Iš „Samsung Galaxy S6“ (#Samsung # GalaxyS6) savininkų gavome daug atsitiktinių pakartotinio paleidimo problemų ir tai kelia nerimą. Aš perskaičiau tuos pranešimus ir galiu juos sugrupuoti į tris:

• Atsitiktinai perkraukite atnaujinę programinę aparatinę įrangą
• Įrenginys iš naujo paleidžiamas, kai jis pats išsijungia
• Dažnas paleidimas iš naujo be akivaizdžios priežasties

S6 iš naujo paleidžiamas savaime arba išjungus energiją be akivaizdžios priežasties

Problema: Pastaruoju metu mano telefonas buvo paleistas iš naujo, tada jis tiesiog išsijungs. Taip pat supratau, kad ryšio juosta yra tuščia (dažniausiai jos balta). Aš ištraukiau SIM kortelę ir padariau valymo talpyklos skaidinį, tačiau problema vis tiek išlieka. Man buvo įdomu, ką aš galiu padaryti, neatlikdamas gamyklinių nustatymų iš naujo (negalėjau sukurti jokios asmeninės informacijos atsarginės kopijos. Kadangi ekranas įsijungė kelioms sekundėms, tada jis tuščias).

Problemų sprendimas: Mums sunku iš tikrųjų pasiūlyti šios problemos sprendimą vien todėl, kad nežinome, kas tiksliai nutiko jūsų telefonui.Jei kokiu nors būdu jis sušlapo ar patyrė skystą žalą, nebandykite jo šalinti, o nusiųskite jį taisyti ar atlikti papildomą patikrą.

Tačiau darant prielaidą, kad tai nepadarė jokios žalos ir ši problema prasidėjo tiesiog iš dangaus, tai gali būti tik programos ar programinės aparatinės įrangos problema. Norėdami atmesti šias galimybes, pabandykite paleisti telefoną saugiuoju režimu:

1. Išjunkite „Galaxy S6“.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S6“, nedelsdami atleiskite maitinimo mygtuką ir palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką.
4. Toliau laikykite garsumo mažinimo mygtuką, kol telefonas baigs paleisti iš naujo.
5. Apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatę saugųjį režimą, atleiskite mygtuką.

Jei įrenginys vis tiek paleidžiamas iš naujo, tai yra programinės aparatinės įrangos problema ir nėra jokių kitų procedūrų, kurias galėtumėte pabandyti išspręsti šią problemą, išskyrus pagrindinį atstatymą. Bet prieš tai pabandykite prijungti telefoną prie kompiuterio, kad sužinotumėte, ar galite sukurti atsarginę duomenų kopiją prieš paleidžiant telefoną iš naujo, ir, antra, ar jis vis dar paleidžiamas, net jei stabilus maitinimo šaltinis padeda baterijai maitinti komponentus .

Yra tikimybė, kad tai yra akumuliatoriaus problema, ir jei prijungsite telefoną prie kompiuterio, jis gali laikinai sustabdyti iš naujo paleidimą. Tokiu atveju viskas, ką jums reikia padaryti, tai nusipirkti naują įrenginio akumuliatorių, leiskite technologijai jį pakeisti ir visi jūsų duomenys bus išsaugoti.

Dėl fizinės žalos „Galaxy S6“ ekranas tapo juodas

Problema: Prieš porą dienų vairuodamas dviratį numečiau telefoną. Netoli garsumo didinimo mygtuko buvo įtrūkimas, tačiau ekrane nėra nieko blogo. Iš pradžių telefonas iš dalies nereagavo, kartais veikė, o kartais - ne. Tačiau po kelių minučių telefono šone pasirodė purpurinė lemputė, kuri vis labiau plito telefonu. Iki šiol telefonas visiškai nereagavo, todėl bandžiau paleisti iš naujo, o tai nepadėjo. Dabar visas mano ekranas yra juodas, o kai bandau jį išjungti, girdžiu tik garsą, bet nieko nematau. Prašau padėkite man!

Pasiūlymas: Matyt, pats ekranas yra sugadintas, o ne tik skaitmeninis. Be to, jūs turite jį pakeisti ir remdamiesi savo aprašymu, manau, kad negalite naudoti garantijos. Tiesiog atsiųskite jį remontuoti, o technologija jums pasakys, ar reikia pakeisti ekrano skydelį ir kiek jūs tam išleisite.

S6 nuolat rodomas „Power sharing“ pranešimas ir įspėjimas apie prijungimą

Problema: Nuo vakar susidūriau su problema. „Samsung gear VR“ automatiškai paleidžiamas tuščiu ekranu ir kryželiu apačioje kairėje. Mano „S6“ yra įstrigęs, kad galėčiau grįžti į tą pačią programą, kad galėčiau grįžti į tą pačią programą, ir aš negaliu nieko padaryti. Atliko gamyklinius nustatymus ir „POWER SHARING POPS UP“ bei dar vienas pranešimas „DOCK IS CONNECTED“. Aš atlikau gamyklinius nustatymus du kartus, vis tiek išlieka ta pati problema. Prašau padėti.

Susijusi problema: Ką tik prijungiau telefoną prie įprasto įkroviklio, kurį naudojau nuo tada, kai įsigijau telefoną prieš 18 mėnesių. Telefonas neįkraunamas, o pasirodo pranešimas „negaliu įkrauti, naudokite originalų įkroviklį“. Aš jau naudoju su telefonu gautą įkroviklį.

Atsakymas: Panašu, kad kaištis ar du USB prievade yra neteisingai išlyginti ir liečia kitus. Galite pabandyti naudoti dantų krapštuką, kad juos ištiesintumėte, tačiau jei jaučiate nepatogumą (ar bijote, kad dar labiau sugadinsite savo telefoną), leiskite technikai tai padaryti už jus.

Atsiranda atsitiktinių programų iš „Google Play“ parduotuvės

Problema: Iš „Google Play“ parduotuvės turiu atsitiktinių programų, kurių neįdiegiau, kai atsirandu atrakindamas telefoną ir net tada, kai telefonas šiek tiek buvo naudojamas, nesvarbu, ką darau, net jei tik spoksojau į pagrindinį ekraną. Taip pat ne tik programos pasirodo atsitiktinėse svetainėse, sakydamos, kad aš ką nors laimėjau. Prašau, padėkite tikrai erzinančiai, ką tik įsigijote šį telefoną vasario pradžioje.

Atsakymas: Turite būti įdiegę programą, kuri atnešė šiuos skelbimus. Viskas, ką jums reikėjo padaryti, tai surasti tą programą ir ją pašalinti, beje, tie puslapiai, kurie nuolat pasirodo ir kuriuose nurodoma įdiegti tam tikras programas, iš tikrųjų yra skelbimai. Jei kas nors jums sako, kad jūs ką nors laimėjote, ir klausiate apie savo informaciją, tai yra sukčiavimo sukčiai ir niekada neišduokite jokios savo informacijos.

Jei nepavyksta rasti kaltininko, tada tiesiog sukurkite visų duomenų atsarginę kopiją ir atlikite gamyklinius nustatymus:

1. Eikite į nustatymus.
2. Palieskite „Backup and Reset“.
3. Palieskite „Factory Data Reset“.
4. Perskaitykite įspėjimą ir palieskite Reset Device.

S6 sustingo, neįkraus ir neįsijungs

Problema: Mano telefonas įkaista ir sustingo, todėl leidau jam sėdėti ir iš esmės nežinojau, kad galėčiau tiesiog laikyti maitinimo mygtuką ir kitą dalyką, kad jis būtų sutvarkytas, ir jis tiesiog išsijungė. Įdėjau įkroviklį ir ekranas užsidegė, bet jis man nepasakys, kiek procentų tai ir tiesiog neveiks. Aš jį turiu ant įkroviklio ir jame rodomas išsikrovusio akumuliatoriaus simbolis ir jis jau keletą valandų, bet jis man nenurodo procentų ir negaliu jo įjungti.

Atsakymas: Atrodo, kad tai tik sistemos gedimas. Tiesiog 10–15 sekundžių palaikykite paspaudę garsumo mažinimo ir maitinimo klavišus, ir telefonas bus paleistas iš naujo. Jei komponentams maitinti nepakanka akumuliatoriaus, ekranas mirksės. Tada galite pabandyti jį prijungti ir šį kartą jis bus įkrautas.

„Straight Talk Galaxy S6“ negali atnaujinti programinės aparatinės įrangos

Problema: Turiu „Straight Talk“ „Samsung Galaxy S6“ ir man kyla problemų atnaujinant telefoną. Jis sako, kad yra „Android“ versijos 5.0.2 versijoje, ir tai neleis man atnaujinti „Straight Talk Galaxy S6“ į naują atnaujinimo versiją, kurioje nuolat sakoma, kad programinės įrangos atnaujinimas negalimas. Vėliau bandykite dar kartą ir aš bandžiau tai padaryti nuo tada, kai gavau telefoną „Walmart“.

Atsakymas: Jei tai „Straight Talk“ variantas, kurį gavote, jis neturėtų būti atnaujinamas. Jūsų paslaugų teikėjas nepalaiko programinės aparatinės įrangos naujovinimo. Jei perskaitysite puikius spaudinius taisyklėse ir nuostatose, jis ten paminėtas. Vienintelė galimybė yra įsišaknijusi telefoną (bye bye garantija) ir įdiegti pasirinktinį ROM.

„Galaxy S6“ neįkrauna arba negali visiškai įkrauti akumuliatoriaus, greitas įkrovimas neveikia

Problema: Mano telefonas, „Galaxy S6“ nėra kraunamas. Per 8 valandas nuo 9% iki 88% jis buvo apmokestintas, kai jis buvo skrydžio režime. Tai ne rodo greitą įkrovimą, o laido įkrovimą, kai prijungiau „Samsung“ greitąjį įkroviklį.

Pasiūlymas: Pabandykite paleisti telefoną saugiuoju režimu ir pažiūrėkite, ar jis ten įkraunamas, ir jei taip, tai reiškia, kad kai kurios atsisiųstos programos išeikvoja akumuliatorių greičiau nei tikimasi. Deja, negalime tiksliai nustatyti kaltininkų, nes nežinome jūsų įdiegtų programų. Būtų protinga pradėti trikčių diagnostiką programomis, kurias įdiegėte prieš prasidedant problemai. Arba galite tiesiog sukurti atsarginę duomenų kopiją ir atlikti pagrindinį atstatymą:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S6“.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo klavišus kartu.
3. Kai įrenginys įsijungs ir rodys „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
4. Palaukite, kol maždaug po 30 sekundžių pasirodys „Android“ atkūrimo ekranas.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, pažymėkite parinktį, „wipe data / factory reset“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
6. Dar kartą paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta parinktis „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“, tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
7. Baigę atstatymą, pažymėkite „Perkrauti sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

Tačiau, jei telefonas vis tiek greičiau išsikrauna akumuliatorių saugiuoju režimu ir atsisako greitai įkrauti, greičiausiai tai yra programinės aparatinės įrangos problema ir vis tiek reikalingas pagrindinis atstatymas.

„Galaxy S6“ nebus įkraunamas dėl vandens pažeidimų

Problema: Mano telefone yra vandens pažeidimų ir jis per naktį buvo ryžių dubenyje. Šį rytą įjungiau telefoną, jis gerai įsijungė, bet išsijungė, nes baterija buvo išsikrovusi, dabar jis nebus įkrautas. Prašau padėti.

Atsakymas: Kalbant apie vandens žalą, mes tikrai negalime pasakyti problemos masto. Jūsų, panašu, kad maitinimo IC buvo paveiktas, todėl atsisako įkrauti. Bet štai ką noriu, kad padarytumėte: paspauskite ir palaikykite 10–15 sekundžių garsumo mažinimo ir maitinimo klavišus. Net jei telefonas nebus paleistas, ekranas bent jau turėtų mirgėti. Po to galite jį prijungti ir įkrauti. Jei taip nėra, tuomet jūs tikrai turite jį nusiųsti remontui.

Pilnai įkrautas S6 išjungtas ir neįsijungs

Problema: Telefonas buvo visiškai įkrautas ir išjungtas. Nepavyksta jo įjungti, o įjungus įkroviklį nėra indikacijos. Noriu gauti nuotraukų galerijoje. Prašau padėti.

Susijusi problema: Telefonas buvo perkrautas po to, kai jis pats išsijungė ir nebegalės vėl įsijungti, dabar sako, kad jo baterija yra nulis ir jis nebus įkrautas.

Atsakymas: Tai tik sistemos gedimas, manau. Pabandykite 10–15 minučių kartu paspausti garsumo mažinimo ir maitinimo klavišus. Tai turėtų būti paleista iš naujo. Taip pat galite vadovautis instrukcijomis, kurias citavau šiame trikčių šalinimo vadove.

S6 baigėsi akumuliatorius, tačiau po kelių minučių įkrovimo jis pasiekė 42 proc

Problema: Baterija išseko, kai aš praktikavau savo gitarą su programa. Užklijavau telefoną ant greito įkroviklio, palaukiau, kol jis bus 5%, ir vėl jį įjungiau. Vėl įjungęs telefoną staiga turėjau 42% akumuliatoriaus. Tai iš tikrųjų nėra problema, bet ... kas gi ką tik įvyko?

Atsakymas: Galbūt turite greičiausią įkroviklį planetoje ... bet manau, kad tai tik netikslus akumuliatoriaus rodmuo. Pabandykite naudoti telefoną su 42% akumuliatoriaus ir sužinokite, kiek jis tarnaus. Arba galite pabandyti iš naujo paleisti telefoną, kad sužinotumėte, ar pasikeitė skaitymas.

Kita procedūra, kurią galite padaryti, kad tai ištaisytumėte, yra sistemos talpyklos ištrynimas:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų mygtuką ir maitinimo klavišą.
3. Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtuką.
4. Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
5. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
8. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.