Turinys

• 1 problema: „Galaxy Note 5“ atsitiktinai išsijungia ir užšąla po „Android 6.0.1“ atnaujinimo
• 2 problema: atnaujinus „Marshmallow“, „Galaxy Note 5“ pranešimų programos šrifto spalva ir fonas pasikeičia šviesiai
• 3 problema: „Facebook“ programa „Galaxy Note 5“ rodo klaidą „laukia tinklo“ „Whatsapp“ bus atjungta po „Marshmallow“ atnaujinimo
• 4 problema: „Galaxy Note 5“ perkaitimas ir atsitiktinio išjungimo problemos
• 5 problema: „Galaxy Note 5“ atnaujinimo problemos
• Užsiimkite mumis

Per pastaruosius kelis mėnesius matėme daug # „GalaxyNote5“ problemų, tačiau mes vis tiek plečiame savo sąrašą kiekvieną dieną. Žemiau aptartos problemos kai kuriems iš jūsų gali nebebūti naujos, pvz., 5 pastabos perkaitimas ir atsitiktinio išjungimo problema, tačiau mes manome, kad verta pateikti čia savo žinomas rezoliucijas.

1 problema: „Galaxy Note 5“ atsitiktinai išsijungia ir užšąla po „Android 6.0.1“ atnaujinimo

Neseniai atnaujinau iki 6.0.1. Aš juos kažkodėl gavau du kartus ir negalvodamas apie tai vėl atsisiųsdavau ir įdiegdavau atnaujinimą. Maždaug po dienos mano telefonas mirė (savaime suprantama) ir aš įkėliau telefoną. Įsijungė ir įstrigo įkrovos kilpoje. Sunkiai jį iš naujo nustatėte, o dabar visos mano programos, ypač sistemos programos, sugenda ir pakartotinai išjungiamos. Mano telefonas taip pat PASTABIAI išsijungia, kartais pats kelis kartus perkraunamas, nors dažniausiai turiu jį įjungti pats. Kartais ir užšąla. Tai darė kelias dienas. Telefoną gamykloje atstatiau du kartus, ir nė vienas laikas nieko nepakeitė arba nuslūgo. bet kuri programa nepavyksta. „Verizon“ atstovas man liepė prijungti jį prie kompiuterio ir įjungti „USB“ režimą į „programinės įrangos diegimo“ režimą ir pažiūrėti, ar atnaujinimas išsisuko, bet kiekvieną kartą atidarius failą, USB režimas pats persijungia į įkrovimo režimą . - Myk

Sprendimas: Sveikas, Myk. Gamintojo atstatymas yra paskutinis dalykas, kurį galutinis vartotojas gali padaryti, kad išspręstų galimas programinės įrangos problemas. Tai, kad tai darė du kartus, jau neišsprendė problemos, yra aiškus rodiklis, rodantis, kad problema viršija jūsų nustatytą lygį. Gamintojo atstatymas, kaip rodo pavadinimas, atkuria operacinės sistemos ir integruotos programos gamyklinius nustatymus. Jei programos, įskaitant iš anksto įdiegtas, neveikia ir atsisako normaliai veikti iškart po gamyklinių nustatymų atkūrimo, tai rodo, kad problema yra kažkas, ko negalite suprasti. Manome, kad kurį laiką stebėjote telefoną po gamyklinių nustatymų atkūrimo, prieš įdiegdami trečiųjų šalių programas. Jei atlikę gamyklinius nustatymus paprasčiausiai iš naujo įdiegėte tą patį trečiųjų šalių programų rinkinį, negalėsite pasakyti, ar kalta viena iš jūsų programų.

Savo ruožtu negalime tiksliai pasakyti, kokia yra problema, nes neturime visos informacijos, reikalingos jai diagnozuoti. Trumpai aprašę savo problemą, iš tikrųjų nesuteiksime naudingo vaizdo. Tokioje situacijoje geriausia, ką galite padaryti, tai paprašyti pakeisti įrenginį.

2 problema: atnaujinus „Marshmallow“, „Galaxy Note 5“ pranešimų programos šrifto spalva ir fonas pasikeičia šviesiai

Atnaujinta į Marshmallow 2016-06-28. Iš karto kai kurie mano SMS ir MMS pranešimai (gaunami ir siunčiami) turi fono spalvą, kuri užgožia šriftą (šviesus fonas, baltas šriftas. Paprastai tai yra baltas, juodas fonas). Jei paspausiu ir palaikysiu pranešimą, fonas taps keliais atspalviais tamsesnis, kad galėčiau tarsi pamatyti baltą šriftą, bet pasirodo „Pranešimo parinktys“, blokuojantis pranešimą. Tai paveikia net kai kuriuos pranešimus, gautus ar išsiųstus prieš atnaujinant. Tai nėra kiekviena žinutė, kai kurios gaunamos iš „Android“, kitos - iš „iPhone“. Negaliu išsiaiškinti modelio. Išvaliau talpyklą, bet esu susirūpinęs dėl duomenų išvalymo (niekada neturėjau). Negaliu išimti baterijos, kad būtų galima iš naujo nustatyti. Aš tikrai turiu ekrano kopiją, kurią prireikus galiu atsiųsti. Ieškojau „Google“ ir matau, kad kai kurie žmonės, atnaujinę „Marshmallow“, prarado siunčiamų tekstinių pranešimų funkciją, bet nerandu problemos, kuri atitiktų mano. Dėkoju! - Tomi

Sprendimas: Sveiki, Tomi. Ar naudojate „Samsung“ akcijų pranešimų programą, savo operatoriaus pranešimų programą ar trečiosios šalies programą? Negirdėjome, kad ši problema kiltų vietinėje „Samsung“ susirašinėjimo programoje, todėl tai gali būti pavienis atvejis.

Pranešimų programose gali būti įmontuoti nustatymai, kurie gali neleisti vartotojui pakeisti šrifto spalvą ir foną. Jei niekur nerandate šios parinkties savo „Messaging“ programoje, įsitikinkite, kad išvalėte minėtos programos duomenis. Tai yra žingsniai, kaip tai padaryti:

• Eikite į nustatymus.
• Eikite į „Applications“.
• Pasirinkite Tvarkyti programas.
• Palieskite skirtuką Visi.
• Palieskite „Messaging“ programą.
• Palieskite Saugykla.
• Iš ten pamatysite mygtukus Išvalyti talpyklą ir Išvalyti duomenis.

Jei tai nepadės, nuvalykite telefono sistemos talpyklą. Štai kaip:

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų mygtuką ir maitinimo klavišą.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtuką.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
• Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

3 problema: „Facebook“ programa „Galaxy Note 5“ rodo klaidą „laukia tinklo“ „Whatsapp“ bus atjungta po „Marshmallow“ atnaujinimo

Sveiki, vaikinai. Aš naudoju „Galaxy Note 5“ su naujausia „Android“ OS (6.0.1).

Pirmiausia norėčiau jus informuoti, kad aš tikrai nepažįstu savo telefono operatoriaus, bet aukščiau esančiame išskleidžiamajame meniu paminėjau „kita“.

Susiduriu su „Facebook Messenger“ programos problema. jis visada geltonai rodo, kad „laukia tinklo“, net jei jis yra prijungtas prie interneto, bet kai siunčiu pranešimą, jis prisijungia. Su šia problema susiduriu tiek mobiliuosiuose duomenyse, tiek „Wi-Fi“.

Be to, „Whatsapp“ sistemoje aš galiu paskambinti, bet „prisijungti“ po 1 ar 2 minučių.

Ši problema iškyla atnaujinus mobilųjį telefoną į naujausią „Android“ OS, nesu tikra, ar dėl naujausios OS, ar dėl ko nors kito.

Maloniai reikia jūsų pagalbos. Geriausi linkėjimai. - Sakibas

Sprendimas: Sveiki, Sakib. Jei abi šios socialinio tinklo programos atnaujinamos į naujausią versiją, problemą gali sukelti kitos problemos, įskaitant sugadintą sistemos talpyklą, nežinomą programinės aparatinės įrangos triktį ar kitą trečiosios šalies programą.

Pirmas dalykas, kurį norite padaryti, yra išvalyti talpyklos skaidinį. Kaip tai padaryti, galite perskaityti anksčiau pateiktus veiksmus. Jei talpyklos skaidinio atnaujinimas nepadės, kitas logiškas žingsnis yra išvalyti abiejų programų talpyklą ir duomenis.

Kartais trečiųjų šalių programos, ypač tos, kurios nėra optimizuotos naujai operacinei sistemai, gali sukelti konfliktų su operacine sistema ir kitomis programomis. Kadangi turite problemų ir su trečiųjų šalių programomis (nebent tiek „Facebook Messenger“, tiek „Whatsapp“ buvo iš anksto įdiegtos), paleisti saugiuoju režimu, kad patvirtintumėte, jog mūsų nuojauta neveiks. Vietoj to rekomenduojame atlikti pagrindinį atstatymą, kad žinotumėte skirtumą. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

• Visiškai išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
• Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Laikykite nuspaustus tris mygtukus ir, kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ mygtukus.
• Pranešimas „Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas ekrane 30–60 sekundžių, kol bus parodytas „Android“ sistemos atkūrimo ekranas su jo parinktimis.
• Naudodami garsumo mažinimo klavišą pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
• Kai procesas bus baigtas, naudokite garsumo mažinimo mygtuką, norėdami pažymėti parinktį „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
• Perkraukimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, bet nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys suaktyvės.

4 problema: „Galaxy Note 5“ perkaitimas ir atsitiktinio išjungimo problemos

Sveiki. Tikiuosi, kad galite man padėti ir padėti. Turiu 5 pastabą ir pastaruoju metu ji perkaista, ypač ten, kur yra SIM. Girdėjau, kad centrinis procesorius yra po juo. Jis taip pat atsitiktinai išsijungia, kai jis įkaista. Tada turiu iš naujo paleisti įrenginį. Kai vėl jį įjungiu, kartais atrakinu įrenginį tik tam, kad jis vėl išsijungtų. Niekada neturiu kelių programų, veikiančių vienu metu, ir ji atsitiktinai įkaista net nenaudodama įrenginio.

Aš pašalinau visas trečiųjų šalių programas ir ji vis tiek tęsiasi.

Ar galite man duoti kokią nors kryptį į priekį? Svarsčiau, ar nunešiu jį į „Samsung“ remonto centrą, bet bijau išlaidų, jei reikės naujo procesoriaus.

Jūsų pagalba yra labai vertinama. Dėkoju. - Keršanas

Sprendimas: Sveiki, Kershan. Perkaitimą gali sukelti daugybė dalykų, įskaitant tuos, kuriuos paminėjote ir patikrinote. Jei jau pašalinote visas trečiųjų šalių programas arba atlikote gamyklinius nustatymus, tikimybė, kad šiuo atveju yra perkaitimas, nėra problema. Greičiau manome, kad tai tik sugedusios aparatūros apraiška. Dažniausias aparatūros veikimo sutrikimas, kuris gali pasireikšti perkaitimu, yra senka arba bloga baterija, sugedęs procesorius ir kiti sugadinti komponentai.

Tai jokiu būdu negali sukelti klaidinga programinė įranga ar programa, nes jūs jau pašalinote programas (taip pat tikriausiai atlikote gamyklinius nustatymus). Atsitiktinio išjungimo problema, kurią pastebėjote, yra numatytasis telefono elgesys, siekiant apsisaugoti nuo perkaitimo. Kad nebūtų pažeisti kiti komponentai, „Android“ įrenginiai yra sukurti automatiškai išsijungti, kai pasiekiamas tam tikras vidinis šilumos lygis.

Mes niekaip negalime tiksliai žinoti, kur slypi problema. Technikas pirmiausia turi fiziškai patikrinti jūsų telefoną, kad diagnozuotų aparatūros problemą. Jei turite prieigą prie „Samsung“ remonto centro, rekomenduojame paliesti jų paslaugas. Jei telefonui vis dar taikoma garantija, siūlome paprašyti pakeisti, o ne taisyti. Jei telefonui nebegalioja garantija, tikrai galite tikėtis sumokėti už bet kokią paslaugą, reikalingą norint, kad jūsų telefonas vėl veiktų.

5 problema: „Galaxy Note 5“ atnaujinimo problemos

Tiesiog norėdamas net išsiųsti ar gauti txt pranešimą, mano telefonas dabar triks ir net išsijungs pats. Norint parašyti šį pranešimą, užtrukau 15 minučių, kol telefonas veikė pakankamai ilgai ir tinkamai įkrautas, kad galėčiau išsiųsti šį pranešimą. Išvaliau visą talpyklą, slapukus, istoriją. aš padariau gamyklinius nustatymus. Bandžiau prisijungti prie savo duomenų. Išbandžiau skirtingus „Wi-Fi“ ryšius. Išbandžiau viską, bet nuo šio atnaujinimo mano telefonas net atsitiktinai skambina tiesiog sėdėdamas ant prekystalio. Bet kokias programas, net mano kontaktus, galima įkelti maždaug per 4 minutes. Man buvo ištrinti atsitiktiniai kontaktai, ištrintos nuotraukos ir kt.

Taip pat pastebiu, kad mano klaviatūra veikia tik tada, kai jaučiasi taip pat, kaip dabar.

Taip pat mano baterija nuo 2 dienų truko vos 8 valandas. Aš kurį laiką su tuo susidūriau ir man atsibodo. Aš myliu šį telefoną ir niekada nenueisiu į „Apple“, bet taip pat nemokėsiu dar 700 USD, kad pakeisčiau šį telefoną, nes tai yra absurdiška, kad kažkas tai padarytų.

Taigi prašau, jei turite kitų pasiūlymų, ką galiu padaryti. - Kaylee

Sprendimas: Sveiki, Kaylee. Yra tik trys sprendimai, kuriuos galite išbandyti, jei manote, kad problemos prasidėjo įdiegus „Android“ naujinimą.

Pirmasis išvalykite talpyklos skaidinį. Talpyklos skaidinys veikia kaip laikinų failų, reikalingų sistemai efektyviai veikti, saugykla. Šie laikini failai apima jūsų „Google Play“ parduotuvės atsisiuntimus, atkūrimo žurnalus ir failus, susietus su kai kuriomis programomis iš ankstesnės operacinės sistemos. Manoma, kad atnaujinimas į kitą „Android“ versiją automatiškai išvalys dabartinį talpyklos skaidinį, tačiau kartais tai ne visada atsitinka. Tai sukelia problemą, nes seni failai iš senosios OS gali būti nebesuderinami su naująja „Android“ versija. Rankinis talpyklos skaidinio išvalymas kartais gali padaryti stebuklų.

Antrasis sprendimas, kurį galite išbandyti, yra gamykliniai nustatymai. Atlikus šį veiksmą sprendžiamos problemos, kurios gali kilti po atnaujinimo. Šis sprendimas neveiks, nors problema yra ne pati programinė aparatinė įranga, o viena ar kelios įdiegtos programos.

Paskutinis dalykas, kurį galite pabandyti, yra užtikrinti, kad įdiegtumėte tik atnaujintas arba suderinamas programas. Atminkite, kad ne visos „Play“ parduotuvės programos gali būti suderinamos su naujausia „Android“ versija, veikiančia jūsų telefone. „Android“ versijos atnaujinimas nereiškia, kad atnaujinate ir savo programas. Tai yra taškas, kurį daugelis „Android“ vartotojų dažnai pamiršta. Jei turite daug programų, pabandykite atkurti gamyklinius nustatymus ir stebėkite, kaip telefonas elgiasi nieko neįdiegęs. Jei viskas veikia gerai be jūsų programų, galite pradėti sunkų procesą, norėdami išskirti, kuri iš jūsų programų yra kaltininkė.

Užsiimkite mumis

Jei esate vienas iš naudotojų, kuris susiduria su jūsų įrenginio problema, praneškite mums. Mes siūlome su „Android“ susijusių problemų sprendimus nemokamai, todėl, jei turite problemų su „Android“ įrenginiu, tiesiog užpildykite trumpą klausimyną šią nuorodą ir mes bandysime paskelbti savo atsakymus kituose pranešimuose. Negalime garantuoti greito atsakymo, todėl, jei jūsų problema yra svarbi laiko atžvilgiu, raskite kitą būdą, kaip išspręsti problemą.

Jei jums atrodo, kad šis įrašas yra naudingas, padėkite mums, išplatindami žodį savo draugams. „TheDroidGuy“ taip pat dalyvauja socialiniuose tinkluose, todėl galbūt norėsite bendrauti su mūsų bendruomene mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapiuose.