Turinys

• Nuleidus „Galaxy S7“ ekranas neįsijungs ir kartais taps žalias
• „Galaxy S7“ užšąla, kai jis persijungia į laukimo režimą arba kai nenaudojamas
• „Galaxy S7“ nebekrauna radęs vandens patekimo į vandenį
• „Galaxy S7“ rodo klaidą „Deja, WFC nustatymai sustojo“
• „Galaxy S7“ išmanusis telefonas nuolat genda

Mes vėl grįžome prie kitų „Samsung“ „Galaxy S7“ („GalaxyS7“) problemų ir šis įrašas atsakys į kai kurias su energija susijusias problemas, kurias mums atsiuntė skaitytojai. Galios ir našumo klausimai yra vieni iš dažniausiai gautų skundų, todėl mes jaučiame pareigą į juos atsakyti.

Nuleidus „Galaxy S7“ ekranas neįsijungs ir kartais taps žalias

Klausimas:Numečiau telefoną ir apatiniame dešiniajame telefono kampe gavau nedidelį įtrūkimų rinkinį. Nuo tada ekranas neįsijungs arba kartais taps žalias. Vis tiek galiu priimti skambučius, bet nieko nematau. Kartais tai atsitinka ilgą laiką (dabar aš naudoju atsarginį pigų telefoną), o kartais ir trumpai. Ką pastebėjau, kai naudoju atsarginį telefoną, o „S7“ SIM kortelė išjungta, ekranas NIEKADA neišsijungia ... nė karto. Bet kai tik vėl suaktyvinu SIM ir vėl naudoju s7, kartais pasitaiko „užtemimų“, leidžiančių manyti, kad tai nėra aparatinės įrangos problema. Prašau padėti ... -Richard

Sprendimas: Sveiki, Ričardai! Remiantis jūsų teiginiu, kad netyčia numetėte įrenginį ir apatiniame dešiniajame įrenginio kampe atsirado įtrūkimas. Grįžkime prie laiko, kai numetėte įrenginį. Ar patyrėte atsitiktinį žalią ekraną? Jei ne, tada turime pagrindo manyti, kad tai nėra programinės įrangos problema ir greičiausiai ekrano problemos.

Mes neturime idėjos, kiek aukštai numetėte savo įrenginį, bet kadangi jis sukėlė įtrūkimą jūsų įrenginyje, jis turi būti gana stiprus.

Gavome kelis skaitytojų el. Laiškus, susijusius su jūsų problema, vienintelis būdas ištaisyti įrenginį yra pakeisti patį ekraną arba keistis įrenginiu. Tada labai rekomenduojame paskambinti „Samsung“ techninės pagalbos tarnybai arba parduotuvei, kurioje įsigijote įrenginį, kad galėtumėte pataisyti. Jei garantija vis dar galioja ir apima netyčinius nuostolius, tai gera žinia.

„Galaxy S7“ užšąla, kai jis persijungia į laukimo režimą arba kai nenaudojamas

Klausimas: Sveiki, mano telefonas tiesiog užšaltų, kai jis nenaudojamas, pavyzdžiui, užmigęs per naktį. Tai įvyko iš esmės dieną po telefono gavimo. Norėčiau pamatyti mirksinčias pranešimų lemputes, bet telefonas neatsakys. Tai taip pat atsitinka kartais netrukus po perkrovimo per 3 valandas. Vieną kartą visą dieną buvo gerai, tada sustingo 19 valandą. Išbandžiau visus pataisymus nuo atstatymo iki gamyklinių nustatymų ir problema vis dar išlieka. Vieną kartą aš nuvaliau talpyklą ir telefonas tapo beveik nenaudingas ... per pusvalandį jis sustingo maždaug 3 kartus. Taigi ar tai reiškia, kad pats telefonas yra sugedęs? Ar turėčiau jį grąžinti? - Kenge Hunte

Sprendimas: Sveiki, Kenge! Gerai, kad atlikote gamyklinius nustatymus ir išvalėte įrenginio talpyklos skaidinį, kad išspręstumėte problemą. Tačiau atrodo, kad problema vis tiek išliko ir jūsų įrenginys užšaldomas atsitiktinai, tai rodo, kad jūsų „Samsung Galaxy S7“ patiria gamintojo defektą ir jo negalima išspręsti atliekant pagrindinę trikčių šalinimo procedūrą. Geriausia, ką turėtumėte padaryti, tai paskambinti „Samsung“ arba parduotuvei, kurioje įsigijote įrenginį. Pasiimkite reikiamus dokumentus ir, jei garantija vis dar galioja, jie gali juos pakeisti naujais.

„Galaxy S7“ nebekrauna radęs vandens patekimo į vandenį

Klausimas:Aš valiausi dantis klausydamasis muzikos „Samsung Galaxy S7“, valydamasis dantis padėjau jį prie kriauklės. Vėliau supratau, kad į telefoną pateko vandens, o daugiau nei per bateriją beveik nebeveikė. Taigi, palikau džiūti ir kelioms valandoms padėjau į ryžius. Laimei, jis vėl pradėjo veikti, tačiau kilo problemų dėl įkrovimo. Įkrovimas užima daug laiko, nei įprasta, o kartais visai neįkraunamas ... jis nėra stabilus.

Sprendimas: „Samsung Galaxy S7“ yra vandeniui atsparus įrenginys, bet ne atsparus vandeniui. Net jei netyčia jį numetėte į vandenį net kelioms sekundėms, gali kilti problemų dėl akivaizdžios priežasties. Jūsų pareiškime jūsų telefonas atsisako krauti vandenį, kuris gali prasiskverbti į jo įkrovimo angą. Taigi atlikus trikčių šalinimo procedūrą jūsų telefone nieko gero nebus. Geriausias dalykas, kaip ištaisyti įrenginį, yra nukreipti prietaisą į techniką ir leisti jiems patikrinti, ar nėra problemų.

„Galaxy S7“ rodo klaidą „Deja, WFC nustatymai sustojo“

Klausimas: Gaunamas pranešimas: „Deja, WFC nustatymai sustabdyti.“ Mano dukra turi tą patį telefoną ir ji neturi šios problemos. Telefoną turiu nuo rugsėjo mėnesio ir šis klaidos pranešimas ką tik pradėjo rodytis praėjusią savaitę. - Tina

Sprendimas: „Wi-Fi“ skambučiai arba WFC yra funkcija, integruota į įrenginio sistemą, kurioje vartotojas gali ją naudoti skambindamas, siunčiant ir priimant pranešimus nenaudojant mobiliojo ryšio tinklo. Tačiau jei klaidos pranešimas pasirodo be akivaizdžios priežasties, gali būti, kad problema kyla telefono programinėje įrangoje, arba „Wi-Fi“ skambinimo programą reikia atnaujinti.

Kadangi nesame tikri, kas sukėlė klaidos pranešimą, pasirodo ekrane, geriausias būdas nustatyti yra atlikti pagrindinį jūsų įrenginio trikčių šalinimą. Šios procedūros ne tik padės jums nustatyti, dėl ko kilo problema, bet ir ją išspręsti. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1 žingsnis: Išvalykite „Wi-Fi“ skambinimo programos talpyklą ir duomenis

Darant prielaidą, kad jau suaktyvinote programą, tačiau problema vis dar kyla, pirmiausia turėtumėte išvalyti talpyklą ir duomenis. Ištrynus visas senas talpyklas ir programoje saugomus duomenis, programa vėl bus atstatyta į gamyklinius nustatymus. Tokiu būdu yra didelė tikimybė, kad problema bus išspręsta. Norėdami tai padaryti, atlikite pirmiau nurodytus veiksmus, kaip išvalyti kameros programų talpyklą ir duomenis.

2 veiksmas: patikrinkite, ar yra galimų programų naujinių

Vienas iš veiksnių, dėl kurių programa stringa, arba klaidos pranešimas pasirodo telefono ekrane, nes programa gali būti pasenusi. Tiesą sakant, buvo kitų vartotojų pranešimų, kad atnaujinus programą problema buvo nedelsiant išspręsta. Šį kartą rekomenduojame atnaujinti WFC programą paleidus „Google Play“ parduotuvę ir patikrinti, ar yra naujinių. Jei taip, atnaujinkite programą ir stebėkite, ar telefone nėra jokių pakeitimų. Jei problema vis tiek liko, galite pereiti prie kitos trikčių šalinimo procedūros.

3 žingsnis: paleiskite įrenginį saugiuoju režimu

Jei šią problemą sukelia trečiosios šalies programa, rekomenduojame įrenginį paleisti saugiuoju režimu. Savo įrenginį vis tiek galite paleisti įprastai naudodami iš anksto įdiegtas programas, šiame režime visos trečiųjų šalių programos yra išjungtos. Jei klaidos pranešimas nebus rodomas šiame režime, saugiuoju režimu galite lengvai pašalinti problemą sukeliančią programą.

Jei klaidos pranešimas vis tiek atsiranda paleidus saugiuoju režimu, rekomenduojame naudoti kitą „Wifi“ skambinimo programą, ten yra keletas programų, esančių „Google Play“ parduotuvėje.

