Turinys

• 1 problema: netyčia nukritęs „Galaxy S6“ ekranas neįsijungs
• 2 problema: „Galaxy S6 Edge Plus“ nebus įkraunama ir neįsijungs
• 3 problema: „Galaxy S6“ problemos dėl skambučių priėmimo ir siuntimo | Norint įdiegti naujinimą, „Galaxy S6“ reikia daugiau vietos
• 4 problema: „Galaxy S6“ juodo ekrano problema | „Galaxy S6“ ekranas turi šokinėjančias juodas juostas
• 5 problema: „Galaxy S6“ LCD ekranas sugedo, kai telefonas nukrito ant grindų
• 6 problema: „Galaxy S6“ turi kelias programas, kurios neveikia tinkamai
• Užsiimkite mumis

Štai dar vienas „# GalaxyS6“ šių atostogų problemų ir sprendimų sąrašas. Kaip įprasta, čia nurodyti incidentai yra paimti iš naudotojų, kurie susisiekė su mumis, pranešimų. Jei nerandate panašumo į savo problemą ar norite pamatyti panašius straipsnius, maloniai apsilankykite mūsų pagrindiniame „Galaxy S6“ trikčių šalinimo puslapyje.

1 problema: netyčia nukritęs „Galaxy S6“ ekranas neįsijungs

Prieš kurį laiką numečiau telefoną, ir ten mano ekrane yra problemų. Nukritus ekranas pasidarė juodas, o indikatoriaus lemputė pastoviai mėlyna (nemirksėjo ir nemirksėjo. Ji tiesiog dega). Skirtukų mygtukas ir grįžimo mygtukas taip pat buvo nuolat įjungiami, taip pat nemirksėjo ir nemirksėjo. Maždaug minutę laikiau paspaudęs maitinimo, namų ir garsumo mažinimo mygtukus. Skirtukų mygtukas ir atgalinis mygtukas dabar yra išjungti, o jų bakstelėjimas nereaguoja. Kiekvieną kartą, kai bandau atlikti apgaulingą, namų ir garsumo mažinimo mygtuką, pastebiu, kad paprastai įvyksta tiesus vertikalus baltos spalvos blyksnis. Telefonas taip pat periodiškai kaista, ir aš jį atvėsinu pastatydamas priešais oro kondicionierių maždaug minutei A, manau, kad sugadintas mano LCD ekranas ir galbūt LED lemputė. Ar galite patvirtinti, ar turite kitą diagnozę? Šiuo metu laukiu, kol išsikraus baterija, kad galėčiau vėl paleisti telefoną. - Jonas

Sprendimas: Sveikas, Jonas. Jums nereikia dar vieno patvirtinimo, nes akivaizdžiai turite aparatinės įrangos gedimą. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai techninės įrangos aptarnavimas, kad technikas galėtų nustatyti, ar telefoną vis tiek galima išsaugoti pakeitus kai kuriuos komponentus, ar geriau tiesiog įsigyti naują. Norėdami išspręsti problemą, negalėsite atlikti trikčių šalinimo. Jei esate netoli „Samsung“ paslaugų centro, rekomenduojame atsivežti įrenginį, kad kvalifikuoti technikai galėtų dirbti su jūsų telefonu. Telefono numetimas yra netinkamas klientų naudojimas, todėl jūs negalite tikėtis nemokamo taisymo, tačiau geriau, jei „Samsung“ atliktų patikrinimą, o ne kai kurios trečiosios šalies parduotuvė.

