• Sužinokite, kaip ištaisyti „Samsung Galaxy S7“ (# GalaxyS7) „Įvyko serverio klaida. Paleiskite kamerą iš naujo. “ klaida, įvykusi po nedidelio atnaujinimo.
• Ką daryti, jei atnaujinus # patvirtintą programinę įrangą, jūsų telefone pasirodo įspėjamasis pranešimas „Fotoaparatas nepavyko“.
• Kaip pašalinti fotoaparato nepavykusią klaidą, kuri atsirado iš niekur be akivaizdžios priežasties.
• Ką daryti, jei fotoaparatas neatidaromas arba neužsidaro iškart po to, kai savininkas jį paleidžia.
• Kaip ištaisyti klaidos pranešimą „Deja, kamera sustojo“ naudojant „Galaxy S7“

Klausimas: “Droidas vaikinas. Man reikia jūsų patarimo šiuo klausimu. Mano „Galaxy S7“ yra gana naujas, tik maždaug poros savaičių senumo. Tačiau tik vakar gavau pranešimą apie atnaujinimą. Aš jo neatsisiunčiau, bet įrenginys vis tiek atsisiuntė. Netrukus po to, atidarius fotoaparatą, įvyko klaida. Jame rašoma „Įvyko serverio klaida. Paleiskite kamerą iš naujo. “ Ne iš tikrųjų išmanantis technologijas, todėl neturiu supratimo, kodėl tai vyksta, kai prieš atnaujinimą viskas buvo gerai. Ar galite, vaikinai, man padėti?”

A: Dauguma su programa susijusių problemų, kurios kyla po atnaujinimo, yra susijusios su programų ir naujos programinės aparatinės įrangos suderinamumu. Prieš iš tikrųjų atlikdami su programine aparatine įranga susijusį trikčių šalinimą, pabandykime sužinoti, ar jūsų trečiųjų šalių programos yra su tuo susijusios. Pirmiausia turėtumėte pabandyti paleisti „Galaxy S7“ saugiuoju režimu. Štai kaip…

1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
2. Kai tik ekrane pamatysite „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
3. Toliau laikykite garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
4. Galite jį atleisti, kai apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatysite „saugųjį režimą“.

Telefonui esant tokioje būsenoje, pabandykite paleisti fotoaparato programą ir pažiūrėkite, ar pasirodo klaida. Jei taip, tada tai vis tiek gali būti susijęs su programa, tačiau problema jau buvo izoliuota, kad apimtų tik iš anksto įdiegtus. Taigi, kitas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, yra išvalyti „Camera“ programos talpyklą ir duomenis:

1. Pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Suraskite ir bakstelėkite Nustatymai.
3. Palieskite Programos, tada - Programų tvarkyklė.
4. Perbraukite į skirtuką VISI.
5. Raskite ir palieskite „Camera“.
6. Pirmiausia palieskite „Force Close“ mygtuką.
7. Tada palieskite Saugykla.
8. Palieskite Išvalyti talpyklą, tada Išvalyti duomenis, Ištrinti.

Po šios procedūros, kai problema vis dar išlieka, lieka tik dvi galimybės - tai yra programinės aparatinės įrangos problema arba aparatinės įrangos problema. Pirmą lengviau atmesti, todėl pirmiausia turite tai padaryti ir šiuo atveju turite atlikti pagrindinį atstatymą. Tačiau prieš tai atlikdami atsarginę visų svarbių duomenų ir failų kopiją, nes jie bus ištrinti. Be to, pašalinkite „Google“ paskyrą ir atjunkite visus užrakto ekranus, kad neapsaugotų nuo vagystės funkcija, ir atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.

PASTABA: Nesvarbu, kiek laiko paspausite ir palaikysite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite maitinimo mygtuką, tada, kai telefonas pradės reaguoti.

1. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
2. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.

PASTABA: Prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu, pranešimas „Diegiant sistemos naujinimą“ gali būti rodomas keletą sekundžių. Tai tik pirmasis viso proceso etapas.

1. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
2. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
3. Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
4. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
5. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Jei iš naujo nustatyti nepavyksta, atėjo laikas pasikonsultuoti su techniku, nes tai gali būti aparatinės įrangos problema. Jei vis dar esate pakeitimo laikotarpyje, pasikalbėkite su savo paslaugų teikėju, kad jis būtų pakeistas.

Klausimas: “Netrukus po to, kai atnaujinau telefoną, pasirodė klaidos pranešimas. „Įspėjimas: fotoaparatas sugedo“, - sakoma jame. Suprantu, kad tai yra fotoaparato problema, bet ko nesuprantu, kodėl tai įvyko tik atnaujinus telefoną? Ar tai reiškia, kad jis sugadintas ar pan. Ar tai tik fotoaparato ar viso telefono problema? Ar dėl to turiu nusipirkti naują telefoną?”

A: Iš tikrųjų čia yra dvi galimybės; arba tai yra nedidelė programinės aparatinės įrangos problema, arba rimta aparatinės įrangos problema, kurią galėjo sukelti atnaujinimas. Ištrinkite pirmąją galimybę ištrindami talpyklos skaidinį, nes jis įvyko po programinės aparatinės įrangos atnaujinimo:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip“ naudodami garsumo mažinimo mygtuką ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Ištrynę sistemos talpyklą ir problema liko, pabandykite atlikti pagrindinį atstatymą ir, jei taip pat nepavyko, atėjo laikas išsiųsti telefoną tolesniam techninio patikrinimo darbui.

