Turinys

• Problema: „Galaxy A5“ (2017) negali siųsti ar gauti teksto iš kai kurių kontaktų

Tekstiniai pranešimai nėra tobuli ir laikas nuo laiko kai kurie vartotojai gali susidurti su pranešimų siuntimo problemomis savo įrenginyje. Šiandienos pranešime pateikiame jums sprendimus, jei jūsų „Galaxy A5“ (2017) įrenginys negali siųsti ar gauti teksto tik iš kai kurių kontaktų.

Problema: „Galaxy A5“ (2017) negali siųsti ar gauti teksto iš kai kurių kontaktų

Sveiki, mano vardas Ayube, aš esu „Samsung Galaxy A5 2017.“ savininkas. Modelio numeris SM-A520W. Man kilo problemų siunčiant ir priimant tekstinius pranešimus iš kai kurių žmonių. Kai kurie mano paties kontaktai, o kiti - ne. Tai neseniai prasidėjo. Paskambinau į FIDO, jie patikrino ir pasakė, kad nemato jokių problemų iš savo galo. Nesu tikras, ką daryti. Išbandžiau jūsų pateiktus pasiūlymus internete, bet niekas neveikė. Kai kurie iš šių numerių yra mano pačios kontaktai, kurie anksčiau gaudavo ir siuntė tekstus, bet ne. Ne visi mano kontaktai yra tik kai kurie. Taip pat yra ir kitų, kurie bando man rašyti žinutes, o aš jų pranešimų negaunu. Prašau ar gali man padėti ? Tai labai apmaudu.

Sprendimas: Yra daugybė galimų šios problemos veiksnių. Patikrinkite trikčių šalinimo veiksmus, kuriuos galite pabandyti išspręsti šią problemą.

Ištrinkite senus pokalbius

Seni pranešimai kartais gali sukelti sistemos problemų ir gali tapti klaidūs, jei juose yra nesuderinamų kodų. Be to, daugybė senų pokalbių gali sulėtinti kiekvieną kartą, kai įkeliama susirašinėjimo programa. Taigi, pirmas galimas sprendimas, kurį turėtumėte pabandyti šiuo atveju, yra ištrinti pokalbius, susijusius su kontaktais, kuriems kyla problemų siunčiant ar gaunant iš jų. Pabandykite inicijuoti naują giją ištrynę seną pokalbį ir sužinokite, kas nutiks.

Patikrinkite sistemos datą ir laiką

Netinkama data ir laikas gali sukelti problemų rūšiuoti pranešimus. Pranešimų programos priklauso nuo telefono datos ir laiko, kai organizuojami gaunami ir siunčiami skambučiai. Net jei įrenginys gauna tekstinius pranešimus arba juos gerai siunčia, galbūt jų nematysite, nes jie bus pertvarkyti kitaip. Taigi gali būti, kad jūsų „Galaxy A5“ iš tikrųjų gauna ar siunčia pranešimus, tačiau atsakymai palaidoti gijoje arba surūšiuoti viduryje. Norėdami sužinoti, ar tai yra problemos priežastis, įsitikinkite, kad jūsų prietaisas naudoja jūsų tinklo operatoriaus datą ir laiką. Štai ką galite padaryti:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „General management“.
3. Palieskite Data ir laikas.
4. Įgalinti automatinę datą ir laiką.
5. Iš naujo paleiskite telefoną ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Išvalyti susirašinėjimo programos talpyklą

Programos naudoja laikinų failų rinkinį, kad efektyviai atliktų užduotis. Šie failai vadinami talpykla. Kartais programos talpykla gali būti pasenusi, o tai gali sukelti problemų ar klaidų. Norėdami sužinoti, ar problema yra programos talpyklos problema, galite ištrinti pranešimų programos talpyklą. Tai privers programą po kurio laiko sukurti naują talpyklą.

Norėdami išvalyti programos talpyklą:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite savo programą.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite mygtuką Išvalyti duomenis.
8. Iš naujo paleiskite įrenginį ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Grąžinkite susirašinėjimo programą į gamyklos būseną

Jei išvalius programos talpyklą niekas nesikeis, kitas trikčių šalinimo žingsnis yra grąžinti numatytuosius programos nustatymus. Tai padarius bus ištrinti visi duomenys, įskaitant jūsų tekstinius pranešimus. Jei nenorite jų prarasti, atsarginę kopiją kurkite anksčiau.

Norėdami ištrinti programos duomenis:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite savo programą.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite mygtuką Išvalyti duomenis.
8. Iš naujo paleiskite įrenginį ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Dar kartą pridėkite kontaktus

Paprastas, bet kartais veiksmingas būdas išspręsti žinutes anksčiau buvo ištrinti ir pridėti kontaktą programoje „Kontaktai“. Pirmiausia ištrinkite kontaktų su problemomis numerius iš „Contacts“ programų, tada vėliau juos vėl pridėkite.

Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Tai yra pagrindinis tinklo problemų sprendimo trikčių šalinimo žingsnis. Būtinai atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad išvalytumėte telefono tinklo nustatymus ir grąžintumėte juos į numatytuosius nustatymus.

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite „Settings“> „General Management“> „Reset“> „Reset network settings“.
3. Palieskite RESET SETTINGS.
4. Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
5. Palieskite RESET SETTINGS. Kai baigsite, pasirodys patvirtinimo langas.

Naudokite kitą susirašinėjimo programą

Jei problema susijusi su programa ir sprendimai neveiks, galite naudoti alternatyvas. Yra daug gerų žinučių siuntimo programų, kurias galite nemokamai atsisiųsti „Play“ parduotuvėje. Jei naudojote akcinę „Samsung Messages“ programą, galite pereiti prie kitų programų, pvz., Pačios „Google“ „Android Messages“.

Gaukite pagalbos iš tinklo operatoriaus

Jei problema išlieka šiuo metu, paskutinis dalykas, kurį galite padaryti, yra kreiptis į savo tinklo operatorių. Gali būti gilesnė šios problemos priežastis, todėl naudinga, jei galite įtraukti savo vežėją. Tik atminkite, kad ne visos tinklo problemos kyla dėl telefono kaltės. Tokia problema gali kilti dėl tinklo klaidos, nutrūkimo ar net problemos jūsų kontaktų sąraše.