Klaidos pranešimas „Deja, procesas„ com.android.phone “sustabdytas“ jūsų „Samsung Galaxy S8“ praneša, kad užstrigo vienas iš „Phone“ programos naudojamų procesų. Programos naudoja kelis procesus, kad įsitikintų, jog jie veikia tinkamai, o kalbant apie telefono programą, vienas iš procesų, vykstančių fone, kai jis atidaromas, yra com.android.phone ir šiuo atveju klaida sako, kad ji sugedo.

Problemų sprendimas: Šis klaidos pranešimas iš tikrųjų praneša apie procesą (vadinamą com.android.phone), kuris užstrigo arba nustojo veikti dėl nežinomos priežasties. Dažniau tai gali paveikti programas naudojančias programas ir netgi sukelti klaidą. Pavyzdžiui, ši klaida dažnai atsiranda, kai atidarote programą Telefonas, kurioje naudojamas joje minimas procesas. Iš esmės telefono programėlė yra trigeris, be to, tai yra viena iš programų, kurioms įtakos turi minėta klaida. Tam aš siūlau tai padaryti:

1 žingsnis: Išvalykite talpyklą ir užstrigusio proceso duomenis

Šiuo atveju nustojo veikti com.android.phone procesas, todėl jį turime iš naujo nustatyti. Paprasčiausiai išvalę talpyklą ir duomenis, jūs jau iš naujo nustatote juos ir tai gali būti vienintelė procedūra, kurią turite atlikti, kad išspręstumėte šią problemą. Tiesiog atlikite šiuos veiksmus, kad iš naujo nustatytumėte šį procesą:

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite Nustatymai> Programos.
3. Palieskite com.android.phone.
4. Palieskite Saugykla.
5. Palieskite Išvalyti talpyklą.
6. Palieskite Išvalyti duomenis, tada palieskite Gerai.

Atlikę šią procedūrą, iš naujo paleiskite telefoną, kad jį atnaujintumėte, tada bandykite sukelti klaidą atidarydami telefono programą. Jei klaida vis tiek pasitaiko, pereikite prie kito veiksmo.

2 žingsnis: Išvalykite pačios telefono programos talpyklą ir duomenis

Kaip jau minėjau anksčiau, ši klaida paveikta programa ir ją suaktyvinanti programa yra „Telefono“ programa, todėl po pirmojo žingsnio problema vis tiek kyla, atėjo laikas eiti po jos. Taigi, atlikite šiuos veiksmus, kad sužinotumėte, ar galite atsikratyti klaidos:

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite Nustatymai> Programos.
3. Palieskite Telefonas.
4. Palieskite Saugykla.
5. Palieskite Išvalyti talpyklą.
6. Palieskite Išvalyti duomenis, tada palieskite Gerai.

Jei klaida vis tiek pasirodo po to, atėjo laikas kažkur ieškoti.

3 žingsnis: įsitikinkite, kad atsisiųstos programos neturi nieko bendro

Kartais trečiųjų šalių programos gali sugesti įmontuotose programose, ypač tose, kurios nuolat genda arba kyla suderinamumo problemų. Norėdami išskirti problemą, tiesiog turite laikinai išjungti visas trečiųjų šalių programas ir tai galite padaryti paleisdami telefoną saugiuoju režimu. Tai tik „Android“ aplinka, kurioje paliks veikti tik įmontuotos programos. Štai kaip paleisti „Galaxy S8“ saugiuoju režimu:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Kai jūsų telefonas bus šiame režime, pabandykite dar kartą suaktyvinti klaidą, kad sužinotumėte, ar ji vis dar rodoma. Jei taip, tada problema gali būti firmware, todėl laikas eiti po jos.

Tačiau jei klaida nepasirodo šiame režime, yra programa, kuri sukelia šią problemą. Turite rasti tą programą ir ką nors padaryti. Siūlau pabandyti atnaujinti visas programas, kurias reikia atnaujinti, ir tai atlikite taip:

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite „Play Store“.
3. Palieskite meniu klavišą, tada palieskite Mano programos. Jei norite, kad programos būtų automatiškai atnaujinamos, palieskite meniu> Nustatymai, tada palieskite Automatiškai atnaujinti programas, kad pažymėtumėte žymės langelį.
4. Pasirinkite vieną iš šių parinkčių:
   • Palieskite „Atnaujinti“ [xx], jei norite atnaujinti visas programas su galimais naujiniais.
   • Palieskite atskirą programą, tada palieskite „Atnaujinti“, kad atnaujintumėte vieną programą.

Jei vis dėlto įtariate programą ar dvi, turite išvalyti tų programų talpyklą ir duomenis, o jei tai neveiks, pašalinkite juos, kol problema bus išspręsta.

Kaip išvalyti programos talpyklą ir „Galaxy S8“ duomenis

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite Nustatymai> Programos.
3. Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba palieskite 3 taškų piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
4. Palieskite Saugykla.
5. Palieskite Išvalyti talpyklą.
6. Palieskite Išvalyti duomenis, tada palieskite Gerai.

Kaip pašalinti programas iš „Galaxy S8“

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite Nustatymai> Programos.
3. Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba palieskite 3 taškų piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
4. Palieskite norimą programą.
5. Palieskite Pašalinti.
6. Dar kartą palieskite Pašalinti, kad patvirtintumėte.

4 žingsnis: perkraukite telefoną atkūrimo režimu ir nuvalykite talpyklos skaidinį

Jei klaida vis tiek pasirodo saugiuoju režimu, atėjo laikas sekti programinę aparatinę įrangą, nes, matyt, jūsų trečiųjų šalių programos neturi nieko bendro. Pirmas dalykas, kurį turite padaryti, kai pasiekiate šį tašką, yra pakeisti sistemos talpyklas; pirmiausia turite juos visus ištrinti, kad sistema galėtų juos atstatyti. Tai galite padaryti tik paleisdami telefoną atkūrimo režimu ir nuvalydami talpyklos skaidinį:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, paryškinamas „Perkraukite sistemą dabar“.
8. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Jei klaida vis tiek rodoma po to, viskas, ko jums reikia, gali būti kitas žingsnis.

5 žingsnis: Kurkite atsarginę visų failų ir duomenų kopiją, tada iš naujo nustatykite „Galaxy S8“

Tokios klaidos dažnai nėra tokios rimtos, o atstatymas gali tikrai ją išspręsti. Tačiau priežastis, kodėl ši procedūra dažnai būna bet kurio trikčių šalinimo vadovo pabaigoje, yra dėl rūpesčių, kuriuos turėsite patirti atsargines failų ir duomenų atsargines kopijas. Bet šiuo metu jūs neturite kito pasirinkimo, kaip tik atkurti telefoną, todėl įsitikinkite, kad padarėte atsarginę svarbių failų ir duomenų atsarginę kopiją, išjunkite „Factory Reset Protection“ apsaugą ir tada iš naujo nustatykite telefoną.

Kaip išjungti „Galaxy S8“ gamyklinių nustatymų atkūrimą

Tai būtina, ypač jei nežinote savo „Google“ ID ir slaptažodžio, nes tai apsaugo telefoną nuo užrakinimo po atstatymo. Štai kaip jūs išjungiate FRP savo telefone:

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Debesis ir paskyros.
4. Palieskite Paskyros.
5. Palieskite „Google“.
6. Palieskite „Google ID“ el. Pašto adresą, jei nustatomos kelios paskyros. Jei nustatėte kelias paskyras, turėsite pakartoti šiuos veiksmus kiekvienai paskyrai.
7. Palieskite 3 taškų piktogramą.
8. Palieskite Pašalinti paskyrą.
9. Palieskite Pašalinti sąskaitą.

Kaip atlikti pagrindinį atstatymą „Galaxy S8“

Yra du įprasti telefono atstatymo būdai. Pirmasis atliekamas per atkūrimo režimą, o antrasis - iš meniu „Nustatymai“.

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
7. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
8. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Štai kaip iš naujo nustatote telefoną iš meniu „Nustatymai“ ...

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite Nustatymai> Debesis ir paskyros.
3. Palieskite Atsarginė kopija ir atkurti.
4. Jei norite, palieskite Kurti atsarginę mano duomenų kopiją, kad slankiklį perkeltumėte į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
5. Jei norite, palieskite Atkurti, kad slankiklį perkeltumėte į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
6. Palieskite mygtuką „Atgal“ į meniu „Nustatymai“ ir palieskite Bendrasis valdymas> Atstatyti> Gamyklinių duomenų atstatymas.
7. Palieskite Reset device.
8. Jei įjungėte ekrano užraktą, įveskite savo kredencialus.
9. Palieskite „Tęsti“.
10. Palieskite „Ištrinti viską“.

Tikiuosi, kad šis trikčių šalinimo vadovas gali padėti išspręsti S8 problemą.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.