Jūsų „Samsung Galaxy S7 Edge“ turi numatytąjį failų naršyklę „Mano failai“, o klaida „Deja, mano failai sustojo“ iš tikrųjų yra tik pranešimas, nurodantis jos vartotojui, kad minėta programa sugedo arba dėl kokių nors priežasčių nustojo veikti. Ši problema gali apsiriboti tik nagrinėjama programa, tačiau kadangi ji yra labai integruota į programinę-aparatinę programinę įrangą, tai gali būti ir sistemos problema.
3 žingsnis: pabandykite išvalyti sistemos talpyklos skaidinį
Kadangi iš naujo nustatę programą, problema neišsisprendė, todėl šį kartą turime pabandyti ištrinti sistemos talpyklas kataloge. Nors sistemos ir programų talpyklos yra tos pačios, vienintelis skirtumas yra tas, kad sistemos failai veikia jūsų telefono programinėje įrangoje. Ištrindamas talpyklos katalogą, įrenginys gali generuoti naujesnius failus, kurie galėtų puikiai veikti atnaujintoje programinėje aparatinėje programinėje įrangoje. Atlikite šiuos veiksmus, kad išvalytumėte talpyklos skaidinį:
- Išjunkite telefoną.
- Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
- Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7 Edge“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
- Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
- Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
- Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
- Dabar pažymėkite parinktį „Taip“ naudodami garsumo mažinimo mygtuką ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
- Palaukite, kol jūsų telefonas baigs valyti talpyklos skaidinį. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
- Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.
4 žingsnis: atlikite pagrindinį atstatymą
Tokiu atveju, jei visoms jūsų atliktoms procedūroms nepavyko išspręsti problemos, paskutinė išeitis yra iš naujo nustatyti telefoną. Grąžinus įrenginio numatytuosius nustatymus, visi sistemoje išsaugoti nustatymai, kontaktai ir failai bus ištrinti. Taigi, prieš tęsdami veiksmus, pabandykite sukurti atsarginę kopiją arba perkelti viską į savo SD kortelę ar asmeninį kompiuterį. Štai kaip:
- Išjunkite „Samsung Galaxy S7 Edge“.
- Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
- Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7 Edge“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
- Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
- Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
- Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
- Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
- Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
- Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.
Tikiuosi, kad šis trikčių šalinimo vadovas gali jums padėti, bet jei ne, tada atėjo laikas pristatyti įrenginį į parduotuvę ir leisti technikai spręsti problemą už jus.
Susisiekite su mumis
Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Tačiau būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.