2 problema: „Galaxy S6 Edge Plus“ nebus įkraunama ir neįsijungs

Sveiki. Telefonas: „Samsung Galaxy S6 Edge Plus“ (auksinis) nešiklis: AT&T (su „Net10“ SIM kortele). Nuosavas ir nenukentėjęs nuo vandens. Turiu „Samsung Galaxy S6 Edge Plus“. Tiesiog praėjusią naktį prietaisas veikė tinkamai, o aš buvau įkraunęs jį praėjusią dieną ir palikau per naktį neprijungtas. Šį rytą išėjau į darbą su baterija apie 35 proc. kai tik atvykau į darbą ir išsitraukiau telefoną iš kišenės kišenės, jis pasirodė negyvas. Aš paspaudžiau ir palaikiau nuspaudęs maitinimo mygtuką, kad jį įjungčiau, bet vienintelis dalykas, kurį jis padarytų, yra „Samsung“ logotipo mirksėjimas su „powered by android“, tada jis išsijungia ir vėl mirksi logotipu. Tai darė nuolat, kol galų gale tiesiog įstrigo įjungimo ekrane. Aš galėjau prijungti telefoną prie greito įkroviklio ir tuo metu pasirodė akumuliatoriaus logotipas (tik pilkas logotipas su žaibo lempute, be žalių „sulčių“) ir jis nuolat mirksėjo ir išsijungė, kaip ir įsijungęs. logotipas. Patikrinau įkrovimo laidus ir viskas atrodė gerai. Aš leidau taip sėdėti ant įkroviklio apie 1,5 valandos ir niekas nepasikeitė. Man neramu, kad baterija nušauta ir man tiesiog reikia daugiau patarimų. Bandžiau atlikti kietąjį atstatymą (palaikydamas nuspaudęs maitinimo, namų ir tūrio padidinimo mygtuką), tačiau jis nieko nedaro, bet vėl ir vėl mirksto logotipo ekraną be jokių perkrovimų. Kai tą patį darau su t. Žemyn mygtukas pasirodo su „Custom OS“ ekranu, bet nieko kito. Dėkoju. - Bleras

Sprendimas: Sveiki, Blerai. Savo dienoraštyje kiekvieną dieną susiduriame su tokia problema kaip ši diena ir žinome, kad geriausias būdas nustatyti, ar techninė įranga yra kalta, yra įrenginio siuntimas į aptarnavimo centrą. Tai gali būti bloga baterija, o ją pakeitus problema gali būti lengvai išspręsta. Ličio jonų baterijos, tokios kaip jūsų telefone, kartais gali sugesti dėl daugybės priežasčių. Gali būti, kad jis baigė savo gyvenimą arba gali patirti nežinomos žalos, todėl gerai, jei galite tai patikrinti.

Kartais net sugadintas aparatinės įrangos mygtukas taip pat gali sukelti įkrovos problemas, todėl juo labiau svarbu telefoną atnešti į aptarnavimo centrą. Tai gali būti priežastis, kodėl negalite paleisti įrenginio į atkūrimo režimą, kad galėtumėte pabandyti išvalyti talpyklą ir atkurti gamyklinius nustatymus.

Jei jūsų „S6“ vis dar galioja garantija, susisiekite su „Samsung“ ir leiskite jiems tai patikrinti. Stenkitės vesti telefoną į trečiųjų šalių parduotuvę.

3 problema: „Galaxy S6“ problemos dėl skambučių priėmimo ir siuntimo | Norint įdiegti naujinimą, „Galaxy S6“ reikia daugiau vietos

Sveiki. Man kilo problemų priimant ir siunčiant telefono skambučius. Kai aš juos priimu, kitoje linijoje esantis asmuo negali skambučio metu manęs periodiškai girdėti. Tai labai apmaudu. Bandau atnaujinti programinę įrangą savo telefone, kad galėčiau išbandyti „Wi-Fi“ skambučius, jei ši paslauga yra prieinama mano įrenginyje po atnaujinimo, tačiau sakoma, kad neturiu pakankamai vietos. Tada ištryniau kelias programas ir nuotraukas, o po to, kai ištryniau daugumą atsisiųstų programų, padidėjo vietos, kurią mano programos naudojo mano įrenginyje, kiekis; tai nesumažėjo iki vietos, kurią naudojo programos ?! Man tai pasirodė labai keista. Dabar galvoju atkurti telefono nustatymus ar pan., Bet man buvo įdomu, ar turėjote man pasiūlymų padėti sustabdyti šias problemas. Labai ačiū už jūsų laiką ir pagalbą. Tikiuosi, gerai praleisi dieną. Dėkoju. - Marija

Sprendimas: Sveika Marija. Visų pirma, neturėtume būti pirmoji šalis, į kurią einate susidūrę su skambučių problemomis. Mes neįsivaizduojame, kokias tinklo paslaugas naudojate ir ar jūsų vietovėje nėra sutrikimų, turinčių įtakos skambučiams. Kitaip tariant, pirmiausia turėtumėte susisiekti su savo vežėju, kad jie galėtų jums padėti iš pirmų lūpų. Yra daugybė svarbių veiksnių, kurie gali sukelti skambučių problemas, kurias žino tik jūsų operatorius.

