Turinys

• 1 problema: „Galaxy S7“ įstrigo įkrovos lange | „Galaxy S7“ nebus paleista į atkūrimo / saugųjį režimą
• 2 problema: „Galaxy S7 Edge“ USB prievadas nustojo veikti | „Galaxy S7 Edge“ nebus įkrauta
• 3 problema: „Galaxy S7“ nebus įkelta įprastai ir įstrigs įkrovos lange
• 4 problema: „Galaxy S7“ negali atidaryti failų SD kortelėje
• 5 problema: „Google Chrome“ programa vis sako, kad „Galaxy S7“ yra užkrėstas virusu
• 6 problema: negalima sukurti „Galaxy S7“ atsarginės kopijos kompiuteryje per „Smart Switch“
• Užsiimkite mumis

Mes retai girdime problemą apie „Samsung Smart Switch“ programą, todėl kai vartotojas pranešė apie problemą naudodamasis „# GalaxyS7“, manome, kad būtina ją paskelbti. Kartu su šia problema yra ir kiti 5 „S7“ klausimai, todėl tikimės, kad šis įrašas gali būti naudingas ir kitiems S7 vartotojams. Jei šioje medžiagoje negalite rasti savo sprendimo, būtinai apsilankykite ir pagrindiniame „Galaxy S7“ trikčių šalinimo puslapyje.

1 problema: „Galaxy S7“ įstrigo įkrovos lange | „Galaxy S7“ nebus paleista į atkūrimo / saugųjį režimą

Aš bandau sužinoti, ar mano S7 yra kažkas naudingas, ar aš turėčiau jį tiesiog perdirbti. Įsijungia. Gaunamas bagažinės / logotipas („Samsung Galaxy Light“, maitinamas „Android“). Tamsėja (juodas ekranas). Logotipas vėl mirksi taip, tarsi bandytų įkelti. Tamsėja. Skalbimo skalavimo pakartojimas.

Kai bandau priversti jį atkurti / saugiuoju režimu, jis trumpiau nei sekundę mirksi stačiuoju „Android“, tada rodo negyvą „Android“ su raudonu šauktuku. Po juo rašoma „Nėra komandos“. Net paspaudus maitinimo mygtuką dar kartą (kaip siūloma trikčių šalinimo vadove) nieko neatsiranda. Po mažiau nei sekundės jis vėl „paleidžiamas“ prie logotipo. Eina juoda. Rodo logotipą. Juoda ... skalavimo skalavimo pakartokite. Tai atliks tol, kol išseks telefono akumuliatorius. Įsijungęs negaliu jo išjungti. Aš palaikiau maitinimo mygtuką praėjus mažiausiai 10 sekundžių ir jis vis paleidžiamas iš naujo. Telefonui jau daugiau nei metai. Niekada nebuvo tualete. Buvau numesta (bet aš turiu sunkų atvejį, nes gavau vaikų, kurie pasiskolino mano telefoną, kad jame žiūrėtų „YouTube“ vaizdo įrašus). Tai pavyko iki šiol. Aš buvau pridėjęs / pašalinęs programas, norėdamas palengvinti procesoriaus apkrovą, kai jis išsijungė ir pradėjo šią netvarką. Laikiausi telefono, tikėdamasis, kad galėčiau jį naudoti kaip fotoaparatą / atminties įrenginį, nes nuo tada jį pakeičiau .... bet aš tam išleidau gana centą ir nenoriu tiesiog pasiduoti, nebent yra vilties pasveikti. - Viltis

Sprendimas: Sveika viltis. Paprastai tokiu atveju vidutinis vartotojas nieko negali padaryti. Visiems programinės įrangos trikčių šalinimo veiksmams, kuriuos galima atlikti išmaniajame telefone, reikia, kad jis bent jau vėl galėtų normaliai įsijungti. Jei jūsų telefonas nebus paleistas į kitus režimus, pvz., Atkūrimo ar saugųjį režimą, kažkas tikrai turi būti negerai su aparatine įranga. Tai sakant, siūlome atnešti telefoną į „Samsung“ aptarnavimo centrą arba ieškoti pakeitimo.

