Turinys

• Kodėl negalite siųsti ar gauti SMS ar MMS pranešimų naudodami „Moto G5“?
• Galimi sprendimai, kaip išspręsti SMS ir MMS problemas „Moto G5“

„Motorola“ 5 colių aštuonių branduolių ragelis, laikomas vienu geriausių 2017 m. Biudžetinių išmaniųjų telefonų, „Moto G5“ yra aprūpintas daugybe technologijų, geru našumu ir džiazuojančiu dizainu. Apskritai tai yra puikus įrenginys, bet kaip ir visi kiti. Akivaizdu tai, kad „Moto G5“ vartotojai kelia skundų dėl įvairių problemų, susijusių su akumuliatoriaus išsikrovimu, skambinimu ir žinučių siuntimu.

Šiame įraše mes spręsime vieną iš labiausiai paplitusių problemų, su kuriomis susiduria daugelis „Moto G5“ ragelio savininkų, ty žinučių siuntimą. Jei jums taip pat kyla problemų siunčiant ar priimant tekstinius (SMS) ar grafinius pranešimus (MMS) tuo pačiu „Motorola“ telefonu, šis turinys gali padėti jums.Perskaitykite ir sužinokite, kas sukelia šią problemą ir ką reikia padaryti, kad jas išspręstumėte.

Išmaniųjų telefonų savininkams, kurie rado mūsų svetainę bandydami rasti sprendimą, pabandykite sužinoti, ar jūsų telefonas yra vienas iš palaikomų įrenginių. Jei taip, apsilankykite to įrenginio trikčių šalinimo puslapyje, naršykite jį, kad rastumėte panašių į jus problemų ir nedvejodami naudokitės mūsų sprendimais ir apeitimis. Tačiau, jei po to vis tiek jums reikia mūsų pagalbos, užpildykite mūsų „Android“ klausimų klausimyną ir paspauskite „Pateikti“, kad susisiektumėte su mumis.

Kodėl negalite siųsti ar gauti SMS ar MMS pranešimų naudodami „Moto G5“?

Mobiliųjų įrenginių žinučių siuntimo problemos dažnai priskiriamos tinklo klaidoms, pvz., Kai naudojate įrenginį vietovėje, kuriai jau nėra tinklo aprėpties. Kitas su tinklu susijęs veiksnys, dėl kurio tinklas gali būti nepasiekiamas arba nepasiekiamas, yra nutrūkimas dėl planinės priežiūros arba staigių techninių problemų, turinčių įtakos tinklo bazėms, koriniams bokštams ir tinklo sistemoms. Kiti žmonės, susidūrę su panašia problema, siųsdami ar gaudami tekstinius ar grafinius pranešimus, sužinojo, kad šią problemą sukėlė sugadinta SIM kortelė. Neteisinga pranešimų nustatymų konfigūracija taip pat gali būti kaltinamas veiksnys, ypač kai problema pradėjo ryškėti iškart pakeitus kai kurias telefono parinktis ir nustatymus. Programinės įrangos klaidos, pvz., Sugedę atnaujinimai ir netinkamas programų diegimas, taip pat gali sukelti klaidų jūsų telefono pranešimų funkcijose.

Galimi sprendimai, kaip išspręsti SMS ir MMS problemas „Moto G5“

Kaip matote, yra daug dalykų, į kuriuos turite atsižvelgti spręsdami pranešimų siuntimo problemas ne tik „Moto G5“, bet ir su kitais išmaniaisiais telefonais, „Android“ ar „iOS“. Norėdami išspręsti šią problemą, aš sukūriau galimų sprendimų ir taikomų problemų apžvalgą, į kurią galite kreiptis, kai jums reikia pagalbos atliekant trikčių šalinimo procesą.

Prieš pradėdami patikrinkite ir įsitikinkite, kad jūsų įrenginys yra prijungtas prie jūsų mobiliojo ryšio tinklo ir kad jo signalo stiprumas yra geras. Jei ne, tada pirmiausia turėsite išspręsti tinklo problemas. Kitu atveju pradėkite, kai tik esate pasiruošę šalinti „Motorola Moto G5“ programinės įrangos problemas.

Pirmasis sprendimas: uždarykite ir iš naujo paleiskite „Messaging“ programą.

„Moto G5“ yra iš anksto įdiegtos susirašinėjimo programos, įskaitant „Hangout“ ir „Messaging“ programas. Jei „Hangout“ naudojate kaip numatytąją susirašinėjimo programą ir tai yra pirmas kartas, kai kyla problemų siunčiant ar gaunant SMS ar MMS pranešimus, pabandykite mesti programą ir paleiskite ją iš naujo arba atidarykite dar kartą. Tai padarius, programa bus atnaujinta ir pašalinami visi nedideli nesklandumai, turintys įtakos programos funkcijoms. Štai kaip priversti uždaryti „Hangout“ programą arba ją uždaryti „Moto G5“:

1. Palieskite Visų programų piktograma iš pagrindinio ekrano.
2. Palieskite Nustatymai
3. Slinkite žemyn ir palieskite Programos.
4. Palieskite, kad pasirinktumėte „Hangout“ iš programų sąrašo.
5. Palieskite Priverstinis sustojimas.
6. Tada palieskite Gerai patvirtinti.

Grįžkite į pagrindinį / pradinį ekraną ir bandykite dar kartą paleisti „Hangout“ programą. Sukurkite bandomąjį pranešimą ir pažiūrėkite, ar dabar galite siųsti ir gauti pranešimus.

Antrasis sprendimas: iš naujo paleiskite telefoną (programinės įrangos atstatymas iš naujo).

Paprastas paleidimas dažnai pašalina nedideles klaidas ir programinės įrangos problemas mobiliuosiuose įrenginiuose. Gali būti, kad jūsų susirašinėjimo programa trikdo ir ši triktis neleido programai atlikti pagrindinių funkcijų siųsti ir gauti pranešimus. Norėdami įsitikinti, kad taip nėra, pabandykite iš naujo paleisti įrenginį. Pradedantiesiems, štai kaip „Moto G5“ atliekamas iš naujo ar iš naujo paleistas:

1. Paspauskite ir palaikykite Galia mygtuką.
2. Palieskite Išjungti tada palieskite Gerai.
3. Palaukite apie 30 sekundžių, tada paspauskite ir palaikykite Galia mygtuką dar kartą, kol įrenginys įsijungs.

Kai ji bus paleista, paleiskite susirašinėjimo programą, tada pabandykite pamatyti, ar ji jau veikia.

Jei problema išlieka po pirmojo pakartotinio paleidimo, tada darykite dar vieną kadrą tikriausiai 3-5 kartus ir pažiūrėkite, ar tai duoda teigiamų rezultatų.

Trečias sprendimas: išvalykite programos talpyklą ir duomenis.

Išvalius programos talpyklą, ištrinami laikini failai ir atlaisvinama atmintis, nepažeidžiant jūsų asmeninių nustatymų ar informacijos, tačiau išvalant programos duomenis. Abu šie valymo metodai yra naudingi pašalinant blogus segmentus ar sugadintus failus programos atmintyje, kurie galėjo sukelti šią problemą. Štai kaip išvalyti pranešimų programos talpyklą ir „Moto G5“ duomenis:

1. Palieskite Visos programos piktogramą iš Pagrindinis ekranas.
2. Slinkite ir palieskite Nustatymai.
3. Palieskite Programos.
4. Perbraukite į Viskas skirtuką.
5. Slinkite iki ir palieskite Pranešimai naudojamą programą.
6. Palieskite Išvalyti talpyklą ištrinti laikinus failus iš programos atminties.
7. Palieskite Išvalyti duomenis norėdami ištrinti programos atmintyje saugomus duomenis.

Išvalę talpyklą ir duomenis iš susirašinėjimo programos, iš naujo paleiskite telefoną ir vėl paleiskite programą, kad patikrintumėte, ar dabar galite siųsti ir gauti pranešimus, kaip numatyta.

Ketvirtas sprendimas: patikrinkite ir įdiekite programinės įrangos naujinimus.

Programinės įrangos naujiniuose taip pat yra klaidų taisymų. Jei kada nors problemą, su kuria susiduriate, sukelia kai kurios klaidos, įdiegus naujinimą greičiausiai ji bus išspręsta. Jei norite patikrinti, ar „Moto G5“ yra atnaujinta per orą (OTA), atlikite šiuos veiksmus:

1. Eikite į Pradžia / Pagrindinis ekraną ir vilkite Visos programos piktogramą.
2. Slinkite žemyn ir palieskite Nustatymai.
3. Pasirinkite Apie telefoną.
4. Palieskite Sistemos atnaujinimai.

Jei matote naujinimo pranešimą, vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad įdiegtumėte programinės įrangos naujinimą. Kitu atveju jūsų įrenginio programinė įranga yra atnaujinta.

Kai naujinimas sėkmingai įdiegtas, iš naujo paleiskite telefoną, tada pabandykite patikrinti, ar jūsų susirašinėjimo programa jau veikia tinkamai.

Kiti variantai

• Ištrinkite įtartinus pranešimus. Yra pranešimų, kuriuose įdėta kenkėjiškų programų. Tą akimirką, kai gavote ar atidarėte pranešimą, kenkėjiška programa pradėjo skverbtis į pranešimų sistemą ir galiausiai sugadino jos funkcijas. Jei gaunate kokių nors neįprastų pranešimų, pvz., Iš nežinomų siuntėjų su juose esančiomis nuorodomis, tai gali būti kaltininkas.
• Rankiniu būdu konfigūruokite APN nustatymus. Pagal numatytuosius nustatymus APN nustatymai yra sukonfigūruoti automatiškai ir turėtų veikti. Tačiau viskas gali negerai, todėl gali tekti rankiniu būdu sukonfigūruoti šiuos nustatymus savo įrenginyje. APN nustatymai gali skirtis priklausomai nuo įrenginių ir platformų (OS), kuriuose jie veikia, tipo. Norėdami įsitikinti, kad įrenginyje naudojate teisingus APN nustatymus, būtinai susisiekite su savo operatoriumi dėl tolesnių patikrinimų.
• Perjunkite į kitas susirašinėjimo programomis. Norėdami nustatyti, ar problema yra izoliuota dabartinėje jūsų naudojamoje susirašinėjimo programoje, pabandykite perjungti į kitą susirašinėjimo programą. Jei galite siųsti ir gauti SMS ir MMS naudodami kitą programą, tai aiškiai rodo, kad ankstesnė programa yra kalta.
• Aptarnavimas / remontas. Jei vis tiek negalite siųsti ir gauti SMS ar MMS naudodamiesi kitomis susirašinėjimo programomis, tai greičiausiai yra sudėtingesnė sistemos klaida arba aparatūros pažeidimas. Šiuo metu jūsų paskutinis geriausias pasirinkimas yra gamyklos atstatymas (pagrindinis atstatymas), jei ne techninės priežiūros ar aparatūros taisymas.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.