Kai „Samsung Galaxy J5“ neįsijungs, aparatinės įrangos problema gali būti susijusi su tuo, bet kai ji įstrigs įkrovos ekrane arba nepaleis įprastai, tai gali būti programinės aparatinės įrangos problema. Bet dalykas yra tas, kad mes nesužinosime, kokia yra problema iš tikrųjų, jei nepašalinsime trikčių ir negaliu pakankamai pabrėžti, kaip svarbu tai išspręsti problemą naudojant jūsų įrenginį.

Prieš pereinant prie žingsnių, pateikiame vieną iš pranešimų, kuriuos gavome iš mūsų skaitytojų, susidūrusių su šia problema ...

Problema: Sveiki, vaikinai! Aš turiu „Galaxy J5“ telefoną, o neseniai buvo atnaujinimas, kuris buvo įdiegtas po atsisiuntimo. Kelias dienas po atnaujinimo vis tiek galėjau naudotis savo telefonu, bet tada jis pradėjo lėti, kol vieną dieną jis keletą kartų vėl paleistas iš naujo. Tada jis įstrigo juodame ekrane ir nepereis į pagrindinį ekraną. Juodas ekranas, esantis po logotipu. Ar galite man padėti išspręsti šią problemą?

Problemų sprendimas: Dabar atėjo laikas pereiti prie veiksmų ar procedūrų, kurios gali atgaivinti jūsų telefoną ...

1 žingsnis: bandykite paleisti telefoną saugiuoju režimu

Iš karto pabandykime izoliuoti problemą. Kaip žinote, yra atvejų, kai trečiųjų šalių programos sugenda ir veikia įprastą programinės aparatinės įrangos veikimą. Kai tai atsitiks, telefonas gali būti įstrigęs paleidimo proceso metu ir gali nebetęsti tol, kol nieko nepadarysite. Tai yra pirmas dalykas, kurio noriu, kad jūs padarytumėte; tai saugu ir efektyvu. Tam tikra prasme saugu, kad iš tikrųjų jūsų įrenginyje kažkas nedaroma, išskyrus laikinai išjungti visas trečiųjų šalių programas. Taigi, jei problemos priežastis yra trečiosios šalies programa, jūsų telefoną turėtų būti galima paleisti šiame režime be problemų. Taip jūs darote:

1. Išjunkite „Galaxy J5“.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką šalia ekrano su įrenginio pavadinimu.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite „saugųjį režimą“, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Darant prielaidą, kad jūsų telefonas gali sėkmingai paleisti šį režimą, tada taikomas kitas žingsnis, kitaip pereikite prie 3 veiksmo.

2 žingsnis: raskite, nustatykite iš naujo, atnaujinkite ir (arba) pašalinkite programas, kurios sukelia problemą

Jei jūsų „Galaxy J5“ gali sėkmingai paleisti saugiuoju režimu, galite būti tikri, kad jūsų telefonas ir jo aparatūra yra gerai. Problema gali kilti vienoje ar keliose įdiegtose programose. Tokiu atveju jūs tiesiog turite rasti programą, kuri sukelia problemą. Jei prieš problemą įdiegėte programą, turite pradėti trikčių šalinimą. Jei turite įtariamąjį, pabandykite jį iš naujo nustatyti išvalydami talpyklą ir duomenis:

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Programos.
4. Palieskite „Application manager“.
5. Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba palieskite DAUGIAU> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite Išvalyti duomenis, tada palieskite Gerai.
8. Palieskite Išvalyti talpyklą.

Po to pabandykite sužinoti, ar yra programų, kurias reikia atnaujinti, ir prireikus atnaujinkite jas ...

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Play Store“.
3. Palieskite meniu klavišą, tada palieskite Mano programos. Norėdami, kad programos būtų automatiškai atnaujinamos, palieskite meniu klavišą, palieskite Nustatymai, tada palieskite Automatiškai atnaujinti programas, kad pažymėtumėte žymės langelį.
4. Pasirinkite vieną iš šių parinkčių:
   1. Palieskite „Atnaujinti“ [xx], jei norite atnaujinti visas programas su galimais naujiniais.
   2. Palieskite atskirą programą, tada palieskite „Atnaujinti“, kad atnaujintumėte vieną programą.

Po to pabandykite iš naujo paleisti telefoną įprastu režimu, kad sužinotumėte, ar jis gali tai sėkmingai atlikti. Jei vis tiek ne, tada paleiskite telefoną atgal į saugųjį režimą ir pašalinkite programą, kurią iš naujo nustatėte prieš kurį laiką.

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Programos.
4. Palieskite „Application manager“.
5. Palieskite norimą programą
6. Palieskite Pašalinti.
7. Dar kartą palieskite Pašalinti, kad patvirtintumėte.

Atėjo laikas paleisti telefoną atgal įprastu režimu ir manant, kad problema yra tokia paprasta, šį kartą ji gali būti sėkminga ir galite toliau naudoti savo telefoną.

3 žingsnis: Iš naujo nustatykite telefoną iš naujo

Tai darote, jei telefonas negali tęsti paleidimo saugiuoju režimu. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai nuimti galinį dangtelį ir ištraukti bateriją, kol prietaisas vis dar įjungtas. Tai atnaujins jūsų telefono atmintį ir, jei problemą sukels triktis, po to ji gali įprastai paleisti. Jei norite tęsti, kol baterija išsikrovusi, minutę palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką. Po to vėl įdėkite akumuliatorių, užfiksuokite jį galiniu dangteliu ir pabandykite įjungti telefoną. Jei telefonas vis tiek atsisako paleisti įprastai, pereikite prie kito žingsnio.

4 žingsnis: bandykite paleisti telefoną atkūrimo režimu

Atlikę ankstesnius veiksmus, jūsų telefonas vis dar negali sėkmingai paleisti, tada tai gali būti problema jau su programine įranga. Reikalas tas, kad „Android“ turi saugų gedimą, kai programinė aparatinė įranga vis tiek gali būti paleista aplinkoje, kurioje vartotojai gali leisti ką nors padaryti. Jei telefone kyla problemų dėl programinės aparatinės įrangos, jis vis tiek gali būti paleistas „Android“ sistemos atkūrimo arba atkūrimo režimu.

Jei pavyks, pabandykite išvalyti talpyklos skaidinį ir, jei nepavyksta, tęskite atstatymą. Čia pateikiami veiksmai, kaip paleisti „Galaxy J5“ atkūrimo režimu ir nuvalyti talpyklos skaidinį:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
8. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Štai kaip jūs iš naujo nustatote savo telefoną ...

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Tikiuosi tai padės.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.