„Galaxy S7“ išmanusis telefonas nuolat genda

Klausimas:Mano „Samsung Galaxy S7“ dažnai genda. Iš pradžių maniau, kad taip yra dėl „Firefox“ problemos, tačiau dabar atrodo, kad tai neturi nieko bendro. Jis bus visiškai įkrautas, sugedęs ir praėjus 6–8 valandoms bus įkraunamas ir rodys 0 įkrovimą. Pagaliau jis paleido, bet vėl sudužo, tai yra praėjus 19 valandų po to, kai atrodė, kad patyrė mirtiną avariją. Bandė išvalyti talpyklą, bet vėliau to meniu net neparodė. Ar tai gali būti nykstanti baterija? - Marcdm

Sprendimas: Atsitiktinis gedimas ir įkrovimas, net jei jis prijungtas prie įkroviklio, gali būti vienas iš veiksnių, dėl kurių prietaisas turi programinės aparatinės įrangos problemą. Tačiau jei akumuliatorius yra sugedęs, taip pat gali būti, kad jūsų telefonas nebus įkrautas ir išsijungs be priežasties. Šiuo metu pirmiausia turėtumėte išspręsti problemą, kad nustatytumėte, ar tai yra aparatinės ar aparatinės įrangos problema.

1 veiksmas: priverstinai perkraukite „Samsung Galaxy S7“

Dažniau sistemos gedimas yra viena iš priežasčių, kodėl jūsų įrenginys atsitiktinai išsijungia arba nereaguoja. Mes rekomenduojame priversti perkrauti įrenginį. Tai tolygu akumuliatoriaus ištraukimui tiems įrenginiams, kuriuose yra nuimama baterija. Norėdami priversti perkrauti, paspauskite ir palaikykite Patildyti ir Maitinimo klavišas tuo pačiu metu 10 sekundžių ir palaukite, kol jūsų telefonas bus sėkmingai paleistas iš naujo.

Bet jei problema išlieka, galite atlikti kitą procedūrą.

2 žingsnis: įkraukite įrenginį 10–20 minučių

Yra atvejų, kai akumuliatorius yra visiškai išsikrovęs arba sugedęs. Norėdami nustatyti, ar tai yra akumuliatoriaus problema, leiskite jam įkrauti apie 20–30 minučių, tada pabandykite įjungti įrenginį. Pabandykite pakeisti akumuliatorių, jei turite papildomų lėšų, kad įsitikintumėte, ar jūsų įrenginys bus paleistas.

Arba pabandykite naudoti belaidį įkroviklį, jei turite. Tai darydami taip pat galėsite nustatyti, kuris išduoda įkroviklio ar įrenginio įkrovimo prievadą.

3 žingsnis: paleiskite telefoną į saugųjį režimą

Šiuo režimu visos trečiųjų šalių programos bus sustabdytos ir jūsų prietaise veiks tik iš anksto įdiegtos programos. Tai nėra problemos sprendimas, bet norint įsitikinti, kad įrenginys atsakys ir bus paleistas šiame režime. Įkraukite įrenginį šiuo režimu apie 20–30 minučių ir pamatykite, ar vyksta pažanga.

1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
2. Kai tik ekrane pamatysite „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
3. Toliau laikykite garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
4. Galite jį atleisti, kai apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatysite „saugųjį režimą“.

Bet jei problema vis dar kyla po saugaus režimo, atlikite kitą procedūrą.

4 žingsnis: paleiskite telefoną atkūrimo režimu

Paleidus jį atkūrimo režimu, įrenginio komponentai bus įjungiami ir, jei nebus aparatinės įrangos problemos, jis įsijungs įprastai. Norėdami tai padaryti, atlikite toliau nurodytas procedūras:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.

PASTABA:Nesvarbu, kiek laiko paspausite ir palaikysite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite maitinimo mygtuką, tada, kai telefonas pradės reaguoti.

1. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
2. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.

PASTABA:Prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu, pranešimas „Diegiant sistemos naujinimą“ gali būti rodomas keletą sekundžių. Tai tik pirmasis viso proceso etapas.

5 žingsnis: Nuneškite įrenginį į artimiausią vietinį aptarnavimo centrą

Atlikote daugumą būtinų pagrindinių trikčių šalinimo veiksmų, kad išspręstumėte problemą, tačiau nesėkmingai. Tai laikas, kurį reikia pristatyti į artimiausią „Samsung“ paslaugų centrą, kad specialistai padėtų išspręsti problemą. Jūsų įrenginyje gali kilti rimta problema, kurios negalima išspręsti atlikus šias procedūras. Pasiimkite reikiamą dokumentaciją, kaip ir šio įrenginio garantiją, jei ji vis dar veikia.

PASIEKITE SU MUMIS

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.