Kai kurie „Samsung Galaxy J5“ savininkai susisiekė su mumis dėl problemos, kai telefonas įstrigo ant „Samsung“ logotipo, kol jis įjungtas. Dažniausiai ši problema turi būti tik firmware, nes jei aparatūros problemos, turinčios įtakos telefono maitinimo pajėgumams, dažnai lemia tai, kad įrenginys negali įsijungti. Tokiu atveju įrenginys įsijungia, tačiau jis negali toliau sėkmingai paleisti į pagrindinį ekraną.

Problemų sprendimas: Įkėlimas ant logotipo paleidimo metu yra programinės aparatinės įrangos problemos ženklas. Tačiau buvo atvejų, kai trečiųjų šalių programos ir aparatūros problemos taip pat sukėlė tą pačią problemą. Taigi, mes tikrai negalime būti tikri, kodėl tai vyksta jūsų telefone dabar. Viskas, ką mes galime padaryti, yra išspręsti problemą, kad galėtume ištaisyti problemą ir vėl priversti telefoną veikti puikiai, nereikėdami eiti į parduotuvę. Taigi, šiai problemai spręsti siūlau tai padaryti:

1 žingsnis: bandykite paleisti telefoną saugiuoju režimu

Telefono paleidimas saugiuoju režimu reiškia, kad laikinai išjungiate visas trečiųjų šalių programas ir paslaugas. Jei problemą sukelia vienas ar keli iš jų, paleidžiant šį režimą įrenginiui neturėtų kilti jokių problemų. Štai veiksmai, kaip paleisti telefoną šiame režime:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką šalia ekrano su įrenginio pavadinimu.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite „saugųjį režimą“, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Darant prielaidą, kad sėkmingai įkrovėte telefoną saugiuoju režimu, jūs jau pusiaukelėje išspręsite problemą. Viskas, ką jūs turite padaryti dabar, yra rasti problemą sukeliančią programą ir pirmiausia reikia išsiaiškinti, ar yra programų, kurias reikia atnaujinti. Jei yra, atnaujinkite juos, kad atmestumėte galimybę, jog ši problema kyla dėl kai kurių programų ir programinės aparatinės įrangos suderinamumo problemos. Štai kaip atnaujinate šias programas:

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Play Store“.
3. Palieskite meniu klavišą, tada palieskite Mano programos. Norėdami, kad programos būtų automatiškai atnaujinamos, palieskite meniu klavišą, palieskite Nustatymai, tada palieskite Automatiškai atnaujinti programas, kad pažymėtumėte žymės langelį.
4. Pasirinkite vieną iš šių parinkčių:
   • Palieskite „Atnaujinti“ [xx], jei norite atnaujinti visas programas su galimais naujiniais.
   • Palieskite atskirą programą, tada palieskite „Atnaujinti“, kad atnaujintumėte vieną programą.

Kai programos bus atnaujintos ir telefonas vis tiek negalės sėkmingai paleisti įprastiniu režimu, tada vėl paleiskite telefoną saugiuoju režimu ir iš naujo nustatykite programas, kurios, jūsų manymu, sukelia problemą. Jei tai nepadės, turite juos pašalinti po vieną, kol telefonas sėkmingai įsijungs normaliai.

Kaip iš naujo nustatyti „Galaxy J5“ programas

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Programos.
4. Palieskite „Application manager“.
5. Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba palieskite DAUGIAU> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite Išvalyti duomenis, tada palieskite Gerai.
8. Palieskite Išvalyti talpyklą.

Kaip pašalinti programas iš „Galaxy J5“

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Programos.
4. Palieskite „Application manager“.
5. Palieskite norimą programą
6. Palieskite Pašalinti.
7. Dar kartą palieskite Pašalinti, kad patvirtintumėte.

2 žingsnis: bandykite paleisti telefoną atkūrimo režimu

Jei nepavyko paleisti telefono saugiuoju režimu, geriausia, ką turėtumėte padaryti paleisdami atkūrimo režimu. Net jei jūsų įrenginyje šiuo metu kyla rimtų programinės aparatinės įrangos problemų, jį vis tiek turėtų būti galima paleisti atkūrimo režimu. Jei pasiseks, galite padaryti keletą dalykų, kad pabandytumėte išspręsti šią problemą, tačiau po to ir problema vis dar kyla, jums reikia techniko pagalbos, kad galėtumėte atlikti tolesnius bandymus.

Pirmas dalykas, kurį turite padaryti naudodami atkūrimo režimą, yra išvalyti talpyklos skaidinį. Tai ištrins visas sistemos talpyklas, kurios gali sukelti problemą, ypač jei kai kurios iš jų jau buvo sugadintos ar pasenusios. Norėdami paleisti J5 atkūrimo režimu ir nuvalykite talpyklos skaidinį, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
8. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Jei nuvalęs talpyklos skaidinį telefonas vis tiek užstringa ant logotipo, tada iš naujo paleiskite telefoną atkūrimo režimu ir atlikite atstatymą. Tačiau šį kartą failai ir duomenys, kurie yra saugomi jūsų telefono vidinėje atmintyje, bus ištrinti ir galbūt negalėsite jų atkurti, tačiau čia neturite daug galimybių. Vis dėlto jūsų raginimas tęsti ...

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Jei visa kita nepavyksta, atneškite telefoną į parduotuvę ir leiskite specialistui išspręsti problemą už jus.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.