Turinys

• Trikčių šalinimo vadovas

Gerbiamas Haroldai,

Turiu „Samsung Galaxy S4“, kuris vakar staiga išsijungė (akumuliatoriaus energija viršijo 70%), tada nuolat bandė save paleisti, vėl išsijungti, nesibaigiančia kilpa. Išėmiau akumuliatorių, tada jis trumpam veikė ir viskas vėl prasidėjo. Ar turite kokių nors pasiūlymų, dėl ko tai vyksta? Neįdiegiau naujų programų.

Bet kokia pagalba būtų dėkinga.

Su pagarba

Sofija

Norėdami pridėti prie pokalbio, pateikite vieno iš mūsų skaitytojų komentarą per pašto krepšį. Shane'as rašė:

Norėdamas pridėti daugiau diskusijų prie savo straipsnio, susisiekęs su „Samsung“ palaikymo tarnyba Australija ir perskaičiusi keletą forumų, susijusių su šia problema, galėjau patvirtinti, kad problema pirmiausia kyla dėl patinusios baterijos. „Samsung“ patvirtino problemą, susijusią su tam tikromis atsarginių akumuliatorių partijomis, ir iki šiol klientams, naudojantiems „Galaxy S4“, pakeitė dešimtis tūkstančių baterijų.

Trikčių šalinimo vadovas

Iš esmės mes nežinome, kokia yra problema iš tikrųjų, todėl pirmiausia turėtume nustatyti, kas paskatino „Samsung Galaxy S4“ įstrigti įkrovos cikle. Bet vėlgi, mes jau susiaurėjome, todėl turėsime sutelkti dėmesį į programinę įrangą.

1 veiksmas: paleiskite į saugųjį režimą

Paleidus „Samsung Galaxy S4“ į saugųjį režimą, bus išjungtos visos trečiųjų šalių programos, kurias savininkas įdiegė telefone, o tik programos ir paslaugos, reikalingos telefonui gerai veikti.

Jei pavyko paleisti į saugųjį režimą, o telefonas nepaleido iš naujo, yra tikimybė, kad trečiosios šalies programa sukelia įkrovos ciklą. Tačiau, norėdami tai patvirtinti, turite leisti įrenginiui veikti saugiuoju režimu bent valandą ir atidžiai stebėti jo funkcijas, ar jis pats paleistų iš naujo.

1. Norėdami paleisti „Galaxy S4“ į saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:
2. Visiškai išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite Galia mygtuką.
4. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S4“ logotipas, atleiskite Galia mygtuką.
5. Kai tik atleisite Galia mygtuką, palaikykite paspaudę Patildyti Raktas.
6. Toliau laikykite Patildyti mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
7. Jei moki skaityti 'Saugus režimas„Apatiniame kairiajame ekrano kampe atleiskite Patildyti Raktas. Priešingu atveju pakartokite procesą, kol galėsite paleisti telefoną į saugųjį režimą.

Jei galėjote paleisti į saugųjį režimą ir jame nepatyrėte problemos, pereikite prie 2 veiksmo. Tačiau, jei įrenginys vis tiek paleidžiamas iš naujo, net kai jis veikia saugiuoju režimu, arba jei nepavyksta įeiti į saugųjį režimą, net jei atlikote žingsniai į dešinę, pereikite prie 3 ir 4 žingsnių tiesiogiai.

2 veiksmas: išjunkite trečiosios šalies programą

Jei pavyko paleisti telefoną į saugųjį režimą ir problema nepasikartojo, yra didelė tikimybė, kad trečiosios šalies programa tapo nesąžininga ir kelia visas bėdas. Tačiau pirmiausia turėtumėte nustatyti, kuri programa tai yra. Tai padaryti nėra paprasto būdo, bet prisiminkite, kurią programą neseniai atsisiuntėte ir įdiegėte. Tačiau jei negalite prisiminti, kurią iš jų, turite išjungti kiekvieną trečiosios šalies programą, kurią turite po vieną, pradedant nuo dažnai naudojamų.

Išjungus programą, duomenys nebus ištrinti, paprasčiausiai neleisite jai veikti sistemoje, tačiau tai yra taip pat gerai, kaip juos pašalinti. Skirtumas yra tas, kad galite jį vėl įjungti ir išsaugoti visus duomenis ir nustatymus.

Norėdami išjungti „Samsung Galaxy S4“ programą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Grįžkite į pagrindinį ekraną, tada palieskite meniu mygtuką.
2. Palieskite „Settings“, tada - „More“ skirtuką.
3. Palieskite „Application Manager“.
4. Vieną kartą perbraukite į dešinę, kad pasirinktumėte skirtuką Visi. (Kiti skirtukai yra atsisiųsti ir veikia.)
5. Slinkite aukštyn arba žemyn, norėdami ieškoti programos, kurią įtarėte sukėlę įkrovos kilpa.
6. Palieskite mygtuką Išjungti.

