Šiai problemai iš tikrųjų būdingas klaidos pranešimas „Deja, kontaktai sustojo“. Tai nėra dažna problema, tačiau tai įvyko ne tik su „Samsung Galaxy # Note5“ įrenginiais, bet ir su kitais „Galaxy“ įrenginiais ar visoje „Android“ platformoje. Iš esmės klaidos pranešimas yra tik to, kad programa „Contacts“ sugedo dėl veiksnių, kurių dar nežinome. Tačiau šiuo atveju mes sprendžiame problemą, kuri, kaip pranešama, prasidėjo po neseniai atnaujinto „Android Nougat“.

Pirmajame žingsnyje mes išvalėme sistemos talpyklas, kad „Nougat“ sukurs naujas visiškai suderinamas talpyklas, tačiau problema nebuvo išspręsta, todėl dabar turime pabandyti išvalyti pačios „Contacts“ programos talpyklą ir duomenis . Tai iš naujo nustatys programą, bet nesijaudinkite, nė vienas iš jūsų kontaktų nebus ištrintas, nes juos tvarko paslaugų kontaktų saugykla.

1. Pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Raskite ir bakstelėkite Nustatymai.
3. Skiltyje „PARAIŠKOS“ raskite ir palieskite Programų tvarkyklė.
4. Perbraukite kairėn arba dešinėn, kad būtų rodomas tinkamas ekranas, tačiau norėdami rodyti visas programas, pasirinkite ekraną „VISOS“.
5. Raskite ir palieskite „Kontaktai“.
6. Palieskite Išvalyti talpyklą, kad ištrintumėte jos talpykloje esančius failus.
7. Palieskite Išvalyti duomenis, tada Gerai, kad ištrintumėte atsisiųstus pranešimus, prisijungimo informaciją, nustatymus ir kt.

Po to pabandykite dar kartą suaktyvinti klaidą ir, jei ji vis tiek pasirodys, atėjo laikas gilintis į problemą.

3 žingsnis: sužinokite, ar viena ar kelios trečiųjų šalių programos yra susijusios su problema

Yra atvejų, kai trečiųjų šalių programos sukelia įmontuotų programų gedimą, todėl mes turime atmesti šią galimybę prieš eidami į galutinę trikčių šalinimo procedūrą, kuri greičiausiai išspręs šią problemą. Jums tiesiog reikia iš naujo paleisti telefoną saugiuoju režimu, kad žinotumėte, ar trečiųjų šalių programos ir paslaugos turi ką nors bendro su klaidos pranešimu, ir tai darote taip:

1. Visiškai išjunkite telefoną.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
4. Telefonas bus paleistas iš naujo, bet laikomas nuspaustas „Vol Down“ mygtukas.
5. Kai telefonas bus paleistas iš naujo, apatiniame kairiajame ekrano kampe bus rodomas „Saugus režimas“.
6. Dabar galite atleisti garsumo mažinimo mygtuką.

Būdami saugiuoju režimu, pabandykite suaktyvinti klaidą ir, jei ji vis tiek pasirodo, pereikite prie kitos procedūros.

Tačiau jei problema išspręsta, patvirtinama, kad problemos priežastis gali būti trečiosios šalies programa. Norėdami išspręsti šią problemą, tiesiog turite rasti tokią programą ir ją pašalinti.

4 žingsnis: Iš naujo nustatykite „Galaxy Note 5“, nes sistemos failai ir duomenys taip pat gali būti sugadinti atliekant pagrindinį atnaujinimą

„Android Nougat“ yra labiausiai laukiamas pažangių įrenginių atnaujinimas, tačiau per šį laiką gali kilti nepaaiškinamų problemų. Kadangi jūs jau bandėte ankstesnius veiksmus nesėkmingai, atėjo laikas iš naujo nustatyti savo telefoną. Tai grąžins jūsų 5 pastabą į pradinę konfigūraciją ar nustatymus, tačiau paliks „Nuga“ veikti. Jums taip pat gali tekti kurti atsargines asmeninių failų ir duomenų kopijas, nes jie bus ištrinti per atstatymo procesą.

1. Visiškai išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
2. Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Laikykite nuspaustus tris mygtukus ir, kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ mygtukus.
5. Pranešimas „Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas ekrane 30–60 sekundžių, kol bus parodytas „Android“ sistemos atkūrimo ekranas su jo parinktimis.
6. Naudodami garsumo mažinimo klavišą pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
7. Kai procesas bus baigtas, naudokite garsumo mažinimo mygtuką, norėdami pažymėti parinktį „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
8. Perkraukimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, bet nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys suaktyvės.

Tikiuosi, kad šis trikčių šalinimo vadovas kažkaip padėjo išspręsti problemą ir atsikratyti klaidos pranešimo.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Mes palaikome kiekvieną turimą „Android“ įrenginį ir rimtai vertiname tai, ką darome. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.