2 problema: „Galaxy S7 Edge“ USB prievadas nustojo veikti | „Galaxy S7 Edge“ nebus įkrauta

Sveiki. Dėkojame, kad skyrėte laiko perskaityti šį el. Laišką. Turiu „S7 Edge“ modelį SM-935F, o USB prievadas neveikia. Tai turėjo atlikti sistemos atnaujinimą, bet aš to neleidau. Šiandien jis buvo apmokestintas anksčiau, ir aš jį apmokestinau maždaug 50 proc. Tada vėliau aš jį vėl įkėliau ir jis neįkrautas. Bandžiau atlikti sistemos atnaujinimą, manydamas, kad tai išspręs problemą, tačiau tai neleis, nes man liko mažiau nei 20% akumuliatoriaus. Esu išbandžiusi: skirtingus USB laidus, įkroviklius, kompiuterio prievadus; telefono atstatymas naudojant garsumo didinimo, mažinimo ir maitinimo mygtukus; mirksi telefonas naudodamas garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukų meniu.

Lieka vienas nedidelis vilties žvilgsnis: kai telefonas yra išjungtas, prijungtas prie elektros tinklo ir aš paspaudžiu maitinimo mygtuką (kuris paprastai suaktyvintų ekraną, rodantį įkrovimo eigą), matau, kad ekrane kelias sekundes pasirodo įkrovimo piktograma (akumuliatoriaus kontūras su žaibu viduryje), tačiau jis nėra žalias, kuris rodytų, kad jis ima įkrovimą. Atnaujinti: dabar piktograma pasirodo kiekvieną kartą, kai telefono įkroviklį įjungiu į sieninį lizdą. Dabar man liko 13% ir aš išjungiau telefoną. Bijau, kad jei naudosiu visą bateriją, jos gali nebebūti vėl įjungta. Aš net išbandyčiau belaidį įkroviklį, bet esu Kosta Rikoje, toli nuo kitų paslaugų centrų ar parduotuvių, kuriose būtų galima parduoti. Ačiū dar kartą. - Džeimsas

Sprendimas: Labas Džeimsai. Jei tai, ką pasakėte apie USB prievadą (kad jis neveikia), yra tiesa, tada vienintelis problemos sprendimas yra naudoti belaidį įkroviklį (įkrauti akumuliatorių) arba nusiųsti jį į aptarnavimo centrą, kad sugadinta dalis būtų pakeista. Mes nematome ryšio, kodėl USB prievadas nustotų veikti atsisakius sistemos atnaujinimo, todėl turi būti kita problemos priežastis. USB prievadą galėjo pažeisti nusidėvėjimas arba netinkamas elgesys. Mes dar negirdėjome pranešimo apie programinės įrangos triktį, dėl kurios sugedo S7 USB prievadas.

Jei tikrai manote, kad dėl to gali būti kalta programinė įranga, pabandykite atlikti gamyklinius nustatymus. Taip visi programinės įrangos nustatymai bus atstatyti į žinomą, darbinę būseną. Štai kaip tai padaryti:

• Sukurkite svarbių failų ir kontaktų atsarginę kopiją.
• Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
• Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
• Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
• Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
• Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
• Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Atminkite, kad jei niekas nepasikeis atlikus gamyklinius nustatymus, kaltas turi būti aparatūros sutrikimas. Nusiųskite telefoną į „Samsung“ paslaugų centrą arba raskite būdą, kaip jį pakeisti.

3 problema: „Galaxy S7“ nebus įkelta įprastai ir įstrigs įkrovos lange

Taigi turime „Galaxy S7“, atrakintą, ir jis yra maždaug 2 mėnesių amžiaus. Prieš dvi dienas jis staiga įstrigo įkrovos kilpoje. Mums pavyko jį perjungti į saugųjį režimą, tačiau nusprendę paleisti iš naujo arba atšaukti, jis vėl buvo išsiųstas. Mes mirksėjome sistemoje, naudodamiesi „Samsung“, kad atkurtume gamyklą, vis tiek nieko, vis dar įkrovos cikle. Šiandien mes jį nunešėme į „Samsung“ įgaliotą techninės priežiūros centro parduotuvę „Best Buy“, kur ji buvo įsigyta. Jie jį prijungė, vis tiek nieko. Jie nesiūlė pakeisti telefono, jie sakė, kad mūsų vienintelė galimybė buvo susisiekti su „Samsung“ klientų aptarnavimo tarnyba (keista, nes būtent tai aš maniau, kad jie yra) ir išsiųs siuntimo etiketę per 2–3 savaites. - Elžbieta

Sprendimas: Sveika Elžbieta. Jei „Samsung“ paslaugų centras pats rekomendavo pakeisti telefoną, tai reiškia, kad jų specialistai patys negali išspręsti problemos. Mes nežinome, koks jūsų tikslas yra susisiekti su mumis, tačiau iš tikrųjų galime padėti labai nedaug. Vienintelis dalykas, kurį galite padaryti dabar, yra pabandyti paleisti telefoną kitais režimais, kad pamatytumėte, ar jis tampa stabilus. Kiekvienas iš šių įkrovos režimų siūlo skirtingą būdą, kaip galbūt jums padėti. Įsitikinkite, kad atlikote kiekvieną iš jų. Toliau pateikiami žingsniai, kaip paleisti telefoną į kitus režimus:

Paleisti atkūrimo režimu:

• Įkraukite telefoną bent 30 minučių.
• Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
• Šiame režime galite išvalyti talpyklos skaidinį arba atkurti gamyklinius nustatymus.

Įkelkite atsisiuntimo režimu:

• Įkraukite telefoną bent 30 minučių.
• Paspauskite ir palaikykite „Home“ ir „Volume DOWN“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite nuspaudę pagrindinio ir garsumo žemyn klavišus.
• Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
• Jei galite paleisti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kitais režimais, tai reiškia, kad jūsų vienintelė išeitis gali būti atsargų ar pasirinktinės programinės-aparatinės įrangos mirkymas.
• Naudokitės „Google“ ir ieškokite vadovo, kaip tai padaryti.

Paleiskite saugiuoju režimu:

• Įkraukite telefoną bent 30 minučių.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
• Toliau laikykite mygtuką tol, kol telefonas bus paleistas iš naujo.
• Apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatę tekstą „Saugus režimas“, atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.
• Vienintelis saugaus režimo skirtumas nuo įprasto režimo yra tas, kad pirmasis neleidžia paleisti trečiųjų šalių programų. Jei galite paleisti telefoną saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, pašalinkite visas programas, kol problema (kuri neleidžia normaliai paleisti) bus pašalinta.

4 problema: „Galaxy S7“ negali atidaryti failų SD kortelėje

Sveiki. Aš ką tik nusipirkau naują S7, nes mano S6 atmintis buvo visiškai užpildyta. Aš įdėjau 64 GB atminties kortelę ir ją suformatavau. Mano S6 vis dar sakė, kad nepakanka atminties perkelti į S7. Perkėliau vaizdo įrašus, vaizdus ir muziką į SD kortelę, kad dauguma jų nebebūtų atidaryti. Net naujos nuotraukos, kurias padariau S7, dingo per naktį.

Nepaisant to, kad išsirinkau daugialypės terpės failus, senajame telefone vis tiek gavau nepakankamą vietos pranešimą. Ką aš galiu padaryti? - Martina

Sprendimas: Sveika Martina. Vienas iš apgailėtinų skaitmeninių failų trūkumų yra tas, kad sugadinus jį, paprastas vartotojas nieko negali padaryti.Jei šiuo metu negalite atidaryti failų SD kortelėje, tai reiškia, kad jie gali būti sugadinti. Negalite nieko daugiau padaryti su failais, tačiau jei norite toliau naudoti SD kortelę, galite ją performatuoti naudodami „Galaxy S7“. Štai kaip:

• Pagrindiniame ekrane palieskite „Apps Apps“ piktogramą (esančią apatiniame dešiniajame kampe).
• Palieskite „Settings“.
• Palieskite Saugykla.
• Palieskite Formatuoti SD kortelę.
• Palieskite Formatuoti SD kortelę.
• Pastaba Jei pateikiama, įveskite reikiamą slaptažodį, PIN kodą arba šabloną, tada palieskite Tęsti.
• Palieskite „Ištrinti viską“.

