Turinys

• 1 problema: ką daryti, jei pamiršote „Galaxy S5“ pirštų atspaudų atsarginės kopijos kodą
• 2 problema: „Galaxy S6“ netinkamai siunčia tekstinius pranešimus
• 3 problema: „Galaxy S5“ sunku siųsti ir gauti SMS bei MMS
• 4 problema: „Galaxy S5“ kamera nebus fokusuojama net atlikus programinės įrangos trikčių šalinimą
• 5 problema: „Galaxy S5“ kamera daro neryškias nuotraukas
• 6 problema: „Galaxy S5“ ekrano pasukimas nustojo veikti po „Android 6.0.1“ atnaujinimo
• Užsiimkite mumis

1 problema: ką daryti, jei pamiršote „Galaxy S5“ pirštų atspaudų atsarginės kopijos kodą

Sveiki, rašau jums savo brolio vardu, kuris šiuo metu yra Japonijoje ir dar 7 savaites bus užsienyje. Žemiau rasite jo el. Pašto adresą su telefono problemomis:

Sveiki. Šiuo metu esu Japonijoje. Vakar vakare, kai iš savo kišenės paėmiau „Samsung Galaxy S5 mini“ (neseniai atnaujintą į „Android 5.1“) ir paspaudžiau maitinimo mygtuką, kad atidarytumėte užrakto ekraną, pastebėjau pirštų atspaudų jutiklį, kuris yra įprastas telefono atrakinimo būdas, buvo dingę.

Vienintelės man suteikiamos parinktys yra „Įvesti slaptažodį“ arba „Skambinti pagalbos numeriu“. Įvedus slaptažodį, man pateikiamas pranešimas „Neteisingas atsarginės kopijos slaptažodis“, net jei žinau, kad jis teisingas, ir pakartotinai jį atstatiau nuotoliniu būdu per planšetinį kompiuterį, naudodamas „Android“ įrenginių tvarkytuvę.

Kai penkis kartus gaunu „neteisingą“ slaptažodį, man pateikiamas pranešimas „Nepavyko patvirtinti jūsų piršto antspaudo 5 kartus. Bandykite dar kartą po 30 sekundžių “. Tada po 15 bandymų rašoma „Nepavyksta atrakinti ekrano - nepavyksta 15 kartų patvirtinti piršto antspaudo. Jei nesiseka dar 5 kartus, galite atrakinti įrenginį naudodami atsarginį atrakinimo metodą. Bandykite dar kartą po 30 sekundžių “. Tada šis procesas tęsiasi begalybę, ir man niekada nėra suteikiamas alternatyvus metodas, pvz., „Atrakinti per„ Google ““, kuris paprastai matomas mano užrakinimo ekrane.

Aš galvojau, ar galėtum man padėti. Ar tai žinoma „Samsung Galaxy S5 mini“ problema? Ar tai, kad prieš savaitę atnaujinau iš „Android 4.5“ į „Android 5.1“, turės ką nors bendro? Ar galite kaip nors sužinoti iš „Samsung“?

Ilgą laiką išėmus akumuliatorių ir įdėjus iš naujo, tai nepadeda. Nepadeda išimti 2 laipsnių SIM kortelės ir vėl įdėti.

Nepadeda bandymas lėktuvo režimu ir ne.

Ačiū ir tikiuosi, kad galite padėti! Mano telefonas yra mano fotoaparatas, kurį naudoju šią šventę, todėl būtų puiku jį susigrąžinti.

Atkreipkite dėmesį, kad mano brolis yra iš Naujosios Zelandijos. Ir mes manome, kad programinės įrangos atnaujinimas, kurį padarė telefonas (kurį jis padarė automatiškai), buvo atnaujintas kaip Japonijos versija, o ne Naujoji Zelandija. Mano brolis dar neišbandė gamyklinių nustatymų. - Amelija

Sprendimas: Sveika, Amelija. Jei jūsų brolis vis tiek galėjo naudotis telefono dienomis po atnaujinimo į „Android 5.1“, tai naujoji OS versija neturi nieko bendro su dabartine problema. „Samsung“ pirštų atspaudų jutiklis neveikia visą laiką. Kartais net maža dėmelė ekrane ar ant piršto gali sukelti neteisingą skaitymą. Po kelių nesėkmingų prisijungimų bandymų, paprastai penkis, įrenginys paprašys įvesti atsarginės kopijos slaptažodį.

