Turinys

• 1 problema: Išvalius talpyklą, „Galaxy Note 5“ nereaguoja
• 2 problema: „Galaxy Note 5“ susirašinėjimo programa nuolat genda
• 3 problema: „Galaxy Note 5“ negali siųsti / gauti grupės pranešimų
• 4 problema: „Galaxy Note 5“ sako, kad atmintis pilna
• 5 problema: „Galaxy Note 5“ fotoaparato darytos nuotraukos dingo
• 6 problema: „Galaxy Note 5“ užrakto ekranas neveikia visą laiką
• 7 problema: neveikia „Galaxy Note 5“ kamera, nefotografuos
• 8 problema: „Galaxy Note 5“ po atnaujinimo įstrigo „Android“ logotipo ekrane
• 9 problema: „Galaxy Note 5“ „Bluetooth“ problemos po remonto
• Užsiimkite mumis

Sveiki, vaikinai! Sveiki atvykę į kitą „GalaxyNote5“ straipsnį. Šis įrašas apima dar 9 5 pastabos problemas, kurias gavome per kelias dienas, todėl tikimės, kad kai kuriems iš jūsų tai bus naudinga.

1 problema: Išvalius talpyklą, „Galaxy Note 5“ nereaguoja

Bandžiau išvalyti „Samsung“ pastabos 5 talpyklą ir slapukus, o ekranas pasuko į geltoną trikampį su juodu šauktuku 2 vertikaliais baltais taškeliais, mažėjančiais dydžiais žemiau trikampio apačios vidurio ir baltu „Android“ simboliu. į dešinę su „x“ akimis. Telefonas užrakintas. Negalima išjungti ... tiesiog laukiu, kol nusidėvės baterija. Nepavyko išsiaiškinti, kaip nuimti galinį dangtelį, kad būtų galima iš naujo nustatyti programinę įrangą, tačiau perskaičius kai kurias internetines diskusijas apie šią problemą, kuri kitiems problemos neišsprendė. Dėkojame už bet kokią pagalbą, kurią galite suteikti! - Kim

Sprendimas: Sveiki, Kim. Senesniuose telefonuose galinį dangtelį ir bateriją nuėmus būtų lengvai paleista iš naujo. Tai akivaizdžiai neįmanoma naudojant „Galaxy Note 5“, kad imituotumėte „akumuliatoriaus trauką“, dar vadinamą minkštuoju atstatymu, turite atlikti šiuos veiksmus:

1. 12 sekundžių palaikykite paspaudę maitinimo ir garsumo mažinimo mygtukus.
2. Norėdami pereiti prie maitinimo išjungimo parinkties, naudokite garsumo mažinimo mygtuką.
3. Paspauskite pagrindinį mygtuką, kad pasirinktumėte.
4. Pastaba Įrenginys visiškai išsijungia. Įrenginį rekomenduojama įjungti saugiuoju režimu.

2 problema: „Galaxy Note 5“ susirašinėjimo programa nuolat genda

Mano teksto pranešimai labai vėluoja, kartais net visiškai užsidaro ir ekrane gaunu pranešimą apie klaidą (atsiprašau, kad pranešimai šiuo metu nereaguoja). Kai vedu tekstą ir telefonas gauna pranešimą, jis bus uždarytas ir man bus pateiktas tas pats pranešimas. Atidarysiu pranešimus, kad galėčiau grįžti į savo pokalbį, ir viskas, ką buvau surašiusi, dingo, nebuvo išsaugota kaip juodraštis.

Taip pat kartais bus žodžių, kurių nerašiau, kai užšąla, tada ir toliau leis man rašyti be jėgos uždarymo. Aš padariau viską, ką žinau, kad galėčiau padaryti, be kietojo nustatymo iš naujo ir duomenų išvalymo programų tvarkyklėje. Taip, išvaliau talpyklą ir uždariau visas veikiančias programas. Ne, aš neseniai neatsisiunčiau nieko, kas galėtų sukelti mano telefono klaidą ar virusą. - Ashley

Sprendimas: Sveika, Ashley. Pabandykite paleisti telefoną į saugųjį režimą, kad sužinotumėte, ar trečiosios šalies programa kelia šią bėdą. Saugusis režimas yra pirmoji nepavykusi procedūra, kurią galite naudoti problemai diagnozuoti. Įrenginiui paleidus šį režimą, visos trečiųjų šalių arba atsisiųstos programos bus laikinai išjungtos, paliekant iš anksto įdiegtas ir veikiančias pagrindines paslaugas.

