Turinys
Problema dėl jūsų „LG V30“ išmaniojo telefono įstrigimo juodame ar tuščiame ekrane paprastai reiškia programinės įrangos problemą, tačiau ją taip pat galima laikyti aparatinės įrangos pažeidimo simptomais. Tai gali būti laikoma programinės įrangos problema, jei ji staiga iškyla be jokių ankstesnių jūsų prietaiso kritimo ar skysčio poveikio atvejų. Dažnas veiksnys yra netinkamas programinės įrangos atnaujinimas arba netinkamos programos, kurias neseniai atsisiuntėte ir įdiegėte į savo telefoną. Simptomai, kurie pradėjo pasireikšti įdiegus naujinimą, greičiausiai atsiranda dėl programinės įrangos klaidos, kuri gali atsirasti kartu su nauja programine programine įranga. Tokiu atveju jūs sprendžiate problemą po atnaujinimo, kurią paprastai išsprendžia oficialus pataisų pleistras, įterptas į kitą programinės aparatinės įrangos naujinį.
Jūsų telefonas taip pat gali būti įstrigęs juodame ekrane dėl sistemos gedimo. Panašiai kaip tada, kai atliekate daugiafunkcinę užduotį su savo įrenginiu ir staiga ekranas sustingsta, tada pats savaime išsijungia. Taigi bandytumėte jį paleisti, bet nieko neįvyks, nes kažkas neleidžia jūsų įrenginiui paleisti. Tai gali būti nesąžininga programa, sugadinti duomenys, programinės įrangos klaida ar kenkėjiška programa, kuri kenkia telefono sistemai ir trukdo vykdyti įprastą įkrovos procedūrą.
Darant prielaidą, kad problema, su kuria susiduriate, yra susijusi su programine įranga, galite pabandyti išspręsti šią problemą atlikdami visus galimus sprendimus ir galimus sprendimus. Kad galėčiau jums padėti toliau, parengiau standartinių procedūrų apžvalgą, kuri padės jums atlikti visą trikčių šalinimo procesą, įstrigusį jūsų „LG V30“ juodame ar tuščiame ekrane.
Prieš tęsdami, jei ieškote kitos problemos sprendimo, įsitikinkite, kad apsilankėte „LG V30“ trikčių šalinimo puslapyje, nes mes jau išsprendėme kai kurias dažniausiai pranešamas šio telefono problemas. Jei nerandate panašios problemos, užpildykite mūsų „Android“ problemų klausimyną ir paspauskite „Pateikti“, kad susisiektumėte su mumis.
Galimi „LG V30“ juodo ar tuščio ekrano problemos sprendimo būdai
Sistemingas trikčių šalinimo metodas sprendžiant su programine įranga susijusius klausimus mobiliuosiuose įrenginiuose prasideda nuo pagrindinės priežasties nustatymo. Tai reiškia, kad jūs turite galvoti apie tai, kas nutiko, kol jūsų „LG V30“ neįstrigs ant juodo ar tuščio ekrano. Pavyzdžiui, ar jis pradėjo atsirasti atsisiuntus naują žaidimo programą ar programinės įrangos atnaujinimą? Arba tai paskatino pritaikius naujus telefono nustatymų pakeitimus, ypač su ekrano atributais? Tai padarę galėsite sužinoti, nuo ko pradėti ir ką daryti, kad išspręstumėte problemą. Tačiau tai gali būti pasiekta ne visais atvejais. Tiesą sakant, jūsų įrenginys gali elgtis tiesiog keistai, nedarant jame jokių pakeitimų. Čia vaidina bandymų ir klaidų trikčių šalinimo metodas. Apsvarstykite šiuos vėlesnius metodus, kai tik nusprendžiate ir visi pasiruošę išspręsti problemą.
Pirmasis būdas: priverstinis paleidimas iš naujo.
Priverstinis paleidimas iš naujo yra pirmasis rekomenduojamas sprendimas nereaguojantiems ar užšalusiems įrenginiams. Tai imituotas akumuliatoriaus pašalinimo procesas. Tačiau atsižvelgiant į tai, kad „LG V30“ baterija nėra nuimama, galite priverstinai paleisti iš naujo naudodami aparatūros raktus. Štai kaip tai daroma:
Paspauskite ir palaikykite Įjungimo mygtukas (arba pirštų atspaudų skaitytuvas) ir Garsumo mažinimo mygtukas vienu metu 8 sekundes. Tada jūsų telefonas vibruos, išsijungs ir paleis iš naujo.
Šis metodas paprastai išsprendžia nedideles programinės įrangos problemas, kylančias mobiliuosiuose įrenginiuose, nepaveikdamas jokių telefono vidinėje atmintyje saugomų duomenų. Iš esmės, jis veikia taip pat, kaip ir programinės įrangos atstatymas tik tuo atveju, jei privertėte įrenginį paleisti iš naujo per aparatinės įrangos raktų kombinacijas.
Antrasis būdas: prijunkite „LG V30“ prie įkroviklio ir leiskite jam įkrauti.
Kai jūsų telefonas nieko nedaro ir nerodo nieko, išskyrus juodą ekraną, greičiausiai iš karto pagalvosite, kad jis sugadintas. Tačiau tiesa ta, kad jūsų telefonas gali būti visiškai pasibaigęs ir todėl nebegali jo įjungti. Tai pasakę, pabandykite prijungti telefoną prie jo įkroviklio, tada leiskite jam įkrauti mažiausiai 20–30 minučių. Gali užtrukti, kol įkrovimo indikatorius pasirodys, ypač jei prieš įkraunant akumuliatorių buvo visiškai išsikrauta. Taip pat įsitikinkite, kad jūsų telefonas gali tinkamai įkrauti. Galite pabandyti naudoti kitą „LG V30“ įkroviklį arba naudoti kitus galimus maitinimo šaltinius, kad įsitikintumėte, jog jūsų problema nėra susijusi su sugedusiu įkrovikliu ar maitinimo lizdu.