Klausimas: “Mano telefone yra įspėjamasis pranešimas, kuris pasirodo bet kada. Iš tikrųjų negaliu atsekti klaidos šaltinio, ji tiesiog prasidėjo vieną dieną iš niekur ir savo telefone nepadariau nieko, kas galėjo jį suveikti, nes paprastai nekeičiu nustatymų telefonu. Klaidos pranešimas nurodo apie fotoaparatą, kuris sugedo, kai tik jį atidarau. Be to, kartais ta pati klaida pasirodo, kai žiūriu nuotraukas. Ar galite tai išspręsti?”

A: Pirmiausia patikrinkite, ar šią problemą sukėlė naujinimas, nes jei taip, pabandykite nuvalyti talpyklos skaidinį prieš viską. Jei tai neišsprendžia problemos, turite atlikti išsamų trikčių šalinimą ir kadangi klaidoje nurodoma, kad „Camera“ programoje yra problema, pirmiausia turite išvalyti jos talpyklą ir duomenis. Jūs taip pat paminėjote, kad ta pati klaida kartais atsiranda peržiūrint nuotraukas, yra galimybė, kad „Gallery“ programa kartkartėmis sugenda ir veikia kamerą. Tokiu atveju taip pat turite išvalyti jo talpyklą ir duomenis:

1. Pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Suraskite ir bakstelėkite Nustatymai.
3. Palieskite Programos, tada - Programų tvarkyklė.
4. Perbraukite į skirtuką VISI.
5. Raskite ir palieskite „Galerija“.
6. Pirmiausia palieskite „Force Close“ mygtuką.
7. Tada palieskite Saugykla.
8. Palieskite Išvalyti talpyklą, tada Išvalyti duomenis, Ištrinti.

Jei visa kita nepavyksta, atlikite pagrindinį atstatymą.

Klausimas: “Tikiuosi, kad jūs, vaikinai, žinote, kaip išspręsti šią problemą, bet kiekvieną kartą, kai atidarau fotoaparatą, kad nufotografuočiau keletą nuotraukų, ji iškart uždaroma arba nepaleidžiama. Manau, kad ši problema prasidėjo po paskutinio atnaujinimo. Aš su „AT&T“ ir jau buvo keletas atnaujinimų (manau), o pirmasis buvo įdiegtas be jokių problemų. Aš visada nesiryžtu atsisiųsti naujinimų, nes jau turėjau daug patirties, kad mano telefonas buvo sugadintas po atnaujinimo, bet aš tikrai negaliu nieko padaryti, išskyrus atidėlioti ir tam tikru momentu, žinau, kad būsiu priverstas jį atsisiųsti kaip pasiruošimas kai kuriems pagrindiniams atnaujinimams. Taigi, aš jį atsisiunčiau ir ši problema prasidėjo. Ką turėčiau daryti?”

A: Dažnai neišvengiama, kad kai kurios talpyklos ar duomenys sugadinami atnaujinus programinę aparatinę įrangą, ir manau, kad taip nutiko jūsų telefonui, tačiau kadangi negaunate jokio klaidos pranešimo, nereikia išvalyti talpyklos ir „Camera“ programos duomenis. Atvirkščiai, turite nedelsdami ištrinti sistemos talpyklą, paleisdami telefoną atkūrimo režimu. Manau, kad tai yra vienintelis dalykas, kurį turėtumėte padaryti, kad išspręstumėte šią problemą.

Klausimas: “Klaida apie kamerą su užrašu „Deja, kamera sustojo“ tiesiog pasirodė vieną dieną, kai aš bandžiau fotografuoti. Mano telefonas yra gana naujas ir tai yra „Galaxy S7“. Turiu sumontuotą „microSD“ kortelę ir joje nuotraukos ir vaizdo įrašai automatiškai išsaugomi. Tuo metu, kai pasirodė klaida, nebegalėjau peržiūrėti savo nuotraukų ar vaizdo įrašų. Taigi, kaip aš galiu ištaisyti klaidą, kad galėčiau vėl pasiekti savo nuotraukas?”

A: Na, reikalas yra tas, kad klaidos pranešimas yra ne priežastis, o rezultatas. Panašu, kad „microSD“ kortelė sugedo ir telefonui gali būti sunku ją nuskaityti, todėl negalima peržiūrėti jūsų nuotraukų. Taigi, kadangi fotoaparatas negali išsaugoti nuotraukų, joje įvyksta klaida ir tai, ką jūs gaunate dabar. Geriausias būdas yra išsiaiškinti, ar SD kortelė jau pažeista ir ar jos turinys pamestas, ar tai tik laikina problema.

Siūlau išimti SD kortelę ir leisti kompiuteriui ją perskaityti. Jei bent jau kompiuteris gali jį perskaityti, galite išsaugoti savo nuotraukas ir kitus failus, bet jei jums reikia formatuoti SD kortelę tuo metu, kai ją įdėjote, atėjo laikas nusipirkti naują SD kortelę ir atsisveikinti su savo nuotraukomis .

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Tačiau būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.