1. Visiškai išjunkite telefoną.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
4. Telefonas bus paleistas iš naujo, bet laikomas nuspaustas garsumo mažinimo mygtukas.
5. Kai telefonas bus paleistas iš naujo, apatiniame kairiajame ekrano kampe bus rodomas „Saugus režimas“.
6. Dabar galite atleisti garsumo mažinimo mygtuką.

Stebėkite telefoną sukurdami pranešimą susirašinėjimo programoje. Pabandykite tai padaryti kelias valandas, kad pastebėtumėte skirtumą. Taip pat galite pabandyti sužinoti, ar tai yra programos lygio klaida, naudodami kitą pranešimų programą.

Jei problema grįžta, atlikite gamyklinius nustatymus. Štai kaip:

1. Sukurkite svarbių failų atsarginę kopiją.
2. Visiškai išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
3. Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Laikykite nuspaustus tris mygtukus ir, kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
5. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ mygtukus.
6. Pranešimas „Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas ekrane 30–60 sekundžių, kol bus parodytas „Android“ sistemos atkūrimo ekranas su jo parinktimis.
7. Naudodami garsumo mažinimo klavišą pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
8. Kai procesas bus baigtas, naudokite garsumo mažinimo mygtuką, norėdami pažymėti parinktį „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
9. Perkraukimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, bet nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys suaktyvės.

3 problema: „Galaxy Note 5“ negali siųsti / gauti grupės pranešimų

Turiu sunkumų siunčiant / priimant tekstinius pranešimus keliems gavėjams naudojant „Samsung Galaxy Note 5“. Mano operatorius yra „PureTalk“ ATT tinkle. Aš naudoju numatytąją „Samsung“ susirašinėjimo programą. Dažnai rašau tekstą su dviem broliais ir gaunu MMS žinutes iš vieno iš jų. Jie gali apimti nuotrauką ar vaizdo įrašą, o raidės MMS rodomos tiesiai virš gauto teksto laiko žymos. Šioje vietoje MMS taip pat rodomas tik su tekstu. Aš tai suprantu kaip brolio pranešimas, kuris taip pat siunčiamas kitam broliui, taigi ir MMS nuoroda. Aš niekaip negaliu sužinoti, kaip sužinoti, ar gautas pranešimas pristatytas keliems gavėjams. Aš maniau, kad atsakymas į pranešimą, išsiųstą keliems gavėjams, yra atsakymas visiems. Tačiau mano brolis ir toliau manęs klausia, kodėl aš neatsakiau visiems. Jis sako galintis pasakyti, kad neatsakau į visus, kai jis patikrina atsakymus į savo grupės pranešimus ir pamato, kad mano atsakymai niekada nėra išvardyti ir kad mano tekstai visada skirti tik jam. Jis pasakė, kad pabandykite sukurti grupę iš dviejų mano brolių ir išsiųskite atsakymą grupei. Aš tai padariau ir man sako, kad vis dar atsakau tik jam.

Be to, kai atsakau į vieną iš šių MMS tekstų ir nusprendžiu nurodyti gavėjus (nenaudodamas mano sukurtos grupės), siuntėjas pasirodo kaip vienintelis gavėjas (spėju, pagal numatytuosius nustatymus). Kai pridedu 2-ąjį brolį iš savo kontaktų sąrašo, ekranas pasikeičia į pridėto brolio, o ne siunčiančiojo brolio tekstinę grandinę, ir tada neįsivaizduoju, ar atsakymas atiteko abiem, ar tik naujai pridėtam broliui. Visa tai nėra taip intuityvu, kai ateini iš atverčiamo telefono (tik su SMS) į šią 5 mėnesių pastabą. Ar turite pasiūlymų? Dėkoju. - Skotas

Sprendimas: Sveikas, Scottai. Grupinis pranešimų siuntimas yra „praleiskite ir praleiskite“ funkcija, turinti kelias judančias dalis. Daug kartų grupiniams pranešimams įtakos turi nesuderinami įrenginiai, programos ar tinklas. Jei jūsų du broliai naudojasi skirtingais telefonais, tokiais kaip „iPhone“, arba skirtingais, ne „Android“ telefonais, yra didelė tikimybė, kad grupiniai pranešimai gali visai neveikti tarp jūsų trijų. Net jei iš savo galo siunčiate pranešimą kaip grupės pranešimą, vienas brolis gali jį gauti tik kaip atskirą pranešimą dėl nesuderinamumo problemos. Tas pats pasakytina ir atvirkščiai, kai jūsų telefonas gauna tik atskirus tekstus, net jei jūsų broliai į pranešimą atsakė kaip grupės pranešimas.

Norėdami išspręsti problemą, galite pabandyti naudoti tarpplatformines programas, pvz., „Google Hangout“ ar „Facebook Messenger“, kad užtikrintumėte, jog kiekvienas iš jūsų gauna pranešimus grupės nustatymu.

Toliau pateikiami žingsniai, kaip siųsti grupės pranešimą „Galaxy Note 5“:

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite „Messages“.
2. Palieskite kūrimo piktogramą.
3. Palieskite kontaktų piktogramą.
4. Išskleidžiamasis meniu palieskite „Grupės“.
5. Palieskite grupę, kuriai norite siųsti pranešimą.
6. Palieskite Pasirinkti visus arba rankiniu būdu pasirinkite gavėjus.
7. Palieskite „Atlikta“.
8. Grupės pokalbio laukelyje įveskite pranešimo tekstą.
9. Baigę palieskite piktogramą „Siųsti“

Jei tai jau darėte, bet problema išlieka, jums nepasisekė ir turite naudoti alternatyvias priemones grupuodami pranešimus.

4 problema: „Galaxy Note 5“ sako, kad atmintis pilna

Mano vyras įsigijo „Galaxy Note 5“ 2-25-17 dienomis ir jame vis sakoma, kad atmintis pilna. Jo telefonas tik pusiau pilnas. Jis jį išjungia ir vėl įjungia, o jo teisingas atminties naudojimas vėl grįžta. 5 pastaboje nėra išimamos baterijos ir SD kortelės. Turite idėju? - Carrie

Sprendimas: Sveika, Carrie. Jei telefonas yra visiškai naujas, apsvarstykite galimybę atlikti kai kuriuos programinės įrangos trikčių šalinimo veiksmus, kad sužinotumėte, ar yra kokių nors programų ar programinės įrangos klaidų, kurios sukelia problemų. Kita vertus, jei telefonas iš anksto priklauso, tai gali būti nuolatinė problema, apie kurią ankstesnis savininkas jums nepranešė, todėl turite pabandyti jį grąžinti.

Norėdami išspręsti problemą, pirmas žingsnis, kurį norite atlikti, yra nuvalykite talpyklos skaidinį, kad atnaujintumėte sistemos talpyklą. Štai kaip:

1. Visiškai išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
2. Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Laikykite nuspaustus tris mygtukus ir, kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ mygtukus.
5. Pranešimas „Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas ekrane 30–60 sekundžių, kol bus parodytas „Android“ sistemos atkūrimo ekranas su jo parinktimis.
6. Naudodami garsumo mažinimo klavišą pažymėkite parinktį „išvalyti talpyklos skaidinį“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
7. Kai procesas bus baigtas, naudokite garsumo mažinimo mygtuką, norėdami pažymėti parinktį „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
8. Perkraukimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, bet nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys suaktyvės.

Kiti trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos galite išbandyti, yra šie:

• Paleidimas į saugųjį režimą (žr. Anksčiau pateiktus veiksmus)
• Programų ir sistemos naujinių diegimas
• Gamyklinių duomenų atkūrimas (žr. Anksčiau pateiktus veiksmus)

5 problema: „Galaxy Note 5“ fotoaparato darytos nuotraukos dingo

Pastebėjau, kad mano galerijoje trūksta nuotraukų. Ieškojau telefono aplankuose, bet jų nebėra. Esu įsitikinęs, kad neištryniau, taip pat įsitikinau, kad padariau šias nuotraukas savo telefono kamera. - Azizashal

Sprendimas: Sveiki, Azizashal. Jei jau apžiūrėjote visus telefono aplankus savo nuotraukoms, pabandykite sukurti atsarginę telefono kopiją naudodami „Samsung Smart Switch“ ir dar kartą ieškokite visuose aplankuose kompiuteryje. Jei tai taip pat nepadės jų rasti, tai liūdna, tačiau nieko daugiau negalime padaryti.

6 problema: „Galaxy Note 5“ užrakto ekranas neveikia visą laiką

Telefonas kartais neužsiblokuos. Aš patikrinau visus nustatymus ir nunešiau į „Verizon“ parduotuvę, kad jie joje veiktų. Jie viską grąžino į gamyklinius nustatymus ir patikrino mano nustatymus. Po kelių dienų perbraukimo ekrano užraktas padarė tą patį. - Lynndavis0428

Sprendimas: Sveiki, Lynndavis0428. Jei problema atsinaujina atlikus gamyklinius nustatymus, galbūt paprasčiausiai iš naujo nustatėte jos priežastį įdiegdami probleminę programą. Pabandykite paleisti telefoną saugiuoju režimu ir kelias dienas stebėkite, kaip veikia užrakto ekranas. Saugus režimas blokuoja trečiųjų šalių programas ir paslaugas, todėl per stebėjimo laikotarpį negalėsite naudoti trečiųjų šalių programų. Norėdami paleisti į saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Visiškai išjunkite telefoną.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
4. Telefonas bus paleistas iš naujo, bet laikomas nuspaustas garsumo mažinimo mygtukas.
5. Kai telefonas bus paleistas iš naujo, apatiniame kairiajame ekrano kampe bus rodomas „Saugus režimas“.
6. Dabar galite atleisti garsumo mažinimo mygtuką

Arba galite atlikti dar vieną gamyklinių nustatymų ciklą ir stebėti, kaip veikia užrakinimo ekranas, kai nėra įdiegtų programų ir naujinimų.

Jei manote, kad programa sukelia problemą, turite jas pašalinti po vieną, kad galėtumėte ją identifikuoti.

7 problema: neveikia „Galaxy Note 5“ kamera, nefotografuos

Kamera prieš kelias dienas sustabdė vaizdo įrašymą, tada pabudau pastebėjusi, kad ir kamera nefotografuos. Nėra klaidos pranešimo, tiesiog nieko neįvyksta, kai paspaudžiu bet kurį mygtuką. Bandžiau išjungti telefoną, bet vis tiek tas pats rezultatas. Neturiu prieigos prie akumuliatoriaus, kad galėčiau jį iš naujo nustatyti. - Bruce'as

Sprendimas: Sveikas, Bruce. Atlikite gamyklinius nustatymus ir pažiūrėkite, kaip viskas vyksta iš ten. Jei taip yra dėl programinės įrangos klaidos, gamykliniai nustatymai turėtų ją išspręsti. Jei problema išlieka po gamyklinių duomenų atkūrimo, tai rodo, kad bloga aparatūra ją sukelia. Tokiu atveju norite išsiųsti jį taisyti ar pakeisti.

1. Norėdami atstatyti gamykloje 5 pastabą, atlikite šiuos veiksmus:
2. Sukurkite svarbių failų atsarginę kopiją.
3. Pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
4. Raskite ir bakstelėkite piktogramą Nustatymai.
5. Skiltyje „Asmeniniai“ raskite atsarginę kopiją ir nustatykite iš naujo.
6. Palieskite „Factory data reset“.
7. Palieskite Reset device, kad tęstumėte atstatymą.
8. Priklausomai nuo naudojamo saugos užrakto, įveskite PIN kodą arba slaptažodį.
9. Palieskite „Tęsti“.
10. Palieskite „Ištrinti viską“, kad patvirtintumėte savo veiksmą.

8 problema: „Galaxy Note 5“ po atnaujinimo įstrigo „Android“ logotipo ekrane

Sveiki. Naujas atnaujinimas baigtas 5 pastaboje. Išvaliau talpyklas, kaip nurodėte trikčių šalinimo skyriuje, deja, tai neveikė. Aš net nuėjau iki gamyklos atstatymo, o „Android“ piktograma vis mirksėjo, taip pat juodas ekranas su logotipu. Ką dar galiu padaryti? Iki atnaujinimo buvo visiškai gerai. Iš anksto dėkoju už bet kokią informaciją. - Tdfajardo

Sprendimas: Sveiki, Tdfajardo. Mes nežinome jūsų įrenginio istorijos, todėl iš tikrųjų nieko negalime padaryti. Jei gamyklinis nustatymas iš naujo nepadėjo išspręsti problemos, atnaujinimas gali sugadinti įkrovos tvarkyklę, todėl gali tekti ją atnaujinti. Prieš bandydami mirksėti rankiniu būdu, mes primygtinai rekomenduojame pasikalbėti su „Samsung“ ar savo vežėju, kad pakeistumėte. Mes, žinoma, darome prielaidą, kad OTA atnaujinimas buvo vienintelis dalykas, kurį bandėte kitaip. Jei ši problema įvyko po nepavykusio rankinio mirksėjimo, pabandykite atnaujinti įkrovos tvarkyklę prieš bandydami atnaujinti atsarginę programinę-aparatinę įrangą. Žemiau pateikiami bendri žingsniai, kaip mirksėti įkrovos programėlėje. Atminkite, kad tikslūs veiksmai gali skirtis atsižvelgiant į jūsų telefono modelį, todėl mes neatsakome už jokią žalą. Pirmiausia atlikite savo tyrimus, kad išvengtumėte tolesnių komplikacijų.

1. Ieškokite tinkamos telefono modelio programinės įrangos ir atsisiųskite ją. Įsitikinkite, kad pasirinkote tinkamą. Tai turėtų būti ta pati tiksli programinė aparatinė įranga, kuri anksčiau veikė jūsų įrenginyje. Manome, kad jūs kažkur nurodote programinės aparatinės įrangos versiją. Jei anksčiau to neatsižvelgėte, yra tikimybė, kad galite pasirinkti netinkamą. Kaip jūs galbūt žinote dabar, naudojant neteisingą programinę-aparatinę programinę įrangą, gali kilti komplikacijų, todėl sėkmės.
2. Tarkime, kad jūs nustatėte teisingą programinę aparatinę įrangą. Tada norite jį atsisiųsti į savo kompiuterį. Programinės aparatinės įrangos faile turėtų būti krūva failų, tokių kaip AP_, BL_, CSC_ ir kt.
3. Ieškokite failo, prasidedančio etikete BL; tai turėtų būti atitinkamas šios programinės aparatinės įrangos įkrovos failas. Kai nustatysite įkrovos failo failą, nukopijuokite jį į savo kompiuterio darbalaukį arba į bet kurį kitą aplanką, kurį galite lengvai pasiekti.
4. Tęskite likusį mirksėjimo procesą naudodami „Odin“ programą.
5. Programoje „Odin“ spustelėkite skirtuką BL ir įsitikinkite, kad naudojate anksčiau nustatytą įkrovos failą.
6. Prieš spustelėdami mygtuką Pradėti, įsitikinkite, kad būsena „Įrenginys pridėtas“ ir jos „ID: COM langelis“ tapo mėlynos spalvos. Tai pradės mirksėti jūsų telefono įkroviklį.
7. Baigę procedūrą, iš naujo paleiskite telefoną.

9 problema: „Galaxy Note 5“ „Bluetooth“ problemos po remonto

Neseniai pakeitiau ekraną, LCD ekraną, skaitmenintuvą ir įkrovimo prievadą savo 5 pastaboje, o po to, kai vėl jį sujungiau, „Bluetooth“ turi didelių ryšio problemų. Ar telefone yra kažkas, kas tai gali sukelti? Mano baterija taip pat įkaista. - Jeremy

Sprendimas: Sveikas, Jeremy. Tai yra viena iš priežasčių, kodėl remontą turėtų atlikti tik profesionalai. Jei nežinote, ką daryti toliau, siūlome leisti asmeniui, kuris žino, kaip atlikti šį darbą, patikrinti telefoną.

Mes negalime nieko padaryti, kad žinotume, kas gali sukelti problemas. Norint tai nustatyti, reikia atlikti išsamų aparatūros patikrinimą ir diagnostiką. Mes akivaizdžiai negalime patikrinti prietaiso fiziškai, todėl net negalime žinoti, nuo ko pradėti. Logikos plokštėje gali būti trumpas arba blogai atliktas suvirinimas tarp dalių. Jei nebuvote atsargus ir naudojote nesuderinamą atsarginę dalį, tai taip pat gali sukelti problemų, kurios gali pasireikšti tuo, ką patiriate dabar.

Užsiimkite mumis

Jei esate vienas iš naudotojų, kuris susiduria su jūsų įrenginio problema, praneškite mums. Mes siūlome su „Android“ susijusių problemų sprendimus nemokamai, taigi, jei turite problemų su „Android“ įrenginiu, tiesiog užpildykite trumpą anketą šioje nuorodoje ir mes bandysime paskelbti savo atsakymus kituose pranešimuose. Negalime garantuoti greito atsakymo, todėl, jei jūsų problema yra svarbi laiko atžvilgiu, raskite kitą būdą, kaip išspręsti problemą.

Jei jums atrodo, kad šis įrašas yra naudingas, padėkite mums, išplatindami žodį savo draugams. „TheDroidGuy“ taip pat dalyvauja socialiniuose tinkluose, todėl galbūt norėsite bendrauti su mūsų bendruomene mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapiuose.