Turinys

• 1 problema: „Galaxy J5“ ekranas išlieka juodas, bet vis tiek gauna skambučius
• 2 problema: „Galaxy J5“ apatinės pusės ekranas mirksi, kai ryškumas yra mažas, gautos nuotraukos atrodo pikselinės

Sveiki, „Android“ gerbėjai! Šiandienos trikčių šalinimo straipsnyje aptariamos kai kurios „GalaxyJ5“ ekrano problemos. Tikimės, kad šis įrašas padės mūsų bendruomenei paaiškinti, kaip elgtis, kai susiduriama su toliau paminėtomis ekrano problemomis.

Jei ieškote savo #Android problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy J5“ ekranas išlieka juodas, bet vis tiek gauna skambučius

Mano „Samsung J5“ ekranas yra sugedęs. Atrodė, kad jis sugadintas, o tada, kai išleidžiau telefono maitinimą, jis dabar visiškai juodas. Tikiu, kad jutiklinio ekrano elementas vis dar veikia, kai skambinu, maždaug žinau, kur slankiklis turi atsakyti, ar jis veikia. Nė viena iš perkrovimo parinkčių neveikia, nes įjungus telefoną nematau „Samsung“ logotipo. Arba „Android“ logotipą ar bet ką. Manau, kad telefonas reaguoja, bet ekranas yra sugadintas. Nežinau, kokia „Android“ versija veikia.- Kreigotronas

Sprendimas: Sveiki, Craigotron. Pabandykite išsiaiškinti, ar įjungus įrenginį galite pasukti ekraną į alternatyvius režimus - atkūrimo režimą, atsisiuntimo režimą ir saugųjį režimą (žr. Toliau pateiktus veiksmus). Jei po to ekranas lieka juodas, tai aiškiai rodo, kad gali būti pažeistas telefono monitorius. Tik jūs žinojote savo įrenginio istoriją, tačiau „Galaxy“ ekranai paprastai yra patvarūs. „Samsung“ ekranas turėtų veikti daugelį metų, nebent prietaisas būtų fiziškai paveiktas, numestas ar veikiamas vandens ar elementų. Juodojo ekrano problemą, kurią dabar patiriate, gali sukelti tik netinkamai veikiantis monitorius. Norėdami tai išspręsti, telefoną reikia išsiųsti taisyti.

Toliau pateikiami žingsniai, kaip iš naujo paleisti telefoną į alternatyvius režimus:

Paleiskite atkūrimo režimu:

1. Įkraukite telefoną bent 30 minučių.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Šiame režime galite išvalyti talpyklos skaidinį arba atkurti gamyklinius nustatymus.

Įkelkite atsisiuntimo režimu:

1. Įkraukite telefoną bent 30 minučių.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ ir „Volume DOWN“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę „Home“ ir „Volume DOWN“ klavišus.
4. Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
5. Jei galite paleisti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kitais režimais, tai reiškia, kad jūsų vienintelė išeitis gali būti atsargų ar pasirinktinės programinės-aparatinės įrangos mirkymas.
6. Naudokitės „Google“ ir ieškokite vadovo, kaip tai padaryti.

Įkelkite saugiuoju režimu:

1. Įkraukite telefoną bent 30 minučių.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką tol, kol telefonas bus paleistas iš naujo.
5. Apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatę tekstą „Saugus režimas“, atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.
6. Vienintelis saugaus režimo skirtumas nuo įprasto režimo yra tas, kad pirmasis neleidžia paleisti trečiųjų šalių programų. Jei galite paleisti telefoną saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, pašalinkite visas programas, kol problema (kuri neleidžia normaliai paleisti) bus pašalinta.

2 problema: „Galaxy J5“ apatinės pusės ekranas mirksi, kai ryškumas yra mažas, gautos nuotraukos atrodo pikselinės

Taigi tai įvyko vos prieš kelias dienas. Aš visada žinau, kaip taupyti akumuliatoriaus energiją, nes naudoju šūdą iš šio dalyko. Bet pastebėjau, kad kai tik įjungiu mažiausio ryškumo nustatymą, ekrano apačia, turiu omenyje visą pusę, tampa žalia ir mirga. Bet tik apatinėje pusėje. Dabar, jei pakelsiu kitą prisilietimą, jis praeis. Tačiau prieš mano ekrano laiką jis mirksės ir sunaikins. Ko dar niekada to nedarė. Aš esu tas, kuris paprastai žaidžia su juo mažai apšviestose vietose, todėl negalėdamas viso to pritemdyti iš tikrųjų žudau. Bet aš negaliu sau leisti iš naujo nustatyti įrenginio, turiu per daug čia, kad galėčiau tai padaryti, ir aš perskaičiau apie kūrėjo parinkčių gudrybę naudoti GPU ir tai neturėjo jokio poveikio.

Aš reguliariai paleidžiu ir išjungiu telefoną, kad išvalyčiau atmintį ir nepageidaujamas veikiančias programas, kai atrodo, kad jų nepavyksta išvalyti, kai naudojate užduočių tvarkyklę. Ir negaliu sakyti, kad to kelis kartus nenuleidau. Anksčiau to nepakako paveikti, bet yra galimybė, kurią galėčiau turėti. Ar yra dar kokių dalykų, kuriuos galėčiau išbandyti?

Kaip ir sakiau, kad labai bijau prarasti duomenis atlikdamas atstatymą, sąžiningai, niekada jų neatlikau, kad nežinojau, nuo ko pradėti ir kaip sukurti visų savo dalykų atsarginę kopiją. Paveikslėliai ir kita yra lengva, tačiau nenoriu prarasti programų duomenų ir panašių dalykų.

Aš naudoju tiesioginį pokalbį, kuris iš esmės yra „Verizon“, ir aš turiu šį telefoną gal 2 metus? Sunku pasakyti.

Kita problema, kurią radau, yra ta, kad kai gaunu nuotraukas iš kitų telefonų, jos yra pikselių ir baisiai grūdėtos. Tačiau mano mama turi tą patį telefoną kaip aš ir neturi tokios problemos, nes kai gaunu iš jos nuotraukų, jos yra visiškai puikios. Mano vyras anksčiau turėjo galaktiką, o aš gavau puikių nuotraukų visus pirmuosius metus, kai jis pasikeitė į droidą, jo nuotraukos taip pat yra pikselių. Jei tik pamatytumėte, kokie baisūs jie būna, jie vos atpažįstami! Net per „Facebook Messenger“ programą jie tokie. Nesuprantu, kas tai gali sukelti. Bet kuriuo atveju, jei to nepavyks išspręsti, aš gyvensiu su juo, jau kurį laiką esu bet koks, bet aš labai norėčiau rasti ekrano problemos sprendimą. Tai tikrai klaidina mane, nenoriu, kad kažkas nutiktų mano telefonui! : 0 prašau padėk! - Jackie

Sprendimas: Sveiki, Jackie. Lengviausias būdas nustatyti, ar ekranas buvo fiziškai pažeistas, yra saugotis nuolatinių simptomų. Jei mirksi apatinė pusė, neatsižvelgiant į ekraną, ryškumo lygį, tai turėtų pasakyti, kad ekranas pažeistas. Tačiau jei jis atsiranda tik esant tam tikram ryškumo lygiui, pavyzdžiui, kai jį nustatote žemą arba labai žemą, priežastis tikriausiai yra programinės įrangos pobūdis.

Ši problema nėra būdinga tik jūsų telefonui, nes mes taip pat pastebime, kad tai vyksta kituose „Galaxy S“ įrenginiuose, pavyzdžiui, „S4“ ir „S5“. Nors ši problema jau kelerius metus vyksta, nors ir nedidelėje „Galaxy S“ įrenginių dalyje, „Samsung“ neišleido oficialaus žodžio. Mes nežinome, ar jie apskritai žino apie problemą, nors kai kurie vartotojai pranešė, kad problema jų įrenginiuose atsirado tik įdiegus naujinį.

Loginis paaiškinimas, kurį galime pagalvoti apie šią problemą, gali būti susijęs su tuo, kaip operacinė sistema atvaizduoja vaizdus, ​​o tai taip pat gali kilti iš grafikos lusto problemos. Kadangi šis klausimas nėra plačiai paplitęs, nedaug ten esančių puikių žmonių bandė skirti laiko išsamiai išnagrinėti problemą. Mes patys nesusidūrėme su šia problema savo įrenginiuose, todėl taip pat neturime patirties.

Atkurkite gamyklinius nustatymus arba grįžkite į ankstesnę programinės aparatinės įrangos versiją

Norėdami pabandyti išspręsti problemą, siūlome atsiminti, ką galbūt padarėte kitaip, ir anuliuoti. Pvz., Jei problema įvyko atsitiktinai po atnaujinimo, turėtumėte pabandyti atkurti įrenginį gamykloje arba grįžti į ankstesnę programinės aparatinės įrangos versiją (mirksi). Abi šios parinktys ištrins visus vartotojo duomenis ir neišsaugotą programos informaciją, todėl vis tiek būsite priversti pirmiausia sukurti atsarginę kopiją.

Sukurkite atsarginę duomenų kopiją

Kalbant apie atsarginę kopiją, siūlome naudoti „Samsung Smart Switch“ programą. Galite įdiegti šią programą savo kompiuteryje, tada prijunkite telefoną prie kompiuterio, kad pradėtumėte duomenų perdavimą. Tai efektyviausias būdas sukurti atsarginę kopiją. Bet nors „Smart Switch“ gali išsaugoti jūsų nuotraukas, vaizdo įrašus, muziką ir kt., Gali būti, kad ne viską pavyks išsaugoti. Konkrečių programų duomenys, pvz., Žaidimo eiga, gali būti visiškai nesaugomi. Jei programa nesaugo savo duomenų savo kūrėjų teikiamoje debesų paslaugoje, yra tikimybė, kad prarasite dalį informacijos. Pavyzdžiui, jei turite žaidimų programą, kuri nepalaiko jūsų pažangos automatinio įkėlimo į nuotolinį serverį, o tai reiškia, kad viskas telefone išsaugota vietoje, „Smart Switch“ gali arba nepavyks išlaikyti šios pažangos. Jūs turėsite tai sužinoti patys.

Norėdami gauti išsamų vadovą, kaip įdiegti „Smart Switch“ kompiuteryje ir kaip juo naudotis, galite apsilankyti šioje nuorodoje.

Grūdėtas MMS ir nuotraukos

Vežėjai nustato MMS siunčiamų nuotraukų ir vaizdo įrašų failų dydžio apribojimą automatiškai suglaudindami failus. Deja, suglaudintų failų kokybė prastesnė nei originalaus failo, todėl tai gali būti priežastis, kodėl gaunate taškų formos MMS.

Tačiau jei problema kyla ir su nuotraukomis, kurias gaunate per „Facebook Messenger“ programą, kuri neapsiriboja tuo pačiu MMS failo dydžio apribojimu, problema gali būti susijusi su operacine sistema. Norėdami tai išspręsti, būtinai atlikite gamyklinius nustatymus.

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis yra paryškintas.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.