Turinys

• 1 problema: „Galaxy Note 8“ programos nuolat sako, kad nėra ryšio, tinklas nepasiekiamas
• 2 problema: neveikia „Galaxy Note 8 Asphalt 8 Airborne“ programa

Kaip ir bet kuris išmanusis telefonas, taip ir naujausiame „Samsung“ fablete „# GalaxyNote8“ pateikiamos nuostabios aparatinės įrangos specifikacijos, taip pat nauja išvaizda, kaip turėtų būti bet kuris šiuolaikinis išmanusis telefonas. Kaip ir bet kuris išmanusis telefonas, jis taip pat nėra apsaugotas nuo turinio ar programų problemų. Dėl šios priežasties nusprendėme paskelbti šį įrašą, kad padėtume tiems, kurie gali patirti savo programų problemų versijas. Apimame tik du 8 pastabos atvejus, tačiau taip pat įtraukiame trikčių šalinimo veiksmų, kuriuos galima pritaikyti bet kuriai bendrai programos problemai, sąrašą.

Jei ieškote savo #Android problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.

Kol kas pateikiami trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos bet kuris vartotojas gali atlikti susidūręs su konkrečia programos problema:

Iš naujo paleiskite 8 pastabą

Kartais paprasčiausi trikčių šalinimo veiksmai yra efektyviausi. Tai pasakytina apie visus išmaniuosius telefonus, įskaitant „Samsung“ aukščiausios klasės „Galaxy Note 8“. Programų problemas gali sukelti bet kas, įskaitant nepaaiškinamas problemas, susijusias su įkrovos funkcijomis. Jei norite sužinoti, ar problemą galima lengvai išspręsti, apsvarstykite galimybę ją paleisti iš naujo paspausdami maitinimo mygtuką.

Jei jūsų telefonas sustingsta ir negalite jo iš naujo paleisti iš naujo, palaikykite paspaudę Galia raktas ir Patildyti vienu metu ilgiau nei 5 sekundes. Kai pajusite, kad telefonas vibruoja, leiskite jam tęsti iš naujo. Jei jūsų telefone yra mažai akumuliatoriaus, prieš bandydami priverstinai paleisti iš naujo, būtinai jį įkraukite mažiausiai 30 minučių.

Įdiekite programų ir „Android“ naujinius

Atnaujinimai skirti ne tik padaryti kosmetinius pokyčius, bet ir labai reikalingus žinomų klaidų pleistrus. Pagal numatytuosius nustatymus „Galaxy Note 8“ yra nustatytas automatiškai įdiegti programų ir „Android“ naujinimus. Tačiau jei anksčiau pakeitėte šį nustatymą, būtinai apsilankykite meniu „Nustatymai“ ir rankiniu būdu patikrinkite, ar nėra programos ir „Android“ naujinių. Žinoma, jūs taip pat norite įsitikinti, kad atitinkama programa yra visiškai atnaujinta ir veikia naujausia programos versija, kuri šiuo metu yra prieinama.

Norėdami sukonfigūruoti „Google Play“ parduotuvę automatiškai atsisiųsti ir įdiegti programų naujinius, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atviras Zaidimu parduotuve programa.
2. Palieskite Meniu piktograma viršutinėje kairėje pusėje.
3. Palieskite Nustatymai.
4. Palieskite Automatiškai atnaujinti programas.
5. Pasirinkite norimą parinktį.

Norėdami rankiniu būdu patikrinti, ar yra „Android“ naujinių, eikite į Parametrai> Programinės įrangos naujinimas.

Priverstinai sustabdyti programą

Jei visi pagrindiniai pirmiau minėti programos trikčių šalinimo veiksmai problemos neišspręs, galite pabandyti priversti ją sustabdyti. Pagal konstrukciją „Android“ programas vartotojas neprivalo priversti uždaryti, tačiau „Google“ numato problemas, kurioms gali prireikti šio veiksmo, kad būtų galima priversti sustabdyti. Priverstinio sustabdymo komanda išjungia programą ir visas su ja susijusias fonines paslaugas. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atviras Nustatymai programa.
2. Palieskite Programos.
3. Jei jūsų naudojama programa yra sistemos programų paketo dalis, palieskite Daugiau nustatymų piktogramą viršutinėje dešinėje pusėje (trijų taškų piktograma), tada palieskite Rodyti sistemos programas. Priešingu atveju tiesiog praleiskite šį veiksmą.
4. Slinkite žemyn ir ieškokite atitinkamos programos.
5. Palieskite PRIVERSTINIS SUSTOJIMAS mygtuką.

Išvalyti programos talpyklą

Jei problema atrodo susijusi su saugykla, pvz., Susirašinėjimo programa negauna pranešimų dėl mažos saugyklos vietos, gali būti naudinga išvalyti programos talpyklą. Ši procedūra yra naudinga pašalinant laikinus programų failus, vadinamus talpykla. Tai trumpalaikis sprendimas ir talpykla gali būti atstatyta po kurio laiko. Norėdami išvalyti programos talpyklą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ naudodamiesi pranešimų šešėliu (išskleidžiamuoju meniu) arba naudodamiesi programa „Nustatymai“ savo programų stalčiuje.
2. Eikite žemyn į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į „Applications“ arba „Application Manager“, naudojant „OEM“ nuluptas „Android 6“ arba „7“ versijas.
3. Užėję ten ieškokite programos ir palieskite ją.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugyklą, leidimus, atminties naudojimą ir dar daugiau. Tai visi elementai, kuriuos galima spustelėti. Jūs norite spustelėti Sandėliavimas.
5. Palieskite Išvalyti talpyklą mygtuką.

Išvalyti programos duomenis

Kai kurios programos problemos viršija talpyklą, todėl jos išvalymas gali nepadėti. Čia gali būti naudinga išvalyti programos duomenis. Kaip sužinoti, ar problema susijusi su talpykla, ar su duomenimis yra paprasta - jei pirmoji neveiks, antroji gali. Atminkite, kad ištrynus programos duomenis bus ištrinti jums svarbūs duomenys, pvz., Žaidimo eiga, statistika, SMS / MMS, failai, nuotraukos, vaizdo įrašai ir kt. Duomenų tipai, kurie gali būti ištrinti, priklauso nuo programos, todėl būtinai prieš tęsdami, sukurkite jų atsarginę kopiją. Norėdami atlikti darbą, galite naudoti „Samsung Smart Switch“ programą.

Norėdami išvalyti programos duomenis, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ naudodamiesi pranešimų šešėliu (išskleidžiamuoju meniu) arba naudodamiesi programa „Nustatymai“ savo programų stalčiuje.
2. Eikite žemyn į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į „Applications“ arba „Application Manager“, naudojant „OEM“ nuluptas „Android 6“ arba „7“ versijas.
3. Užėję ten ieškokite programos ir palieskite ją.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugyklą, leidimus, atminties naudojimą ir dar daugiau. Tai visi elementai, kuriuos galima spustelėti. Jūs norite spustelėti Sandėliavimas.
5. Palieskite Išvalyti duomenis mygtuką.

Pašalinkite, tada iš naujo įdiekite programą

Jei kyla problemų dėl trečiosios šalies programos (ne „Samsung“, „Google“ ar operatoriaus), gali būti gera idėja pašalinti ir įdiegti iš naujo. Pašalinę programą, galite prarasti duomenis, lygiai taip pat, kaip atsitinka, kai dar kartą ištrinate duomenis, todėl prieš tai pašalindami pirmiausia atlikite atsarginę kopiją.

Susisiekite su programos kūrėju

Jei visi pirmiau nurodyti veiksmai nepadės išspręsti konkrečios programos problemos, yra tikimybė, kad gali būti gilesnė kodavimo problema. Tai reiškia, kad pats kūrėjas galėjo padaryti klaidą koduose, todėl būtinai susisiekite su jais, kad galėtumėte informuoti juos apie problemą.

Norėdami susisiekti su kūrėju, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidaryk „Google Play“ parduotuvė programa.
2. Naršykite arba ieškokite programos.
3. Palieskite programą, kad atidarytumėte išsamios informacijos puslapį.
4. Palieskite Skaityti daugiau.
5. Slinkite žemyn, kad peržiūrėtumėte nurodytą kontaktinę informaciją.

Kreipdamiesi į kūrėją, norėtumėte jiems pasakyti du svarbius dalykus:

• Programos pavadinimas
• Jums iškylanti problema. Būtinai pateikite kuo išsamesnę informaciją, tačiau įtraukite tik atitinkamus dalykus. Jei gaunate klaidos pranešimą ar kodą, būtinai įtraukite jį.

Kitas geras būdas gauti kūrėjo palaikymą yra paskelbti viešas apžvalgas. Kai kurie kūrėjai aktyviai nagrinėja atsiliepimus, todėl pranešdami jiems, kad turite problemų su jų produktu, jie gali paraginti juos kuo greičiau jums padėti.

1 problema: „Galaxy Note 8“ programos nuolat sako, kad nėra ryšio, tinklas nepasiekiamas

Išjungta ir įjungta (kasdien) vis klaidos pranešimai „Tinklas nepasiekiamas. Bandykite dar kartą vėliau, ypač naršydami „Youtube“ programą. „Facebook“ programoje ši klaida kartais pasirodė „Negaliu prisijungti dabar“. Pastarajam teko kelis kartus bandyti tik prieiti. Bet vis tiek gali naudoti „Youtube“ ankstesniam klaidos pranešimui. Nepaisant šių klaidų, bandė: 1. patikrinti naujausią programinę aparatinę įrangą 2. programų versija atnaujinta 3. išvalyti talpyklos skaidinį 4. bandyti prisijungti per skirtingus „Telco 4G +“ ryšius ir „wifi“ ryšius. Prisiminiau, kad vienoje iš ankstesnių „Note“ versijų įvyko panaši klaida ir atnaujinus programinę aparatinę įrangą, problema buvo išspręsta. Nesate tikri dėl šio laiko?- Noelis Fredilino

Sprendimas: Labas Noel. Jei jau išbandėte visus anksčiau pasiūlytus trikčių šalinimo veiksmus, ypač susisiekę su kūrėju, be jokių teigiamų rezultatų, problemos priežastis gali būti susijusi su programine įranga. Būtinai atlikite gamyklinius nustatymus ir pažiūrėkite, kaip tai veikia vėliau.

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis yra paryškintas.
7. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
8. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

2 problema: neveikia „Galaxy Note 8 Asphalt 8 Airborne“ programa

Neseniai į telefoną parsisiunčiau „Asphalt 8 Airborne“. Tai norėjo padaryti ir atnaujinti, todėl spustelėjau „Google Play“ atnaujinimą. Tada pradėjau atsisiuntimą iš programos, bet jis buvo nutrauktas, kai palikau „Wifi“. Kai vėl atidariau programą, buvo parašyta, kad atsisiuntimas buvo nutrauktas ir ar norėjau iš naujo paleisti atsisiuntimą? Kai paspaudžiau „Taip“, patekau į ekraną, kuriame buvo parašyta, kad reikia patikrinti failus su įkrovimo juosta. Tada jis grįžo į pradinį ekraną. Aš patikrinau ir turėjau pakankamai „Wifi“. Spustelėjau „Ne“, sakydama, kad turėčiau spustelėti piktogramą savo programose, kad galėčiau vėl pradėti atsisiųsti. Kai tai padariau, jis vėl grįžo į tą patį ekraną. Ir taip nesibaigiantis ratas. - Anthony DeScenza

Sprendimas: Sveikas, Anthony. Niekada nenutraukite naujinimų, nesvarbu, ar jie skirti programoms, ar operacinei sistemai. Beveik visais atvejais pertraukus įrenginį, kuris bando įdiegti naujinimą, gali kilti problemų. Prieš diegdami bet kokį naujinimą įsitikinkite, kad jūsų telefone yra pakankamai akumuliatoriaus energijos ir ar esate prisijungę prie patikimo „wifi“ tinklo.

Jei atnaujinimas atsitiks netyčia, mažiausiai tai gali atsitikti dabar. Kai kuriais atvejais dėl pertrauktų naujinimų kyla rimtesnių problemų, pvz., Įkrovos ciklas arba nepavyksta paleisti problemų. Atsidūrę bet kurioje iš šių situacijų, pirmasis trikčių šalinimo žingsnis, kurį turite atlikti, yra išvalyti talpyklos skaidinį. Štai kaip tai padaryti:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, paryškinamas „Perkraukite sistemą dabar“.
8. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Kadangi jūsų problema atrodo nepakankamai rimta, talpyklos skaidinio valymas gali padėti ją išspręsti. Tačiau jei tai padarius niekas nepasikeis, turėtumėte apsvarstyti galimybę pašalinti programą ir įdiegti ją iš naujo.