Turinys

• Kodėl „Google Pixel 2“ negali siųsti ar gauti el. Laiškų?
• Galimi el. Pašto problemų „Google Pixel 2“ sprendimai

El. Pašto programos yra skirtos jums siųsti ir gauti el. Laiškus kelyje. Kol turite su savimi savo išmanųjį telefoną ir kad jis yra prijungtas prie interneto, tuomet turėtumėte sugebėti el. Laiškus apdoroti bet kada ir bet kur. Tačiau ne visada galėsite puikiai veikti savo el. Pašto programa, nes yra keletas veiksnių, kurie gali sukelti rūpesčių apdorojant el. Paštą. Tada negalėsite išsiųsti ar gauti kai kurių el. Laiškų telefonu.

Kokie veiksniai gali sukelti el. Pašto problemų ir kaip jas spręsti? Jei su „Google Pixel 2“ turite galvoje tuos pačius klausimus, kaip ir naudojamą įrenginį, skaitykite toliau ir sužinokite daugiau.

Prieš tęsdami trikčių šalinimą, jei turite kitų problemų dėl savo telefono, apsilankykite „Google Pixel 2“ trikčių šalinimo puslapyje, nes mes jau išsprendėme keletą dažniausiai pasitaikančių šio įrenginio problemų. Naršykite puslapyje, kad rastumėte panašių į jus problemų, ir drąsiai naudokitės mūsų sprendimais. Jei vis tiek jums reikia mūsų pagalbos, susisiekite su mumis užpildydami mūsų klausimyną.

Kodėl „Google Pixel 2“ negali siųsti ar gauti el. Laiškų?

Yra daugybė veiksnių, į kuriuos reikia atsižvelgti sprendžiant el. Pašto problemas telefonu. Turėsite įsigilinti į išsamią informaciją iš el. Pašto serverių, el. Pašto paskyros, el. Pašto programos ir paties įrenginio. Norėdami tai padaryti greitai, pateikite šiuos dalykus, į kuriuos turite atsižvelgti, kai šalinate el. Laiškus „Google“ telefone.

• Netinkamas gavėjas. Gali būti neteisingai įvesta gavėjo el. Pašto paskyra arba jos nėra.
• Neteisingi serverio nustatymai. Jūsų įrenginyje nebuvo tinkamai nustatyta POP3 (asmeninio) el. Pašto arba „Exchange“ (įmonės) el. Pašto programa. Norėdami patikrinti serverio informaciją, gali tekti susisiekti su savo el. Pašto paslaugų teikėju arba IT personalu (dėl įmonės el. Pašto).
• El. Pašto serveriai (gaunamo arba siunčiamo pašto serveris) šiuo metu nepasiekiami. El. Pašto serveriuose gali būti nuolatinė serverio priežiūra arba netikėtos techninės problemos. Jums nereikia šalinti trikčių, nebent tai nurodė jūsų el. Pašto paslaugų teikėjas / operatorius.
• El. Pašto programa arba el. Pašto paskyra sugadinta. Kai kurios klaidos ar kenkėjiškos programos galėjo įsiskverbti ir sugadinti pačią el. Pašto programą ar el. Pašto paskyrą.

Paprastai tikėtinos priežastys yra susijusios su programine įranga, todėl galutiniai vartotojai greičiausiai gali ją išspręsti naudodamiesi taikomais būdais.

Galimi el. Pašto problemų „Google Pixel 2“ sprendimai

Toliau išvardyti bendrieji sprendimai ir rekomenduojami būdai, kaip išspręsti įvairias el. Pašto problemas, pvz., Negalėjimą siųsti ar gauti el. Laiškų telefonu. Baigę kiekvieną metodą nepamirškite sukurti bandomojo el. Pašto adreso, kad sužinotumėte, ar problema išspręsta. Jei reikia, pereikite prie kito tinkamo sprendimo.