Yra du dalykai, kuriuos jūsų brolis gali bandyti atgauti prieigą prie savo telefono. Pirmasis yra priversti telefoną prašyti registruotos „Google“ paskyros. Tai galima padaryti 20 kartų įvedus neteisingą slaptažodį. Kai iššokančiajame lange bus prašoma „Google“ paskyros, įsitikinkite, kad jis įveda teisingus prisijungimo duomenis. Atminkite, kad „Google“ paskyra nebūtinai turi būti „Gmail“ paskyra. Tai gali būti trečiosios šalies el. Paštas su atskiru slaptažodžiu. Tavo brolis turėtų tai žinoti. Jei jis įves teisingus kredencialus, įrenginys bus atrakintas ir paprašys įvesti kitą kodą.

Jei jam nepasisekė ir jis pamiršta savo „Google“ paskyros kredencialus, jo vienintelė išeitis yra atstatyti gamyklinius duomenis. Nėra kito kelio kaip šis.Kaip rodo pavadinimas, įrenginys bus atstatytas į gamyklinę būseną, o tai reiškia, kad viskas bus ištrinta iš jo įrenginio vidinės atminties. Čia pateikiami žingsniai, kaip tai padaryti:

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų mygtuką ir maitinimo klavišą.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtuką.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
• Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
• Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
• Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

2 problema: „Galaxy S6“ netinkamai siunčia tekstinius pranešimus

Iš vertybinių popierių pranešimų programos išsiųsti SMS pranešimai nebus tinkamai išsiųsti. Joje bus parašyta „Nepavyko išsiųsti. Nepavyko išsiųsti pranešimo Johnui Doe'ui. Bandyk iš naujo?" po kurio laiko. Kartais šiuos „nepavykusius“ pranešimus gauna kitas asmuo, bet ne dažnai. Be to, negaliu gauti daugumos tekstinių žinučių, nors kartais jos patenka ir ne visada laiku. Tai nauja problema, kurios dar nepatyriau. Iš tikrųjų pirmąją dienos pusę išsiųstos žinutės buvo gerai. Tačiau antroje dienos pusėje jie nebedirbo.

Bandžiau naudoti „Google Hangouts“ programą ir kyla ta pati problema. Aš galiu priimti ir siųsti skambučius be problemų, todėl nemanau, kad tai tinklo problema. Bandžiau įjungti / išjungti lėktuvo režimą, iš naujo paleisti telefoną ir išimti bateriją / SIM / SD korteles. Niekas neišsprendė klausimo. Negaliu išsiųsti pranešimų per „Wi-Fi“. Tinkamai siųsti atsisako tik tekstiniai pranešimai. Ar nėra bandymų atkurti gamyklą, ar yra patarimų / idėjų dėl galimos problemos? - Zachas

Sprendimas: Sveiki, Zachai. Gali būti, kad iki šiol bandyti sprendimai nepasiteisino, nes priežastis gali būti nesusijusi su telefonu. Tokia problema turėtų būti perduota jūsų belaidžio ryšio operatoriui, o ne tretiesiems asmenims, tokiems kaip mes. Veikianti balso paslauga nebūtinai reiškia, kad viskas gerai tinkle.

Skambučius ir SMS tvarko atskiri jūsų tinklo serveriai. Bet kokia jūsų tinklo SMS žinučių problema nebūtinai reiškia, kad balso paslauga taip pat bus pažeista. Pranešimų centrai yra kompiuteriai, todėl jiems gali tekti atlikti techninės priežiūros darbus arba nutrūkti. Būtinai pasikalbėkite su savo vežėju apie problemą, kad jie galėtų jums suteikti tiesioginę pagalbą.

