elementų, kai laikote nuspaudę maitinimo mygtuką. Mūsų pačių „Galaxy Note 5“, laikydami maitinimo mygtuką, gauname tik šiuos mygtukus: maitinimas, mobilieji duomenys, paleistis iš naujo, avarinis režimas. Jei anksčiau turėjote energijos taupymo režimo mygtuką savo įrenginyje, kažkas turi pasikeisti.

Pirmas dalykas, kurį norite padaryti, yra įsitikinti, kad neįjungta energijos taupymo režimo funkcija. Tai gali būti priežastis, kodėl ji nebebus rodoma telefono maitinimo mygtuko meniu. Norėdami patikrinti, eikite į skiltį Nustatymai> Akumuliatorius> Energijos taupymo režimas.

Jei energijos taupymo režimas jau yra išjungtas, antrasis trikčių šalinimo žingsnis yra nuvalyti talpyklos skaidinį. Prašome perskaityti aukščiau nurodytus veiksmus. Šiuo atveju rekomenduojama išvalyti talpyklos skaidinį, nes dabartinė sistemos talpykla gali būti sugadinta.

Jei talpyklos skaidinio valymas nepadės, atlikite gamyklinius nustatymus.

Užsiimkite mumis

Jei esate vienas iš naudotojų, kuris susiduria su jūsų įrenginio problema, praneškite mums. Mes siūlome su „Android“ susijusių problemų sprendimus nemokamai, todėl, jei turite problemų su „Android“ įrenginiu, tiesiog užpildykite trumpą klausimyną šią nuorodą ir mes bandysime paskelbti savo atsakymus kituose pranešimuose. Negalime garantuoti greito atsakymo, todėl, jei jūsų problema yra svarbi laiko atžvilgiu, raskite kitą būdą, kaip išspręsti problemą.

Jei jums atrodo, kad šis įrašas yra naudingas, padėkite mums, išplatindami žodį savo draugams. „TheDroidGuy“ taip pat dalyvauja socialiniuose tinkluose, todėl galbūt norėsite bendrauti su mūsų bendruomene mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapiuose.