Turinys
Gavome gana daug skundų ne tik iš „Samsung Galaxy S7 Edge“ savininkų, bet ir iš kitų išmaniųjų telefonų su skirtingais prekių ženklais ir modeliais savininkų. Kitaip tariant, juodas mirties ekranas (BSoD) gali atsitikti bet kuriam „Android“ telefonui rinkoje, o dažniausiai šios problemos požymiai yra juodas ekranas ir nereagavimas.
Kaip pašalinti „Galaxy S7 Edge“ su juodu ekranu
Problema: Sveiki, turiu problemų su „Samsung Galaxy S7 Edge“, ekranas pajuodavo, o mygtukai ir šviesos diodai įjungiami. Išbandžiau viską, bet negaliu jo įjungti. Ačiū!
Sprendimas:Telefonu galime tik tiek daug, kad jis neįsijungs ir neatsakys, bet vis tiek turite ką nors padaryti. Šiuo atveju mes atidžiai stebėsime jūsų „Galaxy S7 Edge“, atlikdami pagrindines trikčių šalinimo procedūras, siekdami ją atgaivinti.
Remiantis mūsų patirtimi ir skaitytojų pranešimais, tokią problemą sukelia sistemos gedimas, nors taip pat buvo atvejų, kai dėl skysčių ir fizinių pažeidimų telefonas žuvo. Tai pasakius, aš siūlau jums tai padaryti ...
1 žingsnis: Pabandykite atlikti priverstinio perkrovimo procedūrą „Galaxy S7 Edge“
„S7 Edge“ yra neišimama baterija, todėl negalite atlikti akumuliatoriaus traukimo procedūros. Tačiau yra dar viena procedūra, kuri imituoja akumuliatoriaus atjungimą, ir tai mes vadiname priverstiniu perkrovimu arba minkštuoju atstatymu. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo ir maitinimo klavišus kartu 10 sekundžių, ir jūsų įrenginys gali būti sėkmingai paleistas iš naujo. Tiesą sakant, dauguma problemų, su kuriomis susidūrėme panašių į šią, buvo išspręstos šia procedūra.
Pirmo bandymo metu, kai telefonas neatsakė, bandykite atlikti procedūrą dar kartą. Po to, kai antrą kartą nepavyko paleisti, pabandykite jį prijungti ir palikite įkrauti dešimt minučių, kol dar kartą atliksite priverstinio perkrovimo procedūrą. Tačiau šį kartą, jei jis vis tiek neatsakys, pereikite prie kito žingsnio.
2 žingsnis: bandykite paleisti telefoną saugiuoju režimu
Anksčiau susidūrėme su tokiomis problemomis, kurias sukėlė trečiųjų šalių programos. Mes tiksliai nežinome, kodėl šios programos vis sugedo, tačiau vienas dalykas yra tikras, kad nuolatinis gedimas paveikė bendrą telefono veikimą. Todėl pati sistema sudužo ir pateko į juodą mirties ekraną. Tačiau šie atvejai buvo ištaisyti paprasčiausiai paleidus telefoną saugiuoju režimu ir štai kaip tai padaryti:
- Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
- Kai tik ekrane pamatysite „Samsung Galaxy S7 EDGE“, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
- Toliau laikykite garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
- Galite jį atleisti, kai apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatysite „saugųjį režimą“.
Vien įkrovimas saugiuoju režimu nepašalins jokių problemų, tačiau tikrai suteiks idėją, kodėl problema kyla. Tačiau juodo mirties ekrano atveju tai, kad sugebėjote paleisti telefoną, akivaizdžiai rodo, kad telefono aparatūros komponentai vis dar veikia tinkamai, todėl problema yra tokia pat gera, kaip ir išspręsta. Tokiu atveju jums tereikia rasti programas, kurios sukelia problemą, ir tada jas pašalinti. Paprastai tai turėtų išspręsti problemą.
Kaip pašalinti programą iš „Galaxy S7 Edge“
- Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
- Palieskite „Settings“.
- Palieskite Programos.
- Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba palieskite meniu piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
- Palieskite Pašalinti.
- Dar kartą palieskite Pašalinti, kad patvirtintumėte.
Tačiau jei telefonas nebus paleistas saugiuoju režimu, kitas žingsnis gali būti naudingas.
3 žingsnis: bandykite paleisti telefoną atkūrimo režimu
„Android“ sistemos atkūrimas iš tikrųjų yra saugus nuo gedimų, kuris yra visuose „Android“ telefonuose. Net jei įrenginyje yra rimtų programinės aparatinės įrangos problemų, jis vis tiek gali būti paleistas atkūrimo režimu, nes „Android“ sąsaja nebus įkelta šioje aplinkoje. Taigi yra didelė tikimybė, kad „S7 Edge“ pavyks paleisti tokioje būsenoje ir kai pavyks, galite padaryti keletą dalykų, kurie gali tiesiog išspręsti problemą.
Kaip paleisti telefoną atkūrimo režimu ir išvalyti talpyklos skaidinį
- Išjunkite „Samsung Galaxy S7 Edge“.
- Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
- Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
- Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
- Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
- Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
- Dabar pažymėkite parinktį „Taip“ naudodami garsumo mažinimo mygtuką ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
- Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
- Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.
Jei talpyklos skaidinio nepavyksta ištrinti, jūs neturite kito pasirinkimo, kaip iš naujo nustatyti telefoną. Tai efektyvesnė nei ankstesnė procedūra, tačiau yra pagavos; failai ir duomenys bus ištrinti ir, kadangi jūsų telefonas nebus paleistas, negalėsite padaryti atsarginės kopijos. Bet šiuo metu jūs iš tikrųjų neturite daug galimybių, todėl štai kaip galite atstatyti telefoną ...
- Išjunkite „Samsung Galaxy S7 Edge“.
- Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
- Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7 Edge“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
- Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
- Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
- Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
- Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
- Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
- Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.
Po atstatymo ir jūsų telefone vis dar kyla problemų, atėjo laikas jį pristatyti į parduotuvę ir leisti technikui pabandyti išspręsti problemą, nes kiek tai susiję su pagrindiniu trikčių šalinimu, jūs jau padarėte tai, ką reikia padaryta tavo gale.
Susisiekite su mumis
Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.
