Turinys
- 1 problema: „Galaxy S8“ įkroviklis buvo sugadintas netyčia nukritus
- 2 problema: Kaip išspręsti „Galaxy S8“ įkrovimo problemą
- 3 problema: „Galaxy S8“ ekranas tampa juodas, neįsijungs
Sveiki, „Android“ gerbėjai! Šiandien mes pateikiame jums # „GalaxyS8“ problemų. Šiame įraše sprendžiamos kai kurios problemos, kurias iškėlė kai kurie S8 vartotojai. Konkrečiai, mes spręsime, kaip išspręsti „S8 Not Charging“ problemą, taip pat su dviem kitais susijusiais klausimais. Tikimės, kad šis įrašas jums bus naudingas.
Jei ieškote savo #Android problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.
Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.
1 problema: „Galaxy S8“ įkroviklis buvo sugadintas netyčia nukritus
Labas rytas! Gerai, kad aš įkraunu telefoną originaliu įkrovikliu, kai jis nuslydo nuo stalo. Pats įkroviklis nukrito, kai telefonas nukrito. Aš bandžiau sulenkti atgal - ne protingas, aš žinau. Kai nuėjau pažiūrėti, ar jis vis dar veikia mano telefone, dalis faktinio įkroviklio įstrigo mano įkroviklio prievade ir bandau suprasti, kaip jį ištraukti! Prašau padėti! - Vanessa M Echevarria
Sprendimas: Sveika, Vanessa. Įkrovimo kabelio, jungiančio telefono įkrovimo prievadą, galas turi subtilius metalinius kontaktus ir mažus kaiščius. Jei vienas ar keli iš šių kaiščių buvo sulenkti arba įstrigo įkrovimo angos viduje, tai tikriausiai dėl to, kad ir pati uosto vidinė pusė buvo užklupta. Pabandykite naudoti ilgasnukes reples ir atsargiai ištraukite pažeistą įkrovimo laidą. Jei to negalite padaryti arba jei telefono įkrovimo prievadas buvo visam laikui sugadintas ir nebegalite krauti laidu, galiausiai turėsite išsiųsti telefoną, kad jį būtų galima pataisyti ar pakeisti. Tuo tarpu galite pabandyti įkrauti telefoną belaidžiu būdu naudodami kartu su juo gautą belaidį įkroviklį.
2 problema: Kaip išspręsti „Galaxy S8“ įkrovimo problemą
„Samsung S8“ nusipirkau 2017 m. Birželio pradžioje. Viskas veikė gerai maždaug prieš maždaug mėnesį. Vieną dieną, kai įprasta prijungti telefoną prie greito įkroviklio, netrukus po to telefonas visiškai išsijungė / išsijungė. Nors tai leidžia man pradėti veiksmus, kad jį įjungčiau (įsijungiu, įvedu savo PIN kodą, tada savo SIM PIN kodą, tada vėl telefono PIN kodą), jis vėl išsijungs per kelias sekundes. Iš pradžių tai buvo išjungta tik kartą, o kai aš jį prijungiau. Dabar tai yra beveik kiekvieną kartą, kai prijungiu telefoną.
Be to, pradžioje pastebėjau, kad negaliu įjungti telefono, kol 100% nebuvo įkrautas ir nedega žalia lemputė, tada jis galiausiai leido įsijungti telefoną. Bet dabar atrodo, kad peržengia tą tašką. Taškas, kur jaudinuosi, kad jis niekada daugiau neįsijungs. Kai mano telefonui bus leista vėl įsijungti, viskas atrodo gerai. Iš pradžių maniau, kad tai telefono atsarginė kopija ar atnaujinimas, bet kai pažvelgsiu į tą informaciją, bus pasakyta, kad paskutinis atnaujinimas buvo, pavyzdžiui, prieš dvi dienas. Taigi žinau, kad tai nėra problema. Aš skaičiau įvairius forumus ir neradau tikslios savo problemos. Pagal pasiūlymus bandžiau prijungti jį prie visiškai kito greito įkroviklio su visiškai kitu kabeliu, ir aš vis tiek turėjau tą pačią problemą.
Beje, mano vyras turi tą patį telefoną, įsigytą tuo pačiu tiksliu laiku. Jis naudoja tą patį kabelį ir įkroviklį, kaip aš, ir niekada nepatyrė šios problemos. Ar tai gali būti programa? Jei taip, kaip aš galiu tai sužinoti? Ačiū! Modelis Nr. SM-G950U1, „Android“ versija - 7.0, „Samsung Experience“ versija 8.1, „Android“ saugos pataisos lygis 2017 m. Lapkričio 1 d. Praneškite man, jei jums reikia kitų numerių. - Mandy
Sprendimas: Sveiki Mandy. Tokia problema kaip jūsų, gali būti programinės įrangos problemos ar aparatūros gedimo rezultatas. Norėdami sužinoti, ar tai sukelia nežinoma aparatinės įrangos problema, atlikime keletą trikčių šalinimo.
Išvalykite talpyklos skaidinį
„Android“ naudoja laikinų failų rinkinį, vadinamą sistemos talpykla, kad greitai įkeltų programas ir paslaugas. Kartais sistemos talpykla gali sugadinti įdiegus programą ar naujinį. Norėdami įsitikinti, kad sistemos talpykla yra sveika, turėtumėte reguliariai išvalyti talpyklos skaidinį, kuriame yra ši talpykla. Tai atlikus, telefonas ragins sukurti naują talpyklą nuo nulio, pakeisdamas potencialiai sugadintas ar pasenusias. Sugadinta sistemos talpykla gali sukelti problemų, pradedant nedidelėmis klaidomis, baigiant varginančiais sulėtintais veiksmais ar programų gedimais. Norėdami išvalyti talpyklos skaidinį, atlikite šiuos veiksmus:
- Išjunkite įrenginį.
- Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
- Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
- Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
- Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
- Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, paryškinamas „Perkraukite sistemą dabar“.
- Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.
Iš naujo paleiskite „S8“ į saugųjį režimą
Kita galima priežastis, kodėl jūsų „S8“ įkrovimo elgesys yra nepastovus, gali būti dėl varginančios programos. Programas kuria skirtingi kūrėjai, turintys skirtingą patirtį, įgūdžių lygį ir išteklius. Kai kurie gali veikti pagal paskirtį, o kiti dėl blogo kodavimo gali paveikti operacinę sistemą ar kitas programas. Norėdami sužinoti, ar viena iš programų sukelia problemą, turite iš naujo paleisti „S8“ į saugųjį režimą ir stebėti, kaip jis įkraunamas.
Norėdami iš naujo paleisti saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:
- Išjunkite įrenginį.
- Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
- Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
- Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
- Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
- Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
- Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
- Pašalinkite programas, kurios sukelia problemą.
Būdami saugiuoju režimu, nebus galima įkelti visų trečiųjų šalių programų, tų, kurias vėliau pridėjote išpakavę įrenginį. Tai reiškia, kad S8 veikiant saugiuoju režimu, veiks tik iš anksto įdiegtos programos. Jei įkrovimo problema neįvyks, kai telefonas veikia šiuo režimu, galite lažintis, kad priežastis yra viena iš jūsų programų. Šiuo atveju turite susiaurinti galimas varginančias programas. Pradėkite šalinti naujausias įdiegtas programas. Po kiekvieno pašalinimo būtinai patikrinkite, kaip veikia įkrovimas.
Kalibruokite akumuliatorių iš naujo
Akumuliatoriaus ir operacinės sistemos kalibravimas yra kita jūsų stotelė šioje trikčių šalinimo serijoje. Tai, jei du pirmieji aukščiau pateikti pasiūlymai neveiks. Šio žingsnio tikslas yra išsiaiškinti, ar „Android“ neprarado galimybės aptikti likusios baterijos energijos, dėl kurios prietaisas išjungiamas anksčiau laiko. Akumuliatoriaus kalibravimas iš naujo treniruoja „Android“, porą kartų atkurdamas naują akumuliatoriaus sąnaudų modelį. Tikimės, kad atlikus perkalibravimą, telefonas galės grįžti prie įprasto įkrovimo elgesio ir atsitiktinai nustos išjungti.
Norėdami iš naujo kalibruoti akumuliatorių ir „Android“, atlikite šiuos veiksmus:
- Visiškai ištuštinkite akumuliatorių. Tai reiškia, kad naudosite savo prietaisą, kol jis išsijungs savaime, o akumuliatoriaus įkrovos lygis rodys 0%.
- Įkraukite telefoną, kol jis pasieks 100%. „IPhone“ naudokite originalią įkrovimo įrangą ir leiskite jam visiškai įkrauti. Neatjunkite įrenginio dar bent dvi valandas, taip pat nenaudokite jo kraudami.
- Praėjus laikui, atjunkite įrenginį iš maitinimo tinklo.
- Atlikite šiltą pakartotinį paleidimą vienu metu laikydami maitinimo ir namų mygtukus, kol pasirodys „Samsung“ logotipas.
- Naudokite savo telefoną, kol jis vėl visiškai išseks.
- Pakartokite 1–5 veiksmus.
Atlikite gamyklinius nustatymus
Jei šiuo metu telefonas ir toliau kraunasi netaisyklingai, turite atlikti drastiškesnį sprendimą - grąžinti visus programinės įrangos nustatymus į gamyklinius nustatymus. Gamyklinės valstybės programinėje įrangoje paprastai nėra žinomų klaidų ir, žinoma, patvirtinta, kad energijos valdymas veikia tinkamai. Taigi tikimasi, kad įkrovimo funkcijos programinė įranga tinkamai veiks po gamyklinių parametrų atkūrimo. Jei elgiasi priešingai, o įkrovimas ir toliau kelia problemų, turite susisiekti su „Samsung“ dėl papildomos pagalbos.
Norėdami iš naujo nustatyti „S8“ gamyklinius duomenis, atlikite šiuos veiksmus:
- Kurkite atsarginę duomenų kopiją vidinėje atmintyje. Jei įrenginyje esate prisijungę prie „Google“ paskyros, suaktyvinote apsaugos nuo vagystės funkciją ir jums reikės „Google“ duomenų, kad užbaigtumėte pagrindinį atstatymą.
- Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
- Palieskite Nustatymai> Debesis ir paskyros.
- Palieskite Atsarginė kopija ir atkurti.
- Jei norite, palieskite Kurti atsarginę mano duomenų kopiją, kad slankiklį perkeltumėte į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
- Jei norite, palieskite Atkurti, kad slankiklį perkeltumėte į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
- Bakstelėkite mygtuką „Atgal“ į meniu „Nustatymai“ ir palieskite „Bendras valdymas“.
- Palieskite Reset.
- Palieskite Gamyklinių duomenų atstatymas.
- Palieskite Reset device.
- Jei įjungėte ekrano užraktą, įveskite savo kredencialus.
- Palieskite „Tęsti“.
- Palieskite „Ištrinti viską“.
- Nustatykite telefono atsarginę kopiją, bet NENURODYKITE NIEKO. Naudokite telefoną, kol vėl baigsis maitinimas, tada stebėkite, kaip veikia įkrovimas.
Dėl remonto ar pakeitimo susisiekite su „Samsung“
Galiausiai, jei gamyklinių duomenų atkūrimas visiškai nepasikeis, turite gauti tiesioginį „Samsung“ įsikišimą. Šiuo metu gana saugu manyti, kad telefone įvyko aparatinės įrangos klaida. Šis aparatinės įrangos veikimo sutrikimas gali būti įvairus: nuo blogos baterijos, sugadinto maitinimo valdymo IC iki kitų nežinomų aparatūros trikdžių. Kadangi negalėsite atlikti aparatūros diagnostikos, norite leisti, kad profesionalas tai atliktų už jus.
3 problema: „Galaxy S8“ ekranas tampa juodas, neįsijungs
Sveiki! Aš esu „Samsung Galaxy S8“ savininkas ir esu šiek tiek susietas. Šiandien, 2017-12-12, mašinoje su mama ir įjungtu žemėlapiu mano telefonas staiga pajuodavo. Aš maniau, kad jis užsiblokavo dėl prastovos, tačiau atsisakė vėl įsijungti. Tai buvo apie 65% įkrovos, todėl nemirė. Vis tiek bandžiau įkrauti naudodamas atsarginį įkroviklį, bet jis vis tiek nereagavo. Tai įvyko apie 5:30 PST ir dabar yra 10:20, kai siunčiu tai jums, duokite arba imkite. Prašau man padėti ir padėkoti už jūsų laiką.- Mina De Pazas
Sprendimas: Sveika Mina. Pirmasis trikčių šalinimo žingsnis, kurį turėtumėte atlikti, yra problemos nustatymas. Tai daroma atkreipiant dėmesį į simptomus. Jūsų atveju gali būti dvi galimos problemos:
- Nr maitinimo problema
- Įkrovos nėra
- Ekrano gedimas
„Be maitinimo“ problema reiškia, kad telefonas visiškai nereaguoja - įkrovus nėra LED lempučių, neskelbiami vibracijos ar garso pranešimai, neskamba, kai skambinate savo numeriu, visiškai neįkraunate.
„Be boot“ problema reiškia, kad jūsų telefonas įsijungia, įkelia „Samsung“ logotipo ekraną, tačiau nepavyksta paleisti „Android“ operacinės sistemos. Jis gali likti įstrigęs „Samsung“ logotipo ekrane arba įstrigęs nesibaigiančiame įkrovos cikle, vadinamame įkrovos kilpa.
Ekrano veikimo sutrikimai dažniausiai atsiranda tada, kai telefonas patiria fizinę žalą arba yra veikiamas skysčio ar ekstremalios temperatūros. Iš esmės telefonas vis tiek įsijungia, kaip rodo šviesos diodų lemputės, ir vis tiek jis skleidžia garsą ir vibruoja pranešimus, kai gaunamas pranešimas ar skambutis.
Kaip išspręsti problemą be maitinimo
Jei nėra „Power“ problemos, vienintelis trikčių šalinimo žingsnis, kurį galite padaryti, yra pabandyti naudoti kitą įkrovimo kabelio ir adapterio rinkinį. Jei telefonas lieka negyvas, galite manyti, kad priežastis yra aparatinės įrangos lygyje. Norėdami susisiekti su „Samsung“, turėsite susisiekti su „Samsung“.
Kaip išspręsti problemą be įkrovos
„Boot No Boot“ problemos sprendimai gali skirtis, atsižvelgiant į tai, kas pirmiausia ją sukėlė. Jokių įkrovos problemų paprastai neatsiranda po nepavykusio atnaujinimo ar mirksėjimo. Taip pat kartais tai gali sukelti įsišaknijęs įrenginys. Bendra taisyklė yra grąžinti telefono programinę įrangą į žinomą darbinę būseną iš naujo nustatant pagrindinę programinę įrangą arba atnaujinant jos atsargas. Kartais padeda ir telefono įkroviklio / atkūrimo atnaujinimas į atsargas. Toliau pateikiami konkretūs bendrieji sprendimai, kuriuos turėtumėte išbandyti.
Pagrindinis atstatymas
- Kurkite atsarginę duomenų kopiją vidinėje atmintyje. Jei įrenginyje esate prisijungę prie „Google“ paskyros, suaktyvinote apsaugos nuo vagystės funkciją ir jums reikės „Google“ duomenų, kad užbaigtumėte pagrindinį atstatymą.
- Išjunkite įrenginį.
- Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
- Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
- Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
- Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis yra paryškintas.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
- Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
- Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.
Bendrieji žingsniai, kaip mirksėti įkrovos programėlėje
- Ieškokite tinkamos telefono modelio programinės įrangos ir atsisiųskite ją. Įsitikinkite, kad pasirinkote tinkamą. Tai turėtų būti ta pati tiksli programinė aparatinė įranga, kuri anksčiau veikė jūsų įrenginyje. Manome, kad jūs kažkur nurodote programinės aparatinės įrangos versiją. Jei anksčiau to neatsižvelgėte, yra tikimybė, kad galite pasirinkti netinkamą. Kaip jūs galbūt žinote dabar, naudojant neteisingą programinę-aparatinę programinę įrangą, gali kilti komplikacijų, todėl sėkmės.
- Tarkime, kad jūs nustatėte teisingą programinę aparatinę įrangą. Tada norite jį atsisiųsti į savo kompiuterį. Programinės aparatinės įrangos faile turėtų būti krūva failų, tokių kaip AP_, BL_, CSC_ ir kt.
- Ieškokite failo, kuris prasideda etikete BL; tai turėtų būti atitinkamas šios programinės aparatinės įrangos įkrovos failas. Kai nustatysite įkrovos failo failą, nukopijuokite jį į savo kompiuterio darbalaukį arba į bet kurį kitą aplanką, kurį galite lengvai pasiekti.
- Tęskite likusį mirksėjimo procesą naudodami „Odin“ programą.
- Programoje „Odin“ spustelėkite skirtuką BL ir įsitikinkite, kad naudojate anksčiau nustatytą įkrovos failą.
- Prieš spustelėdami mygtuką Pradėti, įsitikinkite, kad būsena „Įrenginys pridėtas“ ir jos „ID: COM langelis“ tapo mėlynos spalvos. Tai pradės mirksėti jūsų telefono įkroviklį.
- Baigę procedūrą, iš naujo paleiskite telefoną.
Perkelkite arba pašalinkite šaknį
Jei jūsų telefone veikia pasirinktinis ROM arba įsišaknijusi programinė įranga, pabandykite sužinoti, ar viskas, kas grąžinama į atsargas, padės.
Neveikia ekrano problema
Jei jūsų telefonas įsijungia puikiai, bet ekranas išlieka juodas, nesvarbu, kiek kartų bandėte jį iš naujo paleisti, gavote ekrano sutrikimą. Kaip ir be „Power“ problemos, turite susisiekti su „Samsung“, kad jie galėtų įvertinti aparatinę įrangą ir prireikus ją pataisyti.
