Turinys

• „Galaxy S7 Edge“ tiesiog išsijungė pats ir nebegali paleisti
• Susiję klausimai

• Supraskite, kodėl maitinimo mygtukas ir pagrindinis mygtukas nebeatsako po to, kai „#Samsung Galaxy S7 Edge“ (# S7Edge) sušlapo, kai įrenginys atsparus vandeniui, ir sužinokite, kaip jį pašalinti.
• Sužinokite, kaip šalinti įrenginį, kuris tiesiog išsijungė ir nebebus įjungtas.

Problemų sprendimas: Pirmiausia, „Galaxy S7 Edge“ yra atsparus vandeniui, bet nėra atsparus vandeniui, o tai reiškia, kad kažkaip vanduo kažkaip vis tiek gali patekti į įrenginį ir viską sujaukti. Įkrovimo prievadas yra mėgstamiausias skysčių ir dulkių vartas, todėl net ir turėdamas IP67 reitingą, jei telefonas panardintas į vandenį neapsaugotas įkrovimo prievadas, jis greičiausiai patirs skysčių pažeidimus.

Tik perskaičius jūsų aprašymą man sakau, kad esate įsitikinęs, kad problema prasidėjo iškart po to, kai telefonas sušlapo. Taigi, labai gali būti, kad dabar „Power“ ir „Home“ mygtukus kankina skysčio pažeidimo simptomas. Tačiau klaviatūros atsilikimas gali būti siejamas su galima programinės aparatinės įrangos problema, kurią galėjo sukelti kai kurios aparatūros problemos, atsirandančios dėl skystos žalos.

Atkreipkite dėmesį, kad vandens sugadintus telefonus turėtų tvarkyti technikas, kuris toliau patikrina prietaisą ir patikrina, ar jis žino pažeidimo mastą ir ar jį galima ištaisyti pūtus karštą orą virš paveiktų komponentų. Nereikia nė sakyti, kad reikia nedelsiant kreiptis į techniką. Jei vis dėlto negalite iškart apsilankyti pas techniką, tuo metu galite tai padaryti:

1 žingsnis: Išimkite SIM ir SD korteles

Nemanykime nieko kito, todėl kol kas pagalvokime, kad telefonas patyrė skystą žalą, ir turime veikti nedelsdami, kad susiaurintume papildomą žalą. Tai pasakius, nedelsdami išimkite SD ir SIM korteles, nes šiuos dalykus gali lengvai sugadinti vanduo. Neįdėkite jų atgal, kol problema nebus išspręsta arba kol nebūsite 100% įsitikinę, kad problemą sukelia ne vandens sugadinimas.

2 žingsnis: išjunkite ir palaidokite kibire ryžių

Vandens pažeistų telefonų nereikėtų įjungti, kol dar neišdžiūvo dalis vandens likučių. Tačiau, be to, kad išjungtumėte įrenginį, taip pat turėtumėte palaidoti jį inde ar kibire ryžių, kad atsikratytumėte vandens likučių.

Ryžiai iš tikrųjų yra geras skysčių absorbentas ir, norėdami įsitikinti, kad atsikratėte skysčio telefone, palaidokite telefoną dviem dienoms, tada bandykite vėl jį įjungti ir išbandyti visus dalykus, su kuriais kilo problemų. Jei problema išliko, atėjo laikas, kad kas nors padėtų jums išspręsti problemą.

3 žingsnis: nusiųskite telefoną taisyti

Suprantu, kad telefonas vis dar įsijungia ir galbūt vis tiek galėsite naudoti visas kitas funkcijas ir mygtukus, išskyrus tuos, kuriuos paminėjote. Taigi, šiuo metu noriu, kad sukurtumėte atsarginę duomenų ir failų kopiją, o tada iš naujo nustatytumėte telefoną, kad išvengtumėte savo privatumo; būtina išvalyti asmeninę informaciją, prieš leidžiant kam nors apžiūrėti jūsų telefoną. Štai kaip galite iš naujo nustatyti savo telefoną:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7 Edge“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką. PASTABA: Nesvarbu, kiek laiko paspausite ir palaikysite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite maitinimo mygtuką, tada, kai telefonas pradės reaguoti.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7 Edge“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių. PASTABA: Prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu, pranešimas „Diegiant sistemos naujinimą“ gali būti rodomas keletą sekundžių. Tai tik pirmasis viso proceso etapas.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Pasakykite technikui, kas iš tikrųjų įvyko, ypač dalį „galimas vandens sugadinimas“.

„Galaxy S7 Edge“ tiesiog išsijungė pats ir nebegali paleisti

Problema:Ką tik nusipirkau „Galaxy S7 edge“ prieš 5 dienas. Tai veikia gerai, bet staiga šį rytą, naršydamas internete, jis visam laikui išsijungė ir nebegalėjo paleisti, bandžiau kelis kartus paspausti maitinimo mygtuką, bet jis nereaguoja ir ekranas yra juodas.

Problemų sprendimas: Sąžiningai, mes iš tikrųjų nežinome, ką darėte savo telefone, kol iškilo problema. Tačiau yra keletas galimybių, kodėl jūsų „Galaxy S7 Edge“ nereaguoja ir daugiau neįsijungs; tai gali būti dėl sugadinto ar sugadinto failo atnaujinant programinę aparatinę įrangą, trečiųjų šalių programų ar galbūt sugedusios baterijos. Taigi, norėdami atmesti šią problemą, rekomenduojame atlikti toliau nurodytas trikčių šalinimo procedūras, kurios gali padėti išspręsti problemą. Štai šie veiksmai, kuriuos reikia atlikti:

1 žingsnis: Pabandykite atlikti priverstinio perkrovimo procedūrą

Jei problema kyla dėl sistemos gedimo, paprastą sistemos perkrovimą galima išspręsti. Ši procedūra prilygsta prietaisų, kuriuose yra nuimamos baterijos, ištraukimo iš akumuliatoriaus procedūrai. Norėdami tai padaryti, tiesiog palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo ir maitinimo mygtuką 10 sekundžių, kol jūsų telefonas bus paleistas iš naujo.

Jei jis sėkmingai paleidžiamas be problemų, tai gali būti sistemos triktis, tačiau nėra jokios garantijos, kad tai visam laikui išspręs problemą, bet bent jau jūs žinote, kas sukelia problemą.

2 žingsnis: pabandykite įkrauti įrenginį, nes akumuliatorius gali būti tuščias

Jei atlikus pirmąją procedūrą nepavyko įjungti įrenginio, pabandykite jį įkrauti 20–30 minučių, kad įsitikintumėte, jog baterija turi pakankamai energijos, kad ją įjungtų. Stebėkite įrenginį, kad pamatytumėte, ar jis įkraunamas. Taip pat galite naudoti kitą įkroviklį, jei toks yra, nes gali kilti problemų dėl įkroviklio. Kai jis prijungtas prie įkroviklio, pabandykite pažvelgti į jį, jei šviečia LED indikatorius arba jei rodoma įprasta įkrovimo piktograma. Jei taip, tada telefono aparatinė įranga neturi problemų.

3 žingsnis: pašalinkite įtariamas trečiųjų šalių programas

Kai tik įrenginys bus paleistas, pabandykite prisiminti, ar įdiegėte programą, kol dar neatsirado problema. Tada galite jį pašalinti, nes ta programa gali būti problemos priežastis. Jei neprisimenate jokios programos, galite ieškoti joje atlikdami šiuos veiksmus: Eikite į Programos> Parametrai> Programos> Programų tvarkyklė> Sąraše pasirinkite naujausią programą (galite rūšiuoti juos pagal datą, kad sužinotumėte naujausius) > Pašalinti. Po pašalinimo grįžkite į pagrindinį ekraną.

4 žingsnis: paleiskite įrenginį saugiuoju režimu

Ši procedūra nėra sprendimas, mes tiesiog norime įsitikinti, kad jūsų prietaisas reaguoja ir paleidžiamas diagnostikos būsenoje, naudodamas mygtukus. Tai yra kombinuoti klavišai, naudojami tuo atveju, jei įrenginyje kyla kokių nors problemų, kad įsitikintumėte, jog įrenginį vis dar galima naudoti ir jis reaguoja. Čia pateikiami žingsniai, kaip paleisti saugiuoju režimu:

1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
2. Kai tik ekrane pamatysite „Samsung Galaxy S7 EDGE“, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
3. Toliau laikykite garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
4. Galite jį atleisti, kai apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatysite „saugųjį režimą“.

5 veiksmas: paleiskite atkūrimo režimu

Pagrindinė priežastis, dėl kurios turite paleisti telefoną atkūrimo režimu, yra patikrinti, ar įrenginys vis dar reaguoja ir ar gali atkurti įrenginį, kol jis neturi problemų. Šiuo režimu galėsite pasirinkti, ar ištrinti sistemos talpyklos skaidinį, ar iš naujo nustatyti telefono atstatymą. Tokiu atveju turite pasirinkti sistemos išvalymo talpyklos skaidinį. Tai neištrins svarbių jūsų įrenginyje saugomų failų, bet pašalins tik visus laikinus failus, kurie gali sukelti problemą.

Norėdami tai padaryti, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Išjunkite telefoną.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7 Edge“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip“ naudodami garsumo mažinimo mygtuką ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs valyti talpyklos skaidinį. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

6 žingsnis: Kelionė į jūsų vietinį paslaugų centrą

Jei visos anksčiau nurodytos procedūros nepadeda ir nepadėjo išspręsti problemos, nuneškite įrenginį į artimiausią „Samsung“ aptarnavimo centrą. Jūsų įrenginyje gali kilti aparatinės įrangos problemų, kurias išspręsti gali tik profesionalai.

Susiję klausimai

Štai keletas klausimų, kuriuos atsiuntė kai kurie mūsų skaitytojai:

Klausimas 1: Mano telefono ekranas ką tik tapo juodas ir nebeatsakys, kad ir ką bedaryčiau. Aš jau bandžiau paleisti iš naujo, bet tai neveikia. Ką aš galiu padaryti, kad tai ištaisyčiau?

Atsakymas: Jūs nenurodėte, kas galėjo sukelti prietaiso užšalimą, bet tikėkimės geriausio; tai gali būti tik paprasta sistemos avarija. Šiuo atveju viskas, ką jums reikia padaryti, yra priversti jį iš naujo paleisti; paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką, tada laikydami nuspaudę maitinimo mygtuką. Laikykite juos 10 sekundžių nuspaudę, ir telefonas turėtų būti paleistas iš naujo.

2 klausimas: Mano telefonas neįsijungia. Vieną dieną jis tiesiog uždarytas ir atsisako grįžti. Tai taip pat nekrauna. Aš jau bandžiau jį įkrauti manydamas, kad baterija gali būti ką tik išsikrovusi. Esu pasirengęs grįžti į parduotuvę ir ją patikrinti, bet jei jūs, vaikinai, galėtumėte pasiūlyti vieną ar dvi problemas, būtų puiku.

Atsakymas: Na, pirmiausia pabandykite priversti perkrauti telefoną, nes tai gali būti tik paprasta programinės aparatinės įrangos gedimas. Tiesiog atlikite paprastą procedūrą, pateiktą pirmame aukščiau pateiktame klausime. Jei tai neveikia, turite perskaityti „Galaxy S7 Edge“, kuris nėra įkraunamas, trikčių šalinimo vadovą. Taip pat galite perskaityti įrenginio, kuris neįsijungia, trikčių šalinimo vadovą.

PASIEKITE SU MUMIS

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.