Turinys
Jokios garso ir kitos garso problemos „Samsung Galaxy A7“ ir kituose išmaniuosiuose telefonuose gali būti siejamos su įvairiais veiksniais, įskaitant kenkėjiškų programų užkrėtimą, programų trikdžius, sugedusius atnaujinimus, neteisingai sukonfigūruotus garso nustatymus ir blogiausiais atvejais - aparatūros pažeidimus. Šio įrašo pagalba sužinokite, ką daryti, kai susiduriate su panašia „Galaxy A7“ problema.
Bet prieš pradėdami pereiti prie trikčių šalinimo, jei turite kitų su savo įrenginiu susijusių problemų, pabandykite apsilankyti mūsų „Galaxy A7“ trikčių šalinimo puslapyje, nes mes jau išsprendėme dažniausiai pranešamas šio įrenginio problemas. Pabandykite rasti panašių į jus problemų ir naudokitės mūsų siūlomais sprendimais. Jei jie jums netinka arba jums reikia daugiau pagalbos, susisiekite su mumis užpildydami mūsų „Android“ klausimų klausimyną. Tiesiog pateikite mums reikalingą informaciją ir mes padėsime jums išspręsti jūsų problemą.
Dėl ko „Galaxy A7“ praranda garso ar garso išvestį?
Garso problema yra viena iš dažniausių problemų, su kuria susiduria daugelis „Galaxy“ įrenginių vartotojų, ypač įdiegę naują programinės įrangos naujinį. Paaiškėjo, kad atnaujinimas automatiškai išjungė tam tikrų programų, melodijų ir pranešimų garso ar garso parinktis. Tai gali atsitikti jūsų įrenginyje įdiegus programų ar „Android“ naujinimą. Be programinės įrangos problemų, dulkės ir nešvarumai, užkimšę telefono garso išvesties kanalus, pavyzdžiui, ausinių lizdą ir garsiakalbius, taip pat gali būti kalti. Atsižvelgiant į šiuos veiksnius, gali būti paveiktas bendras telefono garso našumas. Be programinės įrangos problemų ir garsiakalbių ar ausinių lizdo, „Galaxy A7“ garso funkcijos taip pat gali sugesti dėl blogų komponentų ar aparatūros pažeidimų. Tai dažnai nutinka, jei atsitiko, kad stipriai numetėte telefoną ar jį sušlapote. Labai tikėtina, kad jūsų telefonas dėl šių ankstesnių atvejų sugadins fizinę ar skystą žalą. Aparatinės įrangos pažeidimo simptomai gali pasirodyti ne iš karto, tačiau jei jūsų telefonas pateko į bet kurią iš šių aplinkybių, negalėtumėte tiesiog nepaisyti šios galimybės. Norėdami padėti nustatyti, ar jūsų „Galaxy A7“ garso problema buvo padaryta dėl fizinių ar skysčių pažeidimų atitinkamiems garso komponentams, pirmiausia pabandykite išspręsti programinę įrangą. Jei nė vienas iš taikomų būdų negali išspręsti problemos, tada turėsite apsvarstyti, ar jūsų telefoną atidžiai įvertins technikas.
Galimi „Galaxy A7“ garso problemų sprendimai
Rekomenduojamas būdas šalinant su programine įranga susijusias problemas mobiliuosiuose įrenginiuose yra galvoti apie tai, kas įvyko iki problemos atsiradimo. Tai reiškia, kad prieš pradėdami prarasti garsą ar rodyti kitus garso simptomus, turite grįžti prie atliktų pakeitimų ir atliktų veiksmų. Kai išsiaiškinsite pagrindinę priežastį, galite tęsti sprendimą. Tačiau yra tik keletas atvejų, kai problema kilo tik jūsų įrenginiui ir nepavyko nustatyti pagrindinės priežasties. Tokiu atveju galite pabandyti išspręsti problemą naudodami bandymų ir klaidų trikčių šalinimo metodą. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai išbandyti visus taikomus sprendimus, tada išbandyti įrenginį, kad sužinotumėte išvestį. Norėdami pateikti daugiau informacijos, pateikite standartinių sprendimų ir tinkamų problemų, kurias galite išbandyti, sąrašą.
Prieš ką nors kita, būtinai išvalykite ausinių lizdą arba muzikos doką. Pabandykite įkišti ausines į ausinių lizdą, tada jas ištraukite, pakartokite procesą bent penkis kartus. Tai padarius, galima pašalinti visus nešvarumus ar dulkes, kurios gali susikaupti ausinių lizde. Arba galite naudoti seną dantų šepetėlį, kad kelias minutes ištrauktumėte muzikos doką.
Jei tai neveikia, tęskite šiuos tolesnius sprendimus. Atlikę kiekvieną metodą, nepamirškite išbandyti telefono garso ar garso funkcijų, kad žinotumėte, ar problema išspręsta, ar ne.
Iš naujo paleiskite telefoną (programinės įrangos atstatymas iš naujo)
Daugelį su programine įranga susijusių problemų mobiliuosiuose įrenginiuose pašalina paprastas paleidimas iš naujo arba „soft reset“. Tai buvo vienas pirmųjų rekomenduojamų atsitiktinių trikdžių, atsirandančių įvairiuose mobiliuosiuose įrenginiuose, įskaitant „Galaxy A7“, sprendimas. Taigi, jei tai bus pirmas atvejis, kai pastebėsite, kad jūsų telefonas neskleidžia jokio garso, pabandykite iš naujo nustatyti, kas atsitiks.
Norėdami atlikti „Galaxy A7“ programinės įrangos atstatymą, tiesiog paspauskite Įjungimo mygtukas kelias sekundes, kol telefonas išsijungs. Po 30 sekundžių paspauskite mygtuką Įjungimo mygtukas vėl paleisti iš naujo.
Arba galite priverstinai paleisti iš naujo laikydami nuspaustą Įjungimo mygtukas ir Garsumo mažinimo mygtukas vienu metu maždaug 7 sekundės iki „Samsung“ logotipas pasirodo. Tada jūsų telefonas maitina.
Nei vienas iš šių pakartotinių paleidimų nepaveiks jūsų telefono duomenų tol, kol tai bus padaryta teisingai, todėl nereikia nerimauti praradus asmeninę informaciją.
Patikrinkite ir įsitikinkite, kad garso nustatymai yra tinkamai sukonfigūruoti
Kartais garso nustatymai, įskaitant garsumo lygį, automatiškai keičiami įrenginyje įdiegus naują programą arba programinės įrangos atnaujinimą. Norėdami įsitikinti, kad viskas tinkamai nustatyta, patikrinkite „Galaxy A7“ garso nustatymus.
Norėdami tai padaryti, paleiskite Pranešimų skydelis tada eikite į Nustatymai-> Garsas Meniu. Patikrinkite garsumo, skambėjimo tonų, pranešimų ir kitų garso funkcijų nustatymus ir įsitikinkite, kad jie tinkamai sukonfigūruoti.
Kitas dalykas, kurį galite išbandyti, yra Pritaikymo neįgaliesiems nustatymai. Norėdami pasiekti šį meniu, eikite į Programos-> Nustatymai-> Pritaikymas neįgaliesiems-> Klausa. Tada patikrinkite, ar nepasirinkta parinktis išjungti visus garsus. Jei pasirenkama, ji nutildo visus telefono garsus, kai paspaudžiate, pasirenkate ir pranešate. Jei reikia, panaikinkite šią parinktį.
Atlikę reikiamus šių nustatymų pakeitimus, iš naujo paleiskite telefoną, tada pabandykite patikrinti, ar garsas vėl veikia gerai.
