Turinys

• 1 problema: Kaip pašalinti „Galaxy Note 8“ klaidą „process.com.android.phone sustojo“
• 2 problema: „Galaxy Note 8“ balso skambučiai per korinį tinklą neveikia tinkamai
• 3 problema: „Galaxy Note 8“ balso pašto programa nerodo pranešimų apie gaunamus skambučius

Mes žinome, kad yra keletas „Android“ naudotojų, kurie patiria klaidą „process.com.android.phone sustojo“, todėl tikimės, kad šis „GalaxyNote8“ pranešimas padės išspręsti problemą. Mes taip pat aptariame dar 2 tinklo problemas, todėl skaitykite toliau ir praneškite mums toliau pateiktose rekomendacijose, jei mums padės.

Jei ieškote savo #Android problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.

1 problema: Kaip pašalinti „Galaxy Note 8“ klaidą „process.com.android.phone sustojo“

Atlikau visus veiksmus, susijusius su pranešimu „procesas„ com.android.phone “sustojo“, ir vis tiek mano telefonas sustoja, kai gaunu teksto pranešimą. Keista dalis yra tai, kad mano telefonas gali gauti tekstą TIK iš vieno vartotojo ir niekas kitas, taip pat ir aš. Jis gerai veikė iki antradienio ryto 1.16.18 ir tada nustojo gauti tekstinius pranešimus. Aš galiu naudotis savo telefonu, internetu, „Facebook“, „Facebook Messenger“. Aš galiu siųsti tekstinius pranešimus. Vis dėlto negaliu jų gauti. Man čia tikrai reikia pagalbos! „Straight Talk“ yra operatorius, ir jie man pasakė, kad turiu įsigyti naują telefoną. Šis nėra toks senas ir neperku naujo. Prašau padėti! - Afescobedo90

Sprendimas: Sveiki, Afescobedo90. Klaidą „procesas com.android.phone sustabdytas“ gali sukelti keli scenarijai. Kol kas vienintelės galimos priežastys gali būti šios:

• sugadinta Telefono ir (arba) Kontaktų programa
• SIM įrankių rinkinio problema
• galima pasirinktinė ROM klaida
• nežinoma „Android“ triktis

Išvalyti telefono ir (arba) kontaktų programos duomenis

Geriausias būdas išspręsti galimas konkrečios programos klaidas yra nuvalius minėtos programos talpyklą ir (arba) duomenis. Kadangi klaidoje konkrečiai minima telefono funkcija, rekomenduojame pirmiausia ištrinti telefono programos duomenis. Jei tai nepadės, pabandykite išvalyti „Contacts“ programos duomenis.

8 pastaboje pateikiami žingsniai, kaip išvalyti programos duomenis:

1. Atidaryk Nustatymai meniu naudodamiesi pranešimų skydeliu (išskleidžiamuoju meniu) arba naudodamiesi programos stalčiumi esančia programa „Nustatymai“.
2. Eikite žemyn į Programos. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus Programos arba „Application Manager“..
3. Įėję ten ieškokite Telefonas programą ir palieskite ją.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugyklą, leidimus, atminties naudojimą ir dar daugiau. Tai visi elementai, kuriuos galima spustelėti. Jūs norite spustelėti Sandėliavimas.
5. Palieskite Išvalyti duomenis mygtuką.

SVARBI PASTABA: Išvalius telefono ir kontaktų programų duomenis bus atkurti jų nustatymai ir išsaugoti duomenys pagal numatytuosius nustatymus. Jei norite išsaugoti jų žurnalus ar istoriją, įsitikinkite, kad sukūrėte jų atsarginę kopiją. Norėdami sukurti atsarginę kopiją, galite naudoti „Samsung Cloud“ arba „Smart Switch“.

Priverstinai sustabdykite SIM įrankių rinkinį

Kai kuriuose įrenginiuose SIM kortelės programa, dar vadinama SIM įrankių rinkiniu, dažnai paliekama nenaudojama, todėl negalėsite išvalyti jos talpyklos ir duomenų. Daugiausia, ką galite padaryti, yra priversti jį uždaryti. Štai kaip tai padaryti:

1. Atidaryk Nustatymai meniu naudodamiesi pranešimų skydeliu (išskleidžiamuoju meniu) arba naudodamiesi programos stalčiumi esančia programa „Nustatymai“.
2. Eikite žemyn į Programos. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus Programos arba „Application Manager“..
3. Užėję ten, ieškokite Telefonas programą ir palieskite ją.
4. Palieskite Priverstinis sustojimas mygtuką.

Arba galite išjungti įrenginį ir fiziškai išimti SIM kortelę iš telefono. Po kelių sekundžių vėl įdėkite SIM kortelę ir sužinokite, kaip veikia jūsų 8 pastaba, kai gaunate teksto pranešimą.

Naudokite trečiųjų šalių failų tvarkyklę

Jei aukščiau nurodyti veiksmai visiškai neveiks, turėtumėte apsvarstyti galimybę ištrinti laikiną „Phone“ programos aplanką ir SIM įrankių rinkinį kitomis priemonėmis. Lengviausias būdas tai padaryti yra paleisti atkūrimo 8 pastabą ir pradėti tvarkyti failus iš ten. Norėdami atlikti šią užduotį, turite įdiegti gerą failų tvarkyklės programą, kuri gali veikti atkūrimo metu. AROMA failų tvarkyklės programa kol kas yra vienintelė programa, kurią bandėme atlikti šį darbą. Jį galite gauti apsilankę jo XDA kūrėjo puslapyje.

Atlikite gamyklinius nustatymus naudodami atkūrimą [pagrindinis atstatymas]

Drastiškesnis sprendimas, kurį gali padaryti kiekvienas, patyręs klaidą, yra grąžinti telefono programinės įrangos nustatymus į numatytuosius nustatymus. Tai tikrai nėra be rūpesčių sprendimas, bet mes tikrai žinome, kad gamyklos būsenos 8 pastaboje ši klaida nebus rodoma, greičiausiai ji išspręs jūsų problemą. Norėdami iš naujo nustatyti 8 pastabą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Sukurkite svarbių failų atsarginę kopiją.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis yra paryškintas.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigus pagrindinį atstatymą, Perkrauti sistemą dabar yra paryškintas.
10. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Atkurkite programinės aparatinės įrangos atsargas (nebūtina)

Jei 8 pastaboje naudojate pasirinktinį ROM, siūlome mirksėti originalią atsargų programinę-aparatinę įrangą ir pamatyti, kas atsitiks. Jei jūsų 8 pastaboje nuolat naudojama programinė aparatinė programinė įranga, tiesiog nepaisykite šio pasiūlymo.

2 problema: „Galaxy Note 8“ balso skambučiai per korinį tinklą neveikia tinkamai

Sveiki. Mano 8 pastaboje yra keista problema. Vertink man padėti išsiaiškinti priežastį. Mano telefonas puikiai skambina ir priima skambučius internetu, tačiau per SIM tinklą skambina ir priima skambučius be garsų (garsiakalbių, mikrofono) abiejose pokalbio pusėse. Aš turiu galvoje, kad paspaudus skambinimo mygtuką nėra skambėjimo garsų, o kai kita šalis neatsako, jis negirdi manęs ir aš jo negirdžiu. Tai taip pat atsitinka prijungiant laidines ir „Bluetooth“ ausines. Interneto duomenys veikia gerai, taip pat tinklo signalas. Pakeičiau SIM kortelę kita, bet kilo ta pati problema. Aš nežinau, kokia yra problema, kai kurie sakė, kad garso IC yra sugedęs. nesu įsitikinęs, nes garsiakalbiai ir mikrofonai puikiai veikia su bet kuria kita programa, išskyrus tinklo skambučius. Prašau padėkite man. Dėkoju. - Robertas

Sprendimas: Sveikas, Robertai. Jei skambučiai per „Wi-Fi“ skambučius ar kitas programas veikia normaliai, tai visiškai nėra telefono defektas. Greičiausiai tai lemia jūsų tinklo paslaugos kokybė. Dėl šios priežasties siūlome pasikalbėti su savo vežėju, kad jie galėtų paaiškinti, kaip susiaurinti tikrąsias priežastis. Jūsų vietovė gali būti prastai uždengtoje vietoje arba gali būti, kad vyksta tinklo nutrūkimas. Šiuo atveju SIM kortelės keitimas taip pat gali būti geras trikčių šalinimo žingsnis, tačiau jei atlikdami balso skambučius ir toliau patiriate prastą tinklo paslaugą, jūsų operatorius yra atsakingas už sprendimo išsiaiškinimą. Tokios trečiųjų šalių palaikymo svetainės, kaip mes, šiuo atveju negali tiek padėti, nes trūksta daug techninių detalių.

3 problema: „Galaxy Note 8“ balso pašto programa nerodo pranešimų apie gaunamus skambučius

Mano balso pašto programoje niekada nerodomi pranešimai, kad turiu balso paštą. Gaunu telefono skambučius, jie palieka balso paštą, o kai žiūriu į balso pašto piktogramą telefone, virš jo nėra jokio numerio, rodančio, kad turiu balso paštą. Vienintelis būdas patikrinti balso pašto pranešimus yra įeiti į programą, spustelėti „atnaujinti“ ir palaukti minutę. Tada pasirodo visi balso pašto pranešimai. Ar yra būdas man rodyti numerį virš balso pašto programos mygtuko mano pagrindiniame ekrane, kad žinau, jog yra balso pašto, kurių turiu klausytis? - Kendra Fletcher

Sprendimas: Sveika, Kendra. Atsižvelgiant į jūsų naudojamą balso pašto programą, gali tekti susisiekti su jos kūrėju ir sužinoti, ar jis žino apie problemą. Vežėjai dažnai prideda savo balso pašto programą prie savo firminių telefonų, todėl jums gali tekti susisiekti su savo operatoriumi. Jei naudojate trečiosios šalies balso pašto programą, vis tiek gali tekti susisiekti su jais atlikus toliau pateiktus pasiūlymus.

Įjunkite pagrindinį sinchronizavimą

Programos, kurioms reikalingi nuolatiniai pranešimai ar naujas turinys, turi turėti nepertraukiamą prieigą prie interneto. Jei jūsų telefono pagrindinio sinchronizavimo funkcija yra išjungta, jūsų balso pašto programa gali ne visą laiką gauti pranešimų iš operatoriaus tinklo. Pirmiausia įsitikinkite, kad ši funkcija įjungta. Štai kaip:

1. Eikite į Namai ekraną ir patraukite žemyn pranešimų juostą.
2. Ieškokite Sinchronizuoti mygtuką ir įsitikinkite, kad jis įjungtas.

Išvalykite balso pašto programos talpyklą ir duomenis

Prieš nuspręsdami išvalyti programos talpyklą ir duomenis (aukščiau pateikti veiksmai), būtinai paklauskite operatoriaus, ar jūsų skambučiai kur nors paremti ir ar galėsite juos atkurti vėliau. Jei neturite svarbių balso skambučių, tiesiog išsaugokite talpyklos ir duomenų tvarkymo procedūrą.

Išvalyti „BadgeProvider“ programos duomenis

Kita programa, dėl kurios jūsų balso pašto programoje gali būti nerodomi pranešimai, yra „BadgeProvider“ programa. „BadgeProvider“ programa yra viena iš numatytųjų „Android“ programų, įspėjanti vartotojus apie naujus dalykus, kurių jie gali norėti, pavyzdžiui, apie naujas programų versijas, naujus įspėjimus apie praleistus skambučius, naujus pranešimus.

Patikrinkite balso pašto programos pranešimų nustatymus

Vienas geras trikčių šalinimo žingsnis, kurį galite atlikti šiuo atveju, yra įsitikinti, kad jūsų balso pašto programa nustatyta rodyti pranešimus. Štai kaip tai padaryti:

1. Atviras Nustatymai programa.
2. Palieskite Programos.
3. Raskite savo balso pašto programą.
4. Palieskite Pranešimai.
5. Slinkite slankiklį Leisti pranešimus į dešinę.
6. Jei norite, kad programoje būtų rodomi pranešimai, net kai ekranas užrakintas, pasirinkite Rodyti turinį pagal Užrakinimo ekrane skyrius.

Iš naujo įdiekite programą

Jei atsitiktinai naudojate ne operatoriaus pateiktą balso pašto programą, apsvarstykite galimybę ją iš naujo įdiegti, kad sužinotumėte, kas nutiks. Daugelis programų problemų išsprendžiamos paprasčiausiai jas iš naujo įdiegiant, tikiuosi, jūs taip pat patirsite.