3 problema: „Galaxy S5“ sunku siųsti ir gauti SMS bei MMS

telefoną turiu jau daugiau nei metus .. o praėjusį mėnesį kilo problemų dėl kai kurių, ne visų, bet kai kurių mano pranešimų (tiek SMS, tiek MMS), kurie atidėjo siuntimą .. arba net visai nesiuntė. Tai prasidėjo prieš kelis mėnesius bandant siųsti MMS. Paveikslėlis sėdėjo pranešime tiesiog sukdamasis, o ne siunčiantis, aš bandžiau net išsiųsti tiesioginį pranešimą (tik tekstą) iškart po to, kad sužinotumėte, ar jis tiesiog pakabintas. Kartais tai pavykdavo, kartais - ne. Dabar tai vyksta nuolat. Aš galvojau, kad taip yra todėl, kad naujas atnaujinimas nebuvo atsisiųstas į mano telefoną. Todėl aš pagaliau paėmiau jį į „Best Buy“ ir jie rankiniu būdu atnaujino 5.1 versiją. Tai nutiko ir toliau. Aš paminėjau tai „Best Buy“, kol buvau ten, ir jie sakė, kad tai susiję su „Network“ ir apie tai kalbėti su ATT. Aš kalbėjau su ATT ir jie pakeitė mano SIM kortelę manydami, kad tai išspręs problemą. Taip nėra.

Bet kokia pagalba būtų labai dėkinga. - Alisha

Sprendimas: Sveika, Alisha. Kadangi jau kalbėjotės su savo vežėju šia problema, problemos priežastis turi būti jūsų telefone. Trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos galite išbandyti, apima talpyklos skaidinio ištrynimą, pranešimų programos talpyklos ir duomenų ištrynimą bei gamyklinius nustatymus. Įsitikinkite, kad jūs juos tokia tvarka.

Sistemos talpykla yra rinkinys failų, sukurtų įrenginyje, siekiant greičiau ir sklandžiau įkelti programas jas įdiegus. Ištrynę talpyklą, sistema bus priversta kurti naujas veikiančias. Štai kaip nuvalote talpyklos skaidinį telefone:

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų mygtuką ir maitinimo klavišą.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtuką.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
• Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Jei žinučių siuntimo problemos tęsiasi išvalius talpyklą, kitas galimas sprendimas yra pranešimų programos talpyklos ir duomenų ištrynimas. Štai kaip:

• Eikite į nustatymus.
• Eikite į „Applications“.
• Pasirinkite Tvarkyti programas.
• Palieskite skirtuką Visi.
• Ieškokite „Messaging“ programos ir palieskite ją.
• Iš ten pamatysite mygtukus Išvalyti talpyklą ir Išvalyti duomenis.

Jei abi šios procedūros neveiks, nedvejodami atlikite gamyklinius nustatymus (pirmiau aprašyti veiksmai).

4 problema: „Galaxy S5“ kamera nebus fokusuojama net atlikus programinės įrangos trikčių šalinimą

Mano telefono kamera nustojo tinkamai sufokusuoti prieš porą savaičių, ir ji nebus sutelkta į nieką toliau nei pėda. Aš patikrinau internete ir beveik visi jie sako, kad reikia išvalyti kameros talpyklą ir duomenis, ką aš padariau, bet vis tiek neveikia.

Taip pat bandžiau perjungti telefoną į saugųjį režimą, jei mano fotoaparatą veikia trečiosios šalies programa, tačiau net ir saugiuoju režimu jis nebus sutelktas. Ant mano fotoaparato objektyvo nėra filmo, ir aš taip pat bandžiau jį išvalyti.

Dabar jaučiu, kad tai daugiau fotoaparato, o ne programinės įrangos problema, todėl ar dabar būtų vienintelė galimybė jį pažvelgti ir galbūt pakeisti fotoaparatą?

Aš jį turiu jau maždaug 2 metus, todėl garantija nebegalioja, todėl norėčiau bent jau norėti nusidėvėti visus įmanomus variantus, kol nesvarstysiu, kaip į jį žiūrėti. - Džesika

Sprendimas: Sveika, Jessica. Programinės įrangos trikčių šalinimo srityje galite padaryti tik tiek daug. Daugiausia, ką galite padaryti šiuo atveju, yra atstatyti gamyklą, kad pamatytumėte skirtumą. Jei vis dėlto tai nieko nepakeis, galima sakyti, kad galbūt kalta fotoaparato aparatūra.

5 problema: „Galaxy S5“ kamera daro neryškias nuotraukas

Galinė mano „Samsung Galaxy S5“ kamera neseniai pradėjo fotografuoti neryškiai, tačiau priekinė / asmenukė yra gerai. Bandžiau išvalyti fotoaparato talpyklą, taip pat bandžiau atstatyti telefoną į gamyklinius nustatymus, valiau fotoaparato objektyvą vata ir metilo spiritu, tačiau nė vienas iš jų neveikė. Vienintelis laikas, kai naudojant galinę kamerą daromos visiškai aiškios nuotraukos, porą kartų paliečiu telefono viršutinį kairįjį arba dešinįjį kampą. Tačiau uždarius kameros programą ir ją iš naujo paleidus, neryškumas vėl atsiranda. Ar tai gali būti su aparatūra susijusi problema, turinti įtakos mano galinei kamerai? Prašau padėti. - Godvinas

Sprendimas: Sveikas, Godvinai. Kaip jau minėjome Jessicai aukščiau, programinės įrangos trikčių šalinimas nėra atsakymas į viską. Atlikę visus įmanomus sprendimus, kuriuos gali padaryti vidutinis vartotojas, mes taip pat manome, kad tai yra aparatinės įrangos problema. Fotoaparato mazgas yra subtilus komponentas, turintis keletą judančių dalių, todėl kasdien gali susidėvėti. Neįmanoma tiksliai pasakyti, kas gali būti negerai aparatinėje įrangoje, fiziškai neišimant paties lusto. Vienintelis dalykas, kurį galite padaryti šiuo metu, yra telefono remontas arba tiesiog pakeitimas.

6 problema: „Galaxy S5“ ekrano pasukimas nustojo veikti po „Android 6.0.1“ atnaujinimo

Praėjus pusantros savaitės įdiegus „Android 6.0.1“, „Sprint“ pastūmėjo OTA, mano ekrano pasukimas nustojo veikti. Telefonas nebuvo numestas ar fiziškai sugadintas. Pasiėmiau peizažo vaizdo įrašą, įsidėjau telefoną į kišenę, parvažiavau namo ir nuėjau jo žiūrėti; kai pasukau telefoną gulsčiai, ekranas nepasisuko. Patekau į jutiklių meniu ( * # 0 * #) ir giroskopo testas nepavyko.

Be to, atrodo, kad akselerometro vertės nesikeičia. Nuvaliau skaidinio talpyklą, įsijungiau saugųjį režimą ir iš naujo nustatžiau įrenginį. Jokių pakeitimų.

Turiu programą, kad priverstų orientaciją tada, kai to noriu, ir kadangi ji fotoaparato nepasuks, galiu tiesiog pasukti nuotraukas ir vaizdo įrašus, kai juos padariau, tačiau tai kelia nemalonumų. Bet kokia pagalba būtų dėkinga. Ačiū! - Steve'as

Sprendimas: Sveikas Steve. Tai pirmas kartas, kai girdime, kad „Android Marshmallow“ susimaišo su „S6“ ekrano pasukimu ir kai kuriais jutikliais. Jei gamykliniai nustatymai nepadėjo išspręsti problemos, galite apsvarstyti galimybę rankiniu būdu mirksėti atsargų „Android Lollipop“ ROM. Tai sukels pavojų jūsų telefonui, tačiau tai tikrai vienintelis būdas, nebent galėsite pakeisti įrenginį.

Užsiimkite mumis

Jei esate vienas iš naudotojų, kuris susiduria su jūsų įrenginio problema, praneškite mums. Mes siūlome su „Android“ susijusių problemų sprendimus nemokamai, todėl, jei turite problemų su „Android“ įrenginiu, tiesiog užpildykite trumpą klausimyną šią nuorodą ir mes bandysime paskelbti savo atsakymus kituose pranešimuose. Negalime garantuoti greito atsakymo, todėl, jei jūsų problema yra svarbi laiko atžvilgiu, raskite kitą būdą, kaip išspręsti problemą.

Jei jums atrodo, kad šis įrašas yra naudingas, padėkite mums, išplatindami žodį savo draugams. „TheDroidGuy“ taip pat dalyvauja socialiniuose tinkluose, todėl galbūt norėsite bendrauti su mūsų bendruomene mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapiuose.