„#Samsung Galaxy # J5“, nors ir vidutinės klasės įrenginys, pasižymi tinkamomis techninėmis specifikacijomis, kurios jį pakelia aukštesnėje vietoje, palyginti su kitais vidutinės klasės prietaisais šiandien rinkoje. Ji taip pat sulaukė teigiamų atsiliepimų, o tai akivaizdu, kad jis dirbo taip, kaip skelbiama, ir kad savininkams kilo tik minimalių problemų. Bet kadangi tai yra elektroninis prietaisas, kuris priklauso nuo jo aparatinės ir programinės aparatinės įrangos, gali kilti problemų.

Vienas geras dalykas, susijęs su telefonu, kuriame yra nuimama baterija, yra tai, kad galite lengvai atlikti minkšto nustatymo iš naujo procedūrą be didelių rūpesčių. Tokiu atveju, kai telefonas neįsijungia, kai paspaudžiate maitinimo mygtuką, gali būti, kad jame įvyko koks nors nedidelis programinės aparatinės arba aparatinės įrangos sutrikimas. Nors trikdžius galima lengvai pašalinti atlikus įprastą perkrovimą, kartais programinės įrangos neįmanoma išjungti ir vėl įjungti įrenginio dėl konfliktų sistemoje. Todėl jums reikia atlikti priverstinį perkrovimą, dar kitaip vadinamą minkštuoju atstatymu, kad padėtumėte jam atgaivinti įrenginį. Tai sakau, štai ką aš siūlau jums atlikti šiame žingsnyje:

1. Nuimkite galinį telefono dangtelį, tačiau būkite atsargūs ir nepažeiskite spynų.
2. Ištraukite akumuliatorių iš savo prietaiso.
3. Padėkite bateriją ant lygaus paviršiaus ir brūkštelėkite, kad pamatytumėte, ar ji laisvai sukasi, nes jei taip, tada ji turi būti išsiplėtusi, o tai rodo, kad ją reikia pakeisti. Jei jis nepasisuka, atlikite tą pačią procedūrą kitai baterijos pusei.
4. Fiziškai patikrinę akumuliatoriaus būklę, minutę palaikykite paspaudę telefono maitinimo mygtuką, kad išsikrautų sukaupta elektros energija.
5. Dabar įdėkite bateriją atgal ir užfiksuokite ją galiniu dangteliu.
6. Bandykite įjungti telefoną.

Jei atlikus šią procedūrą telefonas įsijungia, problema išspręsta! Jei ne, tada turite tęsti trikčių šalinimą, kad pabandytumėte tai atgaivinti.

Pastaba: AšJei baterija nesandari, nesusidaro ar yra pažeidimo požymių, tinkamai ją išmeskite ir daugiau nebesinaudokite, nes tai gali sukelti rimtų problemų ne tik jūsų telefonui, bet ir vartotojui. Baterijos sprogsta! Galite nusipirkti atsarginę bateriją, jei norite toliau naudotis telefonu.

2 žingsnis: bandykite įkrauti telefoną, kad sužinotumėte, ar jis reaguoja

Atlikę procedūrą pirmajame etape ir telefonas vis tiek neįsijungs, turite įsitikinti, kad tai nėra tik išsekusios baterijos problema. Atlikdami šį veiksmą, turite pabandyti įkrauti telefoną, kad įsitikintumėte, jog akumuliatoriaus pakanka jo komponentams įjungti ir sužinoti, ar jis iš tikrųjų reaguoja ir įkraunamas.

Prijunkite įkroviklį prie sieninio lizdo, tada prijunkite telefoną prie jo naudodami originalų laidą, kuris buvo pateiktas dėžutėje. Pažvelkite į ekraną, norėdami pamatyti, ar rodoma įprasta įkrovimo piktograma, ir pabandykite pamatyti, ar ekrano viršuje šviečia LED indikatorius. Jei niekas nerodomas, palikite telefoną įkraunamą 10 minučių ir pabandykite pamatyti, ar šie ženklai rodomi.

Jei telefonas neįkraunamas, pabandykite jį prijungti prie kompiuterio ar nešiojamojo kompiuterio, kad sužinotumėte, ar jis reaguoja su jais, ir jei taip, tada problema kyla dėl įkroviklio, o ne jūsų telefono. Atėjo laikas įsigyti naują įkroviklį. Bet jei telefonas vis tiek neatsakys su kitais įrenginiais, pabandykite naudoti kitą kabelį ir, jei problema išlieka, telefonas susiduria su įkrovimo problema. Pirmiausia turite išspręsti šią problemą.

Darant prielaidą, kad telefonas įkraunamas gerai, tada palikite jį krauti, kol jis bus pilnas, tada bandykite jį įjungti įprastai. Jei į tai neatsako net po įkrovimo, pabandykite kitą veiksmą.

3 žingsnis: bandykite paleisti įrenginį saugiuoju režimu

Gali būti, kad bent viena iš trečiųjų šalių programų sukelia problemą, pabandykime atmesti šią galimybę, nes žinome, kad telefonas gerai įkraunamas. Turime paleisti telefoną išjungę visus trečiųjų šalių elementus, kad galėtume nedelsdami izoliuoti, jei problemą sukelia vienas ar keli iš jų. Štai kaip jūs paleidžiate „Galaxy J5“ saugiuoju režimu:

1. Išjunkite „Galaxy J5“.
2. Paspauskite ir palaikykite tiek garsumo mažinimo mygtuką, tiek maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką.
4. Leiskite telefonui įsijungti, laikydami nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką; tai gali užtrukti kelias sekundes.
5. Kai telefonas pasiekia pagrindinį ekraną ir apatiniame kairiajame ekrano kampe galite pamatyti „Saugųjį režimą“, jis yra sėkmingas. Priešingu atveju pakartokite veiksmus iš viršaus.

Jei šiuo režimu telefonas sėkmingai įsijungia, pakankamai aišku, kad problemą sukelia trečioji šalis ar kai kurie iš jų. Suraskite tą programą ir pašalinkite ją. Jums gali tekti pašalinti daugiau nei vieną programą, kad išspręstumėte problemą, ir aš siūlau pradėti nuo neseniai atsisiųstų programų arba tų, kurias įdiegėte iki šios problemos pradžios. Štai kaip pašalinate programas iš „J5“:

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Programos.
4. Palieskite „Application manager“.
5. Palieskite atitinkamą programą.
6. Palieskite Pašalinti.
7. Dar kartą palieskite Pašalinti, kad patvirtintumėte.

Įdiegę keletą įtariamų programų, pabandykite iš naujo paleisti telefoną įprastu režimu, kad sužinotumėte, ar problema išspręsta. Tačiau, jei bent jau nepavyksta sėkmingai paleisti, mes žinome, kad jūsų įrenginio aparatinė įranga yra tinkama ir ji iš tikrųjų gali būti paleista saugiuoju režimu. Taigi, aš siūlau dar kartą iš naujo paleisti telefoną saugiuoju režimu, padaryti atsarginę failų ir duomenų kopiją ir tada tęsti gamyklinius nustatymus.

1. Pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Atsarginė kopija ir nustatykite iš naujo.
4. Jei norite, palieskite Kurti atsarginę mano duomenų kopiją, kad slankiklį perkeltumėte į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
5. Jei norite, palieskite Atkurti, kad slankiklį perkeltumėte į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
6. Palieskite „Factory data reset“.
7. Palieskite Reset device.
8. Jei įjungėte ekrano užraktą, įveskite savo PIN kodą arba slaptažodį.
9. Palieskite „Tęsti“.
10. Palieskite „Ištrinti viską“.

Po to pabandykite paleisti įprastai ir tai turėtų veikti. Tęskite stebėjimą ir tada įdiekite programas po vieną, kol įsitikinsite, kad problema bus išspręsta.

Kita vertus, jei nepavyko paleisti telefono saugiuoju režimu, pereikite prie kito veiksmo.

4 žingsnis: pabandykite paleisti telefoną atkūrimo režimu

Paleidus atkūrimo režimu bus įjungti visi aparatūros komponentai, tačiau nebus įkelta „Android“ sąsaja. Vietoj to, jis įkelia „Android“ sistemos atkūrimo meniu, kuriame galite pasirinkti keletą variantų. Jei jūsų „Galaxy J5“ gali sėkmingai paleisti šį režimą, tai taip pat reiškia, kad aparatinė įranga yra tinkama, tačiau įrenginyje kyla tam tikros programinės įrangos ar programinės aparatinės įrangos problemų, kurias galima išspręsti nuvalius talpyklos skaidinį arba atlikus pagrindinį atstatymą. Štai kaip įkraunate telefoną atkūrimo režimu:

1. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
2. Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
3. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).

Jei pavyks, pirmiausia pabandykite išvalyti talpyklos skaidinį ...

1. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
2. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
3. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
4. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
5. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.
6. Po šios procedūros telefoną reikės iš naujo paleisti šiek tiek ilgiau, tačiau prieš naudodamiesi palaukite, kol jis pasieks pagrindinį ekraną.

Jei problema išlieka išvalius talpyklos skaidinį, turėtumėte atlikti pagrindinį atstatymą. Tačiau negalima išjungti apsaugos nuo vagystės, nes telefonas neįsijungia įprastai arba veikia saugiuoju režimu. Tai reiškia, kad jūs galite būti užrakintas savo įrenginyje, jei nežinojote savo „Google“ paskyros ir slaptažodžio. Bet jei nekyla problemų juos prisiminti, tęskite atstatymą:

1. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
2. Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
3. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
7. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
8. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Jei po to problema išlieka arba jei telefonas negali paleisti atkūrimo režimu, neturite kito pasirinkimo, kaip nusiųsti telefoną tikrinti ir (arba) taisyti.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Mes palaikome kiekvieną turimą „Android“ įrenginį ir rimtai vertiname tai, ką darome. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Tačiau būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.