Turinys

• 1 problema: Kaip pašalinti nereaguojantį „Galaxy S7“
• 2 problema: „Galaxy S7“ lėtos našumo problema vis atsilieka

Lėtas „Android“ yra pakankamai blogas, tačiau dar viena blogesnė bėda, su kuria galite susidurti, yra nereaguojantis įrenginys. Šiandien mes aptariame šias dvi # „GalaxyS7“ problemas, kurias kartkartėmis patiria ir daugelis „Android“ vartotojų. Tikimės, kad šis trikčių šalinimo straipsnis jums bus naudingas.

Jei ieškote savo #Android problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.

1 problema: Kaip pašalinti nereaguojantį „Galaxy S7“

Sveiki. Man priklauso „Samsung Galaxy S7 edge“. Nuo paskutinių 3 dienų mano telefonas buvo 3 kartus pakabintas ir jį reikia atstatyti gamykloje. Pirmą kartą, kai užstrigo ir nepavyko paleisti iš naujo pabandžius 1 valandą, atlikau gamyklinius nustatymus atlikdamas gamyklinius nustatymus naudodamas maitinimo mygtuką, garsumo ir namų klavišo mygtuką (atkūrimo paleidimas). atidarius Telefono kontaktą, telefonas vėl buvo pakabintas ir pradėjo garsą. Jis bandė tiek kartų ir bandė iš naujo paleisti telefoną. Vėl nesiseka. Taigi aš vėl atlikau gamyklinius nustatymus ir įdiegiau tik keletą programų. Po 2 dienų kraunant telefoną jis pradėjo garsiai garsuoti. Nuo tada bandžiau iš naujo nustatyti gamyklinius nustatymus, bet negaliu pasiekti to taško per atkūrimo paleidimą, kur galiu gauti šią parinktį. Gaunu „Android“ atnaujinimo parinktį, o telefonas niekur nedings. Net jei gausiu galimybę atkurti gamyklinius nustatymus, manau, kad kažkas negerai ir jų negalima išspręsti naudojant gamyklinius nustatymus ir dar daugiau. Atrodo, kad tai nėra labai gera galimybė beveik kiekvieną dieną atlikti gamyklinius nustatymus. Manau, kad „Samsung Galaxy“ serijos pirkimas yra didžiausia mano klaida, „T-Mobile“ sako, kad aš baigiau savo garantiją ir jie negalėjo nieko daugiau padaryti. - Vishalas Varšney

Sprendimas: Sveikas Vishal. Gamyklinius nustatymus reikia atkurti tik taupiai ir tik tada, kai įprastas pagrindinis programinės įrangos sprendimų rinkinys nėra veiksmingas. Tai daryti kasdien yra ženklas, kad problema išsprendžiama tik laikinai. Tai reiškia, kad galbūt visiškai nesprendžiate tikros problemos arba paprasčiausiai iš naujo įvedate problemą po kiekvieno gamyklinių nustatymų iš naujo seanso. Pavyzdžiui, gali būti, kad priežastis, kodėl telefonas vis užšąla arba nereaguoja, yra jūsų įdiegta blogos trečiosios šalies programa. Nors gamyklinis nustatymas iš naujo gali pašalinti jį (ir kitas susijusias paslaugas), iš naujo įdiegus tą pačią programą, vėl kils ta pati problema. Kitaip tariant, jei problemos priežastis yra prastai užkoduota ar kenkėjiška trečiosios šalies programa, jos pakartotinis įdiegimas po gamyklos atstatymo nėra visiškai nuolatinis sprendimas.

Šaldymo problema ar atsitiktinis neatsakymas yra simptomai, o ne pačios problemos. Vietoj to, jie turėtų padėti jums nurodyti teisingą kryptį, kai išspręsite problemą.

