Kartais jūsų telefonas nebeskleidžia garso ir nors tai gali būti techninės įrangos problema, viskas priklauso nuo situacijos. Gavome pranešimus iš kai kurių mūsų skaitytojų, kurie skundėsi savo „Samsung Galaxy S6 Edge“ įrenginiais, kurie, kaip teigiama, neturi garso.

Problemų sprendimas: Jei telefono garsiakalbis neišsijungia, tai greičiausiai yra garsiakalbių problema, bet, žinoma, manau, kad jūs jau patikrinote garsumą, nes jei ne, telefonas gali būti nutildytas arba garsas buvo nutildytas, kad jūs vos girdi. Kita galimybė yra ta, kad gali būti keletas trečiųjų šalių programų, kurios sukelia problemą, arba problema gali būti pati programinė aparatinė įranga. Taigi, mes tikrai turime nuodugniai išspręsti jūsų telefoną ...

1 žingsnis: paleiskite telefoną saugiuoju režimu ir pažiūrėkite, ar garsiakalbis neskamba

Turime atmesti galimybę, kad šią problemą sukelia kai kurios jūsų įdiegtos trečiųjų šalių programos. Paleisdami telefoną saugiuoju režimu, laikinai išjungiate visus trečiųjų šalių elementus, taigi, jei vienas iš jų sukelia problemą, telefone jau gali būti garsas.

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S6 Edge“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką, tada nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo klavišą.
4. Laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
5. Kai apačioje kairėje pasirodo „saugus režimas“, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Darant prielaidą, kad problema išspręsta šiame režime, turite sužinoti, kuri programa sukelia problemą, bet aš siūlau pabandyti atnaujinti programas, kurias pirmiausia reikia atnaujinti.

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Play Store“.
3. Palieskite meniu klavišą, tada palieskite Mano programos. Norėdami, kad programos būtų automatiškai atnaujinamos, palieskite meniu klavišą, palieskite Nustatymai, tada palieskite Automatiškai atnaujinti programas, kad pažymėtumėte žymės langelį.
4. Pasirinkite vieną iš šių parinkčių:
   • Palieskite „Atnaujinti“ [xx], jei norite atnaujinti visas programas su galimais naujiniais.
   • Palieskite atskirą programą, tada palieskite „Atnaujinti“, kad atnaujintumėte vieną programą.

Taip pat galite iš naujo nustatyti kiekvieną programą, kuri, jūsų manymu, sukelia problemą, išvalydama jų talpyklas ir duomenis. Jei tai neišsprendžia problemos, pabandykite pašalinti tas programas, kad sužinotumėte, ar tai turi kokių nors pokyčių.

Kaip iš naujo nustatyti programas „Galaxy S6 Edge“

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Programos.
4. Numatytame sąraše palieskite norimą programą.
5. Palieskite Saugykla.
6. Palieskite Išvalyti duomenis, tada palieskite Gerai.
7. Palieskite Išvalyti talpyklą.

Kaip pašalinti programas iš „Galaxy S6 Edge“

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Programos.
4. Numatytame sąraše palieskite norimą programą.
5. Palieskite Pašalinti.
6. Dar kartą palieskite Pašalinti, kad patvirtintumėte.

2 žingsnis: perkraukite telefoną atkūrimo režimu ir nuvalykite talpyklos skaidinį

Tai iš tikrųjų yra tolimas kadras, bet mes tiesiog norime įsitikinti, kad nepraleidžiame nė vieno žingsnio. Tiesiog atmeskime galimybę, kad šią garso problemą nesukelia kai kurios sugadintos talpyklos. Taigi, pabandykite ištrinti talpyklas, kad jos būtų pakeistos. Tai galite padaryti paleisdami telefoną atkūrimo režimu ir nuvalydami talpyklos skaidinį:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo klavišus kartu.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S6 Edge“ logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo klavišą.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite „Volume up“ ir „Home“ klavišus. 30–60 sekundžių pasirodo pranešimas „Įdiegti sistemos naujinimą“, po kurio eina „Android“ sistemos atkūrimo meniu.
5. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „wipe cache partition“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „taip“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
9. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

3 žingsnis: Kurkite atsarginę failų ir duomenų kopiją, tada iš naujo nustatykite telefoną

Nuvalius talpyklos skaidinį, kai jūsų telefonas vis dar neturi garso, kai jis įdėtas į garsiakalbį, turime pamatyti, ar ši problema susijusi su aparatine programine įranga. Grąžinkime telefoną į gamyklinius numatytuosius nustatymus, nustatydami jį iš naujo. Tačiau įsitikinkite, kad sukūrėte svarbių failų ir duomenų atsarginę kopiją, nes jie bus ištrinti per atstatymo procesą. Po to išjunkite apsaugos nuo vagystės funkciją savo telefone arba vadinamąją „Factory Reset Protection“, kad po atstatymo nebebūtumėte užrakinti. Po to nedvejodami iš naujo nustatykite savo įrenginį.

Kaip išjungti „Galaxy S6 Edge“ gamyklinių nustatymų atkūrimą

1. Pagrindiniame ekrane palieskite Programos.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Paskyros.
4. Palieskite „Google“.
5. Palieskite „Google ID“ el. Pašto adresą. Pakartokite kiekvieną „Google“ el. Pašto adresą.
6. Palieskite DAUGIAU.
7. Palieskite Pašalinti paskyrą.
8. Norėdami patvirtinti, palieskite Pašalinti sąskaitą.

Kaip atlikti pagrindinį atstatymą „Galaxy S6 Edge“

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo ir namų klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite tik maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus. 30–60 sekundžių pasirodo pranešimas „Įdiegti sistemos naujinimą“, po kurio eina „Android“ sistemos atkūrimo meniu.
5. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „wipe data / factory reset“, tada paspauskite maitinimo mygtuką.
6. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“, tada paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
8. Norėdami iš naujo paleisti telefoną, paspauskite maitinimo mygtuką.

Taip pat galite iš naujo nustatyti „S6 Edge“ meniu Nustatymai ...

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Debesis ir paskyros.
4. Palieskite Atsarginė kopija ir nustatykite iš naujo.
5. Jei norite, palieskite Kurti atsarginę mano duomenų kopiją, kad slankiklį perkeltumėte į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
6. Jei norite, palieskite Atkurti, kad slankiklį perkeltumėte į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
7. Dukart palieskite grįžimo klavišą, kad grįžtumėte į meniu Nustatymai, tada palieskite Bendrasis valdymas.
8. Palieskite Reset.
9. Palieskite „Factory data reset“.
10. Palieskite Reset device.
11. Jei įjungėte ekrano užraktą, įveskite savo PIN kodą arba slaptažodį.
12. Palieskite „Tęsti“.
13. Palieskite „Ištrinti viską“.

Tikiuosi, kad ši problema bus išspręsta šiame trikčių šalinimo vadove. Jei ne, tada galite susidurti su potencialia aparatūros problema. Turėtumėte leisti technikai patikrinti jūsų prietaisą.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Mes palaikome kiekvieną turimą „Android“ įrenginį ir rimtai vertiname tai, ką darome. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.