Turinys

• Sprendimas nereaguoti į „Galaxy S7“ mygtukus ir juodą ekraną
• „Galaxy S7“ trikčių šalinimas naudojant nereaguojančius klavišus ir juodą ekraną

Nereaguojantys mygtukai ir juodas ekranas yra du dažniausi programinės aparatinės įrangos gedimo ar „Black Screen of Death“ problemos, kuri kartkartėmis gali atsirasti, požymiai. Tačiau, be to, tai taip pat gali reikšti rimtesnę aparatinės įrangos problemą, pavyzdžiui, kai jūsų telefonas patyrė fizinę ar skystą žalą. Programinės aparatinės įrangos gedimą galima lengvai ištaisyti ir jums iš tikrųjų nereikia techniko, kuris atgaivintų telefoną, tačiau pastarasis yra rimtesnis ir gali tekti apsilankyti aptarnavimo centre, kad problema būtų išspręsta, atsižvelgiant į telefono svorį. problema.

Šiame įraše aš jums padėsiu išspręsti šią problemą, jei tai įvyko tik dėl programinės įrangos ar kitų programinės įrangos problemų. Kaip savininkas, turėtumėte pirmasis žinoti, kas nutiko jūsų telefonui, kodėl jis veikia taip, bet vėl. Turime skaitytojų, kurie turi „Samsung Galaxy S7“ ir susidūrė su šia problema. Kai kurie iš jų pranešė, kad problema kilo atnaujinus programinę-aparatinę įrangą. Nepriklausomai nuo to, ar tai nedidelis sistemos atnaujinimas, ar didelis, mes visada galime manyti, kad tai yra su aparatine programine įranga susijusi problema ir ją galima lengvai išspręsti. Tikiuosi, kad jūsų telefono problema yra panaši į ją. Skaitykite toliau, nes šis pranešimas gali jums padėti.

Dabar, prieš ką nors kitą, jei turite kitų problemų su savo telefonu, įsitikinkite, kad apsilankėte mūsų „Galaxy S7“ trikčių šalinimo puslapyje, nes mes jau pateikėme šimtų problemų, apie kurias pranešė mūsų skaitytojai, sprendimus. Tikimybė, kad galbūt jau pateikėme problemos, kurią šiuo metu turite, sprendimą, todėl pabandykite tame puslapyje rasti panašių į jūsų problemų ir drąsiai naudokitės mūsų pasiūlytais sprendimais. Jei jie neveikia arba jei jums reikia daugiau pagalbos, užpildykite mūsų „Android“ klausimų klausimyną ir paspauskite „Pateikti“, kad susisiektumėte su mumis.

Sprendimas nereaguoti į „Galaxy S7“ mygtukus ir juodą ekraną

Mes jau keletą kartų nagrinėjome šią problemą praeityje, tačiau kadangi vis dar turime daug savo skaitytojų, besiskundžiančių panašiomis problemomis, turime paskelbti panašius įrašus. Tačiau dalykas yra tas, kad kai kurios problemos gali pasireikšti tais pačiais požymiais ir simptomais, tačiau jas galėjo lemti skirtingi veiksniai, todėl vis tiek būtina jas kartkartėmis spręsti. Tai pasakius, prieš iš tikrųjų pereinant prie savo sprendimo, čia yra vieno iš mūsų skaitytojų atsiųsta problema, kur mūsų sprendimas šiame įraše bus pagrįstas…

Problema: Mano S7 atnaujintas šį rytą. Nuo tada mano fonas yra juodas, aš praradau ekrano viršuje esant akumuliatoriaus veikimo trukmei ir kt. Aš negaliu pakeisti garso ar naudoti namų ar meniu klavišų. Tai nebėra užrakinta mano piršto atspaudu (nors saugos ekranas sako, kad yra), visos mano programos yra atnaujintos ir, atrodo, veikia.

Sprendimas: Pirmiausia bandysime išspręsti problemą pagal tai, kaip ją apibūdino mūsų skaitytojas. Iš esmės telefonas yra įjungtas ir ji iš tikrųjų gali naudoti savo programas. Problema ta, kad neveikia aparatūros ir jutikliniai mygtukai, o fonas arba fonas tapo juodas, nes trūksta pranešimų ar būsenos juostos. Tačiau atnaujinimas buvo sėkmingas, todėl galime manyti, kad jos telefone veikia naujausia „Android“ versija, skirta „Galaxy S7“ įrenginiams.

Ar visa tai pasakyta, ar tai gali būti blogo atnaujinimo atvejis? Gal būt. Bet tai taip pat gali būti tik kai kurių sugadintų sistemos talpyklų rezultatas. Tai yra pirmas dalykas, kurį turime manyti čia, kai visas telefonas veikė gerai prieš atnaujinimą, nes jei ne, atnaujinimas neturėjo būti perkeliamas. Turint tai omenyje, geriausia tai padaryti:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
8. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Nuvalę talpyklos skaidinį ir telefoną, kuris jau įkrautas, pabandykite pamatyti, ar viskas vėl normali. Jei vis tiek kyla kokių nors problemų, tada gamykliniai duomenys bus iš naujo nustatyti. Aš tuo įsitikinęs, nes jei tai yra rimta programinės aparatinės įrangos problema, pvz., Kai trūksta kai kurių failų, jūsų telefonas neturėtų būti sėkmingai paleistas ir turėsite atnešti telefoną į aptarnavimo centrą, kad technikas galėtų rankiniu būdu mirksinti programinę aparatinę įrangą. Taigi, bandykite padaryti viską, kad sukurtumėte svarbių failų ir duomenų atsarginę kopiją, ir atlikite šiuos veiksmus, kad atkurtumėte telefoną:

1. Kurkite atsarginę duomenų kopiją vidinėje atmintyje. Jei įrenginyje esate prisijungę prie „Google“ paskyros, suaktyvinote apsaugos nuo vagystės funkciją ir jums reikės „Google“ duomenų, kad užbaigtumėte pagrindinį atstatymą.
2. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
3. Palieskite „Settings“.
4. Palieskite Debesis ir paskyros.
5. Palieskite Atsarginė kopija ir nustatykite iš naujo.
6. Jei norite, palieskite Kurti atsarginę mano duomenų kopiją, kad slankiklį perkeltumėte į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
7. Jei norite, palieskite Atkurti, kad slankiklį perkeltumėte į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
8. Dukart palieskite grįžimo klavišą, kad grįžtumėte į meniu Nustatymai, tada palieskite Bendrasis valdymas.
9. Palieskite Reset.
10. Palieskite „Factory data reset“.
11. Palieskite Reset device.
12. Jei įjungėte ekrano užraktą, įveskite savo PIN kodą arba slaptažodį.
13. Palieskite „Tęsti“.
14. Palieskite „Ištrinti viską“.

Tikiuosi, kad šis sprendimas jums pasiteisins.

Dabar eikime į juodąjį mirties ekraną (BSoD), kuris taip pat gali atsirasti po atnaujinimo. Dažniausiai pasitaikantys „BSoD“ požymiai yra juodas ekranas, nereaguojantys mygtukai, mirksi šviesos diodų pranešimų lemputė ir telefonas gali atrodyti įjungtas, nes jis skamba, kai gaunami pranešimai ir skambučiai. Ši problema yra aiškus ženklas, kad sistema sugedo netrukus po programinės aparatinės įrangos atnaujinimo ir norėdami atgaivinti telefoną, turite tai padaryti:

• Vienu metu 10 sekundžių palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką ir maitinimo mygtuką.

Jei yra pakankamai akumuliatoriaus ir aparatinė įranga jokiu būdu nėra pažeista, atlikus tokią labai paprastą procedūrą jūsų telefonas bus paleistas įprastai. Jei ne, pabandykite tai ...

1. Paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką ir nepaleiskite jo.
2. Dabar palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką, laikydami nuspaudę „Vol Down“ mygtuką.
3. 10 sekundžių laikykite abu klavišus laikydami kartu.

Jei problema yra tokia paprasta, kaip sistemos gedimas, telefonas turėtų būti paleistas šiuo metu, bet jei tai daugiau nei tai, tada jūs tikrai turėsite išspręsti savo įrenginį. Aš paruošiau jums trikčių šalinimo vadovą žemiau. Taigi, toliau skaitykite, kad patys išspręstumėte šią problemą.

SUSIJED POZICIJOS:

• Kaip pataisyti „Samsung Galaxy S7“ juodą mirties ekraną, kai mirksi mėlyna šviesa [Trikčių šalinimo vadovas]
• Ką daryti su „Samsung Galaxy S7“ su „Black Screen of Death“ (BSoD) problema [Trikčių šalinimo vadovas]
• „Galaxy S7“ ekrane yra žalios linijos, einančios viršuje ir viduryje, perkraunamos žaidžiant žaidimą, kitos problemos
• „Samsung Galaxy S7“ nebus įkraunamas ir rodoma klaida „Drėgmė aptikta įkrovimo prievade“, taip pat kitos įkrovimo ir maitinimo problemos
• „Galaxy S7“ bendrų problemų sprendimai: neišsijungs, lėtas įkrovimas, įstrigęs įkrovos dėžėje

„Galaxy S7“ trikčių šalinimas naudojant nereaguojančius klavišus ir juodą ekraną

Problemos, atsirandančios po programinės aparatinės įrangos atnaujinimo, dažniausiai kyla dėl kai kurių sistemos problemų, tačiau šiame trikčių šalinimo vadove paaiškinsiu, kaip patikrinti, ar telefone nėra galimų fizinių ir (arba) skysčių pažeidimų.

Tikrinama, ar nėra fizinių ir (arba) skysčių pažeidimų

Dėl galimo fizinio jūsų S7 pažeidimo reikia tik įbrėžimų, įlenkimų ir įtrūkimų, nes smūgis, dėl kurio jūsų telefonas gali tapti nenaudingas, tikrai paliks pėdsaką. Jei telefonas vis tiek nepriekaištingas išorėje, visi viduje esantys komponentai vis tiek turėtų būti savo vietose, išskyrus atvejus, kai purtant telefoną, žinoma, girdėsite barškėjimą.

Dėl skysčių pažeidimų turite patikrinti USB / įkroviklio prievadą, nes jame dažnai yra skysčių ar vandens. Vietą galite nuvalyti medvilniniu tamponu arba galite įdėti nedidelį audinio popieriaus gabalėlį, kad sugertų drėgmę, jei tokia yra.

Taip pat turite patikrinti skysčio pažeidimo indikatorių (LDI), kurį galite rasti SIM lizde. Žinoma, turite išimti SIM kortelę, pabandykite pažvelgti į lizdą. Jei LDI vis dar yra balta, skystis nepažeidžiamas, tačiau jei jis tapo raudonas ar purpurinis, teigiama, kad vanduo pateko į jūsų telefoną.

Jei yra fizinės ar skystos žalos požymių, geriausia padaryti telefoną į aptarnavimo centrą, kad technikas galėtų pasirūpinti problema už jus. Bet jei jūsų telefone nėra jokių fizinių ir (arba) skysčių pažeidimų požymių, nedvejodami tęskite jo šalinimą.

Įkraukite „Galaxy S7“ ir sužinokite, kaip jis reaguoja

Mes tiesiog norime sužinoti, kaip jūsų S7 reaguoja, kai jis prijungtas prie įkroviklio, todėl turime priversti jus tai padaryti. Taigi, prijunkite įkroviklį prie veikiančio sieninio lizdo ir prijunkite telefoną prie jo naudodami originalų USB kabelį.

• Jei telefone ekrane rodomas įprastas įkrovimo simbolis, tai reiškia, kad jis gerai reaguoja į įkroviklį. Leiskite jam įkrauti 10 minučių ir pabandykite jį įjungti. Jei tai neatsako, 10 sekundžių palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką ir maitinimo klavišus, kol jis vis dar prijungtas prie įkroviklio.
• Jei S7 nereaguoja į savo įkroviklį, palikite jį prijungtą prie įkroviklio dešimt minučių ir tada atlikite priverstinio paleidimo procedūrą, kad pamatytumėte, ar jis įsijungs.
• Tačiau jei telefonas perkaista, kol jis prijungtas prie įkroviklio, nedelsdami atjunkite jį ir atneškite į aptarnavimo centrą, nes akivaizdu, kad aparatinėje įrangoje kažkas negerai. Rizikinga ištaisyti telefoną, kai jis perkaista įkrovimo metu.

Jei telefonas ir toliau nereaguoja, pereikite prie kito žingsnio.

Pabandykite paleisti „Galaxy S7“ saugiuoju režimu

Turime žinoti, ar jūsų telefonas vis dar gali veikti be barelių, netrukdydamas trečiųjų šalių programoms, nes gali būti, kad šią problemą sukelia vienas ar keli iš jų. Norėdami paleisti įrenginį šiame režime, atlikite šiuos veiksmus:

1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
2. Jei pasirodys „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką ir tiesiog laikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
3. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
4. Jei apatiniame kairiajame ekrano kampe galite pamatyti „Saugųjį režimą“, galite atleisti garsumo mažinimo klavišą.

Darant prielaidą, kad telefonas iš tikrųjų įsijungia ir įsijungia šiame režime, tada turėtumėte rasti programą, kuri sukelia problemą, ir ją pašalinti. Pabandykite pašalinti neseniai įdiegtas programas ...

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Programos.
4. Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba palieskite meniu piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
5. Palieskite Pašalinti.
6. Dar kartą palieskite Pašalinti, kad patvirtintumėte.

Jei vis tiek atsisakoma paleisti šį režimą, pabandykite kitą žingsnį.

Pabandykite paleisti įrenginį atkūrimo režimu

„Android“ sistemos atkūrimas arba paprastai vadinamas atkūrimo režimu iš esmės veikia kaip saugus gedimas beveik visuose „Android“ įrenginiuose. Taigi, net jei jūsų „Galaxy S7“ turi rimtų programinės aparatinės įrangos problemų, jis vis tiek turėtų galėti paleisti šį režimą su sąlyga, kad visi jo aparatūros komponentai puikiai veikia be kliūčių. Tai yra jūsų paskutinė išeitis, taigi, jei nepavyksta paleisti telefono į šią aplinką, jūs tikrai turėtumėte jį atnešti į paslaugų centrą. Bet darant prielaidą, kad telefonas sėkmingai įsijungia, galite tęsti pagrindinį atstatymą. Atkreipkite dėmesį, kad atstatę ištrinsite visus jūsų asmeninius failus ir duomenis, įskaitant kontaktus, programas, paveikslėlius, vaizdo įrašus ir kt. Suprantu, kad nepadarėte atsarginės kopijos, tačiau tai yra viskas, ką turite padaryti, kad atgautumėte telefoną tada verta kompromiso. Štai kaip paleisite telefoną atkūrimo režimu ir atliksite pagrindinį atstatymą ...

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Tikiuosi, kad galėsite išspręsti telefono problemą naudodami šį trikčių šalinimo vadovą. Jei vis dar turite kitų problemų, nedvejodami susisiekite su mumis bet kuriuo metu.

Žinutės, kurias galbūt norėtumėte skaityti:

• Kaip pataisyti „Samsung Galaxy S7“, kuris nebus paleistas, užstrigęs „Samsung“ logotipe po „Android 7 Nougat“ atnaujinimo [Trikčių šalinimo vadovas]
• „Samsung Galaxy S7“ „Google Maps“ navigacija balsu neveikia „Bluetooth“ ir kitų susijusių problemų srityje
• Kaip pataisyti „Samsung Galaxy S7“, kuriame rodoma „Deja, pranešimai sustojo“ po „Android 7.1 Nougat“ atnaujinimo [Trikčių šalinimo vadovas]
• Po „Nougat“ atnaujinimo „Samsung Galaxy S7“ rodo „Deja, internetas sustojo“ [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip pataisyti „Samsung Galaxy S7“, kuris nebegali prisijungti prie „Wi-Fi“ po „Android 7 Nougat“ atnaujinimo [Trikčių šalinimo vadovas ir galimi sprendimai]
• „Samsung Galaxy S7“ palaiko iš naujo paleidžiant ryšį su internetu ir kitas susijusias problemas