„Galaxy S7“ gali rodyti tokius simptomus, kokius patiriate dabar dėl daugelio priežasčių, įskaitant šias:

• sugadinta sistemos talpykla
• blogai užkoduota trečiosios šalies programa
• nežinoma sistemos triktis
• Kenkėjiška programa
• nežinomas aparatūros gedimas

Išvalykite sistemos talpyklą

„Android“ naudoja laikinų failų rinkinį, vadinamą sistemos talpykla, kad greičiau įkeltų programas. Ši talpykla sukuriama laikui bėgant. Kuo daugiau naudojate programas, tuo daugiau „Android“ sužino jūsų naudojimo įpročius, padėdami paruošti dažnai naudojamus failus ir paslaugas, kad jūsų programos būtų greičiau įkeliamos. Ši sistema veikia daugeliu atvejų, tačiau kai kurie išoriniai veiksniai gali ją sujaukti. Jei sistemos talpykla sugadinta arba jos negalima naudoti, tai gali sukelti problemų. Norėdami pašalinti galimą sistemos talpyklos sugadinimą, kiekvienas vartotojas turi reguliariai išvalyti talpyklos skaidinį, kuriame yra sistemos talpykla. Tai turėtų padaryti kas kelis mėnesius išvalius telefono talpyklą.

Trikčių šalinimo tikslais siūlome tai padaryti prieš atliekant kitus veiksmus šiuo atveju. Štai kaip tai padaryti:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite išvalyti talpyklos skaidinį.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip“ naudodami garsumo mažinimo mygtuką ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Priverstinai iš naujo paleiskite „S7“

Kitas geras trikčių šalinimo žingsnis, kai S7 nereaguoja, yra virtualus „akumuliatoriaus traukimas“. Senesniuose telefonuose fizinės baterijos išėmimas iš įrenginio buvo geras būdas ją paleisti iš naujo, kai sistema nustojo reaguoti. Taip nėra su S7. Kadangi baterija buvo integruota į pagrindinę plokštę, o atidarius telefoną garantija netenka galios, jūsų telefonas gali tapti nenaudingas, jei negalėsite jo paleisti iš naujo naudodamas įprastas priemones. „Samsung“ turi rasti būdą, kaip imituoti fizinio akumuliatoriaus išėmimo poveikį. Parodykime, kaip:

1. Įkraukite telefoną bent 30 minučių. Tai užtikrins, kad visiškai neišeikvosite akumuliatoriaus.
2. Laikykite nuspaudę maitinimo ir garsumo mažinimo mygtukus, kol pasirodys ekranas Maintenance Boot Mode (apie 10 sekundžių).
3. Ekrane Maintenance Boot Mode pasirinkite Išjunkite maitinimą. Galite naudoti garsumo mygtukus, kad peržiūrėtumėte galimas parinktis, o mygtuką „Pagrindinis“ (esantį po ekranu), kad pasirinktumėte.

Įjunkite saugųjį režimą

Įtariame, kad jūsų problemą sukelia netinkama trečiosios šalies programa. Tai yra priežastis, kodėl telefonas, atrodo, iš pradžių veikia gerai, kai atkuriami gamykliniai nustatymai, bet po to vėl grįžta į probleminę būseną. Kaip minėta pirmiau, galite paprasčiausiai iš naujo įdiegti probleminę programą iš naujo nustatę gamyklą, todėl atrodo, kad problema išnyksta tik laikinai.

Jei norite sužinoti, ar mūsų įtarimas yra tikslus, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite „Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką tol, kol telefonas bus paleistas iš naujo.
5. Apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatę tekstą „Saugus režimas“, atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.
6. Leiskite telefonui veikti 24 valandas saugiuoju režimu, kad pamatytumėte bet kokį skirtumą. Jei jūsų S7 veikia normaliai ir visai neužšals, galite lažintis, kad už viso to slypi bloga programa.

Pašalinkite programas

Nesvarbu, ar turite problemų savo telefone, ar ne, idealu niekada nepalikti telefone nepanaudotų programų. Jie ne tik užima vietą, bet ir gali kelti pavojų saugumui. Jei esate tipas, linkęs diegti programas, neperžiūrėdamas, ar jos yra iš patikimo kūrėjo, ar ne, greičiausiai kils problemų.