Antra, jei jūsų telefonas jums nuolat sako, kad norint įdiegti naujinį reikėjo daugiau vietos, turite ištrinti failus ir programas iš telefono vidinės atminties (ne į SD kortelę). Turite toliau trinti tol, kol turėsite daugiau nei pakankamai vietos naujinimui įdiegti. Jei tai vis tiek neveiks, iš naujo nustatykite įrenginį gamykloje, tada iškart įdiekite naujinį. Tai yra žingsniai, kaip atkurti S6 gamykloje:

• Išjunkite „Samsung Galaxy S6 Edge“.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo klavišus kartu.
• Kai įrenginys įsijungs ir rodys „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
• Palaukite, kol maždaug po 30 sekundžių pasirodys „Android“ atkūrimo ekranas.
• Naudodami garsumo mažinimo klavišą, pažymėkite parinktį, „wipe data / factory reset“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
• Dar kartą paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus pažymėta parinktis „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“, tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
• Baigę atstatymą, pažymėkite „Perkrauti sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

4 problema: „Galaxy S6“ juodo ekrano problema | „Galaxy S6“ ekranas turi šokinėjančias juodas juostas

Vakar vakare turėjau vaizdo įrašą, rodomą telefone per „YouTube“. Aš jį turėjau ant įkroviklio ir jis greitai nutekėjo. Taigi, kai padėjau telefoną ant stalo, ekranas pradėjo ruožuotis juodomis žalios spalvos juostelėmis ... judėti ekranu aukštyn ir žemyn. Bandžiau paspausti namų mygtuką ir grįžimo mygtuką, kad sužinojau, jog nė vienas mygtukas neveikia. Net ne maitinimo mygtukas. Bandžiau paleisti iš naujo. Tas pats dalykas. Girdėjau, kad telefonas atidarytas. Bet vis tiek juodas ekranas. Taigi ... palikau ramybėje. Įdėkite jį į įkroviklį. Po 10 minučių ... mano vyras grįžo namo ir paklausė manęs apie tai. Pasakiau jam, kad mano telefonas mirė ... ir jis paspaudė namų mygtuką .. Ir ten jis buvo. Vėl įjungiamas atrakinimo kaiščio ekranas. Taigi telefonas vakar susitvarkė. „YouTube“ vaizdo įrašai..taikymai..viskas vyko tobulai. Šiandien pabudau sužinojusi, kad mano telefone yra ta pati problema. Juodas ekranas. Ir mažai akumuliatoriaus - girdžiu. Turite minčių, kas visa tai sukelia? Ar gali būti, kad reikia pakeisti bateriją? O gal tai mano telefono dienos? Bet kokia pagalba bus įvertinta. Aš esu iš Graikijos. Telefonų garantija nebegalioja. Nepamenu „Android“ versijos. - Sofija

Sprendimas: Sveika Sofija. Tai, kad ši problema vėl pasikartojo, yra aiškus ženklas, kad jūsų įrenginyje yra rimta problema. Problema gali kilti aparatūros skyriuje arba programinėje įrangoje, todėl išbandykite keletą pagrindinių programinės įrangos patikrinimų, kurie padės susiaurinti priežastį.

Pirmas dalykas, kurį norite padaryti, yra išvalyti talpyklos skaidinį. Tai privers telefoną sukurti naują sistemos talpyklą. Kartais programų diegimas ar sistemos atnaujinimai gali sugadinti sistemos talpyklą, todėl programos elgiasi neteisingai. Norėdami įsitikinti, kad jūsų telefone yra gera sistemos talpykla, atlikite šiuos veiksmus:

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų mygtuką ir maitinimo klavišą.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtuką.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
• Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Kitas geras žingsnis šiuo atveju yra stebėti, kaip įrenginys veikia saugiuoju režimu. Saugus režimas blokuoja trečiųjų šalių programų ir paslaugų veikimą, taigi, jei problema neatsiras, tai rodo, kad programa yra atsakinga. Čia pateikiami žingsniai, kaip paleisti telefoną į saugųjį režimą:

• 20–30 sekundžių palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo ir maitinimo klavišus.
• Kai pamatysite „Samsung“ logotipą, nedelsdami atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau spauskite garsumo mažinimo mygtuką.
• Jūsų telefonas turėtų tęsti paleidimą ir būsite paraginti atrakinti telefoną, kaip įprasta.
• Ar telefonas sėkmingai įkrautas saugiuoju režimu, sužinosite, jei apatiniame kairiajame ekrano kampe rodomas tekstas „Saugusis režimas“.

