Turinys

• 1 problema: „Galaxy J7“ nuolat prašo iš naujo nustatyti slaptažodį
• 2 problema: „Galaxy J7“ jutiklinis ekranas nustojo veikti po atnaujinimo
• 3 problema: „Galaxy J7“ vis užšąla, „Bluetooth“ nebus sinchronizuojama

Sveiki, sveiki apsilankę naujausiame „# GalaxyJ7“ įrenginio trikčių šalinimo straipsnyje. Šiandien mes pateikiame jums dar 3 J7 numerius. Kaip įprasta, šie klausimai paimti iš laiškų, kuriuos gauname iš kai kurių mūsų bendruomenės narių. Jei bandėte susisiekti su mumis, bet vis dar nematote savo leidinio paskelbimo ar atsakymo, būkite kantrūs ir toliau stebėkite daugiau straipsnių.

Jei ieškote savo #Android problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy J7“ nuolat prašo iš naujo nustatyti slaptažodį

Mano „Samsung Galaxy J7“ staiga vis prašo iš naujo nustatyti slaptažodį, kad patektų į telefoną. Tai tikrai erzina. Slaptažodį nustatiau iš naujo 5 ar 6 kartus per dieną. Nepakeičiau nė vieno nustatymo. tai tik prasidėjo, nėra jokios priežasties. Ekrane užmiega ir kai aš jį pažadinu, jis paprašo manęs įvesti slaptažodį, kuris buvo įprastas, bet dabar jis prašo iš naujo nustatyti. - Krištolas

Sprendimas. Sveikas, Crystal. Tai pirmas kartas, kai susiduriame su tokia problema J7, todėl tai yra pavienis atvejis, arba dėl nežinomos programinės įrangos trikties. Jei prieš patirdami problemą nieko kito nepadarėte, pvz., Įdiegėte naujinimą ar naują programą, geriausia, ką galite padaryti dabar, yra gamykliniai nustatymai. Tai privers telefoną grąžinti visus programinės įrangos nustatymus į numatytuosius nustatymus, įskaitant galimų programinės įrangos klaidų, kurios galėjo atsirasti laikui bėgant, pašalinimą. Jei norite atstatyti J7 gamyklą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Kurkite atsarginę duomenų kopiją vidinėje atmintyje. Jei įrenginyje esate prisijungę prie „Google“ paskyros, suaktyvinote apsaugos nuo vagystės funkciją ir jums reikės „Google“ duomenų, kad užbaigtumėte pagrindinį atstatymą.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
5. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
6. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
7. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
8. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
10. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
11. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

2 problema: „Galaxy J7“ jutiklinis ekranas nustojo veikti po atnaujinimo

Atnaujinau savo telefoną (SM-J710GN) iš „Marshmallow“ į „Nougat“ naudodamas įprastą sistemos atnaujinimą, o po atsisiuntimo telefonas perkrautas ir tada jutiklinis ekranas nebeatsako (veikia be problemų, kai telefonas vis dar veikia „Marshmallow“). Išbandėte šiuos veiksmus:

• Minkštas atstatymas

• kietasis atstatymas

• išvalė talpyklą

• bandė mirksėti naujausia 7.0 programinės įrangos programine įranga iš „Sammobile“, tačiau problema vis dar išlieka

• bandė skubiai atkurti naudodamas „Smart Switch“, bet gaunama klaida: patikrinkite modelio pavadinimą ir S / N ir vėl įveskite

• nepavyksta mirksinti ankstesnės 6.0.1 programinės aparatinės įrangos per „odin“

• vis klaida

• Patikrinkite nepavykusį 4 įrenginį; Dvejetainis 3

Nenorite mokėti už skystųjų kristalų pakeitimą, jei yra alternatyvus sprendimas, kurį galiu išbandyti. Ar kas nors gali man padėti?- Virusgaming121212

Sprendimas: Sveiki, Virusgaming121212. Mes nemanome, kad yra problemų dėl jūsų telefono ekrano surinkimo. Klaidos pranešimas iš „Smart Switch“ ir jūsų nesugebėjimas „flash“ atsarginės programinės aparatinės įrangos yra aparatūros problemos, ypač laikymo įrenginio, rodikliai. Norint mirksėti nauja programine aparatine įranga, reikia tinkamai ištirti įrenginio atminties lustą, kad būtų tinkamai paskirstytos vietos. Kas gali nutikti, yra tai, kad atminties įrenginys buvo sugadintas po to, kai anksčiau mirksėjote bet kuria programinės įrangos programine įranga. Deja, sugadinto ar sugadinto saugojimo įrenginio ištaisyti negalima. Ši atminties mikroschema yra įdėta į pagrindinę plokštę, o jos pakeitimas visiškai nėra pasirinkimas. Mažiausia, ką galima padaryti šiuo klausimu, yra visiškas pagrindinės plokštės pakeitimas, kuris gali kainuoti nemažą sumą.

Jei jūsų telefonui vis dar taikoma „Samsung“ garantija, būtinai pasitarkite su jais dėl pigesnių variantų. Priešingu atveju jums geriau naudoti pakaitinį įrenginį.

3 problema: „Galaxy J7“ vis užšąla, „Bluetooth“ nebus sinchronizuojama

Turiu „Galaxy J7“ telefoną, kurį įsigijau 2016 m. Gruodžio mėn. Šiandien jis man užstrigo ir prireikė 8 valandų, kol galiausiai galėjau jį atstatyti. Kelis kartus išėmiau akumuliatorių, norėdamas iš naujo nustatyti, ir paskutinį kartą, kai išėmiau atminties kortelę, ji veikė. Ar kada nors anksčiau turėjote šią problemą?

Taip pat praėjusią savaitę negaliu sinchronizuoti „Bluetooth“ su namų belaidžiu telefonu. Jis visada veikė anksčiau ir aš galėjau priversti jį dirbti 1 dieną praėjusį savaitgalį, bet tada jis sustojo. Išbandžiau „soft reset“ ir tai neveikia. Ar turite kokių nors pasiūlymų, ar manote, kad telefonas turi daugiau problemų nei šis?

Aš nepiktnaudžiavau telefonu, t. Y. Nėra vandens ar jo numetęs, todėl nežinau, ar tai tipiška, ar ne. Būčiau dėkingas už bet kokią pagalbą, kurią galite suteikti. Dėkoju. - Theresa Chivers

Sprendimas: Sveika, Tereza. Mes taip atvirai neturime visos jūsų įrenginio istorijos, todėl negalime atsakyti į jūsų klausimus. Geriausias dalykas, kurį galite padaryti dabar, yra pasirūpinti, kad pateiktų visas galimas čia paminėtų simptomų priežastis, kad žinotumėte, ar šias problemas galima išspręsti, ar ne.

Nuvalykite talpyklos skaidinį

Pirmasis trikčių šalinimo žingsnis, kurį turėtumėte atlikti šiuo atveju, yra talpyklos skaidinio nuvalymas. „Android“ naudoja specialų talpyklos rinkinį, vadinamą sistemos talpykla, kad greitai įkeltų programas. Kartais ši talpykla sugadinama arba pasensta, kai ateina nauji atnaujinimai ir (arba) programų diegimas, sukeliantis nedideles klaidas. Kadangi ši talpykla saugoma talpyklos skaidinyje, talpyklos skaidinio valymas gali padėti išspręsti problemas. Nesijaudinkite, jūsų telefonas atkurs sistemos talpyklos viršvalandžius ir bus išvalyti tik laikini failai. Jūsų nuotraukos, vaizdo įrašai ir kiti jūsų turimi failai nebus ištrinti. Norėdami išvalyti talpyklos skaidinį, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
8. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Įdiekite „Android“ ir programų naujinius

Kitas paprastas, tačiau dažnai pamirštas galimas sprendimas yra naujinimų diegimas. Dauguma išmaniųjų telefonų naudotojų vis dar mokosi apie „Android“, net iki šiol, ir dažniausiai mažiausiai suprantamas aspektas yra susijęs su atnaujinimais. Daugelis „Android“ vartotojų linkę į naujinius žiūrėti kaip į švaistomą gerą saugojimo vietą ar net problemų šaltinį, nesuvokdami, kad kartais jie taip pat gali išspręsti problemas. Daugeliu atvejų atnaujinimai veikia labiau kaip prevencinė priemonė, o ne gydymas, užtikrinant, kad programos ir operacinė sistema veiktų harmoningai. Net jei turite naujausią „Android“ versiją, pasenusios programos vis tiek gali sukelti suderinamumo problemų, todėl atnaujintų programų turėjimas yra toks pat svarbus.

Gali būti kaltos trečiųjų šalių programos

Jei jūsų telefone visą laiką veikė visos naujausios programos ir „Android“ versijos, gali būti, kad problemą sukelia viena iš trečiųjų šalių programų. Norėdami patikrinti, galite iš naujo paleisti telefoną į saugųjį režimą. Šiuo režimu visos trečiųjų šalių programos ir paslaugos bus užblokuotos. Tai reiškia, kad telefonas veiks normaliai ir nėra jokių čia paminėtų problemų, kai jis veikia saugiuoju režimu, priežastis turi būti trečiosios šalies programa. Norėdami paleisti telefoną į saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką šalia ekrano su įrenginio pavadinimu.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite „saugųjį režimą“, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Gamyklinis telefono atstatymas

Jei atlikus visus aukščiau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus telefone ir toliau bus tie patys simptomai, turite atlikti drastiškesnį veiksmą, vadinamą gamykliniais nustatymais. Kaip rodo jo pavadinimas, telefono nustatymai turės būti grąžinti į pradinę gamyklos būseną. Tai pasiekia du dalykus - pašalinkite galimą operacinės sistemos klaidą ir pašalinkite programas ar paslaugas, kurios gali sukelti problemų. Jei dar nebandėte atlikti gamyklinių nustatymų atkūrimo, prašome atlikti aukščiau nurodytus veiksmus.

Atminkite, kad atstatžius gamyklą bus ištrinti visi jūsų duomenys, pvz., Nuotraukos, vaizdo įrašai ir kt. Prieš tęsdami, būtinai sukurkite jų atsarginę kopiją.

Siųskite telefoną

Mes nemanome, kad jūsų įrenginyje yra techninės įrangos problemų, tačiau jei kada nors problemos neišnyks po to, kai atstatysite gamyklą, apsvarstykite galimybę susisiekti su „Samsung“ dėl remonto ar pakeitimo.