Turinys

• Kaip pataisyti „Galaxy Note10 + Bixby“ neveikia ir nesibaigia

Kartais net numatytosios ir gerai sukurtos programos, tokios kaip „Bixby“, gali elgtis netinkamai. Tai tiesiog reiškia, kad kalbant apie programas ir programinę įrangą, gatavo produkto nėra. Šiame trikčių šalinimo epizode parodysime, ką daryti, jei pastebėsite, kad „Bixby“ tinkamai neveikia jūsų „Galaxy Note10 +“. Sužinokite, ką daryti, atlikdami toliau pateikiamą jums išsamų sprendimų sąrašą.

Kaip pataisyti „Galaxy Note10 + Bixby“ neveikia ir nesibaigia

Jei „Bixby“ neveikia jūsų „Galaxy Note10 +“ ir neturite supratimo, ką daryti, vadovaukitės toliau pateiktais sprendimais.

„Galaxy Note10 + Bixby“ neveikia 1 taisymas: patikrinkite, ar nėra internetinių pataisymų

Su Bixby susijusių klausimų gali būti įvairių formų. Jei bandydami atidaryti ar įkelti „Bixby“ gaunate tam tikrą klaidą, būtinai atkreipkite dėmesį į tai, kad būtų galima atlikti „Google“ paiešką. Jei ši konkreti klaida paveikia didžiulį vartotojų skaičių, jau gali būti „Samsung“ paskelbtas sprendimas internete. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai sekti ir bandyti įsitikinti, ar toks sprendimas tinka jūsų atveju.

Jei visiškai nėra unikalios klaidos arba jei internetinis pasiūlymas nepadės, tęskite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus.

„Galaxy Note10 + Bixby“ neveikia. Pataisymas Nr. 2: „Bixby Service“ trikčių šalinimas

Jei „Bixby“ neveikia jūsų „Galaxy Note10 +“, vienas pagrindinių trikčių šalinimo žingsnių, kurį galite padaryti, yra tiesiogiai susisiekti su „Bixby Service“. Šiuo klausimu turite atlikti tris dalykus. Jie yra šie:

• Priverstinai mesti „Bixby“ tarnybą
• Išvalyti „Bixby Service“ programos talpyklą
• Atstatyti „Bixby Service“

Priverstinai mesti „Bixby“ tarnybą. Šiuo atveju gali būti naudinga paleisti „Bixby“ paslaugą iš naujo, jei priežastis yra nedidelė programos klaida. Norėdami patikrinti, ar tai veikia, tai yra du būdai, kaip iš naujo paleisti programą.

1 metodas: uždarykite programą naudodami naujausių programų klavišą

1. Ekrane palieskite programuojamąjį mygtuką Naujausios programos (mygtuką „Pagrindinis“ kairėje pusėje yra trys vertikalios linijos).
2. Kai bus rodomas „Naujausių programų“ ekranas, braukite kairėn arba dešinėn, kad ieškotumėte programos. Jis turėtų būti čia, jei jums pavyko jį paleisti anksčiau.
3. Tada perbraukite virš programos, kad ją uždarytumėte. Tai turėtų priversti jį uždaryti. Jei jo nėra, tiesiog palieskite programą „Uždaryti viską“, kad iš naujo paleistumėte visas programas.

2 metodas: uždarykite programą naudodami meniu „Programos informacija“

Kitas būdas priversti uždaryti programą yra pats programos nustatymai. Tai ilgesnis būdas, palyginti su pirmu aukščiau pateiktu metodu, tačiau jis yra vienodai efektyvus. Šį metodą norite naudoti, jei planuojate atlikti kitus minėtos programos trikčių šalinimo veiksmus, pavyzdžiui, išvalyti jos talpyklą ar duomenis. Štai kaip tai daroma:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Palieskite piktogramą „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų piktograma, viršuje dešinėje).
4. Palieskite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite programą.
6. Palieskite „Force Stop“.

