Kai kurie mūsų skaitytojai, kuriems priklauso „Samsung Galaxy S8“, pranešė, kad jų nauji įrenginiai įstrigo ant logotipo paleidimo metu. Nors matėme atvejų, kai ši problema kilo dėl aparatinės įrangos problemų, dažniausiai tai susiję su aparatine programine įranga. Kol telefonas gali įjungti komponentus, galime nedelsdami atmesti galimybę, kad tai yra aparatinės įrangos problema.

1 veiksmas: išjunkite telefoną ir priverstinai jį perkraukite

Ar galite prisiminti akumuliatoriaus ištraukimo procedūrą, kurią dažnai atliekame telefonams su išimama baterija, jei jie užšąla? Jėgos perkrovimo procedūra yra tokia pati kaip ir ta, kad mes iš tikrųjų neištraukiame akumuliatoriaus iš telefono, nes „Galaxy S8“ turi neišimamą bateriją. Yra mygtukų derinys, kurį reikia paspausti ir palaikyti, kad imituotų akumuliatoriaus atjungimą. Tačiau prieš tai atlikdami pirmiausia išjunkite telefoną. Tada 7 sekundes ar ilgiau palaikykite paspaudę garsumo mažinimo mygtuką ir maitinimo mygtuką.

Jei problema kilo dėl sistemos ar aparatūros trikties, yra galimybė, kad atlikęs kombinaciją telefonas bus paleistas įprastai. Bet aš taip pat manau, kad jūsų įrenginyje yra pakankamai akumuliatoriaus, kad būtų galima įjungti jo komponentus, priešingu atveju pirmiausia pabandykite jį įkrauti, kad sužinotumėte, ar jis reaguoja į įkroviklį. Jei taip, atlikite priverstinio perkrovimo procedūrą, kai jis prijungtas. Jei bandydamas paleisti telefoną vis dar užstrigęs logotipas, pereikite prie kito žingsnio.

2 žingsnis: pabandykite paleisti telefoną saugiuoju režimu

Įrenginio paleidimas saugiuoju režimu reiškia, kad laikinai išjungiate visas trečiųjų šalių programas, dėl kurių įrenginys negalėjo būti visiškai paleistas.

Nuo tada, kai pradėjome teikti savo skaitytojams palaikymą, matėme daug atvejų, kai trečiųjų šalių programos labai paveikė telefono veikimą. Jie sukėlė įrenginio atsilikimą, užšalimą, perkrovimą ir net įstrigimą įkrovos proceso metu. Mes tiksliai nežinome, ar taip yra jūsų telefone, tačiau yra galimybė. Taigi, norėdami išskirti problemą, siūlau pabandyti paleisti „Galaxy S8“ saugiuoju režimu atlikdami šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
8. Pašalinkite programas, kurios sukelia problemą.

Darant prielaidą, kad telefonas sėkmingai paleistas saugiuoju režimu, mūsų įtarimas, kad problemą sukelia trečiosios šalies programa arba kai kurios iš jų, patvirtinamas. Tačiau negalime tiksliai nustatyti, kuri programa sukelia problemą. Taigi, mes turėsime pasikliauti jūsų atmintimi, kad bent jau turėtume įtariamąjį. Pabandykite pašalinti programą, kuri, jūsų manymu, sukelia problemą. Pradėkite paiešką iš programų, kurias įdiegėte prieš pat prasidedant problemai.

Suprantu, kad rasti kaltininką lengviau nei padaryti. Taigi, jei manote, kad jums yra lengviau ir greičiau sukurti atsarginę failų ir duomenų kopiją bei atlikti atstatymą, siūlau tai padaryti. Pabandykite vadovautis mūsų vadovėliais, kaip padaryti atsarginę kopiją ir atkurti svarbius „Galaxy S8“ duomenis, atlikdami toliau pateiktą nuorodą:

• Kaip sukurti atsarginę programų, kontaktų, paveikslėlių ir failų kopiją „Samsung Galaxy S8“ prieš atstatymą ir atkurti juos po [Pamokos]

Tada atlikite šiuos veiksmus, kad iš naujo nustatytumėte telefoną per meniu Nustatymai ...

1. Kurkite atsarginę duomenų kopiją vidinėje atmintyje. Jei įrenginyje esate prisijungę prie „Google“ paskyros, suaktyvinote apsaugos nuo vagystės funkciją ir jums reikės „Google“ duomenų, kad užbaigtumėte pagrindinį atstatymą.
2. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
3. Palieskite Nustatymai> Debesis ir paskyros.
4. Palieskite Atsarginė kopija ir atkurti.
5. Jei norite, palieskite Kurti atsarginę mano duomenų kopiją, kad slankiklį perkeltumėte į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
6. Jei norite, palieskite Atkurti, kad slankiklį perkeltumėte į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
7. Palieskite mygtuką „Atgal“ į meniu „Nustatymai“ ir palieskite Bendrasis valdymas> Atstatyti> Gamyklinių duomenų atstatymas.
8. Palieskite Reset device.
9. Jei įjungėte ekrano užraktą, įveskite savo kredencialus.
10. Palieskite „Tęsti“.
11. Palieskite „Ištrinti viską“.

Kita vertus, jei jūsų telefonas vis tiek užstringa ant logotipo, net jei paleidžiate saugiuoju režimu, pabandykite atlikti kitą veiksmą.

3 žingsnis: bandykite paleisti telefoną atkūrimo režimu

Turime išsiaiškinti, ar jūsų „Galaxy S8“ vis dar gali įjungti visus savo aparatūros komponentus ir įkelti „Android“ sistemos atkūrimo meniu, kuriame galite atlikti keletą procedūrų, kurios gali tiesiog išspręsti problemą. Atlikite šiuos veiksmus, norėdami pabandyti paleisti telefoną atkūrimo režimu:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).

Jei ekranas pajuoduoja su baltais ir mėlynais tekstais, tai yra atkūrimo režimas. Tada galite tęsti talpyklos skaidinį, kad pakeistumėte visas galbūt sugadintas sistemos talpyklas, kurios galėjo sukelti šią problemą. Štai kaip…

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, paryškinamas „Perkraukite sistemą dabar“.
8. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Jei tai neveikia, jūs likote be pasirinkimo, tik pabandyti iš naujo nustatyti savo telefoną. Štai kaip…

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
7. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
8. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Kita vertus, jei telefonas negali paleisti atkūrimo režimu arba jei atstatymas nepadėjo, tada grąžinkite telefoną į parduotuvę ir pakeiskite. Jūs neišsprendėte problemos, bet bent jau bandėte.

PASIEKITE SU MUMIS

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Tačiau būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.