Turinys

• Kaip pašalinti nereaguojančią „Galaxy 5“ pastabą

Gavome keletą skaitytojų skundų, kuriuose teigiama, kad jų „Samsung Galaxy Note 5“ (# Note5) yra užšaldytas arba dėl kokių nors priežasčių neatsakys. Nors praeityje jau nagrinėjome keletą klausimų, problema kartojasi, todėl niekada negalime nustoti spręsti tokios problemos, nes manome, kad esame įpareigoti suteikti paramą skaitytojams, kurie kreipėsi į mus ir paprašė palaikymo.

Kaip pašalinti nereaguojančią „Galaxy 5“ pastabą

Kaip jau sakiau anksčiau, priežastis, kodėl jūsų „Galaxy Note 5“ nereaguoja, gali būti dėl programinės aparatinės įrangos problemos ar aparatinės įrangos problemos, tačiau dalykas yra tas, kad kai dėl pastarosios, mes galime padaryti tik tiek, kad ypač nedarome “ nenorite, kad prietaiso garantija netektų galios. Tačiau turime atmesti kitą galimybę, kad priežastis, kodėl jūsų telefonas užstrigo, atsirado dėl nenumatytos programinės aparatinės įrangos problemos, ypač jei neseniai atsisiuntėte reikšmingų su programine įranga susijusių naujinių.Nereikia nė sakyti, kad atmeskime galimybę, jog tai pirmiausia yra su sistema susijusi problema, ir tai reiškia, kad jūs turite padaryti:

1 žingsnis: pabandykite atlikti priverstinio perkrovimo procedūrą 5 pastaboje

Visada yra tikimybė, kad programinė aparatinė įranga užstrigo arba sistema sugedo dėl nematytų priežasčių, o kai taip nutinka, dažniausiai užšąla arba ji nereaguoja. Tai turi būti pirmas dalykas, kurio jums reikia atmesti, nes jei taip yra iš tikrųjų, tuomet jums nereikia patirti vargo atliekant kitas trikčių šalinimo procedūras. Taigi tam tereikia 10–15 sekundžių palaikyti ir garsumo mažinimo, ir maitinimo klavišus. Jei telefonas vis dar turi pakankamai akumuliatoriaus, kad įjungtų jo komponentus, ir manant, kad problema iš tikrųjų kyla dėl sistemos gedimo, telefonas turėtų būti paleistas iš naujo. Tai prilygsta akumuliatoriaus ištraukimo procedūrai, kurią galbūt jau žinote, bet kadangi 5 pastaboje nėra išimamos baterijos, turite laikyti mygtukų derinį, kad atjungtumėte akumuliatorių. Jei atlikus šią procedūrą telefonas nebus paleistas iš naujo, pabandykite kitą veiksmą.

2 žingsnis: pabandykite įkrauti 5 pastabą, kad sužinotumėte, ar ji reaguoja

Kitas dalykas, kurį turime atmesti, yra tikimybė, kad akumuliatorius buvo tiesiog visiškai išsikrovęs ir kad akumuliatoriaus nepakanka visiems telefono aparatūros komponentams įjungti. Kai tai atsitiks, net mirksėjimas ekrane neįvyks, kai laikysite paspaudę maitinimo mygtuką. Be to, mes taip pat turime sužinoti, ar telefonas iš tikrųjų pripažįsta, kad jis prijungtas prie įkroviklio, kuris suteikia energiją. Jei jis į tai nereaguoja, yra tikimybė, kad baterija jau yra pažeista, ar viduje gali būti kitų komponentų, kurie taip pat dėl ​​kokių nors priežasčių buvo pažeisti.

Kita vertus, jei telefonas paprastai įkraunamas, kai jis prijungtas prie įkroviklio, leiskite jam įkrauti akumuliatorių, kol jis pasieks 100% ar net 50%, tada bandykite jį vėl įjungti. Jei po to jis vis tiek neatsakys ir neįsijungs, pereikite prie kito veiksmo. Tačiau, jei telefonas nebus įkrautas, pabandykite perskaityti šiuos įrašus, nes jie padės išspręsti įkrovimo problemą:

• Kaip išspręsti „Samsung Galaxy Note 5“, kuri nėra įkraunama, ir kitų su energija susijusių problemų
• Išspręskite „Samsung Galaxy Note 5“ neįkėlimo ir lėtojo įkrovimo problemas
• „Samsung Galaxy Note 5“ neapmokestins problemų ir kitų susijusių problemų
• „Samsung Galaxy Note 5“ neįsijungia, nesikrauna problema ir kitos susijusios problemos
• „Galaxy Note 5“ nebus kraunama laidais ar belaidžiu ryšiu, kiti klausimai

3 žingsnis: pabandykite paleisti 5 pastabą saugiuoju režimu

Darant prielaidą, kad jūsų 5 pastaba iš tikrųjų įkraunama, bet vis tiek sustingusi arba neįsijungs paspaudus maitinimo mygtuką, kitas dalykas, kurį turite padaryti, yra paleisti jį diagnostikos būsenoje, kurioje veikia tik pagrindinės paslaugos ir iš anksto įdiegtos programos. Tai pašalins galimybę, kad problemą sukėlė viena ar kelios atsisiųstos programos. Štai kaip paleidžiate telefoną saugiuoju režimu:

1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
2. Kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, nedelsdami atleiskite maitinimo mygtuką ir palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką.
3. Toliau laikykite garsumo mažinimo mygtuką, kol telefonas baigs paleisti iš naujo.
4. Apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatę saugųjį režimą, atleiskite mygtuką.

Dabar, jei jūsų telefonas sėkmingai įsijungė šiame režime, jau galite būti tikri, kad aparatinė įranga yra tinkama ir kad mes galime spręsti tik nedidelę programos problemą. Taigi, kitas dalykas, kurį turite padaryti, yra surasti kaltininką ir jį pašalinti. Pradėkite paiešką atlikdami naujausią diegimą, kol rasite problemą.

SUSIJED POZICIJOS

• „Samsung Galaxy Note 5“ ekranas nereaguoja į kitas problemas ir kitas susijusias problemas
• Kaip pataisyti „Samsung Galaxy Note 5“, kuri neįsijungs [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip išspręsti nereaguojantį „Samsung Galaxy Note 5“ ekraną ir kitas su ekranu susijusias problemas

Tai tikrai lengva užduotis, tačiau tam reikia skirti daug laiko. Pavyzdžiui, jūs pašalintumėte ką tik įdiegtą programą saugiuoju režimu, ją pašalinę pabandykite įprastai paleisti telefoną, kad pamatytumėte, ar jis gali, bet jei nepavyksta, turite vėl paleisti telefoną saugiuoju režimu ir pašalinkite kitą programą. Tai turite padaryti tol, kol jūsų įrenginys galės sėkmingai paleisti įprastiniu režimu. Štai kaip pašalinate programą iš savo telefono:

1. Pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Raskite ir palieskite „Play Store“ programą.
3. Patekę į „Play“ parduotuvę, galite ieškoti programoje pagal kategoriją arba, jei žinote programos pavadinimą, tiesiog įveskite jį į paieškos lauką.
4. Radę norimą programą, bakstelėkite ją.
5. Dabar palieskite mygtuką Įdiegti, tada - Priimti.
6. Jei norite mokamų programų, palieskite kainą ir vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas.
7. Atsižvelgiant į programos dydį ir interneto ryšio greitį, gali prireikti kelių ar kelių minučių, kol programa bus atsisiųsta ir įdiegta.
8. Diegimas bus automatizuotas ir jums bus pranešta, kai baigsite, tada galėsite naudoti programą.

4 žingsnis: bandykite paleisti telefoną atkūrimo režimu

Iki šiol galite pasiekti tik tuo atveju, jei jūsų įrenginys nebus paleistas saugiuoju režimu, net jei jis įkraunamas, nes akivaizdu, kad jo aparatūra veikia gana gerai, kai gali sėkmingai įkrauti. Taigi, norėdami pamatyti, ar jis gali, turite pabandyti paleisti telefoną kitu režimu, nes jei taip, yra didelė tikimybė, kad galite išspręsti problemą patys, be pašalinės pagalbos. Pavyzdžiui, jei telefonas gali sėkmingai paleisti atkūrimo režimą, galite pabandyti nuvalyti talpyklos skaidinį. Štai kaip…

1. Išjunkite „Galaxy Note 5“.
2. Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų mygtuką ir maitinimo klavišą.
3. Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtuką.
4. Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
5. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
8. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Jei problema nėra išspręsta, bet telefonas gali paleisti atkūrimo režimą, pabandykite jį iš naujo nustatyti. Tačiau jūs turite žinoti, kad visi jūsų failai ir duomenys bus ištrinti, o telefone neliks nieko, išskyrus jame iš anksto įdiegtas programas.

1. Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo klavišus kartu.
3. Kai įrenginys įsijungs ir rodys „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
4. Palaukite, kol maždaug po 30 sekundžių pasirodys „Android“ atkūrimo ekranas.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, pažymėkite parinktį, „wipe data / factory reset“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
6. Dar kartą paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta parinktis „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“, tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
7. Baigę atstatymą, pažymėkite „Perkrauti sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

TAIP PAT SKAITYKITE

• Ištaisykite „Samsung Galaxy Note 5“, kuris įstrigo ant logotipo paleidimo ir kitų programinės įrangos problemų metu
• „Galaxy Note 5“ įstrigo „Edge“ tinklo tipui po „Marshmallow“ atnaujinimo, kitos problemos
• „Galaxy Note 5“ įstrigo įkrovos cikle po įsišaknijimo, kiti klausimai

5 veiksmas: atsiųskite telefoną patikrai ir (arba) remontui

Jei problema išlieka net ir atlikus visus šiuos veiksmus, mums gali kilti aparatinės įrangos problema ir, kaip sakiau anksčiau, nieko negalime padaryti, nes garantija neteks galios, net jei iš jos pašalinsime tik vieną varžtą . Taigi, atneškite jį technikui ir patikrinkite ir (arba) suremontuokite, nes, kiek tai susiję su trikčių šalinimu, jūs jau atlikote savo darbą.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Tačiau būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.