Išvalykite „Bixby Service“ talpyklą. Jei „Galaxy Note10 +“ ir toliau iš naujo paleidus programą „Bixby“ neveikia, kitas veiksmas yra ištrinti talpyklą. Programos saugo failų rinkinį, vadinamą talpykla, kad galėtų efektyviai veikti. Paprastai tai veiksminga taisant nedideles klaidas, kurias sukelia pasenusi talpykla ar laikini failai. Tai galima padaryti saugiai, neprarandant su vartotoju susijusio programos turinio. Štai kaip tai daroma:

1. Eikite į pagrindinį ekraną.
2. Palieskite programų piktogramą.
3. Atidarykite programą „Nustatymai“.
4. Palieskite Programos.
5. Jei ieškote sistemos ar numatytosios programos, viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų piktograma).
6. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
7. Raskite ir palieskite atitinkamą programą.
8. Palieskite Saugykla.
9. Bakstelėkite mygtuką Išvalyti talpyklą.
10. Iš naujo paleiskite įrenginį ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Atstatyti „Bixby Service“. Jei iki šiol niekas nepadėjo, pabandykite išvalyti telefono duomenis. Tai grąžins programą į numatytuosius nustatymus ir galbūt išspręs problemą. Štai kaip tai daroma:

1. Eikite į pagrindinį ekraną.
2. Palieskite programų piktogramą.
3. Atidarykite programą „Nustatymai“.
4. Palieskite Programos.
5. Jei ieškote sistemos ar numatytosios programos, viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų piktograma).
6. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
7. Raskite ir palieskite atitinkamą programą.
8. Palieskite Saugykla.
9. Palieskite mygtuką Išvalyti duomenis.
10. Iš naujo paleiskite įrenginį ir patikrinkite, ar nėra problemos.

„Galaxy Note10 + Bixby“ neveikia, pataisymas Nr. 3: „Soft restart“

Jei programos paleidimas iš naujo arba jos nustatymas pagal numatytuosius nustatymus nepadės, kitas geras žingsnis būtų patikrinti, ar įrenginys bus paleistas iš naujo. Mažesnės klaidos paprastai praeina savaime, kai sistema atnaujinama iš naujo paleidus. Kai kurios klaidos gali išsivystyti, jei kompiuteris ar telefonas paliekami veikti ilgesniam laikui. Greitas perkrovimas gali juos ištrinti.

Pirmiausia pabandykite iš naujo paleisti įprastai paspausdami maitinimo mygtuką, kad pasiektumėte įkrovos meniu. Tada pasirinkite parinktį Paleisti iš naujo ir patikrinkite, ar tai veikia.

Kitas būdas iš naujo paleisti įrenginį yra tuo pačiu metu 10 sekundžių arba tol, kol įsijungs įrenginio ekranas, vienu metu paspaudę garsumo mažinimo mygtuką ir „Bixby / Power“ mygtuką. Tai imituoja akumuliatoriaus atjungimo nuo įrenginio poveikį. Jei tai veiks, tai gali atrakinti įrenginį.

Jei įprastas pakartotinis paleidimas nepadės, pabandykite tai padaryti:

1. Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką ir neatleiskite.
2. Laikydami nuspaudę palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Laikykite abu klavišus nuspaustus 10 ar daugiau sekundžių.

Antrą kartą paleidus iš naujo, bandoma imituoti akumuliatoriaus paketo pašalinimo padarinius. Senesniuose įrenginiuose akumuliatoriaus atjungimas dažnai yra veiksmingas būdas pašalinti nereaguojančius įrenginius. Jei niekas nepasikeitė, pereikite prie kitų pasiūlymų.

Gali būti naudinga reguliariai iš naujo paleisti įrenginį bent kartą per savaitę. Jei esate linkę pamiršti dalykus, siūlome sukonfigūruoti telefoną, kad jis būtų paleistas iš naujo. Galite suplanuoti atlikti šią užduotį atlikdami šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „Device Care“.
3. Viršuje palieskite 3 taškus.
4. Pasirinkite „Auto restart“.

