Turinys
Ar kyla problemų dėl „Google“ žemėlapių programos? Šiandienos pranešime aptariame vieną konkretų atvejį, kai „Google Maps“ navigacija nustoja veikti išjungus „Galaxy J7“ ekraną.
Problema: „Galaxy J7 Google Maps“ nustoja veikti, kai ekranas išjungtas
„Google Maps“ išsijungia naršymo metu, jei išjungiu telefono ekraną. Perskaičiau keletą pagalbos svetainių nurodymų, kaip tai išspręsti, bet vis tiek turiu tą pačią problemą. (Išvaliau „Maps“ talpyklą, iš naujo paleidžiau telefoną, išvaliau talpyklos skaidinį, iš naujo įdiegiau „Maps“, uždarojo fono programas ir kt.) Turiu pakankamai atminties ir nieko prieš tai neįdiegiau ir nepakeičiau jokių nustatymų problema prasidėjo praėjusią savaitę. Labai apmaudu. Kol aš neįsijungiu ekrano atgal, Žemėlapio navigacija man toliau teikia garso nuorodas, kol važiuoju. Bet kai tik įsijungiu ekraną, programa uždaroma be perspėjimo.
Sprendimas: Tai gali būti unikali jūsų įrenginio klaida, nes negalime pakartoti problemos savo pačių „Galaxy J7“. Galime patvirtinti, kad „Google“ žemėlapiai ir toliau teikia navigacijos instrukcijas, net kai ekranas išjungtas. Negalime rasti kitų vartotojų, pranešančių apie klaidą kituose „Android“ forumuose. Tai turi sukelti jūsų telefone esanti programa arba unikalus nustatymas. Norėdami išspręsti problemą, atlikite šiuos veiksmus:
Atnaujinkite „Google Maps“
„Google Maps“ versija, kurią patikrinome rašydami, yra 10.3.1. Jei naudojate senesnę versiją, būtinai atnaujinkite ją, kad sužinotumėte, ar tai padės išspręsti problemą. „Google“ žemėlapius galite atnaujinti per „Google Play“ parduotuvės programą.
Stebėkite saugiuoju režimu
Jei „Google“ žemėlapiai yra iš anksto įdiegtų jūsų telefone esančių programų dalis (tai reiškia, kad jos atsisiuntėte ne šiame įrenginyje), galite pabandyti paleisti telefoną į saugųjį režimą, kad pamatytumėte, ar kaltas trečiosios šalies programa. Štai kaip iš naujo paleisti „Galaxy J7“ į saugųjį režimą:
- Išjunkite įrenginį.
- Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
- Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
- Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
- Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
- Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
- Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
- Patikrinkite, ar nėra problemos.
Būdami saugiuoju režimu, visos atsisiųstos programos bus laikinai sustabdytos. Jei Žemėlapių navigacija veikia net tada, kai ekranas išjungtas, galite lažintis, kad trečiosios šalies programa yra už problemų. Norėdami išspręsti problemą, turite nustatyti problemos programą naudodami pašalinimo metodą. Štai kaip tai daroma:
- Paleiskite į saugųjį režimą.
- Patikrinkite, ar nėra problemos.
- Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
- Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
- Jei jūsų „Galaxy J7“ vis dar kelia problemų, pakartokite 1–4 veiksmus.
Iš naujo nustatyti programos nuostatas
Kad tam tikros programos veiktų tinkamai, reikia kitų sistemos programų arba pagrindinių paslaugų. Jei sistemoje kažkas pasikeitė ir numatytoji programa buvo išjungta, galite pabandyti iš naujo nustatyti „J7“ programų nuostatas, kad tai išspręstumėte. Štai kaip tai daroma:
- Atidarykite programą „Nustatymai“.
- Palieskite Programos.
- Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų) piktogramą.
- Palieskite Reset app preferences.
Išvalyti „Google Services Framework“ duomenis
Jei problema susijusi su „Google“ paskyra ar „Google“ programomis, taip pat galite pabandyti ištrinti „Google Services Framework“ duomenis. Štai kaip tai daroma:
- Atidarykite programą „Nustatymai“.
- Palieskite Programos.
- Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
- Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
- Raskite ir palieskite savo programą.
- Palieskite Saugykla.
- Palieskite mygtuką Išvalyti duomenis.
- Iš naujo paleiskite įrenginį ir patikrinkite, ar nėra problemos.
Nuvalykite telefoną
Jei problema išlieka šiuo metu, gali būti kalta programinės įrangos klaida. Norėdami tai išspręsti, pabandykite grąžinti visus programinės įrangos nustatymus į numatytuosius nustatymus atlikdami gamyklinius nustatymus. Štai kaip:
- Kurkite atsarginę duomenų kopiją vidinėje atmintyje.
- Išjunkite įrenginį.
- Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
- Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
- Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
- Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
- Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
- Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.
