Turinys

• 1 problema: „Galaxy J7“ visada rodo parinktį „Peržiūrėti viską“ ilgiems tekstiniams pranešimams, kurie nebus atidaryti
• 2 problema: „Galaxy J7“ telefono numeris rodomas kaip kitas, kai jį gauna kontaktas
• 3 problema: ką daryti, jei MMS neveikia atrakintame „Galaxy J7“
• 4 problema: „Galaxy J7“ negauna visų tekstinių pranešimų

Ar „# GalaxyJ7“ kyla SMS ar teksto pranešimų problemų? Na, šis trumpas trikčių šalinimo straipsnis gali jums padėti. Remiantis mūsų pačių patirtimi, dažniausiai žinučių siuntimo problemos dažniausiai susijusios su tinklo problemomis, o ne su įrenginio apribojimais. Kaip bendrą rekomendaciją, visada atkreipkite dėmesį į savo operatorių, jei nepavyksta išspręsti problemų atliekant įrenginio trikčių šalinimo veiksmus ar sprendimus.

1 problema: „Galaxy J7“ visada rodo parinktį „Peržiūrėti viską“ ilgiems tekstiniams pranešimams, kurie nebus atidaryti

Turiu „Samsung J7“ ir, jei gausiu ilgą teksto pranešimą, jis jį sutrumpins, o teksto laukelio apačioje suteiks galimybę „peržiūrėti viską“. Kai pasirenku tai, jis patenka į kitą puslapį, kuriame turiu pasirinkti pranešimą, kurį noriu perskaityti. Kai bandau pasirinkti pranešimą, jis nieko nedaro. Jis nebus atidarytas. Taigi negaliu perskaityti likusios žinutės dalies. Aš bandžiau sumažinti šriftą, įsitikinau, kad mano peržiūra buvo įjungta. Atrodo, kad niekas to nepakeis. Prašau padėti.

Sprendimas: Tai gali būti kažkas susiję su jūsų susirašinėjimo programa ar operacine sistema. Norėdami išspręsti problemą, vadovaukitės toliau pateiktais mūsų pasiūlymais.

Įdiekite teksto pranešimų programos naujinius

Tai turėtų būti pirmasis trikčių šalinimo žingsnis, kurį turite atlikti. Nesvarbu, ar naudojate „Samsung Messages“ programą, operatoriaus susirašinėjimo programą ar bet kurią trečiosios šalies programą, svarbu užtikrinti, kad ji būtų atnaujinta. Pabandykite patikrinti „Google Play“ parduotuvės programą ir sužinoti, ar kurią nors jūsų programą, ypač susirašinėjimo programą, reikia atnaujinti. Štai ką turite padaryti:

1. Atidarykite „Play Store“ programą.
2. Viršutiniame kairiajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ (trijų eilučių piktograma).
3. Pačiame viršuje, kur matote pasirinktos „Google“ paskyros nuotrauką, palieskite norimos naudoti paskyros profilio nuotrauką.
4. Pasirinkę norimą profilį, pasirinkite Mano programos ir žaidimai ir atnaujinkite programas.

Jei naudojate „Samsung Message“ programą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Atidarykite „Messages“ programą.
2. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų piktograma).
3. Palieskite „Settings“.
4. Palieskite Apie pranešimus.
5. Jei yra kokių nors šios programos naujinių, turėtų būti rodomas mygtukas ATNAUJINTI. Kitu atveju eilutė „Naujausia versija jau įdiegta“. turėtų būti rodomas.

Atnaujinkite OS

Programų atnaujinimas yra tik pusė to, ką turite padaryti, kai reikia atnaujinti „J7“. Taip pat turite įdiegti operacinės sistemos naujinimus. Jei turite operatoriaus pateiktą „J7“, turėtumėte gauti „OTA“ naujinimo pranešimą, kai yra sistemos naujinys. Jei praleidote naujausią naujinimą, galite jį rankiniu būdu patikrinti skiltyje Nustatymai> Programinės įrangos naujinimas.

Ištrinkite tekstinių pranešimų talpyklą ir (arba) duomenis

Jei problema kyla pačioje pranešimų programoje, pirmiausia pabandykite ištrinti jos talpyklą ir sužinokite, kas nutiks. Jei problema išlieka ištrynus susirašinėjimo programos talpyklą, pabandykite ištrinti jos duomenis. Štai kaip tai daroma:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite savo programą.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite Išvalyti talpyklą / Išvalyti duomenis mygtuką.
8. Iš naujo paleiskite „S9“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Atstatykite visus nustatymus

Kai kurie vartotojai galėjo anksčiau išspręsti teksto pranešimų problemas iš naujo nustatydami savo telefono nustatymus. Pabandykite elgtis taip pat ir pažiūrėkite, ar tai padeda. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite General Management> Reset settings.
3. Palieskite Reset settings.
4. Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
5. Palieskite Reset settings. Baigę pasirodys patvirtinimo langas.

Naudokite kitą teksto pranešimų programą

Jei problema išlieka šiuo metu, problema gali būti pačioje pranešimų programoje. Pabandykite naudoti kitą ar kitą teksto žinučių programą. „Play“ parduotuvėje yra daug tokių programų. Pradėkite naudodamiesi pačios „Google“ programos „Android Messages“ programa ir sužinokite, ar tai padės išspręsti jūsų problemą.

Kreipkitės į savo tinklo operatorių

Jei norite išspręsti problemą, pabandykite pasikalbėti su savo tinklo operatoriumi. Gali kilti problema jų sistemoje. Jei naudojate jų įrenginį (operatoriaus prekės ženklą), gali kilti kodavimo problema, kuri sukėlė šią problemą. Pranešdami jiems, tai gali paskatinti juos iš naujo patikrinti savo programinės aparatinės įrangos ar pranešimų programų kodus, kad išspręstų problemą.

2 problema: „Galaxy J7“ telefono numeris rodomas kaip kitas, kai jį gauna kontaktas

Turiu „Samsung J7“. Kai siunčiu tekstą kitiems, mano įrenginyje rodomas telefono numeris yra neteisingas. Aš naudoju „Vodaphone“ ir neseniai pakeistą sutarties tipą (vis dar „Vodaphone“). Iš pradžių jie davė man naują telefono numerį, kurio aš jiems liepiau to nedaryti, nes norėjau išsaugoti senąjį telefono numerį. Po dienos tai buvo pataisyta. Po naujausių atnaujinimų, manau, mano telefonas grįžo į šį anksčiau išduotą numerį, nes mano kontaktai neatpažįsta man atsiųsto teksto.

Sprendimas: Nieko negali padėti tokia trečiosios šalies palaikymo komanda kaip mes. Norėdami tai išspręsti, turite bendradarbiauti su savo tinklo operatoriumi. Gali praeiti šiek tiek laiko, kol įsigalios paskyros pakeitimai, pvz., Telefono numeris. Nepamirškite gauti informacijos iš savo operatoriaus, kiek laiko jūsų naujas (arba senas) telefono numeris atsispindi. Priešingu atveju paprašykite jų paaiškinimo, kodėl jūsų numeris šiuo metu atrodo sumaišytas.

3 problema: ką daryti, jei MMS neveikia atrakintame „Galaxy J7“

Turiu „Samsung Galaxy J7“ telefoną, kurį įsigijau „AT&T“ ir kurį aptarnauju apie 4 metus ... Neseniai perėjau prie „Consumer Cellular“ ir atšaukiau „AT&T“ paslaugą ... Problema nuo to laiko, kai perjungiau, negaliu siųsti ar gauti MMS žinučių ne grupės pranešimai ar nuotraukos išsiųstos .. ar tai problema, nes atšaukiau AT&T ir tai buvo jų telefonas, taip sakant? Vertinu visą pagalbą, kurią galite man suteikti.

Sprendimas: Greičiausiai taip yra. Kai perėjote į AT&T, turėjote atrakinti įrenginį tinkle, kad galėtumėte jį naudoti „Consumer Cellular“ sistemoje. Kai kuriems įrenginiams atrakinimas tinkle nepakeis pradinės įrenginio duomenų konfigūracijos, todėl dažniausiai MMS neveikia. Mes nuolat matome, kad ši problema kyla „Verizon“ prekės ženklo įrenginiuose, naudojamuose kituose tinkluose. Kitaip tariant, net jei tas įrenginys turi veikiančius mobiliuosius duomenis (kurie yra dar vienas būtinas MMS), tekstiniai pranešimai su priedais (MMS) vis tiek gali neveikti. Pabandykite pasikalbėti su savo tinklo operatoriumi ir sužinoti, ar jie gali ką nors padaryti, kad MMS veiktų.

4 problema: „Galaxy J7“ negauna visų tekstinių pranešimų

Man kyla problemų dėl „Samsung Galaxy J7“ kai kurių tekstinių pranešimų gavimo. Atrodo, kad tai tik atsitiktiniai tekstai. Aš gausiu keletą tekstų, bet ne visus. Panašu, kad tai vyksta iš visų skirtingų telefonų, įskaitant tuos, kurie turi tą patį telefoną ir paslaugą. Aš bandžiau atlikti gamyklinius nustatymus, išimti bateriją ir laukti. Išbandžiau naują SIM kortelę. Neįsivaizduoju, ką daryti toliau, išskyrus tai, kad gaučiau naują telefoną ar naują paslaugą.

Sprendimas: Gamintojo atstatymas yra daugiausiai tai, ką galite padaryti, kiek tai susiję su įrenginio trikčių šalinimu. Jei jau tai padarėte visiškai neišsprendę problemos, bijome, kad dėl daugiau trikčių šalinimo turite kreiptis į savo operatorių. Jie turi prieigą prie vidinės informacijos apie jūsų paskyrą ir savo sistemą, kurios mes neturime, todėl jie gali geriau jums padėti šiuo konkrečiu atveju. Turite būtinai pasakyti jiems, kaip supratote, kad negaunate atsitiktinių pranešimų, kad jie galėtų patikrinti savo sistemą.

Kalbėdami su jais, pabandykite susisiekti su techninės pagalbos komanda, nes klientų aptarnavimo atstovai paprastai neturi įrankių ir mokymo techninėms problemoms spręsti.