Antruoju numeriu siūlome toliau trinti failus, kad atsikratytumėte klaidos „nepakanka vietos“. Jei klaida išlieka net ir atleidus kelis GB GB failų, priežastis gali būti programinės įrangos triktis. Norėdami tai ištaisyti, įsitikinkite, kad atlikote „S6“ gamyklinius nustatymus.

5 problema: „Google Chrome“ programa vis sako, kad „Galaxy S7“ yra užkrėstas virusu

Sveiki, todėl prieš 4 dienas ką tik gavau „Samsung Galaxy S7“ ir staiga atidarius „Chrome“ kažkas pasirodė. Atrodė, kad „Google“ paieškos puslapis, bet be mažos dėžutės, kurią įvedate ieškoti, ir ją pakeičiant yra pranešimas, kurio dešinėje pusėje yra sugedęs robotas. teigiama, kad mano telefonas buvo užkrėstas 2 virusais ir dėl kurio buvo sugadinta 28,1% mano telefono, todėl norėdamas išvengti tolesnio telefono sugadinimo, turiu atsisiųsti programą iš „Play“ parduotuvės. Iš pradžių nieko nedariau, tik uždariau. ateik ir vėl atidaryk jį ten vėl buvo žinia. Aš uždariau ir vėl atidariau, atėjau 5 kartus ir kiekvieną kartą ten buvo. taigi aš spustelėjau programą, kurioje parašyta, kad atsisiųsiu, ir ji bus „Play“ parduotuvėje, kad galėčiau atsisiųsti valymo programą. Tada tiesiog uždariau, bet ši žinutė vis tiek pasirodo bent 20 kartų. Ką turėčiau daryti? Esu naujas „Samsung S7“. atrodo, kad mano telefone jau yra antivirusinė programinė įranga nustatymų veržlėje. nebuvo tikras, ar taip sakoma. nė vieno nerasta. aš įdiegiau 2 antivirusinę programą. jiems taip pat nepavyko nieko rasti, todėl bijau, nes spustelėjau pranešimą, o man prireikė kažkokios programos, kad ją įdiegčiau, į telefoną įdėjau virusą. Prašau man padėti ir kurią antivirusinę programą rekomenduotumėte veikti geriausiai. - Sarah

Sprendimas: Sveika, Sara. Jūsų telefonas greičiausiai užkrėstas kenkėjiška programa, užgrobusia „Chrome“ programą. Šio tipo kenkėjiškos programos gali be jūsų žinios įdiegti kitas programas, todėl tai iš tikrųjų daro jūsų telefoną labiau pažeidžiamą. Virusus ar kitokią kenkėjišką programinę įrangą paprastai įdiegia nekaltai atrodančios programos, pavyzdžiui, žaidimai. Jei mėgstate diegti programas, netikrindami, iš kur jos atsirado, ar kūrėjas yra patikimas, joks antivirusinių programų kiekis jums nepadės. Kai reikia apsaugoti šiandieninius prietaisus nuo kenkėjiškų programų, prevencija visada yra geresnė nei gydymas. Turite būti atsargūs dėl kiekvienos įdiegtos programos, ypač jei nesate susipažinę su jos kūrėju. Kai kurias programas sukūrė įsilaužėliai, todėl mes negalime pakankamai pabrėžti, kad prieš diegdami programą pirmiausia turite atlikti tam tikrus tyrimus. Bendra taisyklė, kaip sumažinti galimybę įdiegti blogą programą, yra laikytis tik oficialių ar įprastų programų. Pavyzdžiui, jei mėgstate diegti žaidimus, įsitikinkite, kad įdiegėte tik tuos, kuriuos sukūrė patikimi kūrėjai. Turėkite omenyje, kad programėlės kūrimas gali būti finansiškai sudėtingas ir ne visi kūrėjai noriai siūlo savo produktus nemokamai. Jie ras būdą, kaip vienaip ar kitaip susigrąžinti išteklius, kuriuos išleido savo produktams. Geros reputacijos kūrėjams jie gali atgauti pinigus, leisdami skelbimus savo produktuose. Kai kuriems kūrėjams jie gali atnaujinti savo programą vėliau, kad kenkėjiška versija pakeistų pradinę gerą versiją. Įdiegus kenkėjišką programą, ji gali padaryti įvairiausių baisių dalykų, pavyzdžiui, rinkti asmeninę informaciją, kad ji būtų parduota kitoms šalims, leisti įdiegti kitas kenkėjiškas programas arba jūsų atveju pagrobti telefono naršyklę, kad priverstumėte įdiegti kitą programą .

Norėdami išspręsti problemą, rekomenduojame pirmiausia iš naujo nustatyti telefoną gamykloje (aukščiau pateikti veiksmai). Vėliau norime, kad peržiūrėtumėte savo programų sąrašą ir įdiegtumėte tik oficialias. Venkite iš naujo neįdiegti programų, kurių neperžiūrėjote, nes viena iš jų turi būti priežastis, kodėl pirmiausia kyla problema. Ne visos antivirusinės programos gali filtruoti blogas programas, todėl nerekomenduojame jomis per daug pasikliauti. Tiesiog būkite atsargūs pasirinkdami programą ir būsite geri.

6 problema: negalima sukurti „Galaxy S7“ atsarginės kopijos kompiuteryje per „Smart Switch“

Noriu sukurti atsarginę telefono kopiją kompiuteryje naudodamas „Smart Switch“. Telefoną prie kompiuterio prijungiau USB laidu. Kai tik prijungiu USB laidą prie kompiuterio, „Smart Switch“ sako „Nepalaikomas įrenginys“. Įjungiau USB derinimą. nesėkmė. Aš nuėjau į USB konfigūraciją ir pasirinkau MTP (Media Transfer Protocol). Nesėkmė. Patikrinau, ar turiu naujausią „Smart Switch“ versiją. Nesėkmė. Nuėjau į „Smart Switch“ ir pasirinkau iš naujo įdiegti („Samsung“ USB tvarkyklė mobiliesiems telefonams. Nepasisekė. Išbandžiau keturis skirtingus USB prievadus .. Nepasisekė. Išbandžiau tris skirtingus USB laidus. Nepasisekė. Tikiuosi, kad galite man padėti. - Geraldpayne

Sprendimas: Sveiki, Geraldpayne. Problema gali kilti kompiuteryje. Pabandykite įdiegti „Smart Switch“ kitame kompiuteryje ir prijunkite savo telefoną, kad pamatytumėte skirtumą. Jei ir tai neveiks, nuvalykite S7 talpyklos skaidinį prieš bandydami kitą ryšį. Štai kaip tai padaryti:

• Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
• Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
• Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
• Dabar pažymėkite parinktį „Taip“ naudodami garsumo mažinimo mygtuką ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
• Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
• Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Jei nuvalius talpyklos skaidinį niekas nepasikeis, atlikite gamyklinius nustatymus.

Užsiimkite mumis

Jei esate vienas iš naudotojų, kuris susiduria su jūsų įrenginio problema, praneškite mums. Mes siūlome su „Android“ susijusių problemų sprendimus nemokamai, todėl, jei turite problemų su „Android“ įrenginiu, tiesiog užpildykite trumpą klausimyną šią nuorodą ir mes bandysime paskelbti savo atsakymus kituose pranešimuose. Negalime garantuoti greito atsakymo, todėl, jei jūsų problema yra svarbi laiko atžvilgiu, raskite kitą būdą, kaip išspręsti problemą.

Jei jums atrodo, kad šis įrašas yra naudingas, padėkite mums, išplatindami žodį savo draugams. „TheDroidGuy“ taip pat dalyvauja socialiniuose tinkluose, todėl galbūt norėsite bendrauti su mūsų bendruomene mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapiuose.