Turinys

• 1 problema: Kaip išspręsti atsitiktinio „Galaxy S7“ pakartotinio paleidimo problemą, paleiskite iš naujo, kai naudojate „KnowRoaming SIM“ užsienyje
• 2 problema: „Galaxy S7“ sugedo, parodė juodą ekraną, visiškai neįsijungs
• 3 problema: „Galaxy S7“ po atnaujinimo vis užšąla ir genda

Atsitiktinio paleidimo problema gali atsitikti dėl daugelio priežasčių. Šiandien mes išsprendėme šią problemą, nes sulaukėme daug # „GalaxyS7“ vartotojų pranešimų. Tikimės, kad gausite ką nors iš šios medžiagos.

Jei ieškote savo #Android problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: Kaip išspręsti atsitiktinio „Galaxy S7“ pakartotinio paleidimo problemą, paleiskite iš naujo, kai naudojate „KnowRoaming SIM“ užsienyje

„Samsung Galaxy S7“ vėl ir vėl paleidžiamas TIK tada, kai esu užsienyje. Aš esu skraidanti įgula ir tai įvyko du kartus per 20 dienų. Kartą, kai esu lėktuve, ir kartą, kai buvau Džakartoje. Išbandžiau keletą sprendimų, bet kai tik bandžiau prisijungti prie interneto (per WIFI ar 4G), telefonas tiesiog patenka į begalybės kontūrą (ir šiuo metu mano klaviatūra dėl kažkokių priežasčių nebus naudojama). Tačiau atvykus į gimtąją šalį, mano stebuklingu būdu vėl būtų viskas gerai. Pastaba: Aš naudoju visuotinę SIM kortelę „KnowRoaming“, kai tik esu užsienyje. - Aidenas

Sprendimas: Sveiki Aidenai. Skirtingai nuo kitų „Android“ problemų, sunku žinoti, kas tiksliai sukelia jūsų problemą, nes yra ilgas galimų jos priežasčių sąrašas.Geras dalykas, kurį reikia pradėti daryti pirmiausia, yra patikrinti, ar problemą sukelia „KnowRoaming“ SIM kortelė. Jei grįžęs į savo šalį jūsų telefonas veikia paprastai (ir, tikėtina, naudodamiesi vietinio operatoriaus SIM kortele), labai tikėtina, kad „KnowRoaming“ SIM kortelė trukdo operacinei sistemai, todėl ji elgiasi neteisingai. Tikriausiai išleisite daugiau pastangų, kad tai žinotumėte, bet mes beveik teigiame, kad tai susiję su jūsų trečiosios šalies SIM kortele. priešingu atveju toliau galite patikrinti bendruosius standartinės atsitiktinės perkrovimo problemos šalinimo veiksmus.

Įdiekite programų ir „Android“ naujinius

Naujiniuose gali būti žinomų klaidų pataisymai, todėl prieš skrisdami dar kartą įsitikinkite, kad jūsų telefone įdiegtos visos galimos programos ir „Android“ naujiniai. Norėdami patikrinti, ar jūsų S7 laukia laukiančių „Android“ naujinių:

1. Paleiskite Nustatymai programa.
2. Palieskite Programinės įrangos atnaujinimas.
3. Palieskite Atsisiųskite naujinius rankiniu būdu kad telefonas ieškotų naujausių atnaujinimų. Siūlome įgalinti Automatiškai atsisiųskite naujinius parinktį, todėl leiskite savo įrenginiui gauti naujinius atskirai.

Blogai užkoduotos trečiųjų šalių programos taip pat gali paveikti kitas programas, todėl norėdami sumažinti jų keliamas problemas įsitikinkite, kad jose veikia naujausios galimos versijos. Atnaujintose programose dažniausiai būna mažiau problemų nei pasenusiose.

Pašalinkite arba išjunkite programas

Kuo daugiau programų vienu metu veikia, tuo daugiau atminties (RAM) yra sunaudojama. Senesniuose įrenginiuose, kuo mažiau RAM, tuo labiau, kad įrenginys linkęs tapti problemiškas. Vieni gali sulūžti, o kiti sulėtinti bendrą našumą. Mes nepastebėjome šių RAM problemų „Galaxy S7“ įrenginiuose, kuriuose veikia „Marshmallow“ ir „Nougat“. „Android“ yra skirtas valdyti operatyvią RAM, automatiškai uždarant kai kurias programas, jei reikia, kad būtų atlaisvinta RAM, tačiau nepakenktų, jei padėtumėte patys jas uždaryti. Norėdami tai padaryti, tiesiog palieskite mygtuką Naujausios programos (mygtuką kairiajame pagrindinio mygtuko pusėje) ir palieskite X programoje, kurią norite uždaryti.

Dar geriau - galite pašalinti arba išjungti programas, kurių reguliariai nenaudojate. Atminkite, kad kuo mažiau programų turite įrenginyje, tuo mažesnė tikimybė, kad atsiras klaidų. Pašalinkite programas, kurių nenaudojote per kelias savaites, arba tas, kurias galbūt įdiegėte prieš pastebėdami problemą. Vienas iš jų gali sukelti problemą.

Iš naujo paleiskite įrenginį į saugųjį režimą

Jei įtariate, kad kalta viena iš atsisiųstų programų, pabandykite iš naujo paleisti telefoną į saugųjį režimą ir stebėkite jį kelias valandas ar net dienas. Saugus režimas blokuoja trečiųjų šalių programas ir paslaugas, todėl tai yra geras būdas patvirtinti įtarimą. Jei nepriklausote nuo savo kasdienės veiklos nuo trečiųjų šalių programų, pabandykite kuo ilgiau išplėsti stebėjimą, kad pamatytumėte skirtumą.

Pagrindinės telefono funkcijos, tokios kaip SMS / MMS, balso skambučiai, „WiFi“, mobilieji duomenys ir visos iš anksto įdiegtos programos, vis tiek turėtų veikti, kad galėtumėte jas vis tiek naudoti, kol jūsų „S7“ yra šiame režime.

Štai kaip iš naujo paleisti saugųjį režimą:

1. Išjunkite „Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką tol, kol telefonas bus paleistas iš naujo.
5. Apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatę tekstą „Saugus režimas“, atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.

Įsitikinkite, kad telefone yra pakankamai laisvos vietos

Kai kuriuose „Android“ telefonuose gali kilti problemų, kai nepakanka vietos saugykloje. Kaip taisyklė, visada įsitikinkite, kad jūsų telefone yra daugiau nei 10% visos saugyklos vietos, kad programos ir operacinė sistema galėtų be problemų valdyti savo talpyklas. Suprantame, kad „Galaxy S7“ vidinė įrenginio saugykla yra ribota, todėl stenkitės, kad ne sistemoje svarbūs duomenys ir programos būtų saugomos SD kortelėje. Nuotraukas, vaizdo įrašus, muziką ir dokumentus geriau laikyti SD kortelėje, kad įrenginio atmintyje liktų daug vietos.

Iš naujo nustatykite įrenginyje numatytuosius programinės įrangos nustatymus

Vienas svarbus, bet drastiškas trikčių šalinimas, kurį turėtumėte atlikti, yra gamykliniai nustatymai. Tai grąžins visus programinės įrangos nustatymus į jiems žinomą darbo būseną. Gali būti procesas ar paslauga, dėl kurios įrenginys pats paleidžiamas iš naujo. Atlikus gamyklinius nustatymus, ši problema turėtų būti veiksmingai išspręsta.

Prieš atlikdami gamyklinius nustatymus, įsitikinkite, kad sukurėte atsarginę failų kopiją.

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

2 problema: „Galaxy S7“ sugedo, parodė juodą ekraną, visiškai neįsijungs

Kurį laiką mano „S7“ vykdė įkrovos ciklą, tačiau po kurio laiko jis sustojo ir leido iš tikrųjų naudotis telefonu. Tačiau pastaruoju metu telefonas sustingo juodame ekrane su mėlyna pranešimų lempute. Po to, kai kelis kartus išsikrauna akumuliatorius ir aš bandau jį atstatyti, nors ir nepavyksta dėl užšalimo ar gedimo, mano telefonas yra visiškai miręs. Telefonas atrodo lyg išjungtas tik su juodu ekranu, ir aš bandžiau jį prijungti prie įkroviklio, kad jis galėtų įkrauti. Prieš pamatydama įkrovimo juostą, nors ji ir nepadidėjo. Dabar visa tai nieko nerodo, o po valandos, kai įkišama į sieną, liesti yra kieta. Niekada nepraleidau telefono programinės įrangos, išskyrus atnaujinimus. Turite idėjų, ką daryti? Dėkoju. - Haris

Sprendimas: Sveiki, Harishai. Prieš kelias dienas aptarėme panašią problemą S8 vartotojui, todėl maloniai patikrinkite šią nuorodą. Tame straipsnyje minimas įrenginys yra S8, tačiau trikčių šalinimo veiksmus taip pat galima pritaikyti ir jūsų S7. Atminkite, kad programinės įrangos trikčių šalinimas gali išspręsti tik problemas, kurias sukelia programinės įrangos triktis. Pavyzdžiui, jei pagrindinė priežastis, kodėl telefonas mirė, yra sugedusi baterija arba pagrindinės plokštės klaida, nėra jokių programinės įrangos patobulinimų, kuriuos galite padaryti, kad ją išspręstumėte.

3 problema: „Galaxy S7“ po atnaujinimo vis užšąla ir genda

Aš ką tik vakar įsigijau telefoną ir neilgai trukus grįžau namo, jis pradėjo stingti ir atsitiktinai paleisti iš naujo. Sistema ką tik buvo atnaujinta, todėl maniau, kad ji tik šiek tiek stengiasi (kaip mano S3 ir S6 anksčiau). Paprastai tai pasiteisino ankstesniuose įrenginiuose po to, kai buvo paleista iš naujo ar du. Vis dėlto tai nenutrūko, neįsivaizduoju, kaip nustatyti, kas „atrodo“, kad iššauktų užšalimą, nuo to laiko nelabai galėjau su tuo padaryti. Bandžiau atlikti keletą skirtingų bandymų, norėdamas pašalinti triktis iš informacijos čia, jūsų svetainėje, bet man nepasisekė. Gamintojo atstatymas buvo pasiektas, telefonas vis tiek išsijungia saugiuoju režimu, o „Sprint“ dar neturi jokios pagalbos ... todėl maniau, kad bandysiu laimę kitur. Duomenys nebuvo perduoti ir prietaisas nebuvo pažeistas.- Miki

Sprendimas: Sveiki, Miki. Nėra bendros priežasties, kodėl po atnaujinimo naujas telefonas nepavyktų įsijungti arba vėl būtų paleistas iš naujo. Turi būti nežinoma priežastis, kodėl ji neveikia taip, kaip tikėtasi po atnaujinimo. Atminkite, kad mes darome prielaidą, kad čia turite visiškai naują telefoną, o jūs ką tik atlikote oficialų eterio atnaujinimą. (Jei bandėte rankiniu būdu įdiegti naujinimą mirksėdami, tai visiškai kitokia problema ir turėtumėte apsvarstyti galimybę mirksinti ankstesnę darbinę versiją). Kadangi gamykliniai nustatymai iš naujo nepadarė jokio skirtumo, turėtumėte apsvarstyti galimybę grąžinti įrenginį mažmenininkui, kad jį būtų galima pakeisti.

Jei manote, kad galite grąžinti prekes, galite išbandyti programinės įrangos trikčių šalinimą, galite pabandyti atnaujinti įkrovos tvarkyklę. Toliau pateikiami bendri žingsniai, kaip tai padaryti. Tikslūs veiksmai gali šiek tiek skirtis tam tikru požiūriu jūsų konkrečiam telefono modeliui, todėl būtinai perskaitykite kitus vadovus.

1. Ieškokite tinkamos telefono modelio programinės įrangos ir atsisiųskite ją. Įsitikinkite, kad pasirinkote tinkamą. Tai turėtų būti ta pati tiksli programinė aparatinė įranga, kuri anksčiau veikė jūsų įrenginyje. Manome, kad jūs kažkur nurodote programinės aparatinės įrangos versiją. Jei anksčiau to neatsižvelgėte, yra tikimybė, kad galite pasirinkti netinkamą. Kaip jūs galbūt žinote dabar, naudojant neteisingą programinę-aparatinę programinę įrangą, gali kilti komplikacijų, todėl sėkmės.
2. Tarkime, kad jūs nustatėte teisingą programinę aparatinę įrangą. Tada norite jį atsisiųsti į savo kompiuterį. Programinės aparatinės įrangos faile turėtų būti krūva failų, tokių kaip AP_, BL_, CSC_ ir kt.
3. Ieškokite failo, prasidedančio etikete BL; tai turėtų būti atitinkamas šios programinės aparatinės įrangos įkrovos failas. Kai nustatysite įkrovos failo failą, nukopijuokite jį į savo kompiuterio darbalaukį arba į bet kurį kitą aplanką, kurį galite lengvai pasiekti.
4. Tęskite likusį mirksėjimo procesą naudodami „Odin“ programą.
5. Programoje „Odin“ spustelėkite skirtuką BL ir įsitikinkite, kad naudojate anksčiau nustatytą įkrovos failą.
6. Prieš spustelėdami mygtuką Pradėti, įsitikinkite, kad būsena „Įrenginys pridėtas“ ir jos „ID: COM langelis“ tapo mėlynos spalvos. Tai pradės mirksėti jūsų telefono įkroviklį.
7. Baigę procedūrą, iš naujo paleiskite telefoną.