Turinys

• Bandant skambinti pasirodo klaida
• Telefonas sustabdytas klaidų, rodomų renkantis ar peržiūrint kontaktą, rodymas
• Klaida prasidėjo netrukus po programinės aparatinės įrangos atnaujinimo
• Įgalinus mobiliuosius duomenis, vis atsiranda klaidų
• Telefonas rodo klaidą be aiškios priežasties ar priežasties

• Sužinokite daugiau apie #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) klaidą „Deja, procesas com.android.phone sustabdytas“. Kaip tai įvyksta, kokios priežastys ir galimi sprendimo būdai.
• Kaip šalinti triktis, jei klaida pasirodo bandant atidaryti telefono programą, skambinti ar net skambučio viduryje.
• Ką turėtumėte daryti, jei klaida paaiškėja, kai peržiūrite, redaguojate, pridedate ar net atidarote programą „Kontaktai“.
• Trikčių šalinimo procedūros, kurias turėtumėte atlikti, kai netrukus po programinės įrangos atnaujinimo pasirodo klaida.
• Kaip atsikratyti klaidos, kuri pasirodo įgalinus mobiliuosius duomenis arba jei nėra jokios akivaizdžios priežasties.

“Kai įjungiu mobiliojo ryšio duomenis po kelių sekundžių, gaunu klaidą „Deja, procesas com.android.phone sustojo“ ir iškart dingo internetas ir tinklas. Tada, kai paspaudžiu ok, klaida vis atsiranda po kelių sekundžių. Galų gale turiu iš naujo paleisti įrenginį ir išjungti mobiliuosius duomenis.

Išbandžiau daugybę jūsų svetainėje minėtų sprendimų ir keletą kitų, tačiau niekas neišsprendė problemos ir bet kokia kaina vengiu atstatyti gamyklą, nes man reikės skirti daug laiko, kad kiekvienoje iš jų būtų galima įdiegti šimtus programų ir prisijungti, ir dar kartą redaguokite visus nustatymus.

Niekada neįdiegiau jokių trečiųjų šalių programų ir nepamenu nė vienos naujausios programos, kurią galbūt atsisiunčiau ir kuri sukelia problemą. Net saugiuoju režimu problema išlieka.”

Dabar, kai jau turite mintį, kaip ši problema kyla, laikas pereiti tiesiai į visas situacijas, kurios gali sukelti šią klaidą. Bet prieš tai, jei turite kitų problemų, pabandykite apsilankyti mūsų „S7 Edge“ trikčių šalinimo puslapyje, nes mes jau išsprendėme kelias telefono problemas. Suraskite panašių į jūsų problemų ir naudokite rekomenduojamus sprendimus ir (arba) trikčių šalinimo procedūras. Jei jums reikia daugiau pagalbos, visada galite susisiekti su mumis užpildydami šį klausimyną ir spustelėdami „Pateikti“.

Bandant skambinti pasirodo klaida

Kai atidarote rinkiklį ar telefono programą ir pasirodo klaida „Deja, procesas com.android.phone sustojo“, greičiausiai tai yra pačios programos problema. „Com.android.phone“ procesą naudoja „Dialer“, tai paslauga, reikalinga rinkti numerį ir susieti du ar daugiau įrenginių per korinį ar duomenų tinklą. Kadangi ji sugenda kiekvieną kartą, kai atidaroma ar naudojama telefono programa, tai kyla dėl pačios programos.

Štai ką turite padaryti tokiais laikais:

1: perkraukite telefoną. Tai turi būti pirmas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, ypač jei pirmą kartą pasirodė klaida. Tai gali būti tik nedidelė programos problema.

2: išvalykite telefono programos talpyklą ir duomenis. Vėlgi, tai greičiausiai yra programos problema, todėl spręskite ją tiesiogiai. Talpyklos ir duomenų išvalymas reiškia programos atstatymą į gamyklinius nustatymus, o esant nedidelėms programos problemoms, ši procedūra yra labai efektyvi.

1. Pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Suraskite ir bakstelėkite Nustatymai.
3. Palieskite Programos, tada - Programų tvarkyklė.
4. Perbraukite į skirtuką VISI.
5. Suraskite ir palieskite „Dialer“.
6. Pirmiausia palieskite „Force Close“ mygtuką.
7. Tada palieskite Saugykla.
8. Palieskite Išvalyti talpyklą, tada Išvalyti duomenis, Ištrinti.

Manau, kad vien šia procedūra jau galima išspręsti problemą, todėl pereikime prie kitos situacijos.

Telefonas sustabdytas klaidų, rodomų renkantis ar peržiūrint kontaktą, rodymas

Tai vis tiek gali būti programos problema, tačiau šį kartą problema kyla ne dėl telefono ar rinkiklio, o iš programos „Kontaktai“. Remiantis ankstesnių „Galaxy“ modelių savininkų pranešimais, klaida gali pasirodyti, kai atidarote programą „Kontaktai“, kai pasirenkate kontaktą, kuriam norite siųsti pranešimą ar skambinti, kai bandote eksportuoti kontaktus arba bandote siųsti grafinį pranešimą. arba MMS.

Esant tokiai situacijai, turėsite atlikti tą patį, ką ir pirmasis, kad jums reikia išvalyti „Contacts“ programos talpyklą ir duomenis. Žinoma, pirmiausia turite iš naujo paleisti telefoną, tada atlikite šiuos veiksmus:

1. Pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Suraskite ir bakstelėkite Nustatymai.
3. Palieskite Programos, tada - Programų tvarkyklė.
4. Perbraukite į skirtuką VISI.
5. Raskite ir palieskite „Contacts“.
6. Pirmiausia palieskite „Force Close“ mygtuką.
7. Tada palieskite Saugykla.
8. Palieskite Išvalyti talpyklą, tada Išvalyti duomenis, Ištrinti.

Klaida prasidėjo netrukus po programinės aparatinės įrangos atnaujinimo

Programinės aparatinės įrangos atnaujinimai turi savo būdą, kaip išspręsti problemas ir netgi sukelti daugiau, ir tokią klaidą taip pat gali sukelti nedidelis arba didelis atnaujinimas. Jei jis pasirodys netrukus po atnaujinimo, yra tikimybė, kad priežastis yra tik keletas sugadintų talpyklų. Taigi, jums tereikia ištrinti sistemos talpyklą:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7 Edge“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7 Edge“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip“ naudodami garsumo mažinimo mygtuką ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs valyti talpyklos skaidinį. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Įgalinus mobiliuosius duomenis, vis atsiranda klaidų

Jei perskaitėte problemą, kurią mūsų skaitytojas atsiuntė šio įrašo pradžioje, tada ji tokia. Pasak jo, kiekvieną kartą įjungus mobiliuosius duomenis, klaida vis atsiranda. Suprantu, kodėl jis nenori iš naujo nustatyti, bet kartais tai yra viskas, ką reikia padaryti, kad viskas vėl veiktų.

Dėl šios problemos geriau pirmiausia išvalyti talpyklos skaidinį ir atlikti visas kitas mano minėtas trikčių šalinimo procedūras, ty išvalyti „Phone and Contacts“ programų talpyklą ir duomenis. Jei visa kita nepavyksta, paskutinė išeitis yra pagrindinis atstatymas:

1. Kurkite atsarginę duomenų kopiją.
2. Pašalinkite „Google“ paskyrą.
3. Atjunkite ekrano užraktą.
4. Išjunkite „Samsung Galaxy S7 Edge“.
5. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.

PASTABA: Nesvarbu, kiek laiko paspausite ir palaikysite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite maitinimo mygtuką, tada, kai telefonas pradės reaguoti.

1. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7 Edge“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
2. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.

PASTABA: Prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu, pranešimas „Diegiant sistemos naujinimą“ gali būti rodomas keletą sekundžių. Tai tik pirmasis viso proceso etapas.

1. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
2. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
3. Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
4. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
5. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Telefonas rodo klaidą be aiškios priežasties ar priežasties

Jei esate panašus į daugumą išmanančių naudotojų, kurie išjungtų ar atsikratytų „bloatware“ ir kitų dalykų, dėl kurių įrenginys tampa lėtas, turite naudoti „App Package Disabler Pro“ programą ir išjungti kai kuriuos labai svarbius procesus ar paslaugas. Dažniausiai tai yra priežastis, kodėl tokie dalykai vyksta be akivaizdžių priežasčių. Taigi, vėl įjunkite viską, ką išjungėte, ir bandykite juos išjungti vienas po kito, kol rasite kaltininką.

Kai kuriuos dalykus galima išjungti, o kai kuriuos - ir toliau.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Tačiau būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.