Turinys

• 1 problema: „Galaxy Note 5“ balso skambučiai ir tekstai nuolat eina ir išeina
• 2 problema: „Galaxy Note 5“ negali siųsti ir gauti SMS biure, negali priimti skambučių
• 3 problema: „Galaxy Note 5“ atrakinus vis atsiranda „neužregistruota tinkle“ klaida

Šios dienos # GalaxyNote5 trikčių šalinimo straipsnis atsako į kai kurias teksto, skambučių ir tinklo atrakinimo problemas. Šiame pranešime aptariame tik tris problemas, tačiau artimiausiomis savaitėmis planuojame paskelbti daugiau tų pačių problemų. Jei nerandate reikalingos pagalbos, pabandykite naršyti ankstesnius mūsų įrašus arba toliau žiūrėkite daugiau straipsnių.

Jei ieškote savo #Android problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.

1 problema: „Galaxy Note 5“ balso skambučiai ir tekstai nuolat eina ir išeina

Iš savo vaikino gavau naują 5 pastabą Kalėdoms. Tikiu, kad jis atnaujintas. Aš kalbėjau tiesiai ir pora kartų su jais susisiekiau dėl to, bet jie sako, kad viskas atrodo gerai. Pradedu abejoti, ar tai gali būti telefono problema. Mano problema yra ta, kad mano skambučių ir žinučių siuntimo paslauga vis įeina ir išeina, man to tikrai nežinant. Tai daro gana daug. Kartais gaunu pranešimą apie neišeinančius tekstus, kurie man parodys, kad jie vėl neveikia, bet dažnai neturiu supratimo. Nemažai su tuo susidūriau ir turiu keletą žingsnių, kad bandyčiau jį vėl veikti, įskaitant telefono išjungimą ir įjungimą bei duomenų įjungimą ir išjungimą. Neseniai sužinojau, kad galiu tai priversti veikti paprasčiausiai paskambinęs, ir visi mano tekstai pradės eiti, tiek ateinant, tiek einant. Aš valdau verslą ir naudoju asmeninį telefoną kaip savo verslo telefoną. Gaunu pranešimų iš kai kurių klientų ir kai kurių asmeninių kontaktų, kad kartais skambučiai nevyksta. Man tikrai reikia pabandyti tai išspręsti. Ar girdėjote apie panašias su tuo susijusias problemas? Tai ne tik žinučių siuntimas, bet ir skambučiai. - „Ourbucketbrigade“

Sprendimas: Sveiki, Ourbucketbrigade. Tai gana sunki užduotis, jei ne neįmanoma, palaikymo komandoms, tokioms kaip mes, žinoti tikrąją priežastį, kodėl vyksta jūsų situacija.

Pirma, yra ilgas galimų to priežasčių sąrašas. Paprastai tai gali būti dėl programos, operacinės sistemos trikdžių, tinklo problemų ar aparatūros gedimo. Kiekvienas iš jų gali turėti savo priežasčių pogrupį, ir jums reikės naudoti pašalinimo metodą, kad susiaurintumėte galimybes.

Antra, tokią problemą geriau išspręsti jūsų vežėjas. Jie gali geriau žinoti daugiau apie problemą, nes tai susiję su jų paslauga ir infrastruktūra. Gali būti, kad viskas bus nustatyta, bet jie yra įpareigoti padėti jums išspręsti problemą ir galiausiai nustatyti problemą.

Yra tikimybė, kad jūsų problema gali būti susijusi su operacine sistema. Atminkite, kad turite atnaujintą įrenginį ir gali būti, kad jo programinė įranga gali būti ne visiškai suderinama su dabartiniu jūsų tinklu. Dažnai matome panašių problemų, su kuriomis susiduriate su įrenginiais, kurie iš pradžių nebuvo sukurti jų naudojamiems tinklams. Pavyzdžiui, kai kurie AT&T įrenginiai gali neveikti tinkamai, kai naudojami AT&T tinkle, net jei abu tinklai naudoja GSM technologiją. Taip yra todėl, kad kiekvienas iš jų turi savo programinės įrangos versiją, skirtą jų įrenginiams. „Carrier“ prekės ženklu pažymėti įrenginiai gali paleisti tik savo tinklo teikiamą programinę-aparatinę įrangą, nes tokia programinė įranga yra optimizuota dirbti su minėto tinklo savitumu. Jei naudojate įrenginį, kuriame veikia kita programinė įranga, gali kilti problemų, o ne visos to įrenginio funkcijos gali neveikti.

Jei manote, kad jūsų įrenginys vis praranda tinklo ryšį, galite išbandyti keletą pagrindinių dalykų, kad išspręstumėte įprastas jo priežastis.

Stebėkite telefoną saugiuoju režimu

Šis trikčių šalinimo žingsnis skirtas išspręsti galimybę, kad gali būti kalta viena iš jūsų trečiųjų šalių programų. Norėdami patikrinti, iš naujo paleiskite telefoną į saugųjį režimą ir leiskite jam veikti keletą dienų. Šiuo režimu trečiųjų šalių programos ir paslaugos bus užblokuotos, todėl veiks tik pagrindinės sistemos programos.

1. Visiškai išjunkite telefoną.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
4. Telefonas bus paleistas iš naujo, bet laikomas nuspaustas „Vol Down“ mygtukas.
5. Kai telefonas bus paleistas iš naujo, apatiniame kairiajame ekrano kampe bus rodomas „Saugus režimas“.
6. Dabar galite atleisti garsumo mažinimo mygtuką.
7. Telefoną naudokite taip, kaip įprastai (atimant galimybę naudoti kitas atsisiųstas programas, žinoma) ir stebėkite jį kelias dienas.

Šio trikčių šalinimo rezultatas priklauso nuo priežasties, tačiau jei pastebite, kad jūsų telefonas veikia normaliai, tai yra aiškus ženklas, kad viena iš atsisiųstų programų kelia problemų.

Atnaujinkite programas ir „Android“

Jei turite atnaujintą telefoną, tikėtina, kad apskritai negalėsite atnaujinti jo operacinės sistemos. Tai nereiškia, kad tikrinate, ar nėra naujinių, ir diegiate juos, kai yra, nerekomenduojama. Jei šiuo metu negalite atnaujinti „Android“ versijos, įsitikinkite, kad visos jūsų programos yra atnaujintos. Atminkite, kad atnaujinimai kartais gali pašalinti nepaaiškinamas klaidas.

Gaukite naują SIM kortelę

Tai iš tikrųjų yra pagrindinis dalykas, kurį reikia padaryti, kai susiduriate su panašia į jūsų patirtį tinklo problema. Jei dar to nepadarėte, apsvarstykite galimybę įsigyti kitą SIM kortelę iš savo operatoriaus ir sužinoti, ar tai padės.

Nuvalykite telefoną

Jei pagrindiniai aukščiau nurodyti veiksmai nepadės, galite išbandyti radikalesnį sprendimą atlikdami gamyklinius nustatymus. Vis dėlto turėtumėte būti atsargūs, nes turite atnaujintą įrenginį. Gamykliniai nustatymai gali grąžinti visus nustatymus, įskaitant jūsų tinklo nustatymus, į pradinius atsargų nustatymus. Tai gali sukelti telefono negalėjimą vėl prisijungti prie jūsų tinklo. Norėdami sužinoti, ar šiame įrenginyje galite atkurti gamyklinius nustatymus, pasitarkite su originaliu įrenginio savininku arba parduotuve, iš kurios pirkote, kad jie galėtų jums atitinkamai patarti.

Jei norite tęsti, atlikite 5 pastabos gamyklinius nustatymus:

1. Sukurkite svarbių failų ir duomenų atsarginę kopiją.
2. Pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
3. Raskite ir bakstelėkite piktogramą Nustatymai.
4. Skiltyje „Asmeniniai“ raskite atsarginę kopiją ir nustatykite iš naujo.
5. Palieskite „Factory data reset“.
6. Palieskite Reset device, kad tęstumėte atstatymą.
7. Priklausomai nuo naudojamo saugos užrakto, įveskite PIN kodą arba slaptažodį.
8. Palieskite „Tęsti“.
9. Palieskite „Ištrinti viską“, kad patvirtintumėte savo veiksmą.

2 problema: „Galaxy Note 5“ negali siųsti ir gauti SMS biure, negali priimti skambučių

Čia mes turime tikrą paslaptį! Mano vyras turi „Samsung“ galaktiką. 5 pastaba. Pastarąsias kelias savaites jis negali siųsti ar priimti tekstinių pranešimų, o kai paskambinate į jo telefoną, jis eina tiesiai į balso paštą. Keisčiausia, kad tai vyksta tik jo darbe. Niekas ten nepasikeitė. „Sprint“ patikrino bokštus ir jie visi gerai. Kiti ten dirbantys darbuotojai naudoja „SPRINT“ ir turi „Samsung“ telefonus. Kai jis grįš namo, viskas jam ateina ... tekstiniai pranešimai ... balso paštas. Tai veikė anksčiau, todėl nežinote, kodėl staiga neveikia. PAGALBA !!!!! Ką mes darome? Pakeitėme SMS KORTEL… ... nuėjome į „Sprint“ ir atnaujinome jo PRL. Praneškite mums, jei galite tai išsiaiškinti. Niekas kitas negali! Ačiū. - Janet Early

Sprendimas: Sveiki, Janet. Ar yra tikimybė, kad jo darbdavys gali blokuoti tinklo paslaugas jo darbo vietoje? Suprantame, kad jūsų vyro bendradarbiams ši problema netiesa, tačiau mes neturime pakankamai informacijos apie situaciją, kad galėtume pasakyti, kur gali kilti problema. Jei anksčiau nebuvo tokios situacijos, kažkas turėjo pasikeisti, kad kiltų problema.

Viena iš galimybių, kuri gali turėti įtakos jo įrenginio tinklo funkcijai, yra vieta. Ar jis perkėlė savo biurą į kitą pastato vietą? Jei jis taip padarė, vieta, kurioje jis paprastai būna, gali būti izoliuota ir nėra gera signalo aprėptis. Paprašykite jo judėti lauke, kur tinklo signalas yra geras.

Jei jis visiškai nepersikėlė savo biuro ir anksčiau šioje vietoje neturėjo jokių tinklo problemų, pasakykite jam, kad pasikalbėtų su jų korporatyviniu IT vyruku, kad jie galėtų išsiaiškinti problemos priežastį.

3 problema: „Galaxy Note 5“ atrakinus vis atsiranda „neužregistruota tinkle“ klaida

Aš nusipirkau šį telefoną „Craigslist“ už 75,00 USD ir ketinau atrakinti jį iš „T-Mobile“ į „MetroPCS“. Problema ta, kad gamykloje atstatiau telefoną ir atlikau atrakinimo procesą su trečiosios šalies pardavėju. Tačiau telefone vis dar nurodoma „neužsiregistravusi tinkle“. Pakeičiau SIM korteles tarp „Samsung On5“ (metro PCS) ir „Samsung“. Išbandžiau keletą „YouTube“ pataisymų, bet nė vienas iš jų neveikė. Išbandžiau kelis SIM kortelių keitimo variantus - nesėkmingai. - Owenas

Sprendimas: Sveikas Owenai. Štai keletas dažniausiai pasitaikančių priežasčių, kodėl atrakintas telefonas gali neveikti tinkle:

Telefonas užblokuotas arba įtrauktas į juodąjį sąrašą. Nei vienas atrakinimo metodas neleis jūsų įrenginiui veikti bet kuriame tinkle, jei jis bus pažymėtas kaip pavogtas, įtrauktas į juodąjį sąrašą arba užblokuotas. Dažnai tai yra priežastis, kodėl daugelis žmonių, nusipirkę atnaujintą telefoną, gali nesugebėti priversti jo veikti tinkle. Į juodąjį sąrašą įtrauktas įrenginys paprastai yra tas, kuris buvo pavogtas ar pamestas. Mes nežinome jūsų telefono aplinkybių, tačiau, jei įmanoma, turėtumėte apie tai paklausti pardavėjo.

Įrenginį taip pat gali užblokuoti tinklas po to, kai ankstesnis nesumokėjo jo mokesčių.

Telefono aparatūra nesuderinama. Tai dažnai yra viena iš mažiausiai žinomų priežasčių, kodėl telefonas gali neužsiregistruoti tinkle. Atminkite, kad ne visi telefonai gali universaliai veikti su visais nešikliais. Pavyzdžiui, „Verizon 5“ pastaba gali nepalaikyti „AT&T“ duomenų dažnio jūsų vietovėje, taigi, net jei tinkamai atrakinote telefoną, vis tiek bus neįmanoma priversti duomenų veikti, nes jūsų telefono radijas nepalaiko „AT&T“ duomenų juostos. Patikrinkite operatoriaus naudojamą dažnį ir palyginkite jį su dažniu, kurį palaiko jūsų telefonas. Norėdami sužinoti savo telefono dažnį, atlikite „Google“ paiešką naudodami tikslų modelio numerį.

Telefono tinklo nustatymai gali būti netinkamai nustatyti. Be abejo, taip pat norite įsitikinti, kad jūsų telefono programinė įranga ir tinklo nustatymai yra teisingi. Nors dauguma GSM įrenginių automatiškai konfigūruoja tinklo nustatymus, kai įdėsite SIM kortelę, CDMA įrenginiuose tai gali būti ne taip. Vėlgi, sužinokite daugiau apie savo įrenginį ir naudokite „Google“, kad rastumėte tinkamus nustatymus, kurių reikia jūsų dabartiniam tinklui.