Jei jūsų telefonas veikia normaliai, kai veikia saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, turėtumėte pašalinti programas, kad išspręstumėte problemą. Atminkite, kad saugusis režimas nėra sprendimas, bet priemonė, kurią galite naudoti norėdami sužinoti, ar viena iš įdiegtų programų kelia problemų. Norėdami nustatyti blogą programą, turite pašalinti programas, kol problemos nebeliks. Po kiekvieno pašalinimo būtinai stebėkite, kaip veikia jūsų telefonas.

Per daug atstatyti gamyklą nėra gerai

Gamyklinių duomenų atkūrimas gali būti reikalingas tik iki tam tikro taško. Jūsų atveju, kadangi problema išnyksta tik atlikus gamyklinius nustatymus, tačiau netrukus po to vėl atsiranda, yra labai didelė tikimybė, kad tai įvyko dėl blogos programos. Pakartotinai atlikus gamyklinius nustatymus, atminties įrenginys ilgainiui gali susidėvėti ir sukelti atminties problemų. Tai gali sukelti įkrovos problemas, tokias kaip dabar. Norėdami sužinoti, ar jūsų atminties įrenginio problema gali būti išspręsta, pereikite prie kito pasiūlymo.

„Flash“ įkrovos tvarkyklę vėl galite įsigyti

Mirksėjimas yra „Android“ terminas, nurodantis programinės įrangos keitimo procesą. Šį procesą gali atlikti tik patyrę „Android“ vartotojai arba kvalifikuoti „Samsung“ specialistai. Jei dar negirdėjote apie šį terminą arba pirmą kartą jį atliekate, turėtumėte atlikti papildomus tyrimus, kad sužinotumėte daugiau apie jį.

Priežastis, kodėl, mūsų manymu, jums gali tekti vėl paleisti „S7“ įkrovos įrankį į atsargas, yra dėl to, kad sakote, kad telefonas nebeveikia į atkūrimo režimą, kad leistų gamyklinius arba pagrindinius nustatymus iš naujo nustatyti. Taip yra tikriausiai todėl, kad įkrovos programa arba atkūrimo programinė įranga sugadinta po to, kai pakartotinai atstatėte telefoną gamykloje.

Norėdami paleisti įkrovos programą, žemiau pateikiami bendrieji veiksmai. Atminkite, kad mirksėjimo procedūros kartais gali skirtis, atsižvelgiant į telefono modelį. Toliau pateiktame mūsų vadove gali būti tikslūs žingsniai. Būtinai perskaitykite kitus vadovus, kurie gali pateikti tikslesnius veiksmus.

1. Ieškokite tinkamos telefono modelio programinės įrangos ir atsisiųskite ją. Įsitikinkite, kad pasirinkote tinkamą. Tai turėtų būti ta pati tiksli programinė aparatinė įranga, kuri anksčiau veikė jūsų įrenginyje. Manome, kad jūs kažkur nurodote programinės aparatinės įrangos versiją. Jei anksčiau to neatsižvelgėte, yra tikimybė, kad galite pasirinkti netinkamą. Kaip jūs galbūt žinote dabar, naudojant neteisingą programinę-aparatinę programinę įrangą, gali kilti komplikacijų, todėl sėkmės.
2. Tarkime, kad jūs nustatėte teisingą programinę aparatinę įrangą. Tada norite jį atsisiųsti į savo kompiuterį. Programinės aparatinės įrangos faile turėtų būti krūva failų, tokių kaip AP_, BL_, CSC_ ir kt.
3. Ieškokite failo, prasidedančio etikete BL; tai turėtų būti atitinkamas šios programinės aparatinės įrangos įkrovos failas. Kai nustatysite įkrovos failo failą, nukopijuokite jį į savo kompiuterio darbalaukį arba į bet kurį kitą aplanką, kurį galite lengvai pasiekti.
4. Tęskite likusį mirksėjimo procesą naudodami „Odin“ programą.
5. Programoje „Odin“ spustelėkite skirtuką BL ir įsitikinkite, kad naudojate anksčiau nustatytą įkrovos failą.
6. Prieš spustelėdami mygtuką Pradėti, įsitikinkite, kad būsena „Įrenginys pridėtas“ ir jos „ID: COM langelis“ tapo mėlynos spalvos. Tai pradės mirksėti jūsų telefono įkroviklį.
7. Baigę procedūrą, iš naujo paleiskite telefoną.

Susisiekite su „Samsung“

Jei problema bus tęsiama atlikus visas anksčiau nurodytas procedūras, tai reiškia, kad problemos priežastis yra bloga aparatinė įranga. Turėtumėte leisti „Samsung“ patikrinti aparatūrą, kad būtų galima nustatyti diagnozę.

2 problema: „Galaxy S7“ lėtos našumo problema vis atsilieka

Telefonas vėluoja darant VISKĄ. atsilieka pereinant nuo ekrano išjungimo iki užrakinimo ekrano, atsilieka atidarant daugumą programų, jei yra atidarytas koks nors žaidimas, o kai skambina telefonas, telefonas suskamba, tačiau telefonas nerodys atsakymo ekrano, kol nepraeis akimirkos prieš skambutį. 75% išeinančių skambučių kitas skambinantysis NEGALIMA ... tarsi mano telefonas būtų išjungtas. jei telefono skambutis trunka ilgiau nei 10 minučių, pats skambutis pradeda vėluoti. Skambinančiųjų balsas skamba lėčiau, kol galų gale jis skamba kompiuterizuotai ... su MASYVIU atsilikimu. programos atsitiktinai sugenda ... „Chrome“ sugenda mažiausiai 10 kartų per dieną. „Touchwiz“ ir telefonas taip pat sugenda. Aš bandžiau atnaujinti, išvalyti talpyklą, išvalyti skaidinius, iš naujo nustatyti kietuosius nustatymus ... Tai vyksta maždaug po 4 savaičių nuo pirkimo. Aš esu mama su negalia, turiu neįgalų vyrą ir specialiųjų poreikių sūnų bei dar vieną kariuomenės sūnų. NEGALIU būti be savo telefono ir neturiu kito, kurį galėčiau naudoti ... jei mano telefonas neprisijungia, jei yra kokia nors avarinė situacija, tai gali būti gyvybė ar mirtis. Jei galėtumėte pasiūlyti JOKIĄ pagalbą, būčiau TAI dėkinga !! „Sprint“ ir „Samsung“ yra nenaudingi! - Marianne Sandling

Sprendimas: Sveika, Marianne. Arba jūsų telefone yra programinės įrangos problema, arba jo aparatinė įranga yra sutrikusi nuo pat pradžių. Norėdami sužinoti, ar turite programinės įrangos problemų, kurias palyginti lengviau išspręsti, turite atlikti visus siūlomus elementus Vishal aukščiau. Svarbiausia, kad norėtumėte grąžinti visus programinės įrangos nustatymus į atsarginę dalį, atlikdami gamyklinius nustatymus. Kadangi gamyklinės programinės įrangos būsenoje paprastai nėra klaidų, tikėtina, kad atkurus gamyklą jūsų telefonas bus gerai. Išskyrus gamyklinius nustatymus, telefonas turėtų vėl veikti normaliai, nebent problemą sukeltų netinkama programa ar programinės įrangos triktis.

Jei atlikus gamyklinius nustatymus jūsų telefonas išlieka problemiškas, patikrinkite, ar tai nėra dėl trečiosios šalies programos, įkeldami telefoną į saugųjį režimą. Peržiūrėkite mūsų pasiūlymus aukščiau.

Gamyklinius „Galaxy S7“ nustatymus galima atkurti dviem būdais:

Atstatyti gamyklinius nustatymus

1. Pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Suraskite ir palieskite „Settings“, tada palieskite „Backup and reset“.
3. Palieskite „Factory data reset“ ir palieskite Reset device.
4. Jei esate įjungę ekrano užrakto funkciją, įveskite slaptažodį arba PIN kodą.
5. Palieskite „Tęsti“.
6. Norėdami patvirtinti savo veiksmą, palieskite „Ištrinti viską“.

Gamyklinių duomenų atkūrimas per atkūrimo režimą:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Atminkite, kad atstatžius gamyklą bus ištrinti visi jūsų duomenys, įskaitant nuotraukas, vaizdo įrašus ir pan. Prieš tęsdami, būtinai atsarginę jų kopiją.