Turinys

• 1 problema: „Galaxy Note 4“ nebus įkrauta įdiegus sistemos naujinį | „Galaxy Note 4“ rodo kelias problemas įdiegus „Android Marshmallow“
• 2 problema: „Galaxy Note 4“ po atnaujinimo iš naujo paleidžiamas ir užšąla
• 3 problema: „Galaxy Note 4“ atsitiktinai išsijungia, kai įdėta SIM kortelė
• 4 problema: „Galaxy Note 4“ signalo priėmimas silpnas
• 5 problema: dvi „Galaxy 4“ pastabos, turinčios tą pačią bateriją, atsitiktinio perkrovimo problemos
• Užsiimkite mumis

Štai dar vienas „GalaxyNote4“ problemų ir sprendimų sąrašas jums visiems. Tikimės, kad čia pateikti sprendimai ir nurodymai bus naudingi ne tik šiandien čia paminėtiems vartotojams, bet ir tiems, kurie gali patirti panašių problemų. Tiems, kurie šiame įraše gali nerasti nieko naudingo, nepamirškite apsilankyti pagrindiniame „Galaxy Note 4“ trikčių šalinimo puslapyje.

1 problema: „Galaxy Note 4“ nebus įkrauta įdiegus sistemos naujinį | „Galaxy Note 4“ rodo kelias problemas įdiegus „Android Marshmallow“

4 pastaba puikiai veikė 2 metus be problemų, tada priverstinai atnaujinta. Nauja vartotojo sąsaja ir sugedęs telefonas. Prieš kurį laiką gavau įspėjimą apie savo telefoną dėl pagrindinio atnaujinimo. Aš nusprendžiau, kad nenorėjau šio atnaujinimo, nes kai kurie žmonės skundėsi tuo darbe. Beveik metus ėjau jo netobulindamas, iki šio 6.1 „Marshmallow“ šlamšto. Na, praėjusią savaitę žaidžiau žaidimus, kai įkraudavau telefoną ir pamačiau, kad jis kažką daro. Neklausdamas manęs, jis po 8 mėnesių atsisakė prietaiso teisės atnaujinti automatinį atnaujinimą. aš gūžčioju nuo to, ką jau daro. Nieko negaliu padaryti. Jis sako, kad neišjunkite ... jis įjungia naują vartotojo sąsają. Man kažkaip nepatinka, bet kad ir kas tai būtų, turėtų būti gerai, tiesa? Neteisingai aš iškart suprantu, kai prijungiu, kad kažkas negerai. Telefonas daugiau neįkraunamas. Ką gi! manau, kad mano įkroviklis sugedęs, todėl griebiu 3 kitus. tie patys rezultatai. Įsijungiu telefoną, kol jis kraunamas, nieko neįjungiu. Aš gyvenu su tuo 3 dienas. Ketinate eiti į AT&T ir atplėšti jų duris, paimti mano grynuosius pinigus ir grąžinti jiems savo prietaisą, kai įvyko dar vienas atnaujinimas. Vėl automatiškai be mano leidimo. Tai išsprendžia įkrovimo problemą, kai išjungta, tačiau dabar įkrovimas arba išjungimas yra labai lėtas.

Štai kicker: telefonas atsitiktinai pradės perkaisti tiek, kiek jo dar nebuvo. VEIKIANT NĖRA APPL., Ji perkaista, išsijungia ir valandą neįsijungia. Jis taip pat atsitiktinai išsijungs naudojant pagrindines programas, tokias kaip fotoaparatas, „Instagram“ ar „Firefox“. Aš už tai sumokėjau 800 USD, o AT&T tiesiog atsibodo programinės įrangos atnaujinimu. Ar turiu kokių nors atsakomųjų veiksmų prieš įmonę, kuri sulaužė mano telefoną, ar yra kokių nors būdų tai pataisyti? Aš viską išvaliau talpyklą. Noriu sugrąžinti savo seną vartotojo sąsają. noriu visam laikui išjungti naujinimus ir užblokuoti AT&T priverstinį atnaujinimą telefone. - Jstephens

Sprendimas: Sveiki, Jstephensai. Jei šios problemos kilo iškart įdiegus sistemos naujinį, geriausia, ką galite padaryti, tai pranešti AT&T apie jas. Tokie trečiųjų šalių technikai, kaip mes, iš tikrųjų nieko negali padėti. Įprasta šio tipo problemų sprendimo dozė apima:

1. ištrindamas talpyklos skaidinį
2. gamyklinius nustatymus ir
3. įsitikinkite, kad įdiegėte tik suderinamas programas

Jei jau atlikote juos visus prieš susisiekdami su mumis, tai praktiškai nieko nedaro. Šiuo metu kalbėjimas su AT&T yra dar svarbesnis. Nors kalbėdamasis su jais gali ne iškart suteikti jums sprendimą, tai vis tiek yra vienas geriausių dalykų, kurį galite padaryti. Labai svarbu pranešti jiems apie problemas po atnaujinimo, kad jų kūrėjų komanda galėtų išleisti programinės įrangos pataisą.

Jei norite grąžinti ankstesnę operacinės sistemos versiją, turite atlikti tam tikrus tyrimus, kaip mirksinti atsarginę programinę-aparatinę įrangą telefone. Viskas yra „Google“, jei žinote, kaip jo ieškoti, todėl prieš įsipareigodami mirksėti senesne „Android“ versija įsitikinkite, kad žinote, ką darote.

Kalbant apie būsimų naujinimų blokavimą, ši parinktis priklauso nuo jūsų telefono sąrankos. Kai kurie operatoriai sąmoningai pašalina galimybę vartotojams atmesti sistemos naujinimus, todėl turėtumėte paklausti „AT&T“, jei tai yra jūsų įrenginyje.

2 problema: „Galaxy Note 4“ po atnaujinimo iš naujo paleidžiamas ir užšąla

„Samsung N910F“ įsigijau 2015 m. Lapkričio mėn. Tai yra atrakintas tarptautinis telefonas, „Marshmallow 6.0.1“, o mano operatorius yra „NET 10.“. Mano telefonas, matyt ir be jokio perspėjimo, gavo naujinį (nežinia, ar iš „Samsung“, ar iš „NET 10“). naršyklės atnaujinimui) 12/15. Kažkas nepavyko, matyt, atnaujinimo metu, mano telefonas kelis kartus pradėjo užšalti, tada išsijungti, tada paleisti iš naujo. Aš negalėjau jo išjungti. Pagaliau atlikau garsumo didinimo / maitinimo mygtuką / namų mygtuką ir perkraunu iš ten. Kai aš jį iš naujo paleidau, jis vėl pradėjo tą patį kilpą. Keletą kartų jis pateko į pagrindinį ekraną, o aš paliesdavau savo pranešimų programą ir sugebėjau greitai pasišalinti, tada ekranas sustingo ir tada vėl pradėjo kilpti. Aš vėl atlikau „vol up“ / įjungimo / namų mygtuką ir išvaliau talpyklą. Vis nepasisekė.

Vieno ciklo ciklo metu viršuje trumpai mirksėjo pranešimas - kažkas apie „atnaujinimą“, bet nemačiau, kas atnaujinama. Negavau jokios informacijos apie sistemos atnaujinimą, bet prieš kelias dienas iš savo operatoriaus „NET 10“ gavau pranešimą, kad norėčiau atnaujinti naršyklę tam tikroje nuorodoje. Retkarčiais gaunu tuos pranešimus, spusteliu nuorodą ir jis nukreipia mane į „NET 10“ puslapį ir turi kelis mygtukus, vienas iš jų yra naršyklės atnaujinimas. Spusteliu ir viskas.Tai nutiko nuo tada, kai kelerius metus esu „NET 10“.