„Galaxy Note10 + Bixby“ neveikia, pataisyti Nr. 4: įdiekite naujinimą

Nuolat atnaujinant programinę įrangą, atliekami ne tik kosmetiniai ar išoriniai pakeitimai, bet ir žinomų klaidų taisymai. „Bixby“ problemos gali kartkartėmis kilti dėl neefektyvaus ar prasto kodavimo, todėl norint tai sumažinti, svarbu, kad „Android OS“ nuolat veiktų naujausia versija. Pagal numatytuosius nustatymus „Note10 +“ turėtų automatiškai pranešti apie bet kokį sistemos atnaujinimą. Tačiau taip pat galite rankiniu būdu patikrinti sistemos naujinimus, eidami skiltyje Nustatymai> Programinės įrangos naujinimas. Jei neturite šios parinkties, tai reiškia, kad jūsų įrenginyje gali būti naudojama operatoriaus prekės ženklo programinė įranga.

Be to, dėvėti ar iš anksto turimi operatoriaus prekės ženklo telefonai gali nebegauti naujinių, jei jie naudojami kitame tinkle. Pavyzdžiui, jei įsigijote atrakintą „Verizon Galaxy Note10 +“ ir naudojote jį „T-Mobile“ tinkle, įrenginys nebegaus sistemos pranešimų.

Norėdami sužinoti, ar „Galaxy Note10 +“ yra „Play Store“ programų naujiniai, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Atidarykite „Play Store“ programą.
2. Viršutiniame kairiajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ piktogramą (trys horizontalios linijos).
3. Palieskite Mano programos ir žaidimai.
4. Palieskite „Atnaujinti“ arba „Atnaujinti viską“.

Jei esate prisijungę prie korinio duomenų ryšio, siūlome atnaujinti tik per „Wi-Fi“, kad būtų išvengta papildomų mokesčių. Štai kaip:

1. Atidarykite „Play Store“ programą.
2. Viršutiniame kairiajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ piktogramą (trys horizontalios linijos).
3. Palieskite „Settings“.
4. Palieskite Programos atsisiuntimo nuostata.
5. Pasirinkite Tik per „wifi“ (pasirinkite „Bet kuriame tinkle“, jei neturite „wifi“).
6. Palieskite „Atlikta“.

Taip pat būtinai nuolat atnaujinkite programas, įgalindami automatinio naujinimo parinktį.

1. Palieskite Automatiškai atnaujinti programas.
2. Palieskite Tik per „wifi“ (pasirinkite „Bet kuriame tinkle“, jei neturite „wifi“).
3. Palieskite „Atlikta“.

„Galaxy Note10 + Bixby“ neveikia, pataisykite # 5: iš naujo nustatykite programų nuostatas

Programos neveikia atskirai ir kiekvienai iš jų reikia kitos programos ar paslaugos, kad ji galėtų tinkamai veikti. Jei „Bixby“ neveikia ir jūs atlikote keletą „Galaxy Note10 +“ programinės įrangos pakeitimų ar nustatymų, arba jei įdiegėte naujas programas, gali būti, kad numatytoji programa ar paslauga buvo išjungta, dėl kurios kilo ši problema. Norėdami patikrinti, ar taip yra, iš naujo nustatykite programų nuostatas savo įrenginyje. Štai kaip:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Pasirinkite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau parinkčių“ (trys taškai).
4. Palieskite Reset app preferences.
5. Palieskite Reset.

„Galaxy Note10 + Bixby“ neveikia pataisyti # 6: iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Norint dirbti, „Bixby Service“ reikia gerai veikiančios tinklo konfigūracijos. Taip yra todėl, kad viskas, ką ji daro jums, kaip balso padėjėjui, turi būti patikrinta internete. Taigi, šiuo klausimu galite padaryti daugybę dalykų. Pirmiausia prieš naudodami „Bixby“ įsitikinkite, kad esate prisijungę prie gero, stabilaus interneto ryšio, nesvarbu, ar tai būtų „wifi“, ar korinio ryšio duomenys. Nutrūkęs interneto ryšys gali paveikti „Bixby“ veikimą.

Tada norite įsitikinti, kad visi „Note10 +“ tinklo nustatymai yra geros formos. Norėdami tai padaryti, turite išvalyti dabartinę tinklo konfigūraciją. Štai kaip:

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Atidarykite programą „Nustatymai“.
3. Palieskite „General Management“.
4. Palieskite Reset.
5. Palieskite Reset network settings.
6. Palieskite Reset settings.
7. Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
8. Palieskite Reset settings. Baigę pasirodys patvirtinimo langas.

„Galaxy Note10 + Bixby“ neveikia. Pataisymas Nr. 7: Išvalykite talpyklos skaidinį

Sugadinta sistemos talpykla kartais gali trukdyti kitoms programoms tinkamai veikti. Jei „Bixby“ pradėjo neveikti įdiegus sistemos naujinį ar programą į „Galaxy Note10 +“, gali būti kalta bloga sistemos talpykla. Norėdami užtikrinti, kad sistemos talpykla būtų atnaujinta:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, paryškinamas „Perkraukite sistemą dabar“.

„Galaxy Note10 + Bixby“ neveikia, pataisykite # 8: patikrinkite, ar nėra blogos programos

Kai kurios „Bixby“ problemos gali kilti dėl blogos trečiosios šalies programos. Norėdami patikrinti, ar įdiegėte sugedusią programą, galite paleisti įrenginį į saugųjį režimą. Kai „Note10“ įjungtas šis režimas, visos programos nebus įkeltos. Šioje būsenoje tai padėtų jums nustatyti, ar mūsų įtarimai dėl blogos trečiosios šalies programos yra teisingi, ar ne. Štai kaip iš naujo paleisti saugųjį režimą:

1. Laikykite nuspaudę maitinimo mygtuką, kol pasirodys langas „Išjungti“, tada atleiskite.
2. Palieskite ir palaikykite maitinimą išjungtą, kol pasirodys saugaus režimo raginimas, tada atleiskite.
3. Norėdami patvirtinti, palieskite Saugusis režimas.
4. Procesas gali užtrukti iki 30 sekundžių.
5. Perkraunant, pagrindinio ekrano kairiajame kairiajame kampe pasirodo „Safe mode“.

Nepamirškite: saugusis režimas blokuoja trečiųjų šalių programas, tačiau jis nepasakys, kuri iš jų yra tikroji priežastis. Jei manote, kad sistemoje yra nesąžininga trečiosios šalies programa, turite ją identifikuoti. Štai ką reikia tiksliai padaryti:

1. Paleiskite į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite, ar nėra problemos.
3. Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei „Galaxy Note10 +“ grupės pranešimas vis dar neveikia, pakartokite 1–4 veiksmus.

„Galaxy Note10 + Bixby“ neveikia pataisyti # 9: atsijunkite nuo „Samsung“ paskyros

Kai kurios „Bixby“ problemos anksčiau buvo išspręstos atlikus paprastą veiksmą: atsijunkite nuo „Samsung“ paskyros. Kai tai padarysite, visos su „Samsung“ susijusios programos ir paslaugos bus automatiškai sukonfigūruotos, o kai kurie pakeitimai gali pašalinti problemą sukeliančią klaidą. Norėdami atsijungti nuo „Samsung“ paskyros, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Paskyros ir atsarginė kopija.
3. Palieskite Paskyros.
4. Pasirinkite „Samsung“ paskyrą.
5. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau parinkčių“ (trys taškai).
6. Palieskite Pašalinti paskyrą.
7. Norėdami patvirtinti, palieskite Pašalinti.

Po to iš naujo paleiskite telefoną ir vėl pridėkite „Samsung“ paskyrą.

„Galaxy Note10 + Bixby“ neveikia pataisyti # 10: ištrinti įrenginį

Jei nė vienas iš aukščiau pateiktų sprendimų neveikia, nuvalykite įrenginį iš naujo nustatę gamyklą. Tai drastiška ir ištrins visus jūsų asmeninius duomenis, pvz., Nuotraukas, vaizdo įrašus, kontaktus, SMS ir tt. Iš anksto nepamirškite jų atsarginių kopijų.

Yra du būdai, kaip atkurti gamyklinius įrenginio parametrus.

1 metodas: Kaip sunku iš naujo nustatyti „Samsung Galaxy Note10 +“ per „Nustatymų“ meniu

Tai lengviausias būdas nuvalyti „Galaxy Note10 +“. viskas, ką jums reikia padaryti, tai pereiti į meniu „Nustatymai“ ir atlikti toliau nurodytus veiksmus. Mes rekomenduojame šį metodą, jei nekyla problemų einant į skiltį Nustatymai.

1. Sukurkite savo asmens duomenų atsarginę kopiją ir pašalinkite „Google“ paskyrą.
2. Atidarykite programą „Nustatymai“.
3. Slinkite ir bakstelėkite Bendrasis valdymas.
4. Palieskite Reset.
5. Iš pateiktų parinkčių pasirinkite Gamyklinių duomenų atstatymas.
6. Perskaitykite informaciją ir palieskite „Reset“, jei norite tęsti.
7. Norėdami patvirtinti veiksmą, palieskite „Ištrinti viską“.

2 metodas: Kaip sunku iš naujo nustatyti „Samsung Galaxy Note10 +“ naudojant aparatūros mygtukus

Jei jūsų atvejis yra tai, kad telefonas neįkraunamas arba jis įsijungia, bet meniu „Nustatymai“ nepasiekiamas, šis metodas gali būti naudingas. Pirmiausia turite paleisti įrenginį į atkūrimo režimą. Kai sėkmingai pasieksite atkūrimą, pradėsite tinkamą pagrindinio atstatymo procedūrą. Gali praeiti keletas bandymų, kol galėsite pasiekti atkūrimą, todėl būkite kantrūs ir tiesiog bandykite dar kartą.

1. Jei įmanoma, iš anksto sukurkite savo asmens duomenų atsarginę kopiją. Jei jūsų problema neleidžia to padaryti, tiesiog praleiskite šį veiksmą.
2. Be to, norite įsitikinti, kad pašalinote „Google“ paskyrą. Jei jūsų problema neleidžia to padaryti, tiesiog praleiskite šį veiksmą.
3. Išjunkite įrenginį. Tai yra svarbu. Jei negalėsite jo išjungti, niekada negalėsite paleisti į atkūrimo režimą. Jei negalite reguliariai išjungti įrenginio naudodami maitinimo mygtuką, palaukite, kol išsikraus telefono baterija. Tada įkraukite telefoną 30 minučių, prieš paleisdami į atkūrimo režimą.
4. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą bei „Bixby / Power“ klavišą.
5. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite abu klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
6. Dabar pasirodys atkūrimo ekrano meniu. Tai pamatę atleiskite mygtukus.
7. Naudokite garsumo mažinimo mygtuką, kol paryškinsite „Wipe data / factory reset“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte „Wipe data / factory reset“.
9. Naudodami garsumo mažinimo mygtuką pažymėkite Taip.
10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad patvirtintumėte veiksmą, kad išvalytumėte telefono duomenis.

Jei esate vienas iš naudotojų, kuris susiduria su jūsų įrenginio problema, praneškite mums. Mes siūlome su „Android“ susijusių problemų sprendimus nemokamai, todėl, jei turite problemų su „Android“ įrenginiu, tiesiog užpildykite trumpą klausimyną šią nuorodą ir mes bandysime paskelbti savo atsakymus kituose pranešimuose. Negalime garantuoti greito atsakymo, todėl, jei jūsų problema yra svarbi laiko atžvilgiu, raskite kitą būdą, kaip išspręsti problemą.

Jei jums atrodo, kad šis įrašas yra naudingas, padėkite mums, išplatindami žodį savo draugams. „TheDroidGuy“ taip pat dalyvauja socialiniuose tinkluose, todėl galbūt norėsite bendrauti su mūsų bendruomene mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapiuose.