Turinys

• „Xbox One“ ryšio problemų priežastys
• „Xbox One“ ryšio problemų šalinimas
• Siūlomi skaitiniai:
• Gaukite pagalbos iš mūsų.

Nors „Xbox One“ galima naudoti neprisijungus, daugeliu pagrindinių jo funkcijų geriausia mėgautis prisijungus prie interneto ar „Live“. Daugumai jų internetinė patirtis paprastai yra džiaugsmo šaltinis, tačiau keletas kitų kartais gali susidurti su „Xbox One“ konsolės ryšio problemomis. Jei turite problemų dėl ryšio savo konsolėje, šis trikčių šalinimas turėtų padėti.

Gali kilti dvi bendros ryšio problemos:

• Nepavyko prisijungti
• susilpnėjęs ryšys (lėtas arba su pertrūkiais)

Tikimės, kad naudodami šį įrašą galime padėti jums išspręsti bet kokias „Live“ ar interneto problemas.

„Xbox One“ ryšio problemų priežastys

Toliau pateikiamos kelios dažniausios priežastys, kodėl „Xbox One“ gali kilti ryšio problemų. Norėdami nustatyti savo problemos priežastį, turėsite atlikti trikčių šalinimo veiksmus.

„Xbox Live“ serveris neveikia.

Jei anksčiau galėjote žaisti internete be problemų, gali būti, kad kyla problemų dėl „Xbox Live“ serverių. Tai gali atsitikti kartas nuo karto, ir jums tereikia palaukti, kol problema bus išspręsta. Naujai paleistiems žaidimams gali kilti problemų su serveriu, nors senuose, stabiliuose leidimuose taip pat gali kilti problemų.

Serverio problemas paprastai rodo klaidos ekrane, todėl tiesiog būkite kantrūs ir pabandykite žaisti kitą žaidimą, jei susidūrėte su serverio problema dėl jūsų dabartinio žaidimo.

Trūkumas jūsų namų tinklo įrenginyje.

Kai kurios „Xbox One“ ryšio problemos kyla dėl modemo ar maršrutizatoriaus problemos. Maršrutizatoriai su pasenusia programine įranga gali neveikti taip, kaip tikėtasi, kol neatnaujinsite.

Kai kuriais atvejais dėl fizinio modemo ar maršrutizatoriaus pažeidimo gali būti visiškai nutrauktas interneto ryšys.

Galite išspręsti namų įrangos problemas, jei šiuo metu nėra „Xbox Live“ serverio problemų.

„Xbox One“ konsolės problema.

Pačios konsolės problema gali sukelti lėtą ar pertraukiamą ryšio problemą. Šios situacijos priežastis gali skirtis, atsižvelgiant į „Xbox One“ programinės įrangos ar aparatinės įrangos būklę.

Jei konsolės nuolat neprijungiate prie interneto, būtinai atnaujinkite jos žaidimus ir programinę įrangą, kad sumažintumėte programinės įrangos trikdžių tikimybę.

Dėl aparatūros turite elgtis su „Xbox One“ konsole kaip su telefonu. Vidiniai komponentai gali lengvai sugesti, jei konsolė yra reguliariai veikiama elementų arba nukentėjo nuo daikto (ar nukrito).

„Xbox One“ ryšio problemų šalinimas

Toliau pateikiami trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos turite atlikti, kad išspręstumėte bet kokią ryšio problemą, kurią patiriate „Xbox One“.
Prieš pradėdami įsitikinkite, kad „Xbox Live“ paskyra yra aktyvi ir nėra uždrausta. Norint žaisti internetinius žaidimus ar daugelio žaidėjų žaidimus, reikia turėti „Xbox Live Gold“ prenumeratą. Jei kyla problemų žaidžiant žaidimus internete, pirmiausia patikrinkite, ar jūsų paskyroje yra aukščiausios kokybės prenumerata.

1. Patikrinkite „Xbox Live Service“ būseną.

   Eikite į oficialų „Xbox Live Server“ būsenos puslapį, kad sužinotumėte, ar nėra dabartinių sutrikimų. Būtinai patikrinkite visus elementus, kad sužinotumėte, ar jūsų ryšio problema kilo dėl tam tikros paslaugos.

   
   
2. Patikrinkite, ar nėra klaidos kodo ar pranešimo.

   Ar gaunate klaidos kodą ar pranešimą? Jei esate, užsirašykite kodą ar klaidą ir greitai atlikite „Google“ paiešką naudodami kompiuterį ar išmanųjį telefoną. Kai kurie kodai gali nurodyti kai kuriuos internetinius sprendimus, nes juos patiria ir kiti žaidėjai.

3. Patikrinkite, ar veikia ir veikia belaidis tinklas (jei yra „Wi-Fi“).

   Ar kyla problemų dėl „Xbox One“ „wifi“? Jei tai padarysite, pabandykite patikrinti, ar jūsų belaidis tinklas veikia naudojant kitus belaidžius įrenginius. Jei kiti įrenginiai taip pat negali prisijungti, turite išspręsti „Wi-Fi“, kad išspręstumėte „Xbox“ problemą. Galbūt norėsite gauti savo interneto paslaugų teikėjo pagalbos, kad atskirtumėte, kokia yra problema.

4. Maitinimo pultas.

   Paleidus „Xbox One“ iš naujo, kartais gali išspręsti ryšio problemos.
   - „Xbox“, ppalaikykite ir palaikykite „Xbox“ mygtukas kol už jo užges šviesa (apie 5 sekundes). Tai turėtų išjungti pultą.
   - Kai „Xbox“ išsijungs, atjunkite maitinimo laidą ir palaukite 2 minutes.
   - Vėl įjunkite visus laidus ir įjunkite „Xbox One“.
   Šie veiksmai turėtų išvalyti tinklo plokštę, išvalyti talpyklą ir apskritai atnaujinti sistemą.

5. Perkraukite modemą / maršrutizatorių.

   Jei „Xbox One“ vis tiek atsitraukia atsitiktinai po to, kai jį perkraunate, kitas dalykas, kurį norite padaryti, yra modemo / maršrutizatoriaus maitinimas. Išjunkite modemą / maršrutizatorių ir maždaug 30 sekundžių ištraukite jį iš maitinimo lizdo. Po to pasukite jį atgal ir vėl patikrinkite, ar konsolėje nėra problemos.

6. Paleiskite tinklo testą.

   Jei jūsų namų internetas veikia, geras būdas nustatyti „Xbox One“ ryšio problemą yra paleisti interneto ryšio testą. Štai kaip:
   - Valdiklyje paspauskite „Xbox“ mygtuką, kad atidarytumėte vadovą.
   -Pasirinkite Sistema.
   -Pasirinkite Nustatymai.
   -Pasirinkite Generolas.
   -Pasirinkite Ryšio nustatymai.
   -Pasirinkite Išbandykite tinklo ryšį.
   Atlikę testą, turėtumėte gauti bendrą nurodymą, kaip nustatyti problemą.

7. Prijunkite konsolę laidu.

   Jei žaidžiant pasikliaujate „Wi-Fi“ ryšiu ir problema šiuo metu neišnyko, pagalbos bandymas, kurį galite išbandyti, yra tiesiogiai prijungti konsolę prie modemo. Šiam tikslui naudokite žinomą veikiantį Ethernet kabelį.

8. Patikrinkite, ar nėra lėtos ryšio problemos.

   Jei susiduriate su vėlavimu, užšalimu ar lėtomis ryšio problemomis, vadovaukitės šiuo straipsniu:
   Kaip pataisyti „Xbox One“ lėtą žaidimą ar programų atsisiuntimą.

9. Patikrinkite, ar nėra pertraukiamo ryšio problemų.

   Jei „Xbox One“ vis atsijungia nuo interneto ar „Live“, sužinokite, ką galite padaryti, kad išspręstumėte šį straipsnį:
   Ką daryti, jei „Xbox One“ palaiko atjungimą | Kicked From Live.

10. Ištaisykite NAT problemas.

    Jei kyla problemų prisijungiant prie vakarėlių ar daugelio žaidėjų sesijų, gali kilti NAT problema. Norėdami išspręsti problemą, galite apsilankyti oficialiame „Xbox“ palaikymo puslapyje.

Siūlomi skaitiniai:

• Ką daryti, jei „Xbox One“ palaiko atjungimą | Kicked From Live
• Ką daryti, jei jūsų „Nintendo Switch“ žaidimas nenutrūksta
• Kaip išspręsti „Nintendo Switch“ programinės įrangos uždarymo klaidą
• Kaip pataisyti „Nintendo Switch“, neaptinkantį SD kortelės

Gaukite pagalbos iš mūsų.

Kyla problemų dėl jūsų telefono? Susisiekite su mumis naudodamiesi šia forma. Mes stengsimės padėti. Taip pat kuriame vaizdo įrašus tiems, kurie nori vykdyti vaizdines instrukcijas. Apsilankykite „TheDroidGuy Youtube“ kanale, kad gautumėte trikčių šalinimo.