Aš gyvenu atokioje vietovėje ir ne visada turiu stiprią „wifi“. Šią dieną buvau nuėjęs į parduotuvę, kai telefonas pradėjo eiti per tai, todėl naršyklė galėjo būti atnaujinta, kai gavau stipresnį „wifi“ signalą. Teko išimti bateriją, kad išjungčiau telefoną, kad jis neperkaistų. Paskutinį kartą, kai bandžiau vėl įjungti telefoną, vakar jį įjungiau, atsirado „Samsung“ logotipas ir tada ekranas visiškai pajuodavo. Negaliu jo išjungti neišėmęs akumuliatoriaus. Aš susisiekiau su „Samsung“ klientų aptarnavimo pokalbiu internete ir jie galiausiai pasiūlė man susisiekti su „NET 10“, kurį aš padarysiu toliau. Vis dėlto įdomu, ar prijungsiu savo 4 pastabą prie stalinio kompiuterio, ar galėsiu atsisiųsti savo nuotraukas, kalendorių ir kontaktinę informaciją ir pan.

Be to, visas savo nuotraukas (išskyrus paskutines) saugau failų aplankuose, esančiuose „micro SD“ kortelėje, taigi ar galėčiau tai visiškai pašalinti iš telefono be jokių problemų? Anksčiau, kai telefonas atnaujintas į „Marshmallow 6.0.1“, ŽINojau, kad jis bus atnaujintas, ir pirmiausia sukūriau visą savo informaciją. Šį kartą aš neturėjau galimybės to padaryti. Bet kokius kitus jūsų pasiūlymus, kaip išspręsti šią problemą, aš tikrai vertinčiau. - Sigrida

Sprendimas: Sveiki, Sigrida. Jei jūsų telefonas iš naujo paleidžiamas iš naujo arba jis negali veikti kaip turėtų, jokiu būdu negalėsite perkelti failų į kompiuterį. Perkeliant failus iš 4 pastabos į kompiuterį, abu prietaisai turi būti įjungti be trukdžių. Jei jūsų telefonas negali ilgai būti įjungtas, pabandykite jį paleisti saugiuoju režimu, kad sužinotumėte, ar tai turės kokių nors pokyčių. Saugus režimas taip pat neleidžia įkelti trečiųjų šalių programų ir paslaugų, todėl, jei problemą sukelia viena iš programų, jūsų telefonas turėtų likti įjungtas tuo metu. Čia pateikiami žingsniai, kaip paleisti 4 pastabą:

• Visiškai išjunkite telefoną.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką bei garsumo mažinimo mygtuką.
• Kai telefonas pradeda įkrovą, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite garsumo mažinimo mygtuką, kol telefonas bus paleistas iš naujo.
• Apatiniame kairiajame kampe bus rodomas saugus režimas; dabar galite atleisti garsumo mažinimo klavišą.

Jei niekas nepasikeis, pabandykite atkurti gamyklinę 4 pastabą. Tai atlikę visi programinės įrangos nustatymai bus atstatyti į žinomą veikimo būseną. Žinoma, trūkumas yra tai, kad prarasite failus telefono vidinėje atmintyje. Vis dėlto gali tekti vargti, tačiau jei jūsų galutinis tikslas būtų, kad telefonas vėl veiktų normaliai. Toliau pateikiami žingsniai, kaip atkurti gamyklos 4 pastabą:

• Visiškai išjunkite „Galaxy Note 4“.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo ir namų klavišus kartu, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Kai vibruoja 4 pastaba, atleiskite „Home“ ir „Power“ klavišus, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą.
• Kai ekrane pasirodys „Android“ sistemos atkūrimas, atleiskite „Vol Up“ klavišą.
• Naudodami garsumo mažinimo klavišą, pažymėkite „wipe data / factory reset“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Dabar pažymėkite „Taip - ištrinkite visus vartotojo duomenis“ naudodami mygtuką „Žemyn“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pradėtumėte atstatymą.
• Baigus pagrindinį atstatymą, pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
• 4 pastaba bus paleista iš naujo, tačiau ji bus ilgesnė nei įprasta. Kai jis pasiekia pagrindinį ekraną, pradėkite sąranką.

Jei iš gamyklinių duomenų atkūrimo nieko teigiamo nėra, turėtumėte tęsti planą pasikalbėti su savo vežėju.

