Turinys

• Trikčių šalinimas „Galaxy J3“, kuris negali siųsti / gauti MMS

Tekstiniai pranešimai yra viena iš pagrindinių paslaugų, kurias gali atlikti bet kuris mobilusis telefonas. Toks geras išmanusis telefonas kaip „Samsung Galaxy J3“ (# GalaxyJ3) turėtų sugebėti perduoti ar priimti tekstinius pranešimus be kliūčių, tačiau atrodo, kad daugeliui savininkų kilo problemų siunčiant SMS ir MMS.

1 žingsnis: pabandykite iš naujo paleisti telefoną, ypač jei problema įvyko pirmą kartą

Pirmą kartą turite atlikti pagrindinę trikčių šalinimo procedūrą - paleisti iš naujo. Tai atnaujins telefono atmintį ir įkrovimo metu gali būti įkeliamos visos reikalingos paslaugos.

Iš tikrųjų yra tikimybė, kad ši problema yra laikina ir ją sukėlė programinės įrangos arba aparatinės įrangos triktis. Štai kodėl būtina pabandyti išspręsti problemą perkraunant telefoną.

Taip pat yra atvejų, kai šią problemą lydi sustingimas, atsilikimas ar pakabinimas. Kai dėl šios problemos telefonas nereaguoja, turite išimti bateriją ir 1 minutę paspausti maitinimo mygtuką, prieš vėl įjungdami. Tai turėtų priversti perkrauti telefoną ir gali išspręsti problemą.

2 žingsnis: Patikrinkite signalo indikatorių, kad sužinotumėte, ar telefonas tinkamai priima

Signalų priėmimas yra viskas, kas susiję su teksto pranešimais. Be tinkamo signalo priėmimo beveik neįmanoma siųsti ir (arba) gauti teksto pranešimų. Geriausias būdas sužinoti, ar problemą sukelia signalo nebuvimas, yra žiūrėti į priėmimo indikatorių viršutiniame dešiniajame ekrano kampe. Galite iš karto pasakyti, ar esate vietovėje, kur prastas priėmimas, ar kilo problemų dėl jūsų telefono.

Jei telefonas negauna signalo, perkraukite jį ir pabandykite patikrinti, ar įjungtas skrydžio režimas. Patikrinę, ar telefonas vis tiek negauna jokio signalo, pabandykite paleisti įrenginį į saugųjį režimą. Susidūriau su keliomis problemomis, dėl kurių kai kurios trečiųjų šalių programos gali prarasti signalą. Taigi, pabandykite paleisti įrenginį saugiuoju režimu:

1. Paspauskite ir palaikykite Galia mygtuką (dešinėje), kol pasirodys Telefono parinktys, tada atleiskite.
2. Pasirinkite ir palaikykite maitinimo išjungimą, kol Perkraukite į saugųjį režimą pasirodys raginimas, tada atleiskite.
3. Palieskite PERKRAUTI. Pastaba: Gali užtrukti iki vienos minutės, kol bus paleistas iš naujo.
4. Paleidus iš naujo, atrakinimo / pagrindinio ekrano apatiniame kairiajame kampe pasirodo saugusis režimas.

3 žingsnis: Atlikite pagrindinį atstatymą savo „Galaxy J3“

Jei paleidus saugųjį režimą jūsų telefonas vis tiek negauna tinkamo signalo, atėjo laikas atlikti pagrindinį atstatymą. Procesas sugrąžins telefoną į numatytuosius nustatymus, tačiau taip pat bus ištrinti visi jūsų failai ir duomenys, todėl įsitikinkite, kad juos darėte prieš viską.

1. Išjunkite „Galaxy J3“. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, palieskite Išjungti ir tada palieskite IŠJUNGTI patvirtinti.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo mygtuką, tada palaikykite nuspaudę mygtuką Pagrindinis. Laikydami abu, palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus tris klavišus. Gali praeiti minutė, kol pasirodys „Android“ atkūrimo ekranas.
4. „Android“ atkūrimo ekrane naudokite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte parinktis, šiuo atveju pažymėkite parinktį „ištrinti duomenis / atstatyti gamyklinius duomenis“.
5. Paspauskite Maitinimo klavišas pasirinkti paryškintą parinktį.
6. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol ‘Taip - Ištrinti visus vartotojo duomenis “paryškinta.
7. Paspauskite Galia patvirtinkite atstatymą.
8. Baigę atstatymą, paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte 'Perkrauti sistemą dabar.'
9. Telefonas bus paleistas iš naujo šiek tiek ilgiau nei įprasta, o atstatymas bus baigtas.

Po atstatymo ir telefonas vis tiek negauna signalų, tai turi būti problema su programine ar aparatine įranga. Turėtumėte apsilankyti parduotuvėje ir ją patikrinti.

Kita vertus, jei yra signalo ir vis tiek negalite siųsti / gauti teksto pranešimų iš naujo nustatę, turėtumėte susisiekti su savo paslaugų teikėju, nes gali tekti iš naujo paruošti telefoną, o gal yra problemų dėl SIM kortelės arba Jūsų sąskaita. Atminkite, kad jūsų paslaugų teikėjas gali geriau padėti, jei problema susijusi su tinklu, jūsų paskyra ar SIM kortele.

Trikčių šalinimas „Galaxy J3“, kuris negali siųsti / gauti MMS

Norint perduoti MMS ar tekstinius pranešimus su pridėtomis nuotraukomis reikia mobiliųjų duomenų, todėl kai telefonas nesiunčia ar negauna MMS, tai yra šiek tiek sudėtingiau nei SMS problemos. Ši funkcija atėjo į gyvenimą dėl interneto ir vartotojai dabar gali siųsti didesnį duomenų kiekį. Daugelis vartotojų pasikliauja šia paslauga siunčiant paveikslėlius, todėl jei šiuo metu esate susidūręs su šia problema, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad sužinotumėte, kaip šalinti „Galaxy J3“, kuris negali siųsti / gauti MMS, trikčių.

1 veiksmas: patikrinkite, ar telefone įgalinti mobilieji duomenys

Mobilieji duomenys yra viskas, kai kalbama apie MMS, todėl tai turi būti pirmas dalykas, kurį turite patikrinti. Žinoma, turite įsitikinti, kad jūsų paskyroje nėra jokių juostų ir kad liko naudoti kreditai ar duomenys. Tai galite padaryti paskambinę savo paslaugų teikėjui ir patikrinę savo paskyros būseną.

Norėdami įgalinti J3 mobiliuosius duomenis, atlikite šiuos veiksmus:

1. Pradiniame ekrane perbraukite žemyn Statusas baras.
2. Palieskite Nustatymai piktogramą.
3. Slinkite ir palieskite Duomenų naudojimas.
4. Norėdami įgalinti mobiliuosius duomenis, palieskite Mobilus duomenys įjungti.
5. Dabar įgalinti mobilieji duomenys.

Įgalinę mobiliuosius duomenis, sukurkite naują teksto pranešimą ir pridėkite paveikslėlį, kad jis būtų paverstas MMS, tada nusiųskite jį į savo telefono numerį. Jei jis praeina ir galite jį gauti, tada problema išspręsta, kitaip tęskite trikčių šalinimą.

2 žingsnis: patikrinkite, ar jūsų įrenginyje nustatyti teisingi APN nustatymai

Jei jau įgalinote mobiliuosius duomenis ir vis tiek negalite siųsti ir gauti MMS, problemų gali būti APN nustatymuose. Prieigos taškų pavadinimai yra būtini, kad jūsų telefonas galėtų prisijungti prie jūsų paslaugų teikėjo duomenų tinklo. Jei trūksta vieno simbolio arba jis neteisingai įvestas, jūsų įrenginys vis tiek negalės prisijungti prie tinklo, o jūsų paslauga bus sutrikdyta arba sutrikusi. Norėdami patikrinti savo APN, atlikite šiuos veiksmus:

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite Meniu Raktas.
2. Palieskite Nustatymai.
3. Palieskite Mobilieji tinklai.
4. Palieskite Prieigos taškų pavadinimai.
5. Palieskite APN, kuris atstovauja jūsų paslaugų teikėjui, ir patikrinkite, ar viskas teisingai įvesta.
6. Jei neturite informacijos apie APN, paskambinkite savo paslaugų teikėjui ir paprašykite jos, tada palyginkite su telefone nustatytu.

Dar geriau, paprašykite atstovo padėti jums nustatyti naują APN telefone, jei įmanoma.

3 žingsnis: iš naujo nustatykite telefoną ir sukurkite jį nuo nulio

Jei po 1 ir 2 žingsnių problema vis dar išlieka, turite iš naujo nustatyti „Galaxy J3“ ir dar kartą sukurti ją nuo nulio. Kažkas galėjo būti visiškai negerai ir prireiks daug laiko, kol bus surastas kaltininkas. Taigi, sukurkite atsarginę duomenų ir failų kopiją, tada atlikite pagrindinį atstatymą:

1. Kurkite atsarginę duomenų kopiją vidinėje atmintyje. Jei įrenginyje esate prisijungę prie „Google“ paskyros, suaktyvinote apsaugos nuo vagystės funkciją ir jums reikės „Google“ duomenų, kad užbaigtumėte pagrindinį atstatymą.
2. Išjunkite „Galaxy J3“.
3. Paspauskite ir palaikykite Pagarsink mygtuką ir pagrindinį mygtuką, tada palaikykite paspaudę Maitinimo klavišas.
4. Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
5. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
6. Paspauskite Patildyti kelis kartus klavišas, norėdamas pažymėti „wipe data / factory reset“.
7. Paspauskite Galia mygtuką, kad pasirinktumėte.
8. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ paryškinamas.
9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
10. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
11. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Po naujo nustatymo patikrinkite APN ir įjunkite mobiliuosius duomenis, tada bandykite dar kartą siųsti MMS.Jei vis tiek nepavyksta, atneškite telefoną į parduotuvę ir leiskite savo paslaugų teikėjui juo pasirūpinti.