Jei abu šie programinės įrangos sprendimai visiškai nepadės, nedvejodami išbandykite gamyklinius nustatymus (pirmiau pateikti veiksmai). Tai ne tik pašalins galimą programinės įrangos trikdį, kuris sukelia problemą, bet ir grąžins visus programinės įrangos nustatymus į paskutinę žinomą veikimo būseną, todėl telefonas vėl bus praktiškai naujas.

Jei visi šie trys programinės įrangos sprendimai problemos neišspręs, galite manyti, kad yra nežinoma aparatinės įrangos problema. Kreipkitės į „Samsung“ ar bet kurį jūsų vietovės aptarnavimo centrą, kad galėtumėte apžiūrėti telefoną.

5 problema: „Galaxy S6“ LCD ekranas sugedo, kai telefonas nukrito ant grindų

Turiu „Samsung Galaxy S6“, kuris buvo naudojamas tol, kol nuo mano rankos nukrito ant plytelėmis išklotų grindų. Telefonas vis dar buvo naudojamas, išskyrus įtrūkusį ekraną, kuris buvo telefono vidinėje pusėje. Rašalas išseko į kiekvieną ekrano kampą, palikdamas jį tuščią. Tačiau jis vis tiek įsijungia, o šviesos diodų lemputės vis dar matomos, išskyrus tą, kuri dega telefono ekrane. Atnešė jį į techniką, kuri paaiškino, kad rašalas pateko į plokštę (dėl kurios abejoju, nes jei taip buvo, kodėl mano telefonas vis dar įsijungia ir LED lemputės vis dar veikia, išskyrus ekraną, kuris sulaužė iš vidaus? ?? Aišku, kad man reikia naujo ekrano). Bet kokiu atveju, jis naudojo testerį, kad jį išbandytų, ir pamatė mirksinčią telefono lemputę, todėl diagnozavo grandinės plokštės problemą. vis dėlto yra tai, kad plokštė neveikia, apie kurią aš žinau, bet ji veikė gerai, saugodama informaciją, kol ekranas neįtrūko. Taigi man kyla klausimas, žinant, kad telefono ekranas įtrūko iš vidaus ir rašalas bėgo į kiekvieną ekrano kampą, paliekant jį tuščią, tačiau vis tiek įsijungia matomi šviesos diodų ir jutiklinių kilimėlių žibintai, ar įmanoma pakeisti mano ekraną?

Antra, ar apskritai įmanoma, kad telefono ekrano rašalas net bėgtų ant plokštės, nes mačiau gaminantį ir nemanau, bet taip? R.S.V.P; kuo greičiau.dėkoju P.S: jo atsitikimas prieš 5 dienas. - Jae

Sprendimas: Labas Jae.Rašalas, apie kurį čia kalbate, yra specialių skystųjų kristalų rinkinys, sudarytas iš LCD ekrano, ir taip, gali būti, kad jis gali prasiskverbti prie plokštės, jei jo indas nutekės. Jei atsitiktinio kritimo pakako, kad inde, kuriame laikomi skystieji kristalai, būtų padaryta mažytė skylutė, tai tik laiko klausimas, kada jie tekės į plokštę ir padarys kitokią žalą.

Turėkite omenyje, kad ekrano mazgą sudaro trys pagrindinės dalys - skaitmenintuvas, lankstus kabelis ir skystųjų kristalų ekranas. Skaitmeninis keitiklis yra komponentas, kuris paverčia jūsų lietimo komandas skaitmeniniais signalais. Šie skaitmeniniai signalai per lanksčiąjį kabelį nukreipiami į pagrindinę plokštę. Skystųjų kristalų ekranas yra monitorius, rodantis ekrane matomus vaizdus. Jei kuri nors iš šių pagrindinių sudedamųjų dalių yra pažeista, paprastai yra būdas pakeisti vieną neliečiant kitų. Tačiau daugeliu atvejų tokio pobūdžio remontas yra keblus ir dažniausiai sukelia daugiau problemų, ypač jei pakeitimas atliekamas netinkamai. Taip pat yra tikimybė, kad po tokio remonto pagrindinė plokštė bus nušauta, todėl patariame tinkamai pasirinkti savo aptarnavimo centrą. Mes net esame gavę pranešimų apie kai kuriuos vartotojus, kuriems kyla problemų po „Samsung“ remonto, todėl tikimybė sukelti kitų problemų po remonto yra reali, net jei tai atliktų „Samsung“ technikai.