Jei pavyko rasti programą, kuri sukelia įkrovos kilpą, dar jos nepašalinkite, bet išvalykite jos talpyklą ir duomenis ir pažiūrėkite, ar tai išsprendžia problemą. Jei taip nėra, tada pašalinkite.

Jei problema kyla ne dėl trečiųjų šalių programų, pradėkite ieškoti atsarginių „Samsung“ ir „Google“ programų. Bet kad šiuo atveju jums būtų lengviau, pereikite prie 3 ir 4 žingsnių.

3 žingsnis: Nuvalykite talpyklos skaidinį

Įdiegę ir pašalinę daug programų telefone, talpyklos skaidinyje jau gali būti saugoma daugybė talpykloje esančių duomenų, ir visada yra galimybė sugadinti. Kai tai atsitiks, telefonas gali pradėti keistai veikti ir vienintelis būdas tai išspręsti yra išvalyti talpyklos skaidinį.

Nors šis veiksmas galėjo būti ne toks jau žinomas, palyginti su paskesniu, jis yra labai naudingas sprendžiant „Android“ problemas, kurių nepavyko išspręsti paprasčiausiai atliekant kietąjį atstatymą, nors tai nėra toks varginantis dalykas, kaip pastarasis, nes asmeniniai duomenys bus neliks nepaliestas, o savininkui nereikės vėl nustatyti telefono.

Nuvalius talpyklos skaidinį, bus ištrinti programų saugomi duomenys, bet nesupraskite manęs neteisingai, naujas duomenų rinkinys bus išsaugotas talpykloje, kai pradėsite naudoti programą. Taigi, iš esmės tai darote norėdami pakeisti telefone talpykloje saugomus duomenis. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Visiškai išjunkite telefoną.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus.
3. Atleiskite maitinimo mygtuką, kai telefonas vibruoja, bet toliau laikykite garsumo didinimo ir namų mygtukus.
4. Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Home“ ir „Volume Up“ mygtukus.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte parinktį.
7. Telefonas bus automatiškai paleistas iš naujo, kai bus ištrinti talpyklos duomenys.

Jei atlikus šį veiksmą nepavyksta išspręsti problemos, pereikite prie paskutinio veiksmo.

4 žingsnis: „Master / Hard Reset“

Tai yra paskutinė išeitis vien dėl to, kad tam reikės daugiau pastangų. Turiu omenyje tai, kad jums reikės sukurti atsarginę visų duomenų kopiją, kurios nenorite prarasti proceso metu. Atstatę gamyklinius nustatymus arba iš naujo nustatę kietąjį įrenginį, bus ištrinti jūsų asmeniniai nustatymai, programų duomenys, kontaktai, pranešimai ir kt. Trumpai tariant, tai grąžins jūsų telefoną į numatytuosius nustatymus. Štai kaip jūs atliekate pagrindinį atstatymą naudodami aparatūros raktus:

1. Visiškai išjunkite telefoną.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus.
3. Atleiskite maitinimo mygtuką, kai telefonas vibruoja, bet toliau laikykite garsumo didinimo ir namų mygtukus.
4. Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Home“ ir „Volume Up“ mygtukus.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą pažymėkite „wipe data / factory reset“.
6. Norėdami jį pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Dar kartą naudodami garsumo mažinimo mygtuką paryškinkite „ištrinti visus vartotojo duomenis“.
8. Norėdami jį pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Baigę atstatymą, pasirinkite „Perkrauti sistemą dabar“.
10. Norėdami iš naujo paleisti telefoną, paspauskite maitinimo mygtuką.

Jei jums atrodo, kad šiuos veiksmus atlikti yra šiek tiek sudėtinga, kreipkitės patarimo į tuos, kurie žino, arba pas techniką. Taip pat galite atsinešti telefoną ten, kur pirkote, ir padėti parduotuvės techniniam palaikymui.

Mano kolega čia, „The Droid Guy“, taip pat anksčiau parašė straipsnį apie šią problemą: „Samsung Galaxy S4“ įstrigo įkrovos cikle.

Pasakykite mums savo problemas

Čia pateikti sprendimai yra pagrįsti savininkų, susidūrusių su šiomis problemomis, ataskaitomis ir liudijimais. Aš taip pat klausiu savo XDA kūrėjų draugų dėl kai kurių problemų. Dabar, jei turite kitų problemų ar klausimų dėl savo išmaniojo telefono, į kurį norite atsakyti, nedvejodami siųskite mums el. Laišką adresu [email protected]

Mes negarantuojame atsakymo į visus el. Laiškus, nes kasdien juos gauname šimtus, tačiau būkite tikri, kad jūsų el. Laiškus perskaitysiu aš. Tačiau raginu pateikti kuo daugiau informacijos, kad galėčiau lengvai rasti nuorodų ir palyginti jūsų problemas su kitų savininkų ataskaitomis. Jei jūsų problema yra tokia pat įprasta kaip ir kitų, jau gali būti sprendimų, kuriuos aš tikrai norėčiau atkreipti į juos. Ekrano nuotraukos dažnai padeda, todėl, jei galite, pridėkite ją.