Prieš pradėdami atlikti bet kurį iš šių trikčių šalinimo būdų, patikrinkite mobiliojo interneto ryšį ir įsitikinkite, kad jūsų įrenginys prijungtas. Galite atidaryti savo mobiliųjų programų naršyklę ir pabandyti pereiti į svetainę. Jei negalite prisijungti prie interneto, pirmiausia turite išspręsti interneto problemą, nes tai greičiausiai yra pagrindinė priežastis, kodėl negalite siųsti ar gauti el. Laiškų į savo telefoną. Jei galite pasiekti bet kokias internetines svetaines, nesusidūrę su jokiomis bėdomis, tada esate gerai. Taip pat pabandykite prisijungti prie savo žiniatinklio pašto (to paties el. Pašto) paskyros ir įsitikinti, ar viskas veikia gerai, ar galite normaliai siųsti ir gauti el. Laiškus, kaip numatyta.Tai padarę galėsite nustatyti, ar ji yra izoliuota jūsų el. Pašto programoje telefone. Jei viskas gerai, naudojant jūsų žiniatinklio paštą, išspręskite mobiliojo el. Pašto problemas atlikdami toliau nurodytus sprendimus.

Patikrinkite ir įsitikinkite, kad el. Pašto gavėjas galioja

Kartais bandydami išsiųsti el. Laišką negaliojančiu el. Pašto adresu kaip gavėjui, pamatysite klaidos raginimą. Taigi įsitikinkite, kad tai nėra tik jūsų klaidos klaida. Arba galite pabandyti sukurti bandomąjį el. Laišką, tada nusiųsti kitu el. Pašto adresu. Jei turite kitų el. Pašto paskyrų, naudokite bet kurią iš tų paskyrų kaip bandomojo el. Pašto gavėją. Jei galite siųsti ir gauti el. Laišką kitoje savo el. Pašto paskyroje, problema yra atskirta nuo dabartinio gavėjo el. Pašto adreso.

Uždarykite el. Pašto programą, tada paleiskite iš naujo

Kartais programa patiria trumpalaikių prastovų ir klaidų, kurias sukelia nedideli programinės įrangos nesklandumai. Šio tipo problemos paprastai pašalinamos iš naujo paleidus „Glitching“ programą. Kaip ir tai, ką paprastai darote, kai kuri nors jūsų kompiuterio programa elgiasi netinkamai. Uždarykite ir atidarykite iš naujo. Tai taip pat suteiks programai naują startą ir pasitarnaus jos tikslui. Pradedantiesiems, štai kaip uždaryti el. Pašto programą „Google Pixel 2“:

1. Palieskite Rodyklės piktograma pagrindiniame ekrane, kad galėtumėte peržiūrėti visas programas.
2. Palieskite Nustatymai.
3. Palieskite Sistema.
4. Palieskite Gamintojo nustatymai.
5. Jei nematote kūrėjo parinkčių iš Sistemos meniu, eikite į Apps-> Nustatymai-> Sistema-> Apie telefoną-> tada palieskite Kūrimo numeris 7 kartus. Palieskite Atgal piktograma grįžti į Sistemos meniu ir dabar turėtum pamatyti Gamintojo nustatymai įtraukta tarp meniu parinkties. Bakstelėkite jį, tada pereikite prie kito žingsnio.
6. Palieskite Bėgimo paslaugos.
7. Suraskite el. Pašto programą, kurią norite uždaryti.
8. Palieskite Sustabdyti.
9. Jei būsite paraginti Sustabdyti sistemos aptarnavimą? bakstelėkite Gerai patvirtinti veiksmą.

Palaukite apie 30 sekundžių, tada dar kartą atidarykite el. Pašto programą. Tada pabandykite sukurti bandomąjį pranešimą, kad pamatytumėte, ar dabar galite tinkamai siųsti ir gauti el. Laiškus. Jei ne, pabandykite kitą metodą.

Perkraukite telefoną

Perkraunant arba paleidus iš naujo, įrenginį reikia išjungti kelioms sekundėms, tada vėl įjungti. Tai veiksmingas paprastas nedidelių programinės įrangos problemų, kylančių mobiliuosiuose įrenginiuose, sprendimas. Šiame procese nebus paveikta jokia kritinė jūsų prietaise saugoma informacija, taigi ji tikrai saugi. Štai kaip „Google Pixel 2“ įrenginyje atliekamas „soft reset“:

1. Paspauskite ir palaikykite Galia mygtuką dešinėje pusėje.
2. Tada palieskite Išjungti.

Jei prietaiso ekranas nereaguoja, reikia paleisti jėgą iš naujo. Norėdami tai padaryti, paspauskite ir palaikykite Galia mygtuką maždaug 20–30 sekundžių arba tol, kol telefonas išsijungs. Jėgos perkrovimas taip pat neturės įtakos duomenims.

Kai jūsų įrenginys bus visiškai paleistas, pabandykite atidaryti pašto programą, tada sukurkite bandomąjį paštą, kad pamatytumėte, ar dabar galite jį siųsti ir gauti telefonu. Priešingu atveju tęskite kitą metodą.

Patikrinkite, ar jūsų el. Pašto kliento serverio nustatymai yra teisingi ir tinkamai sukonfigūruoti

Dabar tam reikia šiek tiek informacijos kasti, nebent jau turite informaciją, užrašytą ant užrašų. Jei ne, turėsite susisiekti su savo el. Pašto paslaugų teikėju ir surinkti reikiamą informaciją savo serverio nustatymams. Informacija gali skirtis priklausomai nuo to, kokį el. Pašto tipą naudojate, pvz., Ar tai asmeninė el. Pašto paskyra (POP3), ar įmonės el. Pašto paskyra („Exchange“).

Štai kaip išspręsti POP3 ir IMAP abonemento (asmeninio el. Pašto) triktis:

1. Patikrinkite, ar sukonfigūravote kitą įrenginį el. Laiškams gauti.
2. Patikrinkite prisijungimo duomenis (vartotojo vardą ir slaptažodį). Norėdami išbandyti žiniatinklio paštą, galite naudoti kompiuterį.
3. Patikrinkite, ar galite siųsti ir gauti pranešimus toje pačioje el. Pašto paskyroje žiniatinklio paštu.
4. Atsijunkite iš savo žiniatinklio pašto paskyros.
5. Patikrinkite ir įsitikinkite, kad jūsų telefono gaunami ir siunčiami nustatymai naudoja tuos pačius prisijungimo duomenis, naudojamus jūsų žiniatinklio pašte. Norėdami sužinoti teisingą nustatymų konfigūraciją, susisiekite su savo el. Pašto paslaugų teikėju.

Atlikę būtinus serverio nustatymų pakeitimus, siųskite bandomąjį el. Laišką, bet šį kartą iš savo mobiliojo telefono, kad pamatytumėte, ar jis gali išsiųsti. Jei nesiseka atlikus kurį nors iš pirmiau nurodytų veiksmų, turėtumėte apsvarstyti kitą parinktį - iš naujo nustatyti el. Pašto programą arba perkonfigūruoti el. Pašto paskyrą telefone.

Štai kaip pašalinti „Exchange“ el. Pašto paskyrą (įmonės / darbo el. Pašto adresą):

1. Patikrinkite ir įsitikinkite, kad prisijungimo duomenys yra teisingi.
2. Eikite į el. Pašto nustatymus ir patikrinkite, ar Sinchronizuoti parinktis yra įjungta.
3. Patikrinkite ir įsitikinkite, kad sinchronizavimo nustatymai yra teisingi.

Perkraukite telefoną. Po perkrovimo sukurkite bandomąjį el. Laišką, kad pamatytumėte, ar dabar jį galima siųsti ar gauti.

Iš naujo nustatykite el. Pašto programą „Google Pixel 2“

Darant prielaidą, kad pagrindinė problemos priežastis yra naudojamoje el. Pašto programoje, programos nustatymas iš naujo gali padėti pašalinti triktį. Jūs turite atkreipti dėmesį, kad šis procesas taip pat iš naujo nustatys visas el. Pašto paskyras ir ištrins visus duomenis iš jūsų įrenginio el. Pašto paskyrų. Jei gerai sutinkate su šiomis neigiamomis pusėmis ir vis tiek norite tai padaryti, tai padarykite taip:

1. Eikite į savo telefono meniu, tada palieskite Snustatymai-> Programos-> Tvarkyti programas-> Viskas.
2. Suraskite ir palieskite El.
3. Palieskite parinktį Išvalyti duomenis. Tai pašalins visus el. Pašto programos duomenis kartu su visa kita sugadinta informacija, dėl kurios programa galėjo sutrikti.

Išvalę duomenis iš naujo įveskite el. Pašto paskyros informaciją. Perkraukite įrenginį dar kartą, tada bandykite sukurti bandomąjį paštą naudodami telefone esančią el. Pašto programą.

Pašalinkite, tada dar kartą pridėkite el. Pašto paskyrą prie savo įrenginio

Jei atlikus visus ankstesnius metodus problema išlieka, kita jūsų galimybė ir galimas sprendimas yra pašalinti paskyrą, tada vėl ją pridėti telefone. Tai turėtų pašalinti bet kokius neteisingus nustatymus ir sugadintus duomenis, kurie galėjo sukelti el. Pašto siuntimo ar priėmimo problemą. Štai kaip tai daroma:

1. Palieskite Nustatymai norėdami atidaryti programą.
2. Palieskite Vartotojai ir paskyros.
3. Palieskite el. Pašto paskyrą, kurią norite pašalinti.
4. Palieskite parinktį Pašalinti paskyrą.
5. Jei būsite paraginti, saugumo sumetimais įveskite savo įrenginio šabloną, PIN kodą arba slaptažodį.

Sėkmingai ištrynus el. Pašto paskyrą, iš naujo paleiskite telefoną, tada vėl pridėkite el. Pašto paskyrą. Štai kaip tai padaryti:

1. Palieskite Nustatymai norėdami atidaryti programą.
2. Palieskite Vartotojai ir paskyros.
3. Palieskite Pridėti paskyrą.
4. Palieskite norimos pridėti paskyros tipą, pvz., „Google“, asmeninę (IMAP) arba asmeninę (POP3) ir kt.
5. Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad užbaigtumėte el. Pašto paskyros sąrankos procesą.
6. Jei reikia, saugumui įveskite savo įrenginio PIN kodą, šabloną ar slaptažodį.

Kreipkitės į savo el. Pašto paslaugų teikėją arba vežėją, jei jums reikia daugiau pagalbos nustatant el. Pašto paskyrą, ypač su serverio informacija.

Viskas, kas susieta su ta paskyra, pvz., El. Paštas, kontaktai ir nustatymai, taip pat bus ištrinti iš jūsų įrenginio pašalinus paskyrą. Vėliau sukurkite bandomąjį el. Laišką, kad pamatytumėte, ar jis jau veikia tinkamai. Jei vis dar nėra, tada apsvarstykite paskutinę galimybę.

Gamykliniai „Google Pixel 2“ nustatymai

Jei problemą sukelia sudėtinga įrenginio programinės įrangos problema, gali reikėti atstatyti gamyklą. Atkreipkite dėmesį, kad nors šis atstatymas greičiausiai išspręs problemą, jis taip pat ištrins viską iš jūsų įrenginio. Tai reiškia, kad prarasite visus svarbiausius duomenis, įskaitant nustatymus, programas, mediją ir asmeninius duomenis. Be to, prieš atlikdami šiuos veiksmus, sukurkite atsarginę įrenginio kopiją:

1. Palieskite Rodyklės aukštyn piktograma pagrindiniame ekrane, kad būtų rodomos visos programos.
2. Palieskite Nustatymai.
3. Palieskite Sistema.
4. Palieskite Atstatyti.
5. Palieskite Gamyklinių duomenų atstatymas.
6. Pasirinkite Atstatyti telefoną variantą.
7. Jei būsite paraginti, įveskite dabartinį PIN kodą, šabloną ar slaptažodį, kad galėtumėte tęsti.
8. Palieskite Ištrinti viską.

Dabar jūsų įrenginys bus nustatytas iš naujo. Gali užtrukti ilgiau, kol baigsite atstatymą, ypač jei įrenginyje yra daug failų. Tiesiog palaukite, kol bus baigtas atstatymas, tada atlikite pradinę sąranką.

Jei nieko neveikia ir vis tiek negalite siųsti ar gauti el. Laiškų naudodami „Google Pixel 2“, turėtumėte jau pranešti apie problemą savo paslaugų teikėjui. Čia iš tikrųjų turite daugiau galimybių. Jei norite gauti daugiau pagalbos ir rekomendacijų, galite susisiekti su naudojamo el. Pašto kliento palaikymo komanda, paslaugų teikėju / operatoriumi arba „Google“ palaikymo komanda. Bet kuri iš šių palaikomų grupių greičiausiai turi įrankį, skirtą atkurti ir taisyti jūsų el. Pašto paskyrą.

Pranešimai, kuriuos taip pat gali būti įdomu skaityti:

• Kaip pataisyti „Google Pixel 2“, kuris nebus įkrautas [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kodėl „Google Pixel 2“ neįsijungia ir kaip tai ištaisyti? [Trikčių šalinimo vadovas]
• Ką daryti su „Google Pixel 2“, kuris negali prisijungti prie „Wi-Fi“? [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip pataisyti „Google Pixel 2“, kuris negali siųsti ar gauti teksto pranešimų ar SMS [Trikčių šalinimo vadovas]