Trečias būdas: pabandykite atlikti pagrindinį atstatymą naudodami aparatūros raktus.
Jei jūsų telefonas gali įkrauti, pabandykite atlikti pagrindinį atstatymą aparatūros klavišais. Pagrindinis atkurimas atstatys pradinius gamyklinius nustatymus ir ištrins jūsų asmeninius duomenis, saugomus telefono vidinėje atmintyje. Visi atsisiuntimai, melodijos, vaizdai, programos, kontaktai ir vaizdinis balso paštas bus ištrinti. Atsižvelgiant į tai, kad problemą sukelia programinės įrangos klaida, turinti įtakos jūsų „LG V30“ sistemos funkcijoms, atlikus pilną sistemos atkūrimą taip pat bus galima pašalinti klaidą. Štai kaip tai daroma:
- Kurkite visų savo duomenų atsarginę kopiją vidinėje atmintyje (jei įmanoma).
- Išjungę įrenginį, palaikykite paspaudę Įjungimo mygtukas ir Patildyti mygtukus vienu metu kelioms sekundėms.
- Kai LG logotipas pasirodys, greitai atleiskite ir vėl palaikykite Įjungimo mygtukas vis laikydami Garsumo mažinimo mygtukas.
- Kai pasirodys ekrano meniu, atleiskite mygtukus.
- Kai pamatysite parinktį Ištrinkite visus vartotojo duomenis (įskaitant „LG“ ir operatoriaus programas) ir iš naujo nustatykite visus nustatymus pranešimo eilutę, paspauskite Garsumo mažinimo mygtukas pažymėti Taip.
- Tada paspauskite Įjungimo mygtukas norėdami iš naujo nustatyti įrenginį.
Palaukite, kol atstatymas bus baigtas, tada iš naujo paleiskite įrenginį. Jei pavyksta sėkmingai paleisti, tęskite pradinę sąranką.
Ketvirtasis būdas: prijunkite „LG V30“ prie kompiuterio
„LG Bridge“ yra nauja „PC Suite“ programinė įranga, skirta „LG Android“ išmaniesiems telefonams, tokiems kaip „LG V30“. Jis veikia taip pat, kaip „iTunes“ veikia „iPhone“ ir „iPad“, kai pasiekiate ir valdote „iOS“ įrenginių sistemą.
„LG Bridge“ daugiausia naudojamas atsarginėms kopijoms kurti ir atkurti „LG“ telefono duomenims, sinchronizuoti duomenis, atnaujinti programinę įrangą ir atlikti kitas susijusias užduotis. Norėdami naudoti šią programą, turėsite atsisiųsti „LG Bridge“ diegimo programą iš „LG“ palaikymo svetainės, tada įdiekite ją į savo kompiuterį („Windows“ arba „Mac“).
Kai „LG Bridge“ programinė įranga bus sėkmingai įdiegta jūsų kompiuteryje, pabandykite aptikti „LG V30“ telefono sistemą arba pasiekti ją per „LG Bridge“ atlikdami šiuos veiksmus:
- Prijunkite „LG V30“ prie kompiuterio naudodami USB kabelį, pateiktą su įrenginiu. Arba galite naudoti kabelį, pritvirtintą prie „LG“ įkroviklio. Prijunkite „LG V30“, kai jį prijungiate prie kompiuterio.
- Prisijungę pasirinkite a USB jungtis tipo kaip Medijos sinchronizavimas (MTP) arba Bylos perdavimas, jei būsite paraginti savo įrenginyje.
- Tada atidarykite „LG Bridge“ kompiuteryje.
- Pasirinkite „LG Backup“ sukurti telefone saugomų duomenų atsarginę kopiją.
Jei norite atkurti, vykdykite ekrane pateikiamas „LG Bridge“ meniu pateiktas instrukcijas, kad atkurtumėte savo įrenginį. Iš esmės, jei jūs galite pasiekti savo telefoną kompiuteryje per „LG Bridge“ programinę įrangą, tai reiškia, kad jūsų telefonas nėra miręs. Labiau tikėtina, kad tai tiesiog nėra apmokestinimas, todėl turėsite spręsti iškrovimo problemą.
Kreipkitės daugiau pagalbos
Jei nė vienas iš šių būdų negali išspręsti problemos ir jūsų „LG V30“ lieka įstrigęs juodame ekrane arba rodo tik tuščią ekraną, labai tikėtina, kad tai, su kuo susiduriate, yra aparatinės įrangos problema. Deja, nieko daugiau negalite padaryti, kad ištaisytumėte sugadintą telefono aparatinę įrangą. Todėl tai reiškia, kad turite nunešti įrenginį į techninės priežiūros centrą, kad atliktumėte aparatūros vertinimą ir taisymą. Jūsų telefoną turi diagnozuoti technikas.
Tuo tarpu, jei esate tikras, kad tai nėra aparatinės įrangos problema (turint omenyje, kad tai yra naujas telefonas), galite pabandyti susisiekti su „LG“ palaikymo komanda, kad ši problema padidėtų, ir paprašykite tolesnės pagalbos bei rekomendacijų. Jei niekas neveikia, gali tekti pasinaudoti garantija. Kreipkitės į savo vežėją, kad gautumėte daugiau informacijos apie tai, kaip pasinaudoti garantijos vienetu.
Susisiekite su mumis
Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.
