• Po „#Marshmallow“ atnaujinimo programa „#Facebook“ nustojo atnaujinti „Samsung“ „Galaxy S6“ (# GalaxyS6) tiekimą.
• „Galaxy S6“ vis taupo visų jame įdiegtų programų piktogramas ir miniatiūras.
• Telefonui sunku atnaujinti programas iš „Play“ parduotuvės po jų atnaujinimo.
• „Facebook“ programa negali prisijungti prie savo serverių; kurį laiką veikia, bet po kelių akimirkų atsijungia. Tas pats nutinka ir „Messenger“.
• „Galaxy S6“ negali iš naujo atsisiųsti „YouTube“ programos; rodoma „Google Play“ parduotuvės klaida 495.

A: Jei po atnaujinimo nepakeitėte jokių nustatymų ir kilo šių problemų, tai turėjo būti sugadinta sistemos talpykla. Ištrinkite talpyklą, kad priverstumėte naują sistemą sukurti naują. Atlikite šiuos veiksmus ...

1. Išjunkite įrenginį.
2. Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų mygtuką ir maitinimo klavišą.
3. Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtuką.
4. Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
5. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
8. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Klausimas: “Kažkaip programėlių piktogramos ir grafika išsaugoma mano telefone. Turiu nuotrauką, kurią galiu jums parodyti, jei atsiųsite man el. Laišką. Žodžiu, mano telefone paslėpta šimtai piktogramų, grafikos ir mažų vaizdo įrašų. Kiekvieną kartą, kai atsarginę nuotraukų kopiją darau iš telefono į kompiuterį, perkeliama mažiausiai šimtas su programa susijusių vaizdų, daugiausia iš „Podcast Addict“. Tačiau vaizdų mano galerijoje nematyti, jie rodomi tik tada, kai sinchronizuoju. Nesu tikras, kas vyksta, bet manau, kad dėl to mano telefonas perkraunamas ir sugenda. Mano programos neliks atidarytos. Aš atskleisiu, kad prieš keletą mėnesių keletą sekundžių nuleidau telefoną vandenyje ir atlikau ryžių triuką, bet tai įvyko prieš tai. Ar galėtumėte pasidomėti, kodėl taip nutiks? Tai nepaprastai nemalonu ir man kelia nerimą, kad kompiuteryje yra klaida. Dėkoju!”

A: Manau, kad skysta žala neturi nieko bendro, nors mes tikrai negalime tiksliai nustatyti priežasties, kodėl tai vyksta. Aš nežinau, kiek programų tai daro ir kur jie išsaugo savo miniatiūras, bet jei tik jūs galite rasti aplanką, galite lengvai ištrinti šias miniatiūras. Kiekviena programa išsaugo talpyklas jūsų telefono saugykloje, įskaitant miniatiūras. Tiesą sakant, tai daro net reklama. Nėra nieko daug ir nemanau, kad miniatiūros galėtų padaryti daugiau žalos jūsų telefonui, tačiau tada net miniatiūros sunaudoja saugyklą. Taigi, suraskite juos ir ištrinkite visus.

Klausimas: “Noriu atnaujinti savo programas per „Google Play“ parduotuvę, bet tai padaryti naudodamas „WiFi“. Dėl kažkokių priežasčių programos nebus atnaujintos ir gaunu klaidą, kad ji negalėjo atnaujinti programos. Nesvarbu, kuri programa. Tačiau galiu atnaujinti programas per tinklą. Aš iš naujo paleidžiau telefoną ir bandžiau atnaujinti vieną iš „WiFi“ programų, ir ji vis tiek neleis atnaujinti.”

A: Patikrinkite, ar galite prisijungti prie interneto per „Wi-Fi“. Pabandykite naršyti kai kuriose svetainėse arba atsisiųsti programų iš „Play“ parduotuvės. Suprantu, kad negalite atnaujinti, bet niekada neminėjote apie negalėjimą atsisiųsti ir įdiegti programas. Jei negalite nei naršyti, nei atsisiųsti programų, problema kyla ne dėl telefono, o dėl „Wi-Fi“ ryšio.

Tačiau jei patikrinote, ar telefone yra aktyvus interneto ryšys ir kyla ši problema, atėjo laikas atlikti pagrindinį atstatymą, tačiau prieš atlikdami toliau nurodytus veiksmus įsitikinkite, kad sukūrėte visus duomenis.

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S6“.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo klavišus kartu.
3. Kai įrenginys įsijungs ir rodys „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
4. Palaukite, kol maždaug po 30 sekundžių pasirodys „Android“ atkūrimo ekranas.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, pažymėkite parinktį, „wipe data / factory reset“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
6. Dar kartą paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta parinktis „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“, tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
7. Baigę atstatymą, pažymėkite „Perkrauti sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

Klausimas: “„Facebook“ vis sako, kad šiuo metu negali prisijungti, bet kai uždarau programas ir paleisiu iš naujo, „Facebook“ kurį laiką veikia, tada daro tą patį. Naujienų kanalai neatnaujinami. „Messenger“ taip pat teigia, kad prisijungimas tada veikia, bet tada vėl pradeda prisijungti, kai yra daug paslaugų iš „wifi“ ir mobiliųjų duomenų. Tada uždarau programą ir paleisiu iš naujo, ji laikinai veikia.”

A: Mums sunku nustatyti, kokia yra jūsų telefono problema, ir atsižvelgiant į tai, kad nepateikėte pakankamai informacijos, net negalime prisiimti šios problemos. Tiesiog sukurkite atsarginę duomenų kopiją ir atlikite gamyklinius nustatymus bei patikrinkite, ar tai veikia.

Klausimas: “Vienintelė problema, susijusi su mano „YouTube“ programa. Vaizdo įrašai programoje nebus leidžiami, tik žiniatinklio naršyklėje. Visada sakoma „ryšys su serveriu nutrūko, palieskite, kad bandytumėte iš naujo“, todėl bandžiau iš naujo paleisti įrenginį, kuris neveikė. Internete radau, kad jūsų tarpinio serverio nustatymai neturėtų būti jokie, kurie yra mano, bet aš juos pakeičiau ir tada pakeičiau atgal, kad įsitikinčiau. Kaip paskutinį kartą bandžiau tai išspręsti, pašalinau „YouTube“, o dabar jis nebus įdiegtas iš naujo. Tai suteikia man klaidos kodą 495, kai bandau jį iš naujo atsisiųsti.”

A: Ši problema pastaruoju metu pasireiškia daugeliui vartotojų, o bendras dalykas yra tas, kad kai kurie jau rado sprendimus ar sprendimus. Taigi, pirmiausia pabandykite pašalinti „Google“ paskyrą, perkraukite telefoną ir vėl jį nustatykite. Po to pabandykite atsisiųsti ar atnaujinti programas. Jei problema vis dar išlieka, pabandykite atlikti šiuos veiksmus:

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite Programos.
2. Palieskite „Settings“.
3. Slinkite iki „APPLICATIONS“, tada palieskite „Application manager“.
4. Perbraukite dešinėn į VISĄ ekraną.
5. Slinkite ir palieskite „Google Play“ parduotuvę.
6. Palieskite Išvalyti talpyklą.
7. Palieskite Išvalyti duomenis, tada Gerai.

Tai turėtų tai padaryti.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.