Visi SD kortelėje esantys failai yra saugūs, todėl prieš eidami į savo vežėją tiesiog atjunkite ir pašalinkite iš telefono.

3 problema: „Galaxy Note 4“ atsitiktinai išsijungia, kai įdėta SIM kortelė

Sveiki. Neseniai sprendžiau problemas, susijusias su „Galaxy Note 4“. Jis atsitiktinai buvo išjungtas, kai vis dar liko akumuliatoriaus veikimo laikas. Aš pastebėjau savo telefono zoną (viršutinį dešinįjį kampą, esantį šalia SIM kortelės), kur jis yra daug karštesnis nei likęs telefonas. Po to bandžiau iš naujo nustatyti gamyklą ir iš naujo įdiegti programas ir programas, tačiau nesėkmingai, vis tiek nėra jokių pokyčių. Išėmiau SIM kortelę, norėdama sužinoti, ar ji turi ką nors bendro su problemomis, ir tikrai, telefonas veikia neatsitiktinai išsijungęs, o vieta, kur ji įkaista, sustoja. Kai įdėjau atgal SIM kortelę, ji beveik iškart išsijungė ir baterija vis dar buvo pilna. Dar kartą pašalinau ir tikrai nustojo atsitiktinai išsijungti. Vis dėlto, kai įdėsiu SIM kortelę į kitą telefoną („Alcatel One Touch Fierce“. 4.2.2), tai telefono neveikia. Nežinau, ar tai sukelia SIM kortelė, SIM kortelių skaitytuvas ar koks nors kitas aparatinės įrangos gedimas / pažeidimas. Taip pat per du išjungimus pastebėjau, kad atsirado klaida apie modemą. - Eli

Sprendimas: Sveikas, Eli. Kaip ir jūs, mes niekaip negalime žinoti, kokia gali būti tiksli problemos priežastis. Šiuo metu tai gali būti bet kas. Jūs tikrai išskyrėte problemą ir tai yra jūsų telefonas. Niekur nesusidūrėme su šia problema, todėl ji taip pat gali būti izoliuota tik jūsų telefone. Siūlome patikrinti telefoną, kad jums būtų patarta, ką daryti toliau.

4 problema: „Galaxy Note 4“ signalo priėmimas silpnas

Puiku rasti žmogų, kuris nori padėti. Aš turėjau „Note“ telefonus nuo tada, kai jie pasirodė EE ir visada turėjo labai gerą balso ir duomenų priėmimą ten, kur aš gyvenu ... labai kaime ir giliame slėnyje, tačiau bendras EE ir trijų stiebų atstumas yra mažiau nei 1 km. Kai prieš metus nusipirkau „Note 4“, pastebėjau, kad priėmimas nebuvo toks geras, ypač įkėlus. Mano žmona naudojo mano seną 3 pastabą ant trijų SIM kortelių ir ją priėmė daug geriau. Aš skundžiausi EE 3 mėnesius, nes 2 dienas apskritai nebuvo paslaugos, kad užbaigčiau „atnaujinimą“, o nuo to laiko dar blogiau. Pagaliau atsisakiau ir paėmiau SIM kortelę iš „Carphone Warehouse“ ID (tos pačios minutės ir duomenys perpus pigiau), o telefonas veikia taip pat, kaip ir su EE SIM. Taigi dabar galvoju, kad tai gali būti antena. Aš naudoju stambų UAG apsauginį dėklą nuo to laiko, kai jį numečiau sausio 15 d., Tačiau neatrodo, kad būtų jokio skirtumo, ar telefonas yra dėkle, ar ne. Bet kokia pagalba būtų dėkinga. - Ianas

Sprendimas: Sveiki, Ianai. Yra daug veiksnių, kurie gali turėti įtakos signalo priėmimui telefone. Kai kurie iš jų gali būti vartotojo galimybės daryti įtaką, o kiti - ne. Parodykime keletą dažniausiai pasitaikančių priežasčių, kodėl jūsų signalas gali būti prastas.

Netinkama antena. Perdavimą iš jūsų mobiliojo ryšio operatoriaus bokštų paima jūsų telefono antena, todėl svarbu, kad telefone visą laiką būtų visiškai veikianti antena. Kartais atsitiktiniai lašai, vandens ar skysčių pažeidimai ar net blogai užkoduota modemo programinė aparatinė įranga gali pabloginti antenos veikimą, dėl kurio dažnai nutrūksta signalas arba silpnas priėmimas. Jei prasta signalo priėmimo problema sutapo po to, kai jį numetėte ar sušlapote, yra tikimybė, kad turite aparatūros problemų, turinčių įtakos antenos funkcijai.

Ne visi telefonai sukurti vienodai. Telefono kokybė labai skiriasi dėl daugelio dalykų. Tai galioja net aukščiausio lygio įrenginiuose, tokiuose kaip „Samsung Galaxy Note“ ir „S“ serija. Kai kurie senesni modeliai gali pasirodyti geriau nei naujesni, nors mes tikimės, kad pastarieji turėtų visą pranašumą. Vėlgi, tai gali būti antenos problema jūsų dabartinėje 4 pastaboje. Būdamas vėlesniu modeliu, ne visada garantuojame geresnį veikimą, bent jau kai kuriais atžvilgiais. Beje, jūs nieko negalite padaryti kaip vartotojas.

Blogai užkoduota programinė aparatinė įranga. Kaip minėta pirmiau, antenos veikimą gali paveikti telefone veikianti programinė aparatinė įranga (mes kalbame apie „Android“ operacinę sistemą ir modemo operacinę sistemą). Atnaujinimai kartkartėmis gali būti problemiški, taigi, jei pastebėjote problemą atsisiuntę naujinimą, tai gali būti problemų priežastis. Geriausia, ką galite padaryti, tai tikėtis, kad jūsų operatorius netrukus išleis pleistrą, kad problema būtų išspręsta kuo greičiau.

Tinklo perkrova. Belaidžio ryšio operatoriai stengiasi teikti geriausias paslaugas visose aprėpties srityse, tačiau dažnai jie nesugeba. Viena iš dažniausių šios gedimo priežasčių yra paprastas faktas, kad yra per daug vartotojų, turinčių ribotą pralaidumą. Nors jūsų vartotojas niekaip negali žinoti, ar taip yra jūsų regione, iš tikrųjų galite patikrinti, ar signalo stiprumas pasiekia jūsų telefoną, eidamas Nustatymai> Apie įrenginį> Būsena> SIM kortelės būsena> Signalo stiprumas. Kuo arčiau signalo stiprumo vertė yra nulis, tuo geriau. Jei jūsų telefono signalo stiprumas yra didesnis nei -98 dBm, galite tikėtis, kad sumažės skambučių, vėluos SMS ir MMS siuntimas ir priėmimas bei lėtesnis mobiliojo duomenų ryšys. Gera signalo stiprumo vertė turėtų būti nuo -76 iki -90 dBm. Jei norite sužinoti konkretesnių dalykų, kaip pagerinti priėmimą namuose, pasitarkite su savo operatoriumi, kad jis galėtų suteikti jums tokių galimybių kaip signalo stiprintuvų įrengimas. Kai kurie vežėjai nesiūlo šios paslaugos papildyti, todėl jei taip yra jūsų atveju, jums nesiseka.

Kiti tinklo klausimai. Visi sunkūs judriojo skaičiavimo būdai atliekami tinklo pusėje. Kartais krovinys gali būti per didelis vežėjui, todėl gali kilti paslaugų problemų. Pabandykite dar kartą su jais pasikalbėti ir sužinoti, ar jie gali ką nors padaryti, kad pagerintų situaciją. Jei jie pasakys, kad viskas veikia jų labui, problema turi būti jūsų telefone. Apsvarstykite galimybę įsigyti naują, pageidautina ne kitą 4 pastabą.

5 problema: dvi „Galaxy 4“ pastabos, turinčios tą pačią bateriją, atsitiktinio perkrovimo problemos

Tai turi problemą „perkraunama, kai akumuliatorius <30%“. Ir tai NE „sena baterija“ - visiškai nauja OEM baterija daro tą patį. Tai yra telefono problema, ir maždaug 30% –50% tikrai reikia iš naujo paleisti, kai fotografuojate fotoaparatą. Labiausiai tikėtina, kad akumuliatorius yra <30%, tačiau KIEKVIENAS fotoaparatų naudojimas kelia staigaus perkrovimo pavojų. Tai yra ANTRA 4 pastaba, kurią turėjau, abu turėjo tą pačią problemą, taip pat nebuvo pakankamai seni, kad net kiltų akumuliatoriaus problemų, nes tai įvyktų atsitiktinai. Po velnių, mano naujoji 4 pastaba, pakeičianti tariamai „sugedusią“ senąją, turėjo problemą beveik nuo pat pirmos dienos. Tikėtina, kad naująjį „sugadina“ jo paties dizainas ir programinė įranga. Aš suabejojau, ar gali būti, kad telefonas tiesiog neteisingai nuskaito akumuliatoriaus įkrovos lygį, ar akumuliatorius (kuris turi įkrovimo valdymo schemą, taigi ir savo programinę aparatinę įrangą) taip pat teikia atskirą informaciją apie įkrovimą. Šis paskutinis dalykas - pačios akumuliatoriaus programinės aparatinės įrangos klaidos - atrodo labai tikėtinas, nes sukeičiant dvi baterijas (viena maždaug 9 mėnesių, kita nauja) yra identiškos problemos. Bet kokiu atveju, tik dar viena galimybė, ir, žinoma, tai gali būti kombinuota krašto sąlyga, perkelianti dalykus virš tolerancijos, kai pradėsite pridėti telefoną ir akumuliatorių. Tai, žinoma, reiškia netinkamą dizainą ir (arba) bandymų stoką ar tyčinį ignoravimą. - Ozas

Sprendimas: Labas Ozai. Per daugelį metų „Samsung“ „Galaxy Note 4“ gamino didelius kiekius didžiulis gamybos tinklas, todėl visada yra tikimybė, kad kai kurie įrenginiai neveiks taip, kaip tikėtasi. Nors tikimybė, kad gausite du defektus 4 iš eilės, atrodo, kad juos iš tikrųjų įveikėte. Gali būti, kad abu vienetai buvo iš tos pačios partijos, taigi, naudojant vienodą būklę, jie abu rodo tuos pačius gedimo požymius. Kartkartėmis gali kilti problemų su tam tikra vienetų partija, kaip ir anksčiau apie blogą „Galaxy S5“ kamerą. Tačiau „Samsung“ anksti pripažino problemą, todėl problema buvo tinkamai išspręsta.

Mes jau keletą metų pažįstame kai kuriuos draugus, naudojančius 4 pastabą, nepatirdami jūsų turimos problemos, todėl problema gali būti apribota tam tikra 4 pastabos partija. Mes dar negirdėjome panašios istorijos iš kitų vartotojų, tačiau rekomenduojame apie tai pranešti „Samsung“, kad jie galėtų jums padėti.

Užsiimkite mumis

Jei esate vienas iš naudotojų, kuris susiduria su jūsų įrenginio problema, praneškite mums. Mes siūlome su „Android“ susijusių problemų sprendimus nemokamai, todėl, jei turite problemų su „Android“ įrenginiu, tiesiog užpildykite trumpą klausimyną šią nuorodą ir mes bandysime paskelbti savo atsakymus kituose pranešimuose. Negalime garantuoti greito atsakymo, todėl, jei jūsų problema yra svarbi laiko atžvilgiu, raskite kitą būdą, kaip išspręsti problemą.

Jei jums atrodo, kad šis įrašas yra naudingas, padėkite mums, išplatindami žodį savo draugams. „TheDroidGuy“ taip pat dalyvauja socialiniuose tinkluose, todėl galbūt norėsite bendrauti su mūsų bendruomene mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapiuose.