• Supraskite, kodėl „#Samsung Galaxy S7 Edge“ (# S7Edge) su naujausia „Android“ versija pradėjo atsitiktinai paleisti be akivaizdžios priežasties. Taip pat sužinokite, kaip šalinti įrenginį, kuriame yra ši problema.

Sprendimas: Kaip jau minėjote, problema kilo po atnaujinimo, todėl yra tikimybė, kad programinė aparatinė įranga ar kai kurios jos talpyklos ir duomenys buvo sugadinti ir tokiu atveju sistema nebus sėkmingai paleista. Kadangi mes dar nežinome, mes taip pat turime įtarti, kad viena iš jūsų atsisiųstų programų sukėlė problemą, ir mes turėsime nustatyti, ar tai tiesa, ir tada rasti kaltininką, kad galėtume jį pašalinti.

Tada yra tikimybė, kad baterija galėjo būti sugadinta dėl nežinomos priežasties, todėl mes taip pat turime tai atmesti. Atkreipkite dėmesį, kad dėl sugedusios baterijos telefonas bet kuriuo metu gali atsitiktinai paleisti iš naujo arba net išsijungti. Visa tai pasakius, manau, kad turėtumėte tai padaryti, kad pabandytumėte išspręsti šią problemą.

1 veiksmas: patikrinkite, ar akumuliatorius gali būti sugedęs

Prieš eidami į kitas trikčių šalinimo procedūras pirmiausia turite nustatyti, ar įrenginio akumuliatorius yra sugedęs, ar ne. Galite prijungti telefoną prie įkroviklio, kad pamatytumėte, ar jis kraunamas, ir jei taip, tada galime pasakyti, kad tai gali būti programinės aparatinės įrangos problema. Tačiau, jei prietaisas nekraunamas, tikriausiai akumuliatorius yra sugedęs, tuomet galite atvežti prietaisą į artimiausią parduotuvę ir leisti technikai spręsti problemą už jus.

2 žingsnis: iš naujo paleiskite telefoną saugiuoju režimu, nes gali būti, kad problemą sukėlė kitos programos

Kartais gali sugesti viena ar kelios jūsų įrenginyje įdiegtos programos ir tokiu atveju gali sugesti sistema, o tai gali sukelti atsitiktinį paleidimą. Taigi, norėdami izoliuoti problemą ir išsiaiškinti kaltininką, turite iš naujo paleisti telefoną saugiuoju režimu. Šiuo režimu visos atsisiųstos programos bus laikinai išjungtos ir, jei problema neatsiras, problemą sukėlė viena iš jūsų programų. Štai kaip paleisti saugiuoju režimu:

1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
2. Jei pasirodys „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką ir tiesiog laikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
3. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
4. Jei apatiniame kairiajame ekrano kampe galite pamatyti „Saugųjį režimą“, galite atleisti garsumo mažinimo klavišą.

Įtariamų programų talpyklos ir duomenų išvalymas yra vienas iš būdų pabandyti išspręsti šią problemą, jei ji nepasitaiko šiame režime. Tačiau jei tokia problema neišsprendžiama, geriau tęskite pašalinimą.

3 žingsnis: Ištrinkite „Galaxy S7 Edge“ talpyklos skaidinį

Įkėlus saugiuoju režimu, telefonas vis tiek paleidžiamas atsitiktinai, tada atnaujinus sistemos talpyklos gali būti sugadintos. Kitas dalykas, kurį turite padaryti, yra ištrinti sistemos talpyklą, kad jos būtų pakeistos naujomis, ir nėra ko jaudintis, nes tai nepakenks jūsų įrenginiui ir neištrins visų jūsų sistemoje saugomų failų. Šis metodas ištrins tik visas sugadintas sistemos talpyklas ir jas pakeis naujesnės talpyklos, kad programinė aparatinė įranga galėtų veikti sklandžiai ir efektyviai. Čia pateikiami žingsniai, kaip tai padaryti:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7 Edge“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7 Edge“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip“ naudodami garsumo mažinimo mygtuką ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

4 žingsnis: Pagrindinis įrenginio atstatymas

Kai nepavyko paleisti saugiuoju režimu ir ištrinti sistemos talpyklas, paskutinė išeitis yra atlikti pagrindinį atstatymą. Dažniausiai atliekant pagrindinį atstatymą gali būti išspręstos tokios problemos kaip užšalimas, vėlavimas, atsitiktinis perkrovimas, įstrigęs „Samsung“ logotipas ir kt., Tačiau atminkite, kad ši procedūra taip pat ištrins visus jūsų failus ir duomenis, todėl prieš atlikdami toliau nurodytus veiksmus atlikite būtinai perkelkite visus failus į savo kompiuterį ar SD kortelę. Štai kaip sukonfigūruoti telefoną iš naujo:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7 Edge“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7 Edge“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Po atstatymo dar nieko neįdiekite, o toliau tęskite savo stebėjimą, kad sužinotumėte, ar telefonas vis tiek iš naujo paleidžiamas net ir be įdiegtų trečiųjų šalių programų, ir jei taip, tada tai yra sudėtingesnė programinės aparatinės įrangos problema. Gali tekti iš naujo įdiegti, tačiau neturėtumėte to daryti patys, nes anuliuosite garantiją. Todėl sugrąžinkite telefoną į parduotuvę ar parduotuvę ir paprašykite technikos specialistų išspręsti problemą.

PASIEKITE SU MUMIS

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.