Patikrinkite garso / garso funkciją saugiuoju režimu
Paleidimas į saugųjį režimą gali padėti izoliuoti arba nustatyti, ar problemą sukėlė jūsų įrenginyje esanti trečiosios šalies programa. Šiuo režimu gali veikti tik akcijų programos.
- Išjunkite telefoną.
- Paspauskite ir palaikykite Įjungimo mygtukas kelias sekundes.
- Kai „Samsung“ logotipas pasirodys, atleiskite Įjungimo mygtukas tada nedelsdami laikykite Garsumo mažinimo mygtukas.
- Laikykite Garsumo mažinimo mygtukas kol telefonas nepaleis iš naujo.
- Kai jūsų telefonas bus paleistas, pamatysite Saugus režimas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
Pabandykite išbandyti telefono garso funkcijas būdami saugiuoju režimu. Jei problema neatsiranda arba jūsų garsai veikia taip, kaip numatyta, pašalinkite trečiųjų šalių programas, ypač tas, kurias įtarėte sukėlę. Galite pabandyti pašalinti naujausias atsisiųstas programas (atskirai), tada patikrinkite, ar tai išsprendžia problemą.
Norėdami pašalinti trečiųjų šalių programas, eikite į Programos-> Nustatymai-> Programų tvarkyklė. Tada pasirinkite norimą pašalinti programą ir spustelėkite Pašalinti patvirtinti.
Jei ir tai nepadės, išbandykite kitas galimybes.
Patikrinkite ir įsitikinkite, kad „Bluetooth“ yra išjungtas
Kai jūsų „Galaxy A7“ įjungtas „Bluetooth“ ryšys, gali būti, kad garso išvestis bus nustatyta į „Bluetooth“ įrenginį, pvz., Automobilio stereofoną, ausines ar garsiakalbį. Nereikia nė sakyti, kad šiuo atveju negirdėsite jokio garso iš telefono. Norėdami tai atmesti dėl galimos priežasties, galite tiesiog išjungti „Bluetooth“ telefone ir bandyti dar kartą išbandyti garso išvestis.
Norėdami išjungti „Bluetooth“, eikite į Programos-> Nustatymai-> „Bluetooth“ meniu, tada palieskite „Bluetooth“ jungiklis norėdami jį įjungti arba išjungti.
Taip pat galite išjungti „Bluetooth“, naudodamiesi „Galaxy A7“ pranešimų skydeliu. Norėdami tai padaryti, tiesiog perbraukite žemyn savo įrenginio būsenos juostoje. Kai būsite skydelyje, tiesiog palieskite „Bluetooth“ piktograma norėdami jį įjungti arba išjungti. Tokiu atveju vėl turėsite išjungti „Bluetooth“.
Pakeitę „Bluetooth“ nustatymus, iš naujo paleiskite telefoną, tada pabandykite patikrinti, ar garso funkcijos jau veikia taip, kaip numatyta.
Patikrinkite, ar nėra programinės įrangos naujinimo, kurį norite įdiegti
Įdiegti programinės įrangos atnaujinimą gali prireikti, ypač jei problemą sukelia kai kurios klaidos ar kenkėjiškos programos, esančios telefone ir sugadinančios telefono sistemos funkcijas. Be naujų ir patobulintų funkcijų pristatymo, programinės įrangos atnaujinimuose taip pat yra klaidų pataisymų, kad būtų išspręstos esamos problemos, įskaitant garso problemas „Galaxy A7“.
Norėdami patikrinti, ar yra naujinių, eikite į Nustatymai-> Apie įrenginį-> Programinės įrangos atnaujinimas Meniu.
Arba atlikite šiuos veiksmus:
- Palieskite Programos iš pagrindinio ekrano.
- Palieskite Nustatymai.
- Pasirinkite Programinės įrangos atnaujinimai arba Apie įrenginį-> programinės įrangos naujinius.
Pamatysite pranešimą, jei yra naujinių. Jei taip yra, sukurkite atsarginę duomenų kopiją saugojimui, tada vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad tęstumėte naujinimo atsisiuntimą ir diegimą.
Gamykliniai nustatymai / pagrindinis atstatymas
Pagrindinis atstatymas arba gamyklinis nustatymas iš naujo gali būti laikomi paskutine galimybe, jei pasiekėte šį tašką, kai telefone nėra tokios pačios garso problemos. Problema gali būti pernelyg sudėtinga, todėl reikia išsamesnio sprendimo. Tačiau atlikus šį nustatymą iš naujo bus visiškai ištrinti visi jūsų įrenginio duomenys ir atkurtos gamyklinės numatytosios parinktys. Procesas gali būti varginantis ir gali užtrukti šiek tiek laiko, ypač jei įrenginyje jau išsaugojote daug turinio. Bet vėlgi gali būti verta pabandyti.
Prieš tęsdami, įsitikinkite, kad sukūrėte visą svarbią informaciją, kurią turite savo įrenginyje. Kai viskas bus nustatyta, atlikite šiuos veiksmus:
- Išjunkite telefoną paspausdami Įjungimo mygtukas kol neužges.
- Paspauskite ir palaikykite Garsumo didinimas, namai, ir Maitinimo mygtukai vienu metu kelioms sekundėms arba kol pamatysite „Samsung“ logotipas.
- Tada paspauskite Garsumo mažinimo mygtukas paryškinti arba pasirinkti Nuvalykite duomenis / atkurkite gamyklinius nustatymus iš atkūrimo meniu parinkčių.
- Paspauskite Įjungimo mygtukas patvirtinti pasirinkimą.
- Tada paspauskite Garsumo mygtukas pasirinkti Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis parinktį, tada paspauskite Įjungimo mygtukas patvirtinti pasirinkimą.
- Galiausiai naudokite Garsumo mygtukas paryškinti arba pasirinkti Perkrauti sistemą dabar tada paspauskite mygtuką Įjungimo mygtukas patvirtinti.
Tada jūsų telefonas bus paleistas iš naujo. Kai jis visiškai įsijungs, pabandykite patikrinti garso funkcijas ir sužinoti, ar problema išspręsta.
Ką daryti, jei garso problema tęsiasi po pagrindinio atstatymo?
Jei problema išlieka arba jūsų „Galaxy A7“ vis dar neturi garso, atlikus standartinius sprendimus ir taikomus sprendimus, galite apsvarstyti galimybę susisiekti su „Samsung“ palaikymo tarnyba dėl tolesnės pagalbos ir rekomendacijų. Problemos eskalavimas taip pat būtinas, ypač jei problema pradėjo kilti įdiegus naujinimą. Tai atlikus, palaikymo komanda gali padėti pažymėti problemą tarp kitų po atnaujinimo kylančių problemų, kurios turi būti išspręstos kitame programinės aparatinės įrangos naujinimo išleidime.
Susisiekite su mumis
Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.
„Galaxy A7“ įrašus, kuriuos galbūt norėtumėte skaityti:
- Kaip pataisyti „Samsung Galaxy A7 (2017)“, kuris įstrigo ant logotipo paleidimo metu [Trikčių šalinimo vadovas]
- Kaip pataisyti „Samsung Galaxy A7 (2017)“, kuris neįsijungs [Trikčių šalinimo vadovas]
- Kaip pataisyti „Samsung Galaxy A7 (2017)“ su klaida „Deja, telefonas sustojo“ [Trikčių šalinimo vadovas]
- Kaip pataisyti „Samsung Galaxy A7 (2017)“, kuriame nuolat rodomas įspėjimas „aptikta drėgmė“ [Trikčių šalinimo vadovas]
- Kaip pataisyti „Samsung Galaxy A7 (2017)“, kuris rodomas „Deja, nustatymai sustabdyti“ [Trikčių šalinimo vadovas]