6 problema: „Galaxy S6“ turi kelias programas, kurios neveikia tinkamai

Sveiki. Turiu „Samsung Galaxy S6“ ir nuolat gaunu klaidos pranešimą „Deja,„ Touchwiz Home “sustojo“. Jis pasirodo bet kada, kai įeinu į pagrindinį ekraną, įvesdamas slaptažodžio šabloną arba paspausdamas pagrindinio ekrano mygtuką. Taip pat atsitinka, kai bandau paspausti mygtuką „programos“. Kai tai atsitiks, jis grįš į bet kurią ką tik atidarytą programą. Dėl šios priežasties aš negaliu pasiekti savo programų, išskyrus skirtuką „Daug užduočių“, kurį naudojau kaip apeitį. Tačiau ne visos mano programos yra pasiekiamos iš čia. Taip pat gaunu pranešimų, kad „Deja,„ Google Play “paslaugos sustabdytos“ ir „Deja,„ Google Maps “sustabdyta“.

Atrodo, kad jie atsiranda atsitiktinai, net kai neturiu atidariusi šių programų. Bandžiau išvalyti „Touchwiz Home“ programos ir „Google Play“ paslaugų talpyklą ir duomenis, išjungti visus judesių / gestų nustatymus, pašalinti paskutinę pridėtą programą („wunderground“), pašalinti „Facebook“ ir „Facebook Messenger“ bei atlikti minkštą atstatymą. Nė vienas iš jų neveikė. Tikiuosi, kad galėsi padėti! Labai ačiū!

Taip pat turiu įdiegtą AVG antivirusinę programą (nemokamą versiją), ir pastaruoju metu, atrodo, dažnai gaunu iš jos pranešimus, kuriuose sakoma „programa bandė pasiekti jūsų informaciją. Šis bandymas buvo užblokuotas “- Kristin

Sprendimas: Sveika, Kristinai. Kadangi vienu metu sprendžiate kelias programų problemas, nemanome, kad šiuo atveju bus naudinga ištrinti kiekvienos programos talpyklą ir duomenis. Gali būti bendras programinės įrangos sutrikimas, dėl kurio kai kurios programos veikia netinkamai. Pirmiausia pabandykite išvalyti talpyklos skaidinį (aukščiau pateikti veiksmai). Jei sistemos talpyklos atnaujinimas nepadės, pabandykite paleisti įrenginį į saugųjį režimą ir stebėkite jį. Kaip minėta pirmiau, saugus režimas neleis vykdyti trečiųjų šalių programų. Jei kalta viena iš trečiųjų šalių programų, tai parodys saugusis režimas.

Galiausiai, jei abu veiksmai nepadės, atlikite gamyklinius nustatymus. Nėra geresnio būdo pašalinti programinės įrangos triktį, nei gamyklinių duomenų atkūrimas. Prieš tai atlikdami, įsitikinkite, kad sukūrėte failų atsarginę kopiją.

Užsiimkite mumis

Jei esate vienas iš naudotojų, kuris susiduria su jūsų įrenginio problema, praneškite mums. Mes siūlome su „Android“ susijusių problemų sprendimus nemokamai, todėl, jei turite problemų su „Android“ įrenginiu, tiesiog užpildykite trumpą klausimyną šią nuorodą ir mes bandysime paskelbti savo atsakymus kituose pranešimuose. Negalime garantuoti greito atsakymo, todėl, jei jūsų problema yra svarbi laiko atžvilgiu, raskite kitą būdą, kaip išspręsti problemą.

Jei jums atrodo, kad šis įrašas yra naudingas, padėkite mums, išplatindami žodį savo draugams. „TheDroidGuy“ taip pat dalyvauja socialiniuose tinkluose, todėl galbūt norėsite bendrauti su mūsų bendruomene mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapiuose.