Turinys

• 1 problema: neveikia „Galaxy Note 5“ talpieji mygtukai
• 2 problema: „Galaxy Note 5“ ekranas mirksi esant žemam ryškumui
• 3 problema: „Galaxy Note 5“ užrakinta ir „Google Android“ įrenginio tvarkyklės slaptažodis neveikia
• # 4 problema: „Galaxy Note 5“ savaime paleidžiama iš naujo, kai įkeliama „Snapchat“ „Galaxy Note 5“ perkaitimo problema
• 5 problema: „Sprint Galaxy 5“ pastaba balso pašto programa neveikia
• Užsiimkite mumis

„Samsung“ flagmanas „Galaxy Note 5“ yra stabilus įrenginys, tačiau iš kai kurių vartotojų mes ir toliau gauname pagalbos prašymus.

1 problema: neveikia „Galaxy Note 5“ talpieji mygtukai

Pirmiausia, aš nusipirkau savo AT&T 5 pastabą (SM-XN920A 5.1.1) iš draugo, todėl nėra garantijos, keitimo ar pakeitimo galimybės. Mano talpieji jutikliniai klavišai neveikia ir neužsidegs. Jie pamažu išėjo, kol vieną dieną jie tiesiog visiškai sustojo. Aš ieškojau internete atsakymų be jokios naudos ir paprasčiausiai turiu žinoti, ar dar ką nors galiu padaryti ar išbandyti, ar ne, ar tai aparatinės ar programinės įrangos / programinės aparatinės įrangos problema? Ką man tiksliai reikia taisyti?

Atrodo, kad tai labai dažnas klausimas, todėl yra daug naudingų idėjų. 2 svarbiausi pataisymai yra energijos taupymo / ypač energijos taupymo nustatymai ir jutiklinio ekrano šviesos trukmė. Aš abu jau nuodugniai išnagrinėjau. Aš taip pat bandžiau koreguoti kitus nustatymus, įskaitant valdymą viena ranka ir pan. Kai kuriems žmonėms „Facebook Messenger“ išjungimas veikė, o kitiems padėjus telefoną porai minučių į šaldytuvą (dėl perkaitimo). Išbandžiau „Galaxy“ mygtukų žibintų programą .. nieko nenaudojau, bet šiuo metu naudoju programą, vadinamą „atgaliniu mygtuku“, pakeisdamas galinius ir paskutinius raktus. Aš išbandžiau viską! Jei liepei laikyti telefoną virš galvos, dainuodamas apsiimk ant vienos kojos .. Aš esu labai beviltiška tai padaryti. Galų gale aš išvaliau talpyklą, išbandžiau saugųjį režimą ir gamyklinius nustatymus, vis tiek nieko. Jei ne tai būtų įprasta problema, o problemos skaitymas yra nustatymo, programinės aparatinės įrangos ar atnaujinimo problema, aš jau ką tik padariau išvadą, kad tai yra aparatinės įrangos problema.

Jei tai išvis padeda, neturiu „S-Pen“, kuris buvo pridėtas su „Note“, bet naudojau „Note 4 S-Pen“, jis veikia ant 2 mygtukų. Be to, paleidimo metu net nėra mirgėjimo. Aš jau atsibodo bandyti ir pykstu pagalvoti apie visas sugaištas valandas. Bet koks patarimas būtų vertinamas. Labai ačiū jums. - Natalie

Sprendimas: Sveika, Natalie. Ši problema kartkartėmis pasitaiko kai kuriuose „Samsung“ įrenginiuose, tačiau atrodo, kad nėra galutinio modelio, kad „Samsung“ ar kiti trečiųjų šalių specialistai, tokie kaip mes, galėtų tiksliai nustatyti priežastį. Jūsų įtarimas, kad priežastis gali būti visai ne aparatinė įranga, yra pagrįstas, nes tvarkyklės (konkrečių komponentų, pvz., Jutiklinio ekrano ar talpinių mygtukų) gali techniškai sugadinti. Vairuotojas iš esmės yra kompiuterinė programa, valdanti įrenginį ar komponentą, pvz., Jutiklinį ekraną. Tačiau mes dar turime susidurti ir dokumentuoti konkretų atvejį, kuriame kaltininkas nurodomas blogas vairuotojas. Dažniausiai programinės įrangos sukeltą problemą išspręsti yra gana lengva, nes gamykliniai nustatymai gali paprasčiausiai atkurti visus būtinus programinės įrangos nustatymus. Tai, kad gamykliniai nustatymai iš naujo jūsų atveju nepadėjo išspręsti problemos, yra patvirtinimas, kad neturite programinės įrangos problemų.

Dažniausios jutiklinio ekrano ir talpiųjų mygtukų problemų priežastys dažniausiai kyla dėl aparatūros gedimo po to, kai prietaisas buvo numestas ar veikiamas elementų (vandens, šilumos, šalčio temperatūros). Jei jūsų 5 pastaba nematė vandens arba niekada nebuvo numesta, kai kurie svarbūs ar susiję komponentai dėl kokių nors priežasčių gali tiesiog nustoti veikti. Tai reiškia, kad geriausia jūsų raiška yra taisant telefoną. Jei apie „Samsung“ remontą nekyla abejonių, atneškite telefoną į trečiųjų šalių remonto dirbtuves. Šiame tinklaraštyje neteikiame aparatūros diagnostikos ir trikčių šalinimo, todėl, jei ketinate ieškoti šios problemos sprendimo, išbandykite kitus internetinius išteklius.

2 problema: „Galaxy Note 5“ ekranas mirksi esant žemam ryškumui

Sveiki. Turiu problemų su „Galaxy Note 5“. Pirkau šį telefoną praėjusių metų gruodį ir niekada neturėjau problemų su juo prieš kelias dienas, kai pradėjo mirgėti apatinė ekrano pusė. Tai daro tik tada, kai ekranas yra nustatytas mažiausiu ryškumu. Jei padidinu ryškumą, atrodo, kad jis sustoja. Tačiau kartais jis nemirksi net tada, kai nustatomas mažiausias ryškumas, tačiau dabar ekranas turi labai silpną nuolatinę liniją, kuri padalija mirgančią apatinę pusę nuo dažniausiai įprastos viršutinės pusės. Sakau „dažniausiai įprasta“, nes neseniai pastebėjau, kad yra dalis, kuri taip pat mirga viršutinėje ekrano pusėje.

Aš tiesiog pabudau prieš kelias dienas ir radau tai daranti. Laikui bėgant aš jį numečiau daugiau kartų, nei galiu suskaičiuoti, bet niekada man tai nesukėlė problemų. Ir aš tikiu, kad jo nepaleidau maždaug per pastarąjį mėnesį. Nemanau, kad tai yra aparatinės įrangos problema, nors negaliu tiksliai pasakyti, ar tai yra programinės įrangos problema. Neįdiegiau jokių naujų programų ir OS atnaujinau tik vieną kartą. Išbandžiau gamyklinius nustatymus ir pašalinau daug programų bei išjungtų aparatūros perdangų, ir nė viena iš jų neveikė. Ar galėčiau dar ką nors išbandyti?

Ačiū. - Šneideris

Sprendimas: Sveikas, Schneider. Ši problema atsiranda keliuose „Samsung“ įrenginiuose ir neatrodo kaip izoliuota jokiam konkrečiam modeliui, nešėjui ar programinės aparatinės įrangos versijai. Problemos priežastis kiekvienu atveju gali skirtis, todėl nėra jokio oficialaus sprendimo.

Vis dėlto mus domina tai, kad jūs minite, jog šiuo metu ekrane matote nuolatinę liniją. Tai gali reikšti, kad turite blogą skystųjų kristalų ekraną ar jutiklinį ekraną, o tai taip pat sukelia mirgėjimą, kai keičiate ryškumo lygį.

Bendra taisyklė sprendžiant „Android“ problemą yra ta, kad, jei pagrindinis programinės įrangos trikčių šalinimas to nepadės išspręsti, greičiausiai kalta aparatinė įranga. Kaip ir tai, ką mes pasakėme Natalie aukščiau, jei jūsų atlikti veiksmai, pvz., Paleidimas saugiuoju režimu, talpyklos valymas ir gamyklinių duomenų atkūrimas, neišsprendė jūsų problemos, galite drąsiai manyti, kad ekranas yra sugedęs. Įsitikinkite, kad kreipėtės į „Samsung“ ar atitinkamą šalį, kad gautumėte sprendimo.

Susijęs skaitymas: „Galaxy S7“ ekranas mirksi, jei nustatomas mažas ryškumas

3 problema: „Galaxy Note 5“ užrakinta ir „Google Android“ įrenginio tvarkyklės slaptažodis neveikia

Išvažiavau atostogų į Italiją ir po poros dienų mano telefonas netyčia užrakintas (be problemų naudojau užrakto ekraną su klaviatūra). Ji paprašė atkūrimo slaptažodžio, bet keista tai, kad klaviatūra dingo ir nėra vietos, kur galėčiau įvesti slaptažodį.Tik tamsi dėžutė su mirksinčiu žymekliu, bet ją palietus atrodo, kad jutiklinis ekranas neveikia. Tačiau skubios pagalbos iškvietimo mygtukas ir susijusi klaviatūra veikia. Šiandien taip pat pastebėjau, kad turėdamas ilgą paspaudimą turiu galimybių įklijuoti ir iškarpinę, bet vis tiek negaliu jų naudoti. Iš naujo nustatiau slaptažodį iš „Google“> „Android“> „Devicemanager“, bet vis tiek negaliu jo įvesti.

Buvo atnaujinta prieš ~ 2 mėnesius ir, nepaisant to, kad pastebėta naujų lėtumų, nestabilumo nebuvo. Vis dėlto dar laukė kitas atnaujinimas, ir aš nenorėjau jo priimti, todėl įtariu, kad kažkas gali būti su tuo susiję.

Ar yra kokiu nors būdu atkurti klaviatūrą, kad atrakintumėte ekraną?

Arba yra kokia nors galimybė išvalyti slaptažodį arba atrakinti iš „Android / Devicemanager“? Aš nesukūriau „Samsung“ paskyros su „findmymobile“, kuri, suprantu, būtų suteikusi kitą galimybę iš naujo nustatyti slaptažodį.

Bandant ištirti visas alternatyvas prieš einant sunkiausiu keliu su gamyklinių duomenų atkūrimu ir prarandant visus duomenis.

Taip pat galimybė pasiekti failų sistemą atsarginėms duomenų kopijoms būtų naudinga prieš nustatant iš naujo.

Iš anksto dėkoju už pagalbą! - Davide

Sprendimas: Sveiki, Davide. Jei laikinas slaptažodis, kurį sukūrėte naudodami „Android“ įrenginių tvarkytuvę, neveikė, jums nesiseka. Dabar esate vienintelė išeitis - atstatyti gamyklą. Tai atlikę, prieš užrakindami, ištrinsite failus, neišsaugotus debesyje ar kitame įrenginyje. Deja, nėra jokių kitų žinomų darbų.

Tai yra žingsniai, kaip atkurti gamyklos 5 pastabą:

• Visiškai išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
• Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Laikykite nuspaustus tris mygtukus ir, kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ mygtukus.
• Pranešimas „Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas ekrane 30–60 sekundžių, kol bus parodytas „Android“ sistemos atkūrimo ekranas su jo parinktimis.
• Naudodami garsumo mažinimo klavišą pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
• Kai procesas bus baigtas, naudokite garsumo mažinimo mygtuką, norėdami pažymėti parinktį „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
• Perkraukimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, bet nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys suaktyvės.

# 4 problema: „Galaxy Note 5“ savaime paleidžiama iš naujo, kai įkeliama „Snapchat“ „Galaxy Note 5“ perkaitimo problema

Aš einu į „SnapChat“ ir spusteliu ką nors, jis išjungia telefoną arba iš naujo paleidžia telefoną praradęs didžiulį akumuliatorių arba visiškai praradęs akumuliatorių. Jei bandysiu „Snapchat“ dar kartą, problema išlieka, kol neprisijungiu prie sienos lizdo, kad galėčiau įkrauti, ir tada bandau „Snapchat“. Be to, kai taip nutinka, mano telefonas pradeda perkaisti. Mano ekranas įkaista, o telefono užpakalinė dalis taip pat labai įkaista.

Aš iš naujo paleidau telefoną, atstatiau gamyklą, ištryniau programą, iš naujo įdiegiau ir atnaujinau programinę įrangą. Vis tiek pasitaiko visada. Kartais taip nėra, bet staiga gali.

Jei mano baterija yra mažesnė nei 60% arba maždaug 30% .. ji automatiškai išsijungia, jei naudojama „Snapchat“.

Jaučiu, kad tai yra akumuliatorių problema, bet kai naudoju telefoną apskritai, baterija veikia gerai. Net žaidžiant „PokemonGo“, man tai trunka ilgai.

Problema kilo dar prieš egzistuojant „PokemonGo“. Taigi tai sukelia ne ši programa.

Be to, antrinė problema:

Mano ekranas yra šviesiai geltonos spalvos. Bet atspalvis nerodomas užduočių juostoje ekrano viršuje. Tai gražiai gryna balta spalva, kur galiu matyti laiką, akumuliatorių, aptarnavimo juostas, tačiau viskas, kas yra žemiau (ekranas beveik), yra šiek tiek tamsintas. Aš bandžiau paleisti iš naujo ir gamyklines servetėles .. net keičiant ekrano nustatymus. Tai vis dar rodo. Padėk! Pagarbiai. - Fahimas

Sprendimas: Sveiki, Fahimai. Norėdami patikrinti, ar turite problemų dėl programinės įrangos ar trečiosios šalies programos, tokios kaip „Snapchat“, siūlome pirmiausia paleisti telefoną saugiuoju režimu. Paleidus 5 pastabą saugiuoju režimu, nebus galima paleisti trečiųjų šalių programų ir paslaugų. Jei šiuo režimu problema nepasitaikys, pradėkite šalinti programas, kol problema bus pašalinta. Kad žinotumėte skirtumą, būtinai stebėkite telefoną būdami saugiuoju režimu mažiausiai 48 valandas. Štai kaip tai daroma:

• Visiškai išjunkite telefoną.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
• Telefonas bus paleistas iš naujo, bet laikomas nuspaustas garsumo mažinimo mygtukas.
• Kai telefonas bus paleistas iš naujo, apatiniame kairiajame ekrano kampe bus rodomas „Saugus režimas“.
• Dabar galite atleisti garsumo mažinimo mygtuką.

Arba galite atlikti dar vieną gamyklinį nustatymą ir stebėti telefoną dar 48 valandas. Stebėjimo metu įsitikinkite, kad nieko neįdiegėte.

Jei atlikus bet kurią iš šių procedūrų problemos stebėjimo laikotarpiu tęsiasi, kreipkitės į „Samsung“ dėl remonto ar pakeitimo.

5 problema: „Sprint Galaxy 5“ pastaba balso pašto programa neveikia

Mano telefonas yra visiškai nauja „Galaxy Note 5“ ir į jį perkeliau seną informaciją. Problema: balso paštas. Gaunu ir gaunu, bet balso pašto piktogramoje ne pranešimas. Kai esu balso pašto dėžutėje ... ji nepatvirtins mano paskyros informacijos. Jei einu į balso pašto nuostatas, prenumeratos tvarkymas neveikia. Jis išlieka švelniai pilkas. Išvaliau talpyklą ir duomenis. Nieko.

Iš naujo nustatžiau „Sprint“, kad galėčiau vėl pradėti balso paštą ir vis tiek nieko. Mano vyras turi tą patį prekės ženklą ir paslaugų teikėją, o jo balso pašto versija yra T.7.0.0.18 ir puikiai veikia mano - T.6.1.1.7. Negaliu priversti savo telefono atnaujinti rankiniu būdu pagal balso pašto programą. Ar gali padėti? Dėkoju!

Tikiuosi, kad aš aiškiai paaiškinau savo problemą. SPRINT negali padėti ... tikiuosi, kad galite. Ačiū dar kartą! Mano numeris yra vietovės kodas 340, kuris yra Jungtinių Valstijų Mergelių salos, taip pat ir mano vyro. Jo telefonas puikiai veikė tą dieną, kai jį gavo prieš 2 metus. Ačiū dar kartą. - Marta

Sprendimas: Sveika Marta. Vienintelė šalis, kuri gali padėti išspręsti problemą, yra pats „Sprint“, ypač jei naudojate savo balso pašto programą. Vieninteliai pasiūlymai, kuriuos galime pateikti, yra bendri programinės įrangos sprendimai, pvz., Atitinkamos programos talpyklos ir duomenų ištrynimas, telefono sistemos talpyklos valymas arba gamyklinių duomenų atkūrimas.

Konkrečias programų problemas, pvz., Tai, ką patiriate, gali sukelti netinkamas kodavimas, o tai reiškia, kad pati programa yra prastai sukonstruota ir gali kilti tam tikrų suderinamumo problemų su dabartiniu telefonu ar operacine sistema.

Jei nepavyko ištrinti balso pašto programos talpyklos ir duomenų, pabandykite išvalyti talpyklos skaidinį. Štai kaip tai daroma:

• Visiškai išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
• Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Laikykite nuspaustus tris mygtukus ir, kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ mygtukus.
• Pranešimas „Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas ekrane 30–60 sekundžių, kol bus parodytas „Android“ sistemos atkūrimo ekranas su jo parinktimis.
• Naudodami garsumo mažinimo klavišą pažymėkite parinktį „wipe cache partition“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
• Kai procesas bus baigtas, naudokite garsumo mažinimo mygtuką, norėdami pažymėti parinktį „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
• Perkraukimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, bet nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys suaktyvės.

Jei sistemos talpyklos atnaujinimas nepadės, kitas logiškas žingsnis yra gamyklinių duomenų atkūrimas. Jei tai vis tiek neveiks, dar kartą paskambinkite „Sprint“ ir pareikalaukite, kad jie sutvarkytų savo paslaugą ar programą.

Užsiimkite mumis

Jei esate vienas iš naudotojų, kuris susiduria su jūsų įrenginio problema, praneškite mums. Mes siūlome su „Android“ susijusių problemų sprendimus nemokamai, todėl, jei turite problemų su „Android“ įrenginiu, tiesiog užpildykite trumpą klausimyną šią nuorodą ir mes bandysime paskelbti savo atsakymus kituose pranešimuose. Negalime garantuoti greito atsakymo, todėl, jei jūsų problema yra svarbi laiko atžvilgiu, raskite kitą būdą, kaip išspręsti problemą.

Jei jums atrodo, kad šis įrašas yra naudingas, padėkite mums, išplatindami žodį savo draugams. „TheDroidGuy“ taip pat dalyvauja socialiniuose tinkluose, todėl galbūt norėsite bendrauti su mūsų bendruomene mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapiuose.