Turinys

• „Galaxy S6“ ekrano problemos iš mūsų skaitytojų

Panašu, kad iš „Samsung Galaxy S6“ (#Samsung # GalaxyS6) vartotojų gavome daugybę ekrano problemų ir kitų su ekranu susijusių problemų, todėl šiame pranešime kreipiausi į kai kuriuos. Ekrano problemos yra tai, kad jas gali sukelti apgaulinga programa, aparatinės įrangos triktis ar aparatūros problema, kuri gali apimti gamybos defektus ir žalą, patirtą dėl kritimo.

Atlikite pagrindinį atstatymą - atlikite tai po to, kai įkrovėte telefoną saugiuoju režimu, o problema vis tiek kilo, arba jei nežinote, kuri programa ją sukelia. Prieš tai atlikdami, pirmiausia turite padaryti atsarginę visų duomenų ir failų kopiją, nes jie visi bus ištrinti.

Tikiuosi, kad kažkaip šis trikčių šalinimo vadovas jums padės. Jei vis dėlto turite kitų rūpesčių, nedvejodami susisiekite su mumis užpildydami šį klausimyną. Mes tikrai skaitome kiekvieną gautą pranešimą. Taip pat galite apsilankyti mūsų trikčių šalinimo puslapyje ir rasti problemų, susijusių su tuo, ką turite, ir naudoti esamus sprendimus.

„Galaxy S6“ ekrano problemos iš mūsų skaitytojų

Peržiūrėkite žemiau pateiktą problemų sąrašą ir sužinokite, ar jūsų rūpestis yra vienas iš tų, į kuriuos kreipiausi. Štai sąrašas ...

• „Galaxy S6“ nereagavo dėl nuotolinio valdymo funkcijos
• „Galaxy S6“ ekranas vis įsijungia ir išsijungia net saugiuoju režimu
• „Galaxy S6“ ekranas mirgėjo, kai ryškumas buvo nustatytas žemai, ekranas dabar neįsijungs
• „Galaxy S6“ ekrano ryškumas sumažėja iki taško, kuriame vartotojas vos mato, kas rodoma ekrane
• Nukritęs ant grindų, „Galaxy S6“ ekranas galėjo įtrūkti
• „Galaxy S6“ naujausios programos ir mygtukai „Atgal“ nustojo veikti
• „Galaxy S6“ ekrano jautrumas labai sumažėjo po 3 savaičių naudojimo

„Galaxy S6“ nereagavo dėl nuotolinio valdymo funkcijos

Problema: Sveiki. Nežinote, kokį „Android“ aš naudoju, spėsiu, kad geriau patikrinčiau. Aš pradėjau gauti akcijų „Samsung“, naudodamas jūsų telefoną kaip nuotolinio valdymo pultą, ar pan., Kai paleidžiu telefoną. Maža nuotolinio valdymo pulto piktograma. Šiuo metu mano ekranas visiškai nereaguoja - negaliu iš naujo paleisti telefono, pasiekti programų ir pan. Kas yra šis dalykas ir kaip aš galiu jį išnykti? Taip pat pastebiu, kad naujasis „Android“ atėmė apatinio kairiojo mygtuko funkciją programoms - nebėra jokių papildomų nustatymų ar funkcijų daugumai mano programų, kurios visos naudoja apatinį kairįjį mygtuką. Ar jis vėl atsirado kitur? Nekenčiu savo telefono ir noriu grįžti į savo galaktiką 3. Labai ačiū!

Problemų sprendimas: Iš tikrųjų galite išjungti „Peel Smart“ nuotolinio valdymo pultą „Samsung Galaxy S6“, kad jis būtų rodomas tik tada, kai norite juo naudotis. Kadangi jūs sakėte, kad jūsų telefonas tapo nereaguojantis ir negalėjote jo išjungti, noriu, kad 10–15 sekundžių palaikytumėte nuspaudę garsumo mažinimo ir maitinimo klavišus. Įrenginys bus paleistas iš naujo ir galėsite išjungti nuotolinę programą, kuri jums kelia klaidas.

1. Pagrindiniame ekrane palieskite Programos.
2. Palieskite „Samsung“ programas ir palieskite „Nuplėšti išmanųjį nuotolinį pultą“.
3. Pagrindiniame ekrane palieskite piktogramą Nustatymai viršutiniame dešiniajame kampe.
4. Palieskite Nustatymai.
5. Slinkite žemyn į skyrių Nuotolinis valdymas.
6. Perjunkite jungiklį šalia „Rodyti nuotolinį valdymą pranešimų skydelyje“.

Tai beveik viskas!

„Galaxy S6“ ekranas vis įsijungia ir išsijungia net saugiuoju režimu

Problema: Turiu „Samsung Galaxy S6“. Prieš porą dienų mano ekranas pradėjo ne kartą įsijungti ir išjungti. Tai nesustos, kad ir ką bedaryčiau. Nesvarbu, ar ekranas užrakintas, ar atrakintas, jis ir toliau įsijungia, tada vėl išsijungia. Taip smarkiai išsikrauna mano baterija, kad turiu ją įkrauti 4-5 kartus per dieną. Pabandžiau jį perjungti į saugųjį režimą, norėdamas sužinoti, ar problema tęsiasi ir ar ji tęsiasi. Aš patikrinau visus nustatymus ir nematau nieko, kas galėtų prisidėti prie to, bet vėlgi, aš nesu per daug išmanus, todėl kreipiausi į jus.Žinau, kad visas šio telefono įkrovimas negali būti geras, todėl kol kas jį išjungiau. Aš linkstu atlikti gamyklinius nustatymus. Aš tikrai nenoriu eiti šiuo keliu, bet atrodo, kad tai vienintelis mano pasirinkimas. Ir jei tai neveikia, aš nežinau, ką daryti iš ten. Dėkojame už pagalbą, kurią galite pasiūlyti. Aš tai labai vertinu! - Dina

Pasiūlymas: Ei Dina. Tiesą sakant, aš galvoju, kad tai daugiau aparatinės įrangos problema nei bet kas kitas, ypač tai, kad minėjote tą patį dalyką, net jei telefonas yra saugiuoju režimu. Taigi, kol kas pabandykite sukurti atsarginę kopiją viskam, ko nenorite prarasti. Po to aš siūlau jums atlikti pagrindinį atstatymą. Tai yra geriausias pasirengimas, kurį galite padaryti prieš siųsdami telefoną taisyti ar atlikti papildomą patikrą. Jei problemą sukelia nedidelė programinės aparatinės įrangos problema, atstatymas gali tiesiog ją išspręsti.

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S6“.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo klavišus kartu.
3. Kai įrenginys įsijungs ir rodys „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
4. Palaukite, kol maždaug po 30 sekundžių pasirodys „Android“ atkūrimo ekranas.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, pažymėkite parinktį, „wipe data / factory reset“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
6. Dar kartą paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta parinktis „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“, tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
7. Baigę atstatymą, pažymėkite „Perkrauti sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

Jei problema išliko po atstatymo, bent jau išvalėte telefoną nuo asmeninės informacijos. Dabar esate pasirengę išsiųsti jį taisyti.

„Galaxy S6“ ekranas mirgėjo, kai ryškumas buvo nustatytas žemai, ekranas dabar neįsijungs

Problema: Ei, nuo pastarųjų dienų išgyvenau problemą dėl savo „Samsung Galaxy S6“. Ekranas mirgėjo, kai ekrano ryškumo lygis buvo žemiausias, bet kai aš jį maksimaliai padidinsiu, mirgėjimas nebus rodomas. Nuo vakar susiduriu su dar viena problema, kad mano ekranas neįsijungia, pavyzdžiui, kai įjungdami ekraną paspaudžiame įjungimo mygtuką arba namų mygtuką, šiuo metu tai nevyksta, nors jaučiu vibraciją ir galiu klausytis jo garso, bet nieko nematyti ekrane. Kelias dienas mano telefonas buvo gerai, bet dabar išgyvenu šią problemą. Esu įsitikinęs, kad mano telefonas nėra pažeistas vandens ar fiziškai. Aš jau atlikau gamyklinius nustatymus iš naujo, bet vis tiek problema yra. Žmonių atsakymas bus labai dėkingas. Pagarbiai.

Atsakymas: Akivaizdu, kad tai yra aparatinės įrangos problema ir mes norime jums padėti, tačiau negalime, nes negalime toliau stebėti jūsų telefono. Jums reikia techniko, kuris galėtų atlikti tolesnius trikčių šalinimo veiksmus ir sužinoti, ar šią problemą galima išspręsti nepakeičiant viso ekrano skydelio. Yra tikimybė, kad tai tik laisvas ryšys, ir jei taip yra, jums nereikia nieko pirkti ar mokėti už paslaugą, jei telefoną patikrinote įgaliotoje „Samsung“ parduotuvėje.

„Galaxy S6“ ekrano ryškumas sumažėja iki taško, kuriame vartotojas vos mato, kas rodoma ekrane

Problema: Sveiki! Mano „S6“ ekrano ryškumas atsitiktinai sumažėja iki mažiausio nustatymo, neatsižvelgiant į aplinkos / aplinkos ryškumą. Neturiu pasirinkto automatinio ryškumo. tai darys kelis kartus per dieną, net kai naudoju programas ar rašau žinutes. maždaug du kartus per savaitę ryškumas kris žemiau žemiausio nustatymo slenkančioje skalėje iki taško, kuriame vos galite (ir turiu omenyje BARELY) matyti ekraną. Turiu nuslysti žemyn ir paliesti ten, kur, manau, yra ryškumo skalė arba automatinio ryškumo dėžutė, tikėdamasi pataikyti į vieną ir sugrąžinti savo ryškumą. Turite idėju? Dėkoju! - CJ

Pasiūlymas: Tai, ką mes žinome, yra tai, apie ką jūs mums pasakojote, ir mes iš tikrųjų turime mintį, kaip elgiasi jūsų telefonas ir kokie yra jo simptomai. Informacija, kurios visada ieškome, yra priežastis ar veiksniai, galėję sukelti šią problemą.

Tai gali būti tik programinės aparatinės įrangos problema arba aparatinės įrangos problema, kuriai reikia technikos įsikišimo. Be to, atmeskite pirmąją galimybę, nes tikriausiai nieko negalite padaryti, išskyrus tai, kad išsiųsite telefoną taisyti. Turite atlikti pagrindinį atstatymą, tačiau atkreipkite dėmesį, kad prarasite visus savo duomenis ir failus, jei prieš tai nepadarėte jų atsarginės kopijos. Vykdykite antrosios problemos nurodymus, kad atliktumėte atstatymą.

Nukritęs ant grindų, „Galaxy S6“ ekranas galėjo įtrūkti

Problema: Savo telefone turiu dėklą ir šį rytą numečiau ant plytelių grindų. Bandant patekti į telefoną, pusė ekrano mirksi mėlynai ir toliau mirksi. Aš bandžiau iš naujo nustatyti, 20 sekundžių palaikyti garsumo mažinimo mygtuką ir maitinimo mygtuką, ir jis neveikia. Telefonas skamba skambučiui ir teksto žinutėms, bet negaliu aplenkti mirksinčio mėlyno ekrano. Ar aš galiu ką nors padaryti? Nenoriu atlikti kietojo atstatymo telefone, telefone turiu visas savo „Disneyworld“ nuotraukas. Prašau padėti, jei galite. Dėkoju! - Wendy

Pasiūlymas: Sveiki, Wendy. Akivaizdu, kad lašas sujaukė jūsų telefono ekraną, tačiau mes tikrai nežinome, kokia žala. Tačiau kadangi yra dalykų, kuriuos reikia atkurti iš įrenginio, siūlau naudoti „Smart Switch“ ir telefoną prijungti prie kompiuterio. Duomenis galėsite atkurti naudodami tą programą.

Po to pabandykite atlikti priverstinio perkrovimo procedūrą: 10–15 sekundžių palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo ir maitinimo klavišus. Jei problema išliko, išjunkite telefoną, paleiskite atkūrimo režimu ir atlikite pagrindinį atstatymą. Po to ir problema vis dar yra, jums reikia techniko pagalbos.

„Galaxy S6“ naujausios programos ir mygtukai „Atgal“ nustojo veikti

Problema: „Galaxy S6“ įsigijau gegužės mėnesį. Liepos pabaigoje turėjau pasinaudoti garantija per „Cricket Wireless“, nes naujausias programos mygtukas ir ekrano atgal mygtukai visiškai nustojo veikti. Jie man atsiuntė atnaujintą telefoną. Antrasis telefonas pradėjo daryti tą patį. Siunčiu jį ir gaunu pakaitalą, bet man rūpi, ką aš darau ne taip? Dabar bijau dėl kito gaunamo telefono. Ar tai baigsis ta pačia problema? Tam tikru momentu jie ketina neigti, kad man siuntė naują telefoną, o tada aš įstrigau telefone, kuriame nėra ekrano mygtukų. Ar jie kuria kažką, kad padėtų išspręsti šią tebesitęsiančią problemą? Atlikau šiokį tokį tyrimą ir pamačiau, kad tai yra įprasta problema. Aš myliu savo „Samsung“, kai jis veikia, ir visada buvau „Samsung“ gerbėjas, bet dėl ​​to aš esu drovus. Ačiū iš anksto.

Pasiūlymas: Mes tikrai nežinome, ar problema yra telefone (telefonuose), programinėje aparatinėje programinėje įrangoje ar kai kuriose nesąžiningose ​​programose.

Telefonai gaminami paketais, todėl jei vienoje partijoje yra defektų ne gamykloje, gali būti keli šimtai modelių, kurie turi tą pačią problemą. Gali būti, kad jums atsitiko du vienetai, kurie priklauso partijai su gamybos defektais.

Taip pat yra atvejų, kai tam tikroje programinės aparatinės įrangos versijoje yra klaida ir kadangi programinės aparatinės įrangos modeliai skiriasi priklausomai nuo operatoriaus, kuris nešioja įrenginį (jūsų atveju „Cricker Wireless“), ši problema taip pat galėjo nutikti kitiems savininkams. Jei paslaugų teikėjas nedelsdamas imsis vienetų pakeitimo problemomis, dar gali būti problemos sprendimo.

Dabar, jei atsisiuntėte ir įdiegėte tas pačias programas kaip ir ankstesnis įrenginys, yra tikimybė, kad problemą sukelia vienas iš jų. Siūlau paleisti telefoną saugiuoju režimu:

1. Išjunkite „Galaxy S6“.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S6“, nedelsdami atleiskite maitinimo mygtuką ir palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką.
4. Toliau laikykite garsumo mažinimo mygtuką, kol telefonas baigs paleisti iš naujo.
5. Apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatę saugųjį režimą, atleiskite mygtuką.

Jei problema vis tiek kyla, kai visos trečiųjų šalių programos yra laikinai išjungtos, kitas dalykas, kurį turite padaryti, yra atlikti pagrindinį atstatymą, bet pirmiausia sukurti visų duomenų atsarginę kopiją. Vykdykite antrosios problemos nurodymus.

Po to, kai atstatymas bus atliktas ir problema liko, laikas vėl susisiekti su savo paslaugų teikėju ir jį pakeisti.

„Galaxy S6“ ekrano jautrumas labai sumažėjo po 3 savaičių naudojimo

Problema: Turite telefoną maždaug 3 savaites. Tiesiog pastaruoju metu ekrano jautrumas labai sumažėjo. Kai dažniausiai rašau žinutes, turiu įvesti laišką du kartus ir tai be brangaus ekrano užsklandos, kurią įsigijau. Skaičiau internete, kad ne tik aš turiu šias problemas. Tikimės, kad tai yra programinės įrangos taisymas, nes aš esu įstrigęs šiame telefone kitiems 2 metams. Prašau padėti.

Problemų sprendimas: Deja, „Samsung“ atėmė ekrano jautrumo nustatymą, todėl nieko negalime padaryti pagerindami jautrumą. Tačiau man įdomu, ar įdiegėte keletą programų, kurios galėjo sukelti šią problemą. Taigi, pabandykite paleisti telefoną saugiuoju režimu ir pažiūrėkite, ar jautrumas vėl normalus. Jei taip, raskite šią problemą sukeliančią programą (-as), kuri (-ios) ją išspręs. Priešingu atveju pabandykite atlikti pagrindinį atstatymą, kad sužinotumėte, ar tai pasikeis. Jei taip nėra, pats laikas susisiekti su savo paslaugų teikėju ir derėtis dėl pakeitimo.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Tačiau būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.