Turinys
„Dropbox“ yra debesų paslauga, o jūsų telefone įdiegta programa tuo pačiu pavadinimu yra tik klientas; galite tvarkyti failus naudodamiesi programa, tačiau šie failai nėra saugomi vietoje. Kai kurie mūsų skaitytojai, kuriems priklauso „Samsung Galaxy J3“, skundžiasi klaida „Deja,„ Dropbox “sustojo“, kuri, pasak jų, pasirodo, kai tik jie atidaro programą. Kiti pranešė, kad tokia problema atsirado netrukus po atnaujinimo, ir aš manau, kad jie kalba apie programinės aparatinės įrangos atnaujinimą.
Su programomis susijusias problemas dažnai yra labai lengva išspręsti, ypač jei turite reikalų su trečiosios šalies programa; tiesiog turite pašalinti programą ir problema dingo. Tačiau yra atvejų, kai šios problemos kyla dėl rimtesnės problemos, todėl būtina, kad atlikdami trikčių šalinimą būtumėte nuodugniai žinodami, kokia yra problema iš tikrųjų. Kai žinosite, kokia yra jūsų telefono problema, galite suformuluoti sprendimą, kuris gali išspręsti šią problemą visam laikui. Jei esate vienas iš šio telefono savininkų ir šiuo metu susiduriate su panašia problema, perskaitykite šį įrašą, nes tai gali jums padėti.
Savininkams, kurie ieško kitos problemos sprendimo, apsilankykite „Galaxy J3“ trikčių šalinimo vadove, nes mes jau išsprendėme daugelį problemų, apie kurias pranešė mūsų skaitytojai. Suraskite panašių į jus problemų ir pasinaudokite mūsų pasiūlytais sprendimais. Jei jie neveikia arba jums vis dar reikia papildomos pagalbos, užpildykite mūsų „Android“ klausimų klausimyną ir paspauskite „Pateikti“, kad susisiektumėte su mumis.
„Galaxy J3“ trikčių šalinimas naudojant klaidą „Dropbox sustojo“
Prieš pereidami prie trikčių šalinimo, aš išvardysiu keletą galimybių, kodėl ši problema kyla jūsų telefone, kai tik atidarote „Dropbox“ ...
- Dėl programinės aparatinės įrangos atnaujinimo galėjo kilti tam tikrų suderinamumo problemų
- Gali tekti tiesiog atnaujinti „Dropbox“
- Tai gali būti pačios programos problema
- Tai gali būti tik rimtos programinės aparatinės įrangos problemos ženklas
Dabar apie šią problemą yra praktiškiausia, tačiau saugu (failams ir telefonui).
1 žingsnis: sužinokite, ar „Dropbox“ reikia atnaujinti
Su programa susijusios problemos, įvykusios atnaujinus programinę aparatinę įrangą, dažnai išsprendžiamos paprasčiausiai atnaujinant atitinkamas programas. Šiuo atveju mes tiesiog turime sužinoti, ar yra „Dropbox“ atnaujinimas, ir jį atnaujinti, kad atmestume šią galimybę.
- Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
- Palieskite „Play Store“.
- Palieskite meniu klavišą, tada palieskite Mano programos. Norėdami, kad programos būtų automatiškai atnaujinamos, palieskite meniu klavišą, palieskite Nustatymai, tada palieskite Automatiškai atnaujinti programas, kad pažymėtumėte žymės langelį.
- Palieskite „Dropbox“ ir palieskite „Atnaujinti“, kad jį atnaujintumėte.
Kol esate šiame ekrane, geriausia atnaujinti visas programas, kurias reikia atnaujinti, kad įsitikintumėte, jog nė viena iš tų programų nesukelia problemos.
- Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
- Palieskite „Play Store“.
- Palieskite meniu klavišą, tada palieskite Mano programos. Norėdami, kad programos būtų automatiškai atnaujinamos, palieskite meniu klavišą, palieskite Nustatymai, tada palieskite Automatiškai atnaujinti programas, kad pažymėtumėte žymės langelį.
- Palieskite „Atnaujinti“ [xx], jei norite atnaujinti visas programas su galimais naujiniais.
Po to ir „Dropbox“ vis tiek sugenda, pereikite prie kito žingsnio.
2 žingsnis: iš naujo nustatykite „Dropbox“ išvalydami talpyklą ir duomenis
Problema gali būti susijusi su pačia programa. Tiesą sakant, dauguma su programa susijusių problemų, su kuriomis anksčiau susidūrėme, kilo dėl strigusių programų. Taigi, atlikdami šią procedūrą, noriu, kad iš naujo nustatytumėte „Dropbox“ išvalydami jos talpyklą ir duomenis. Jei jis buvo atnaujintas atlikus 1 veiksmą, atnaujinimas išliks, tačiau bus ištrinti jūsų nustatymai ir failai, susieti su programa, įskaitant atsisiųstus failus. Tačiau failai, kuriuos išsaugojote „Dropbox“ paskyroje, liks nepaliesti, nes jie bus išsaugoti debesyje.
- Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
- Palieskite „Settings“.
- Palieskite Programos.
- Palieskite „Application manager“.
- Palieskite „Dropbox“.
- Palieskite Saugykla.
- Palieskite Išvalyti talpyklą.
- Palieskite Išvalyti duomenis, tada palieskite Gerai.
Jei po to problema išlieka, atėjo laikas pašalinti programą ir ją iš naujo įdiegti.
3 žingsnis: Pašalinkite „Dropbox“ ir įdiekite iš naujo
Kad įsitikintumėte, jog telefone turite naują „Dropbox“ programos kopiją, geriausia ją pašalinti ir iš naujo įdiegti. Suprantu, kad atnaujinote programą, tačiau tai, ką bandome atlikti, yra atsikratyti galimų sugadintų programų failų, todėl turime ją pašalinti, kad ištrintume visus jos komponentus ir iš naujo įdiegtume:
- Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
- Palieskite Nustatymai> Programos.
- Raskite ir palieskite „Dropbox“.
- Palieskite norimą programą.
- Palieskite Pašalinti.
- Dar kartą palieskite Pašalinti, kad patvirtintumėte.
Štai kaip atsisiųsti ir iš naujo įdiegti „Dropbox“:
- Pagrindiniame ekrane eikite į: Programos> „Play“ parduotuvė.
- Palieskite „Google Play“ paieškos juostą (viršuje), tada įveskite „dropbox“ ir pasirinkite ją iš sąrašo.
- Dabar palieskite Diegti.
- Norėdami tęsti, peržiūrėkite reikiamus programos leidimus, tada palieskite Priimti.
4 žingsnis: iš naujo nustatykite visus nustatymus, nes tai gali būti dėl neteisingos konfigūracijos
Darant prielaidą, kad programa vis tiek sugenda ją pašalinus ir iš naujo įdiegus, laikas pažvelgti į šią problemą kitu kampu, nes tai gali būti firmware problema. Logiškiausias dalykas, kurį galite padaryti šiuo metu, yra visų telefono nustatymų atstatymas, kad būtų grąžinti gamykliniai numatytieji nustatymai, neištrinant failų, programų, kontaktų ir kt. Tai veiksminga trikčių šalinimo procedūra, todėl yra didelė tikimybė, kad ją ištaisysite. ši problema naudojant šį metodą:
- Pagrindiniame ekrane palieskite ir braukite aukštyn arba žemyn, kad būtų rodomos visos programos.
- Pradiniame ekrane naršykite: Nustatymai> Kurti atsarginę kopiją ir nustatyti iš naujo.
- Palieskite Reset settings.
- Norėdami patvirtinti, palieskite Reset settings.
- Jei reikia, įveskite PIN kodą, slaptažodį ar šabloną.
- Palieskite Reset settings.
Po to atidarykite „Dropbox“ ir, jei jis vis tiek sugenda, atėjo laikas atlikti galutinį sprendimą.
5 žingsnis: Kurkite atsargines failų ir duomenų kopijas bei iš naujo nustatykite telefoną
Tai yra papildoma mylia, kurią užtruksite, jei problema išlieka jūsų klaida net ir tada, kai iš naujo įdiegėte programą ir iš naujo nustatėte visus įrenginio nustatymus. Esant tokiai programos problemai, iš naujo nustatyti pakanka, kad ją išspręstumėte, tačiau įsitikinkite, kad sukūrėte svarbių failų ir duomenų atsarginę kopiją, nes jie bus ištrinti. Be to, prieš atkurdami įsitikinkite, kad atkreipėte dėmesį į „Google“ ID ir slaptažodį arba išjungėte gamyklinių nustatymų apsaugą, kad nebūtumėte užrakinti.
- Išjunkite įrenginį.
- Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
- Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
- Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
- Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
- Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
- Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
- Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.
Tai, ką mes darėme iki šiol, atmeta visas galimybes ir tikiuosi, kad atlikdami vieną iš pirmiau nurodytų veiksmų galite išspręsti problemą savo telefone. Sėkmės!
Susisiekite su mumis
Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.
